BuyBay レビュー 

150
TrustScore 5段階評価の2

1.8

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Werkt totaal niet meer, tot jaar geleden mooie producten. Nu alleen maar kapotte zaken en veel te hoge prijzen.

5つ星のうち1の評価

Oplichters gerourneerd product weer te koop aangeboden €500 hoger dan oorspronkelijk bedrag. Surface book 2 laptop Aangekocht voor €1527 Geretourneerd wegens backlight bleed Het zefde apparaat h... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Risico item, slaapzak gekocht via buybay. Met Bol.com erachter als aanbieder wilde ik de gok wel wagen .retourneren zag er ook goed uit. Product ontvangen als een verpakte drol in plastic. Echter... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Dyson stofzuiger gekocht. Zou alleen vlekjes en krasjes hebben, gebruikt zijn maar verder compleet zijn. Bij aankoop bleek een flinke deuk in de stang te zitten en miste ook de oplader en wandstang. O... もっと見る

企業情報

  1. ビジネス サービス

当該企業による記述

Wij geven retouren een tweede leven: het product is vaak alleen even uit de verpakking geweest, heeft lichte gebruikssporen of is om een andere reden niet meer helemaal nieuw. Daarbij geven we altijd aan wat de huidige staat van het product is en bij gebruikssporen of beschadigingen maken we hier altijd melding van, zodat consumenten precies weten wat ze kopen. Zij willen geen nare verrassingen. Wij ook niet. Mocht een product toch niet aan de verwachtingen voldoen, dan zorgen we voor een goede oplossing. Altijd: A smile in return.


連絡先

1.8

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

150件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

1.8

すべてのレビュー

(150)

過去12か月のレビュー数: 1

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Eine ganz miese Masche

Eine ganz miese Masche

von diesem Unternehmen welches auf einem großen Online-Marktplatz die Ware anbietet.

Diese Firma bietet einen Trenntrafo an mit der Beschreibung:

"Dieses Rücksendeprodukt wurde geprüft und vollständig getestet."
"Das Produkt ist wie neu, hat aber leichte Gebrauchsspuren. "
"Die Verpackung ist beschädigt"

Tatsache ist aber das GERÄT IST STARK beschädigt und zwar nicht infolge einer Transportbeschädigung

Man sieht die Beschädigung schon wenn man nur den Karton oben öffnet Und der Karton ist in einem besseren Zustand als das Gerät

Wäre das Gerät tatsächlich geprüft worden hätte man es aus dem Karton heraus nehmen müssen und dann hätte man den Mangel ja noch besser erkennen können.

Was fällt mir dazu ein wie es sein könnte:

Vielleicht haben die das Gerät aus dem Karton genommen, den Mangel natürlich gesehen und dann beschlossen wir lenken von dem Mangel ab und schreiben einfach vom mangelhaften Karton und beschreiben das Gerät in betrügerischer Absicht als "wie neu"

Oder

Vielleicht haben die das Gerät gar nicht geprüft und auch den Karton vielleicht gar nicht geöffnet und schreiben in betrügerischer Absicht einfach "Dieses Rücksendeprodukt wurde geprüft und vollständig getestet."

oder

vielleicht gibt es ja noch eine dritte Möglichkeit, auf die bisher noch nicht gekommen bin....

Noch etwas zu dem Gerät selbst, es ist nicht irgend ein ungefährliches Teil, sondern ein Gerät mit 2 mal 230V Netztrafos und wenn da irgend etwas nicht richtig ist, kann das lebensgefährlich werden und die Beschädigung befindet sich in dem Bereich wo die Trafospulen sind.

Der Ordnung halber, ich habe dem Verkäufer auch eindeutige Fotos von der Beschädigung zugesendet.

Ich habe die Beschreibung des Angebots mit screenshots gesichert, für den Fall, dass dieser vielleicht da irgend etwas nachträglich noch ändern sollte

Dann noch zur Rücksendung, ich bin 79 und darf aus gesundheitlichen Gründen so schwere Teile nicht mehr heben und habe deshalb gebeten mir ein Rücksendeetikett zuzusenden mit der Maßgabe, dass die Sendung von DHL oder sonst wem bei mir abgeholt wird, das wird mir natürlich auch verweigert mit dem Hinweis es gibt nur ein normales Rücksendeetikett und ich solle mir aus dem Familien- oder Freundeskreis jemanden beauftragen das Gerät zu einer Versandstelle hin zu bringen.

