businesshemden レビュー 385

Wirklich hervorragender Kundenservice, der sich gleich auf meine Mail gemeldet und sich um mein Anliegen gekümmert hat. Eine Stornierung wegen einer kleinen Lieferverzögerung wurde sofort umgesetzt und das Geld erstattet.

Businesshemden scheint sich zusätzlich zum Zahlungsdienstleister auch eines Lieferdienstleisters(exporto) zu bedienen. Das wird schon einen sicher geschäftspolitisch gut überlegten Grund haben.
ABER: Am 5.3.26,9:27 Uhr hat Businesshemden den unter Nr 15118244 bestellten Artikel an den Lieferdienstleister übergeben. Heute, 9.3.26 ,volle 3 Arbeitstage später, ist dieser Artikel noch immer im Status „5.März, Elektonische Auftragsdaten wurden vom Versender übermittelt“. (Quelle Sendungsverfolgung Öst. Post). Warum liegt das Paket noch irgendwo herum? Das ist nicht der von mir so oft gelobte Standard dieses
Unternehmens. Nicht alles Neue muss auch gut sein. Das ging schon viel besser. Ich habe in der Pipeline auch noch den Auftrag Nr.1520806. Schauen wir einmal, wie lange diese Lieferung dauert.
Ach ja, natürlich ist der geschilderte Fall für Businesshemden abgeschlossen und genauso natürlich ist die Rechnung am 5.3.26 erstellt und zugesandt worden. Bloß die Lieferung hat nicht einmal noch die Post erreicht. Vorschlag: Schaffen Sie wieder die Voraussetzungen, dass ich Sie wieder optimal bewerten kann.
ERGÄNZUNG vom 10.3.2026:
Nach der Veröffentlichung der Bewertung ist es extrem schnell gegangen. Noch am 9.3. ist in der Sendungsverfolgung auf einmal der Artikel als „in Verteilung“ aufgeschienen, unmittelbar danach im Verteilzentrum 6965(Wolfurt, Vorarlberg), in der Nacht noch im Verteilzentrum 2005( Hagenbrunn,
Niederösterreich), am heutigen Morgen im Verteilzentrum 3441(Region Judenau) und um 10:06 Uhr zugestellt worden.
Auf einmal: Grandiose Lieferkette, so rasch habe ich sie bisher nicht erlebt. Als gelernter Österreicher halte ich das Alles natürlich nur für Zufall.
Trotzdem werde ich die Bewertung nicht erhöhen,
sondern erst, wenn der aktuelle Bestellprozess kommunikativ besser, aber mindestens gleich schnell
abgeschlossen ist.
PS:Die grandiose Selbstdarstellung des
Lieferdienstleisters exporto auf dessen Website
ist wahrhaft beeindruckend. Und was ist für den Kunden besser geworden?

Mehrmals bestellt, immer innerhalb zwei Tage geliefert und gut verpackt. Konfektionsgrößen, Design, Anzahl immer wie bestellt. Die Marken Hiltl, Brax, Eterna, Olymp, Babista in meiner Größe sitzen wie angegossen.
Nur Babista verwendet meiner Betrachtung nach nicht das festeste und best vernähte Garn, was man aber noch hinnehmen kann.

Lieferzeit hat nicht gestimmt. Nach Rückfragen wurde mir versichert es wird spätestens nach 2 Tagen versendet. Geschah wieder nicht, nun Bestellung storniert und woanders bestellt.

Die Lieferzeit für den Artikel ist online immer noch als lieferbar in 2-4 Tagen angegeben.

Ich habe hier einen TRIGEMA Freizeitanzug bestellt und wurde bitter enttäuscht. Nach 1,5 Wochen Wartezeit wurde mir vom Kundenservice schriftlich versichert, dass die Ware in 2–3 Tagen eintrifft und sofort an mich versendet wird.

Nach insgesamt über 2,5 Wochen Wartezeit kam dann plötzlich die Stornierung: Angeblich sei der Artikel nicht mehr lieferbar. Das ist nachweislich falsch! Zum Zeitpunkt der Stornierung wurde der Artikel im Online-Shop weiterhin als „sofort lieferbar“ (1–3 Werktage) angezeigt. Erst als ich den Shop mit einem Screenshot davon konfrontierte, wurde der Artikel hastig von der Seite entfernt.

Besonders ärgerlich: Man lässt den Kunden erst wochenlang im Glauben, die Ware käme bald, nur um dann einen gültigen Vertrag einseitig aufzulösen. Die Ausrede der „technischen Überschneidung“ wirkt bei einer vorherigen manuellen Lieferzusage absolut unglaubwürdig.

Wer keine Lust auf unnötige Wartezeiten und falsche Versprechen zur Lieferbarkeit hat, sollte diesen Shop meiden. Hier wird Kundenservice ganz klein geschrieben.

Buisinesshemden lässt unangenehme Bewertungen löschen. Wie wahrscheinlich auch diese bald...

