BuurtKadoos レビュー 

BuurtKadoos からの回答

2025年12月23日

Dank je voor het delen van je ervaring. Jammer om te lezen dat het aanbod voor jou totaal niet interessant was. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Het aanbod in een BuurtKadoos is altijd afhankelijk van de lokale ondernemers die op dat moment deelnemen in een buurt. In sommige regio’s is dat uitgebreider dan in andere. Ook kan dit soms een persoonlijke voorkeur zijn van de ontvanger, niet iedereen heeft interesse in dezelfde soort winkel of ondernemingen.

Je feedback nemen we serieus en helpt ons om het aanbod verder te blijven verbeteren. Bedankt dat je dit deelt.

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij begrijpen uw teleurstelling. Ons doel is en blijft om juist lokale bedrijven onder de aandacht te brengen bij pas verhuisde buurtbewoners.

In sommige gebieden vullen wij de box echter aan met regionale of landelijke partners. Dat doen wij om ervoor te zorgen dat de ontvanger altijd een goedgevulde en gevarieerde BuurtKadoos ontvangt. Deze landelijke merken dragen bovendien bij aan de zichtbaarheid en het bereik van het concept, waardoor lokale ondernemers meeprofiteren van de extra attentiewaarde.

Wij werken al meer dan 15 jaar samen met honderden lokale ondernemers door heel Nederland en doen ons best om in elke regio zoveel mogelijk lokale deelnemers te betrekken. Uw feedback helpt ons om dat verder te verbeteren, dank daarvoor.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年9月30日

Beste Karel,
Dank voor uw feedback. Jammer om te lezen dat u onze dienst zo ervaren heeft. Bij BuurtKadoos zorgen wij er altijd voor dat alle vouchers volgens afspraak worden verstuurd naar recent verhuisde huishoudens in uw regio. In het persoonlijke dashboard kunt u precies terugzien hoeveel vouchers zijn verzonden, wij werken daarin volledig transparant.

Wij begrijpen dat niet iedere ondernemer direct dezelfde respons ervaart. Tegelijkertijd merken veel partners dat de grootste waarde zit in het bereiken van nieuwe bewoners en het opbouwen van naamsbekendheid. Dat levert vaak op de langere termijn nieuwe klanten op.

Wij denken altijd graag mee over hoe een aanbieding of boodschap nog beter kan aansluiten bij de doelgroep. Neem gerust contact met ons op, we kijken graag samen naar de mogelijkheden.

Groet, BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw reactie. Wij begrijpen uw punt. De BuurtKadoos wordt inderdaad pas ná de verhuizing verstuurd. Dat komt doordat wij de verhuisadressen pas ontvangen nadat de verhuizing officieel is doorgegeven. Eerder versturen is daardoor helaas niet mogelijk.

Ons doel is om nieuwe bewoners een warm welkom te geven in hun nieuwe buurt, met aanbiedingen en acties die hen helpen om lokale winkels en diensten te ontdekken. Uw feedback nemen wij zeker mee bij de verdere ontwikkeling van onze inhoud, zodat de aanbiedingen zo relevant mogelijk blijven voor dit moment van de verhuizing.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank dat u de moeite neemt om dit te delen. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer u even moet wachten op de BuurtKadoos. Het kan inderdaad betekenen dat het doosje iets later wordt bezorgd dan verwacht.

Ons doel is om iedere nieuwe bewoner een persoonlijk welkomstcadeau te sturen zodra de gegevens beschikbaar zijn. We doen ons best om dit proces zo snel en zorgvuldig mogelijk te laten verlopen.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste heer/mevrouw,

Dank voor uw reactie. Jammer om te lezen dat de inhoud van de BuurtKadoos u wat tegenviel. Wij streven ernaar om de box zo lokaal mogelijk samen te stellen, met aanbiedingen en acties van ondernemers uit de eigen buurt.

In sommige gebieden lukt het al om een groot aantal lokale bedrijven te betrekken, maar dit is afhankelijk van hoeveel ondernemers zich in die regio aansluiten. Wij doen er continu ons best voor om dat aantal verder uit te breiden, zodat iedere ontvanger nog meer kortingen en cadeaus van échte buurtwinkels kan ontdekken.

Uw feedback helpt ons om dit doel te blijven nastreven, dank daarvoor.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste heer/mevrouw,

Wat fijn om te lezen dat u zo enthousiast bent over de BuurtKadoos! Wij vinden het belangrijk dat nieuwe bewoners zich welkom voelen in hun buurt en op een leuke manier kennismaken met lokale winkels en diensten.

Geweldig dat er acties tussen zitten waar u echt iets mee kunt, daar doen wij het voor.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste heer/mevrouw,

Wat leuk om te lezen dat u zich welkom voelde dankzij de BuurtKadoos! Dat is precies wat wij met dit initiatief willen bereiken: nieuwe bewoners op een warme en persoonlijke manier kennis laten maken met hun nieuwe buurt en de ondernemers die daar actief zijn.

