レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Je tiens à remercier chaleureusement Mme Decouture pour son efficacité et sa gentillesse. Elle a tout de suite trouvé une solution à mon urgence et m'a proposé la solution la plus adaptée. Et tout ça,... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Avis client particulier distributeurs bouteilles de gaz à cÃŽté de ceux des intermaches. Attention pas de compréhension sur l'erreur humaine. Ne rembourse pas. "Constance" du service client : un g... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Suite à ma demande d'informations auprÚs de Butagaz Mme Nadia Yaker a pris contact avec moi le 3 juillet dernier. Elle a répondu avec clarté, efficacité et gentillesse à ma demande d'explications... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Suite à la fin de mon contrat avec blocage du prix de la tonne et son augmentation trÚs importante j'ai contacté Mr Ducrocq qui m'a fait une nouvelle proposition .Merci pour sa réactivité et son... もっず芋る

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䌁業情報

  1. ゚ネルギヌ提䟛業者
  2. グリヌン ゚ネルギヌ提䟛業者

圓該䌁業による蚘述

Butagaz est un fournisseur multi-énergies et services, acteur majeur du gaz liquide (propane et butane), et présent depuis plus de 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931, nous n'avons cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose également des gaz verts, de l’électricité verte, des granulés de bois, des panneaux photovoltaïques et des services pour améliorer la performance énergétique de tous.


連絡先

4.2

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

934件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 87に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Service client parfait !

Je tiens à remercier chaleureusement Mme Decouture pour son efficacité et sa gentillesse. Elle a tout de suite trouvé une solution à mon urgence et m'a proposé la solution la plus adaptée. Et tout ça, avec le sourire !

2026幎4月15日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Debora Valentino,

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Heureux que notre équipe ait su vous aider en urgence et trouver les bonnes solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nos Conseillers restent à votre disposition pour tout besoin futur.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち5の評䟡

Réponse rapide suite à ma demande de


Réponse rapide suite à ma demande de révision de mon contrat qui datait depuis 29 ans

2026幎4月2日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour thierry taravant,

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Heureux que notre équipe ait su vous aider en urgence et trouver les bonnes solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nos Conseillers restent à votre disposition pour tout besoin futur.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち5の評䟡

Rappel rapide du service client

Rappel rapide du service client, bonne connaissance du dossier, informations claires. Mon contact : Kelly

2026幎3月26日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Cliente,

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Heureux que notre équipe ait su vous aider en urgence et trouver les bonnes solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nos Conseillers restent à votre disposition pour tout besoin futur.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち5の評䟡

Je suis client de Butagaz depuis longtemps

Je suis client de Butagaz depuis prÚs de trente ans sans problÚmes.

2026幎3月26日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Mariano Baldau,

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Heureux que notre équipe ait su vous aider en urgence et trouver les bonnes solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nos Conseillers restent à votre disposition pour tout besoin futur.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち5の評䟡

Contact facile avec mon conseiller

J’ai obtenu des réponses à mes questions de façon claire et rapide

2026幎3月23日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Françoise Mounier,

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Heureux que notre équipe ait su vous aider en urgence et trouver les bonnes solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nos Conseillers restent à votre disposition pour tout besoin futur.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち1の評䟡

Avis client particulier distributeurs


Avis client particulier distributeurs bouteilles de gaz à cÎté de ceux des intermaches.
Attention pas de compréhension sur l'erreur humaine.
Ne rembourse pas.
"Constance" du service client : un grand merci pour votre condescendance et "votre service client" abject!
Un réel merci à intermarché qui doit gérer les problÚmes de butagaz car sachez que butagaz encaisse et se lave les mains du reste!

2026幎3月24日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Solange Hardy,

Nous sommes désolés de lire votre expérience avec un distributeur automatique Butagaz. Toutefois, notre marque est distinctement mentionnée sur le distributeur et nous vendons exclusivement des bouteilles de notre marque.
Les modÚles de bouteilles vendus sont affichés en photo sur le distributeur.
Vous utilisez des bouteilles Primagaz, de format et de couleur différente des bouteilles Butagaz.
Lors de votre transaction, vous avez indiqué rapporter une bouteille Butagaz vide, ce qui n’était pas le cas. Comme indiqué lors du parcours d’achat à la borne, en cas d’erreur de sélection, aucun remboursement ne sera effectué.
Vous avez validé cette étape ainsi que celle concernant les CGV.
Nous vous avons proposé de conserver le Cube et nous avons renseigné sur la connectique à utiliser.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち5の評䟡

Reactif

Reactif, de confiance,tiens ses engagements

2026幎3月23日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Rodolphe Moitron,

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Heureux que notre équipe ait su vous aider en urgence et trouver les bonnes solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nos Conseillers restent à votre disposition pour tout besoin futur.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち1の評䟡

Fin de contrat avec prix bloqué et on


Fin de contrat avec prix bloqué et on se passe bien de vous le signaler histoire d'augmenter la facture...

2026幎3月14日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Julien Xavier,

Le jeudi 19 mars , nous vous avons demandé des informations supplémentaires pour vous répondre et vous apporter une solution. Nous restons dans l’attente de votre retour et ainsi être en mesure de vous aider davantage.

Bien à vous,
Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち4の評䟡

Suite à un changement de statut

Suite à un changement de statut, je devais faire changer le nom du titulaire de contrats, nous avons 5 cuves sur le sites. AprÚs plusieurs mails et un grand nombre d'appels sans succÚs aux services clients depuis octobre 2025, le dossier à été réglé en 2 jours grâce à mon commercial M. Albéric DUCROCQ. Un grand merci à Albéric.