Angefangen hat alles damit, dass ich dringend Hemden benötigt hätte. Deshalb wollte ich mir gleich mehrere zur Ansicht bestellen. Auf der Seite dieser Firma „businesshemden.com” wurde mir in Österreich eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angezeigt. Was damit einen Vertragsbestandteil darstellt. Zusätzlich habe ich unter „Folgen des Widerrufs“ nachgeschaut. Dort steht eindeutig „Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.“. Was damit auch einen Vertragsbestandteil darstellt.
Im Glauben, einer möglichen portofreien Rücksendung und, dass ich diese Hemden innerhalb von zwei Tagen haben werde, habe ich dann bestellt.
Die Waren hat dann innerhalb dieser zwei Tage nicht einmal das Lager von „businesshemden.com” verlassen. Ich habe die Ware also nicht rechtzeitig erhalten. Für mich war die Bestellung wertlos. Deswegen habe ich sie unberührt und schließlich auf meine Kosten zurückgesendet. Die Firma „businesshemden.com” verweigert mir bis heute die Rückerstattung, der mir entstandenen Portokosten.
Argumentiert wird das mit dem Hinweis, dass an anderer Stelle der Homepage für Österreich eine Lieferzeit von 2-8 Tagen steht. Zusätzlich steht auch an anderer Stelle, dass außerhalb von Deutschland die Rücksendekosten selbst zu tragen wären.
Beide Punkte waren mir bei Bestellung unbekannt.
Diese Firma „businesshemden.com” hat widersprüchlichen Angaben auf der Homepage. Es wurde dann bei mir, aber alles zum Nachteil des Kunden ausgelegt.
Ich bestelle dort natürlich nie wieder und ich habe über meinen Rechtsschutzversicherung einen Rechtsanwalt beauftragt,

First thing first, I am regular client from this web shop. It has been seamless every single purchase until these last days. (and this why I give it 2 stars instead of the bare minimum). But the last purchase has been a nightmare so far. I ordered several shirts. All in stock. A first email sent a few days after the purchase tell me : "we don't have the shirt XYZ : do you want to purchase another one ?"...First remark : I want a better service. I should be able to decide to be refunded. There should be a link to facilitate the process of buying or being refunded. There could also be a nice phone call instead of that blunt useless email. Nothing is proposed, then we enter into painful discussion. I send the model I want with a screen copy of their website, with the name, the brand, the size....They reply "please send the artikel Nr"...Gosh where is that bloody artikel nummer ?...and so on. Finally it seems sorted out...But in reality, it is not. 5 days later, here we go again with another shirt I had ordered in the same purchase. they say "There are various reasons for the delay in delivery: some items might eventually be sold out in the meantime and we are still waiting for the delivery from our suppliers"...And I tell you guys : what is in stock...is in stock. You just don't manage your stock. Honestly, I'm really disappointed by this amateurish work and wondering when it is going to an end.

Zum ersten mal etwas bestellt und alles wunderbar. Gerne wieder.

Poor Customer Experience and Lack of Professionalism

I have been a loyal customer of Businesshemden.com for a long time, but my recent experience was particularly disappointing.

I ordered several shirts that showed a significant inconsistency in collar sizes compared to my previous purchases. After reporting this problem to customer service, I was surprised to receive the same advice multiple times: “buy locally to avoid such inconveniences.”

For a company specializing in online retail, suggesting that international customers should shop locally instead of providing consistent service is not only inappropriate but also completely contrary to the purpose of online commerce.

Despite a partial refund, this experience revealed a blatant lack of professionalism and attention to international customers. The fact that my concerns were ignored rather than taken seriously is unacceptable.

I strongly advise international customers against shopping at Businesshemden.com if they expect high-quality customer service.

Leider kann ich als österreichischer Käufer nur davor warnen, dass die Rücksendung eines Hemdes von Österreich nach Deutschland Euro 16,90. Finde ich nicht kundenfreulich.
Leider habe ich als Stammkunde das kleingedruckte nicht gelesen.

Although was a loyal customer, I'm disappointed with the process of returning articles for my last purchases. It has taken over 3 weeks to get my money back, but they did process it.

Bestellprozess, Lieferung, Produkt alles ok.
Zu Beachten: Der Lieferservice (DHL) verrechnet bei einem Versand in die Schweiz nachträglich noch Zollgebühren.Das ist bei vielen in Deutschland ansässigen Lieferanten nicht der Fall.
Es wäre wünschenswert wenn bei der Bestellung "deutlich" darauf hingewiesen würde.

Ein vorbildlicher Service bei Businesshemden! 2 Hemden wurden in falscher Größe geliefert, und Frau Faber hat sich sehr kunden- und lösungsorientiert um eine Ersatzlieferung gekümmer. Ich werde weiterhin bei Businesshemden einkaufen!

Leider innerhalb einer Woche keine Lieferung erhalten. Ich musste vom Kauf zurück treten.

top Qualität, guter Preis und schelle Lieferung

Hemden sind sehr schön.
Der Preis war sehr günstig.
Die Hemdenauswahl sehr gut
(viele Modelle und Größen).
Zahlung auf Rechnung sehr gut.
Verpackung gut. Lieferdienst DHL.
Kleine Kritik zur Lieferzeit. Das kann
sicher noch optimiert werden.

Unschlagbarer Preis und perfekte Lieferung.

Einfache Bestellung, super Abwicklung, Lieferung stets in einem guten Zeitfenster. Qualität der Hemden - wie seit Jahren schon - erstklassig.

Alles schnell, korrekt und fehlerfrei geliefert 👍

Wie immer problemlose Bestellung mit äusserst speditiver Lieferung ins Ausland incl. Erledigung der Zollformalitäten und Voraus-Bezahlung der Einfuhrzölle und MWSt..