Dank voor uw mooie bericht.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste heer Smulders,

Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. Wat fijn om te lezen dat u het een mooi gebaar vindt en dat u van plan bent gebruik te maken van de acties.

Wij blijven ons inzetten om nieuwe bewoners op een leuke manier kennis te laten maken met hun buurt en de lokale ondernemers die daar het verschil maken.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste mevrouw Verschaeren,

Hartelijk dank dat u de tijd neemt om uw ervaring te delen. Wij begrijpen goed dat het teleurstellend is wanneer sommige aanbiedingen maar kort geldig zijn, dat is uiteraard niet de bedoeling.

De meeste deelnemende ondernemers bepalen zelf de looptijd van hun actie. Wij adviseren hen altijd om een ruime geldigheidsperiode te hanteren, juist zodat ontvangers voldoende tijd hebben om van de aanbiedingen gebruik te maken. Uw opmerking nemen wij mee in ons overleg met deze ondernemers, om hier nog beter op te letten.

Ons doel is om met BuurtKadoos een waardevol én duurzaam welkomstcadeau te bieden, dat niet alleen reclame is, maar vooral helpt om de buurt en haar winkels te ontdekken.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年9月30日

Beste heer/mevrouw,
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen. Wij begrijpen dat dit voor u erg frustrerend is geweest en dat u zich hierin onrechtvaardig behandeld voelt.

Wij willen graag benadrukken dat wij altijd onze contractuele afspraken nakomen en volledige transparantie bieden via het ondernemersdashboard, waarin precies wordt bijgehouden hoeveel vouchers zijn verstuurd en wanneer een abonnement actief of gepauzeerd is. Wanneer er afspraken over een pauze gemaakt worden, worden deze altijd schriftelijk bevestigd zodat er geen misverstanden kunnen ontstaan.

Het spijt ons dat u de beleving heeft dat onze interne communicatie onduidelijk was. Wij werken met een strak proces waarin pauzes uitsluitend per e-mail bevestigd worden, zodat er voor beide partijen altijd een duidelijke vastlegging is. Ook willen wij graag aangeven dat wij incasso pas inschakelen wanneer facturen langdurig onbetaald blijven en meerdere herinneringen onbeantwoord zijn. Dit is nooit een eerste stap, maar een laatste middel.

Wij werken al meer dan 15 jaar samen met honderden lokale ondernemers die tevreden gebruikmaken van BuurtKadoos, zowel vanwege de respons als de structurele naamsbekendheid die het oplevert. Wij blijven er altijd op gericht om samen te werken en oplossingen te vinden, omdat wij geloven in langdurige en transparante relaties met ondernemers.

Mocht u alsnog met ons in gesprek willen om dit dossier netjes af te sluiten, dan nodigen wij u van harte uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat wij dit persoonlijk en zorgvuldig kunnen oppakken.
Hartelijke groet,
BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste mevrouw Van Bree-Dissel,

Hartelijk dank dat u uw ervaring deelt. Jammer om te lezen dat er in uw BuurtKadoos niets zat waar u persoonlijk iets aan had. Wij doen ons uiterste best om de inhoud zo gevarieerd mogelijk samen te stellen, zodat er voor iedereen iets leuks of bruikbaars tussen zit.

De samenstelling verschilt per regio en is afhankelijk van de ondernemers die in dat gebied deelnemen. We blijven voortdurend werken aan een nog breder aanbod van lokale en relevante acties, zodat toekomstige ontvangers nog beter bediend worden.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste heer/mevrouw,

Wat fijn om te lezen, graag gedaan! Wij vinden het belangrijk dat nieuwe bewoners zich welkom voelen in hun buurt en hopen dat u plezier heeft van de aanbiedingen in de BuurtKadoos.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年9月30日

Beste Louis,

Dank u wel voor uw feedback. Wij begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer de resultaten achterblijven bij de verwachtingen. Bij BuurtKadoos werken wij al meer dan 15 jaar samen met lokale ondernemers en veel van hen ervaren wél succes door de combinatie van directe respons en langdurige naamsbekendheid in de buurt.

Alle vouchers worden aantoonbaar verstuurd en via het dashboard kunt u precies zien hoeveel huishoudens zijn bereikt. Onze ervaring leert dat het rendement vaak niet alleen in directe omzet zit, maar ook in de extra zichtbaarheid en het opbouwen van een klantenkring op de langere termijn.

Wij waarderen dat u uw ervaring deelt en blijven ons inzetten om ondernemers lokaal onder de aandacht te brengen op een transparante en betrouwbare manier.

Met vriendelijke groet,
Het team van BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年9月30日

Beste Suzanne,
Dank u voor uw bericht. Jammer om te horen dat u BuurtKadoos zo hebt ervaren. Wij begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer de resultaten niet aansluiten bij de verwachtingen.