Fest zu halten ist in jedem Fall, hätte man das Gerät geprüft, so hätte man auch die starke Beschädigung gesehen und nicht geschrieben das Gerät sei wie neu, es sei denn, dass es das Geschäftsgebaren dieser Firma ist so zu agieren wie es bei mir geschehen ist

2023年7月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Byebye buybay

Als het toestel defect raakt tijdens de garantieperiode laat buybay je in de kou staan. Je kan zelf op zoek gaan naar een manier om het toestel hersteld te krijgen. Nooit meer buybay!!!

2023年4月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ik heb een philips speedpro aqua

Ik heb een philips speedpro aqua fc6728 gekocht via buybay werd opgestuurd en is dag later door postnl geretourneerd niet door mij dus ik hun bellen en vraag of ze die opnieuw kunnen opsturen wil ze niet doen

2023年3月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Altijd goede prijzen voor producten die…

Altijd goede prijzen voor producten die gewoon bijna nieuw zijn!

2022年1月3日
自発的なレビュー
BuyBay ロゴ

BuyBay からの回答

Beste Jeff,

Bedankt voor je positieve review! Wat ontzettend fijn dat je tevreden bent met onze producten. Daar worden wij blij van.

We hopen je snel weer te kunnen helpen met andere retourkansjes.

Met vriendelijke groet,

Freddy - BuyBay Customer Service

5つ星のうち5の評価

Prima service

In Augustus een wasmachine besteld via Bol.com. Nooit gezien dat ze een verkeerd merk/type geleverd hadden. Nu, na 4 maanden, ging deze kapot :- en toen zag ik pas dat de verkeerde geleverd was. Gebeld met BuyBay, uitgelegd en ze komen 'm gratis ophalen. Geen twijfels, geen lastige vragen. Goede service!

2022年1月3日
自発的なレビュー
BuyBay ロゴ

BuyBay からの回答

Beste Marc,

Bedankt voor je mooie review. Daar zijn wij heel blij mee!

Indien we je in de toekomst kunnen helpen met je volgende aankoop staan we met een heel team voor je klaar.

Wij wensen je een hele fijne dag toe!

Met vriendelijke groet,

Freddy - BuyBay Customer Service

5つ星のうち5の評価

Via bol.com een Nomad slaapzak voor…

Via bol.com een Nomad slaapzak voor mijn dochter gekocht.
Echt perfect product geleverd. Ik kon niet zien wat er mis mee was.
Ze heeft er heerlijk in geslapen.

2021年12月22日
自発的なレビュー
BuyBay ロゴ

BuyBay からの回答

Beste klant,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze mooie review te schrijven.

Wij hopen dat jouw dochter er veel plezier aan mag beleven en dat zij er blijvend heerlijk in zal slapen.

Met vriendelijke groet,

BuyBay Customer Service

5つ星のうち1の評価

Koelbox ontvangen ipv Dyson Pure Cool

Ik had via Bol.com een Dyson Pure Cool Link besteld. Kreeg vandaag een Tristar koelbox binnen!!!!
Dacht eerst nog dat ze de Dyson misschien in de doos hadden gepropt maar bleek toch echt een koelbox in te zitten. Scheelt maar 250,-....
Dyson kan ik naar fluiten want die is bij iemand anders afgeleverd, waarschijnlijk de besteller van de koelbox, die zal een stuk blijer zijn dan ik nu ben met zijn bestelling!

2021年9月3日
自発的なレビュー
BuyBay ロゴ

BuyBay からの回答

Beste Denise,

Wat vervelend om te horen dat je ervaring met ons niet helemaal naar wens is verlopen. Onze excuses hiervoor!

Bedankt dat je de moeite hebt genomen ons feedback te geven, dit kan ons helpen om onze service te verbeteren zodat soortgelijke kwesties niet meer voor hoeven te komen.

Je geeft aan dat je per ongeluk een koelbox, in plaats van de door jou bestelde Dyson Pure Cool Link hebt ontvangen.

Wij begrijpen dat dit ontzettend vervelend is en hebben bol.com daarom verzocht het aankoopbedrag van de Dyson zo spoedig mogelijk terug te betalen.

Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, dan horen wij dat graag. We hopen dan ook dat je bereid bent om de beoordeling aan te passen.

