BuurtKadoos レビュー 

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste mevrouw Heesterbeek,

Wat fijn om te lezen dat u het een mooi gebaar vindt! De BuurtKadoos is er juist om nieuwe bewoners, zoals uzelf, op een warme manier welkom te heten in hun nieuwe buurt. We hopen dat u met plezier kennismaakt met de lokale winkels en ondernemers in Nuenen.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste heer Van der Vliet,

Hartelijk dank dat u uw mening met ons deelt. Wij begrijpen dat niet iedere aanbieding voor iedereen even relevant is. De BuurtKadoos wordt samengesteld met een mix van lokale en landelijke ondernemers, zodat er voor verschillende woon- en leefsituaties iets bruikbaars tussen zit.

Wij blijven ons inspannen om het aanbod zo gevarieerd mogelijk te maken, ook voor huurders. Uw feedback helpt ons om de inhoud verder te verbeteren en nog beter aan te laten sluiten bij verschillende doelgroepen.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste Rania,

Wat leuk om te horen dat u de BuurtKadoos fijn en handig vindt! Wij willen nieuwe bewoners graag op een prettige manier kennis laten maken met hun buurt en de ondernemers die daar actief zijn.

Fijn dat u dit waardeert, dank voor uw positieve bericht.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste mevrouw Mojabi,

Dank dat u uw ervaring deelt. Wij begrijpen heel goed dat het frustrerend is wanneer u geen respons heeft ontvangen op uw deelname.

Bij BuurtKadoos worden alle vouchers maandelijks verzonden naar nieuw ingeschreven huishoudens binnen het afgesproken verspreidingsgebied. In het online dashboard kan iedere ondernemer precies zien hoeveel adressen zijn bereikt en wanneer de verzendingen hebben plaatsgevonden  .

Het uiteindelijke resultaat hangt ook samen met factoren zoals de hoogte en aantrekkelijkheid van de korting of actie. Wij adviseren onze deelnemers hier altijd zorgvuldig in, omdat dit vaak het verschil maakt in respons.

Wij vinden het jammer dat u onze service als onbevredigend heeft ervaren en zullen uw feedback intern bespreken om onze communicatie verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste heer/mevrouw,

Wat leuk om te lezen dat u zo enthousiast bent over de BuurtKadoos! We vinden het fijn dat de waardecheques goed in de smaak vallen en dat u er gebruik van gaat maken, precies waarvoor de BuurtKadoos bedoeld is.

Veel plezier met het ontdekken van de leuke winkels en ondernemers in uw nieuwe buurt.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank dat u uw ervaring deelt. Wij begrijpen dat een stilzwijgende verlenging vervelend kan overkomen wanneer u daar niet op rekende. In onze overeenkomst staat echter duidelijk vermeld dat het contract na de initiële looptijd automatisch met zes maanden wordt verlengd, tenzij dit tijdig wordt opgezegd. Dit voorkomt dat campagnes onbedoeld worden onderbroken en zorgt voor continuïteit in de verspreiding  .

Wij informeren onze deelnemers hier vooraf transparant over, zowel bij aanvang als in de bevestiging van deelname. Mocht er desondanks onduidelijkheid zijn geweest, dan bespreken wij dat uiteraard graag persoonlijk om het netjes af te ronden.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste ondernemer,

Dank dat u uw ervaring deelt. Wij begrijpen dat het teleurstellend is wanneer de respons achterblijft bij de verwachtingen.

BuurtKadoos zorgt ervoor dat alle vouchers daadwerkelijk worden verspreid binnen het vooraf afgesproken postcodegebied. In het online dashboard kan iedere deelnemer precies zien hoeveel huishoudens er maandelijks zijn bereikt, wanneer de verzendingen hebben plaatsgevonden en naar welke postcodes. Op die manier is de verspreiding volledig inzichtelijk en controleerbaar.

Het succes van een campagne hangt daarnaast sterk samen met de actie die op de voucher staat. Wij adviseren onze deelnemers altijd over de meest effectieve aanbieding, omdat een aansprekende korting of uitnodiging vaak het verschil maakt in respons.