2026幎3月18日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour LS,

Merci pour votre avis 4 étoiles ! Heureux que notre équipe ait su vous aider en urgence et trouver les bonnes solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nos Conseillers restent à votre disposition pour tout besoin futur.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち5の評䟡

Suite à la fin de mon contrat avec


Suite à la fin de mon contrat avec blocage du prix de la tonne et son augmentation trÚs importante j'ai contacté Mr Ducrocq qui m'a fait une nouvelle proposition .Merci pour sa réactivité et son professionnalisme

2026幎2月27日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Jean Paul Odin,

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Heureux que notre équipe ait su vous aider en urgence et trouver les bonnes solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nos Conseillers restent à votre disposition pour tout besoin futur.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち4の評䟡

Professionnel

Entretien téléphonique assez rapide pour revoir notre contrat.
Contact professionnel et précis

2026幎3月2日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Tonton Bozo,

Merci pour votre avis 4 étoiles ! Heureux que notre équipe ait su vous aider en urgence et trouver les bonnes solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nos Conseillers restent à votre disposition pour tout besoin futur.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち5の評䟡

Bonnes réactivité et efficacité.

2026幎3月17日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Verre Labo Mula,

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Heureux que notre équipe ait su vous aider en urgence et trouver les bonnes solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nos Conseillers restent à votre disposition pour tout besoin futur.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち5の評䟡

Commande gaz en citerne

Commande effectuée rapidement par l'application Butagaz immédiatement j'ai connu le montant approximatif de ma commande et choisir la Date de livraison qui me convenait.

2026幎1月27日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Michel Blanc,

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Heureux que notre équipe ait su vous aider en urgence et trouver les bonnes solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nos Conseillers restent à votre disposition pour tout besoin futur.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち5の評䟡

Délais et livraison respectés.

Délais et livraison respectés.

2026幎2月25日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour GD,

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Heureux que notre équipe ait su vous aider en urgence et trouver les bonnes solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nos Conseillers restent à votre disposition pour tout besoin futur.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち5の評䟡

Accueil excellent

Accueil excellent, prestation sans surprise.
Rien à dire d'autre que du bien.

2026幎1月9日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Bouget Yves,

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Heureux que notre équipe ait su vous aider en urgence et trouver les bonnes solutions. Votre satisfaction est notre priorité, et nos Conseillers restent à votre disposition pour tout besoin futur.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち5の評䟡

Madame Merlin a adressé notre


Madame Merlin a adressé notre inquiétude quant à la volatilaté des prix dans notre contrat précédent et proposé une solution satisfaisante. Nous sommes reconnaisants. Mr et Mme Lecan

2026幎3月4日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Lecanp,

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Heureux que notre équipe ait su vous aider en urgence et trouver les bonnes solutions.
Votre satisfaction est notre priorité, et nos Conseillers restent à votre disposition pour tout besoin futur.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち1の評䟡

Personne pour conseiller

Personne pour conseiller , et veulent même pas rembourser à fuir , je ferai plus de kilomÚtre mais j’irais me servir a un endroit où il y’a un contact humain 
.

2026幎3月10日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Gwenaëlle Lorente,

Le mercredi 11 mars , nous vous avons demandé des informations supplémentaires pour vous répondre et vous apporter une solution. Nous restons dans l’attente de votre retour et ainsi être en mesure de vous aider davantage.

Bien à vous,
Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち5の評䟡

Merci à MME DECOUTURE pour ses


Merci à MME DECOUTURE pour ses conseils, sa réactivité et son aimabilité!

2026幎3月5日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Sandra Leparoux,

Merci pour votre avis 5 étoiles ! Heureux que notre équipe ait su vous aider en urgence et trouver les bonnes solutions.
Votre satisfaction est notre priorité, et nos Conseillers restent à votre disposition pour tout besoin futur.

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち1の評䟡

Une fois la bouteille butagaz payée une


Une fois la bouteille butagaz payée une porte s'est ouverte sur une bouteille vide, 43 euros perdus, c'est absolument écœurant, cela s'est passé jeudi 5 mars à 16h40 au distributeur de Leclerc a Istres, n'allez surtout pas vous servir dans ces distributeurs , quelle scandale !

2026幎3月5日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour Berger,

Le lundi 9 mars , nous vous avons demandé des informations supplémentaires pour vous répondre et vous apporter une solution. Nous restons dans l’attente de votre retour et ainsi être en mesure de vous aider davantage.

Bien à vous,
Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

5぀星のうち1の評䟡

Une semaine passé aprÚs le passage d’un


Une semaine passé aprÚs le passage d’un technicien pour constater que ma bonbonne de gaz enterré est bien coupé donc inutilisable sur ce il me demande une somme astronomique pour enlever cette bonbonne plus de 2000€ c’est une honte et tout ça m’empêche de vendre ma maison et je ne suis pas le seul dans ce cas.c’est lamentable de profiter des gens

2026幎2月23日
自発的なレビュヌ
BUTAGAZ ロゎ

BUTAGAZ からの回答

Bonjour FrerouxClient,

Dans un précédent message nous vous avions répondu que « Nous vous confirmons avoir transmis votre dossier au service. Lors du Rendez-Vous Technique réalisé en 2022, il a été indiqué que la citerne était débranchée. Toutefois, cette information ne suffit pas à attester que celle-ci a été neutralisée. C’est la raison pour laquelle nous avons mandaté un prestataire pour effectuer cette vérification. Ces éléments vous ont été expliqués par email le 11 février.»
Notre prestaire est bien passée fin février et votre Conseiller/Úre vous contactera d’ici la fin de la semaine pour faire le point avec vous.

Bien à vous

Marie-Caroline du Service Clients Butagaz

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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