Alvast bedankt voor de medewerking. We wensen je nog een fijne dag toe!

Met vriendelijke groet,

Customer Service Breezy retourkansjes

5つ星のうち5の評価

Mooi en superwerkend product

Eergisteren een Miele wasdroogcombinatie gekocht, met schade. In de advertentie stond aangegeven dat de machine lakschade heeft over de gehele behuizing ( zij hadden foto's gemaakt van de lakschade ), maar verder een geretourneerde, nieuwe machine betrof. Gisteren geleverd aan huis en inmiddels al paar wasjes gedaan en gedroogd om te testen. In 1 woord: Fantastisch product! Ja, er zitten een paar krasjes op, maar echt op 1 hand te tellen en amper zichtbaar...in een hoekje onderaan is wat lak af, maar dat is ook amper te zien eigenlijk en aangezien de machine onder het aanrechtblok staat, is er niets te zien. Kortom, een super mooie machine, nagenoeg nieuw, super geruisloos....en exact wat Buybay in de advertentie vermeldde. Ik ben super blij met dit top model van Miele en nog meer met de mooie prijs die Buybay vroeg. Mijn ervaring is TOP!

2021年8月26日
自発的なレビュー
BuyBay ロゴ

BuyBay からの回答

Grote wasjes, kleine wasjes, stop ze in je wasmachine! :-)

Een vrolijk liedje voor jouw top ervaring! Wat fijn om te horen dat je wasmachine helemaal naar wens is Marc, dat horen we graag.

We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn!

Met vriendelijke groet,

BuyBay - Customer Service

5つ星のうち1の評価

Tweedehands printer besteld

Tweedehands printer besteld. Werd geleverd zonder cartrides en wilde daarvoor maar 3,50 euro vergoeden. Zeer teleurgesteld over het niet mee denken in een redelijke oplossing. Een vrouw gesproken en onderbrak mij telkens als ik rustig iets wilde uitleggen. Geen luisterend oor en proberen om te draaien dat zodat ze mij een schuldgevoel aan praten. Zeer slechte klantvriendelijkheid/service. Totaal niet in kunnen zien dat 3,50 euro een belachelijke compensatie is voor het missen van cartrides. ‘A smile in return’ absoluut niet mijn ervaring. Deze slogan moet je niet serieus nemen. Hier niet bestellen beschrijvingen kloppen NIET!!

2021年8月25日
自発的なレビュー
BuyBay ロゴ

BuyBay からの回答

Beste Ruben,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen een review te schrijven. Deze informatie is heel belangrijk voor de verbetering van onze service!

We vinden het erg vervelend om te horen dat je een incompleet artikel hebt ontvangen en dat de aangeboden oplossing en communicatie niet aan je wensen voldoet. Onze excuses hiervoor.

Je hebt bij ons inderdaad een tweedehands printer gekocht. Wij kijken al onze producten na voordat deze in de verkoop gaan, echter blijft dit mensenwerk. Een foutje is menselijk en kunnen we helaas niet uitsluiten. Uiteraard doen we er alles aan om dit zoveel mogelijk te voorkomen.

We hebben in onze voorgaande correspondentie een compensatie aangeboden naar rato van een tweedehands product. Helaas is de door jouw gevraagde compensatie van €35,- niet haalbaar voor een printer die gekocht is voor €68,40.

Inmiddels hebben we een retouraanvraag van je ontvangen voor deze printer, maar we zijn ook bereid het compensatie bedrag te herzien. In dat geval willen we je vragen om te reageren op de mail die we je gestuurd hebben.

Mocht dit niet de oplossing zijn die je wenst, dan wachten we je retourzending af en zullen we je terugbetalen zodra de printer bij ons retour is aangekomen.

We willen nogmaals onze excuses aanbieden voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

BuyBay - Customer Service

5つ星のうち5の評価

Princess easy fill juicer retour

Princess easy fill juicer gekocht. Zag er nog goed uit en werd aangeboden voor een mooie prijs. Desondanks snel kapot gegaan binnen de 6 maanden termijn. Snelle en attente klantenservice en het geld was binnen no time van ontvangst van de retour weer terug gestort. Hele andere ervaring dan wat uit sommige van de andere recensies af te lezen valt.

Dank voor jullie service en als ik nog een ander koopje spot zal ik het zeker weer doen!

2021年8月21日
自発的なレビュー
BuyBay ロゴ

BuyBay からの回答

Beste Luc,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze mooie review te schrijven.