Wij vinden het jammer dat u onze samenwerking als teleurstellend heeft ervaren, maar waarderen dat u dit eerlijk deelt, zulke feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste Maria,

Hartelijk dank dat u uw mening met ons deelt. Wij begrijpen dat niet iedere aanbieding direct bruikbaar is. De BuurtKadoos bevat een mix van lokale en landelijke acties, bedoeld om nieuwe bewoners kennis te laten maken met wat hun omgeving te bieden heeft, soms ook voor momenten iets later na de verhuizing.

Wij blijven ons inspannen om de inhoud zo relevant mogelijk te maken en werken continu aan het uitbreiden van het aantal lokale ondernemers, zodat er voor iedereen iets passends tussen zit.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年1月20日

Beste Samaira,

Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring met ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We hebben uw opzegging ontvangen en hier ook op gereageerd op 6 januari 2025. Het spijt ons als er onduidelijkheid is ontstaan over het verdere verloop hiervan.

We overleggen graag over hoe we de rest van de deelname zo succesvol mogelijk kunnen laten verlopen.

Hartelijke groet, BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste heer/mevrouw,

Dank voor uw reactie. Jammer om te horen dat de BuurtKadoos voor u geen interessante aanbiedingen bevatte. Wij stellen de inhoud met zorg samen, in samenwerking met zowel lokale als landelijke ondernemers, zodat er voor zoveel mogelijk mensen iets leuks of bruikbaars tussen zit.

We blijven voortdurend werken aan het uitbreiden van het aantal lokale deelnemers, zodat toekomstige ontvangers een nog gevarieerder en relevanter aanbod ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste heer/mevrouw,

Dank dat u uw mening met ons deelt. Wij begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer er om registratie wordt gevraagd. Graag lichten wij dit toe.

De meeste vouchers uit de BuurtKadoos kunnen gewoon rechtstreeks worden ingeleverd bij de deelnemende ondernemers, zonder dat u zich hoeft te registreren. Alleen bij de online aanbiedingen is het nodig om een code in te voeren, zodat de digitale korting correct wordt toegekend.

Daarnaast beschikt BuurtKadoos over het DDMA Privacy Waarborg, wat betekent dat wij voldoen aan de hoogste normen op het gebied van privacy en gegevensbescherming. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van de betreffende actie en worden niet verkocht of doorgegeven aan derden  .

Wij hopen dat dit uw zorgen wegneemt en dat u alsnog plezier heeft van de acties in uw BuurtKadoos.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw positieve reactie. Wat fijn om te horen dat u BuurtKadoos een goed initiatief vindt. Ons doel is om nieuwe bewoners op een leuke en persoonlijke manier kennis te laten maken met hun buurt en de ondernemers die daar actief zijn.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos

BuurtKadoos からの回答

2025年10月29日

Beste mevrouw Korevaar,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen. Wij begrijpen goed dat het proces rondom de Kras & Win-actie verwarrend kan overkomen, zeker wanneer u meerdere stappen moest doorlopen zonder direct te weten wat u had gewonnen.

De Kras & Win-actie geeft deelnemers een kans om een prijs te winnen. Wanneer u daadwerkelijk iets heeft gewonnen, ontvangt u daar altijd persoonlijk bericht over. Niet iedere deelnemer wint een prijs, maar iedereen krijgt wel toegang tot extra online aanbiedingen. Deze online kortingen zijn bedoeld als aanvulling op de fysieke vouchers in de BuurtKadoos, waarmee u juist kennis kunt maken met lokale ondernemers in uw buurt.

Belangrijk om te weten: wij delen of verkopen nooit e-mailadressen of verhuisgegevens aan andere partijen. BuurtKadoos beschikt over het DDMA Privacy Waarborg, wat betekent dat wij volledig voldoen aan de strengste normen voor privacy en gegevensbescherming.

Wij waarderen uw feedback, want die helpt ons om onze communicatie rondom de winactie nog duidelijker en gebruiksvriendelijker te maken.

Met vriendelijke groet,
Team BuurtKadoos