Wel willen wij benadrukken dat wij altijd transparant werken. In het persoonlijke dashboard kunt u precies terugzien hoeveel verhuisde huishoudens uw voucher hebben ontvangen, hoeveel er per maand zijn verstuurd en welke kosten daarbij horen. Omdat het aantal verhuizingen per maand kan fluctueren, kunnen ook de facturen soms hoger of lager uitvallen.

Wij versturen alle BuurtKadoos zorgvuldig en volgens afspraak. Ondernemers zijn daarnaast verzekerd van exclusiviteit binnen hun branche, waardoor zij als enige in hun vakgebied zichtbaar zijn bij nieuwe bewoners.

Vriendelijke groet,
Het team van BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste heer/mevrouw,

Wat leuk om te horen dat u tevreden bent met de aanbiedingen in de BuurtKadoos! Wij stellen de box met zorg samen, samen met lokale en regionale ondernemers, om nieuwe bewoners op een leuke manier kennis te laten maken met wat de buurt te bieden heeft.

Fijn dat u dit waardeert, bedankt voor uw positieve bericht.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste Stef,

Hartelijk dank dat u dit met ons deelt. Dat is natuurlijk niet zoals het hoort, excuses voor het ongemak. Wij werken samen met honderden lokale en landelijke ondernemers, en soms kan het voorkomen dat een samenwerking wordt beëindigd.

In dat geval stimuleren wij ondernemers altijd om vouchers die al in omloop zijn, gewoon te blijven accepteren, ook wanneer hun deelname inmiddels is gestopt. Helaas lukt dat niet altijd in de praktijk, maar wij nemen uw melding serieus en geven dit direct door aan het betreffende restaurant om dit in de toekomst te voorkomen.

Bedankt dat u de moeite heeft genomen om dit te laten weten.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste mevrouw Jansen,

Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons deelt. Wat jammer om te horen dat de BuurtKadoos in uw situatie geen toegevoegde waarde had. Wij begrijpen goed dat het vervelend is wanneer de kortingen een beperkte geldigheidsduur hebben, zeker als u (nog) niet in de woning kunt wonen.

De adressen voor verzending worden samengesteld op basis van betrouwbare verhuisbestanden, maar bij grootschalige nieuwbouw- of sloopprojecten kan het gebeuren dat een woning al op de verzendlijst staat terwijl er nog niet wordt gewoond. Dat is helaas niet altijd vooraf te herkennen.

Wij adviseren onze deelnemende ondernemers om hun acties zo ruim mogelijk geldig te laten zijn, zodat ontvangers voldoende tijd hebben om van de aanbiedingen gebruik te maken. Uw feedback nemen wij mee om dit verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年9月30日

Beste heer/mevrouw,
Dank u voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u onze samenwerking zo heeft ervaren. Wij begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer de resultaten niet aansluiten bij de verwachtingen.

Wij willen benadrukken dat wij onze afspraken altijd nakomen en alle BuurtKadoos volgens planning en met zorg versturen. In het persoonlijke dashboard is voor iedere ondernemer precies zichtbaar hoeveel huishoudens bereikt zijn en welke vouchers zijn verzonden. Omdat het aantal verhuizingen per maand kan fluctueren, kunnen ook de facturen per maand verschillen.

Het uiteindelijke succes hangt vaak ook samen met de inhoud van de actie op de voucher. Wij adviseren ondernemers hier altijd zo goed mogelijk over, zodat de deelname meer kans van slagen heeft.

Wij staan altijd klaar om in gesprek te gaan en samen te kijken hoe deelname zo goed mogelijk tot zijn recht komt. Mocht hier nog behoefte aan zijn, dan horen wij dat graag.

Vriendelijke groet,
Het team van BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年9月30日

Beste Arno,
Dank voor je reactie. Wij begrijpen dat het teleurstellend voelt wanneer de respons lager is dan gehoopt. Tegelijkertijd willen wij benadrukken dat BuurtKadoos altijd volledig transparant is over de gemaakte afspraken. Alle contractvoorwaarden, waaronder de looptijd, worden vóór deelname meerdere malen helder gecommuniceerd en schriftelijk vastgelegd. Er zijn dus geen verrassingen of addertjes onder het gras. Ook is het contract en de contractduur te allen tijde in te zien via het persoonlijke dashboard.

Dat succes samenhangt met de inhoud van de aanbieding, benoemen wij ook altijd in ons advies. Hoe aantrekkelijker de korting of actie, hoe groter de kans dat nieuwe buurtbewoners daadwerkelijk een bezoek brengen. Veel ondernemers zien echter naast directe respons ook duidelijke voordelen in lokale zichtbaarheid en het versterken van hun naamsbekendheid.

Mochten jullie ervoor openstaan dan zouden wij graag contact hebben over hoe we de rest van de deelname zo effectief mogelijk kunnen invullen!

Vriendelijke groet,
Het team van BuurtKadoos