Het spijt ons dat het artikel retour moest, maar we zijn erg blij dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen.

We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn!

Met vriendelijke groet,

BuyBay Customer Service

5つ星のうち4の評価

Ik heb via Buybay Samsung buds gekocht.

Ik heb via Buybay Samsung buds gekocht.
Na een jaar deed de rechter het niet meer en kon het artikel niet meer gerepareerd worden. Buybay heeft via de mail excuus aangeboden en direct het aankoopbedrag teruggestort.

2021年8月20日
自発的なレビュー
BuyBay ロゴ

BuyBay からの回答

Beste Carina,

Hartelijk dank voor je review, we zijn blij dat we je op deze manier tegemoet hebben kunnen komen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Angela - BuyBay Customer Service

5つ星のうち5の評価

Très contente de cette société

Je suis très contente de mes achats sur ce site (oui oui car déjà plusieurs) Ils arrivent très vite et bien emballés. Franchement je recommande.
Et le service client est très réactif que du bonheur.

2021年8月7日
自発的なレビュー
BuyBay ロゴ

BuyBay からの回答

Chère Rosy,

Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes toujours heureux de vous aider.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre boutique en ligne, bientôt !

Cordialement,


BuyBay Customer Service

5つ星のうち1の評価

3 iets gekocht nooit meer.

3 iets gekocht, 3 keer geretourneerd omdat het niet klopte. De laatste keer stuurde ze zelfs een goedkopere versie van wat ik dacht te kopen wat dus eigenlijk een compleet ander product is.

2021年8月5日
自発的なレビュー
BuyBay ロゴ

BuyBay からの回答

Beste Peter,

Het spijt ons dat er meerdere bestellingen verkeerd zijn gegaan, dat is natuurlijk niet de bedoeling.

We zien dat er bij de laatste bestelling contact met ons is opgenomen maar over de voorgaande bestellingen niet. We zullen daarom per mail contact met u opnemen en hopen dat u ons toelichting kan geven. We streven ernaar ons te verbeteren en horen graag wat wij beter hadden kunnen doen.

Met vriendelijke groet,

Buybay klantenservice

5つ星のうち1の評価

Via bva een aeg inbouwoven gekocht

Via bva een aeg inbouwoven gekocht, krijg mooi optijd de doos binnen. Hij lag al om in de vrachtwagen. Na openen doos blijkt de het glas van de deur in gruzelementen te liggen. Maar het mooiste is, dat ik in plaats van de aeg oven een indesit magnetron ontvangen heb. Ik dit direct afgelopen maandag doorgegeven, maar jammer genoeg nog niets gehoord.

2021年7月28日
自発的なレビュー
BuyBay ロゴ

BuyBay からの回答

Beste Nico,

Bedankt voor je feedback. We vinden het zeer spijtig om te horen dat je oven met gebroken glas is geleverd. Onze excuses hiervoor! Dit is niet de service die je van ons of onze vervoerders mag verwachten.

We begrijpen dat je contact hebt opgenomen, maar nog niets hebt vernomen. Helaas vinden wij geen correspondentie met jou terug. Kan het zijn dat je met BVA Auctions contact hebt gehad hierover?

We helpen je graag zo snel mogelijk verder en zullen je daarom een email sturen naar het email adres wat ons hier bekend is.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

BuyBay - Customer Service

5つ星のうち1の評価

Slechte ervaring met deze shop

Lang getwijfeld om de kinderwagen te kopen. Nadat ik foto’s had opgevraagd toch overtuigd. De vlekken op de kinderwagen stelde niet veel voor. De kinderwagen was na bestelling de volgende dag al in huis. Bij het openen van de doos zag ik direct schade aan het handvat. Aan twee kanten gescheurd, waarvan de rechterkant het ergst. Direct contact opgenomen met de klantenservice per mail. Na een paar keer heen en weer mailen was de maximale compensatie €18,- absurt als je het mij vraagt voor zo’n schade. Het gaat hier niet om een goedkope kinderwagen. Ik wilde de kinderwagen wel houden tegen een goede compensatie. Helaas is retourneren geen optie voor mij. Ik krijg zo’n grote zware doos niet alleen naar een PostNL punt. Een risico die je neemt natuurlijk, maar ik had geen extra niet vermeldde schade verwacht.. Geen aanrader! Spijt van mijn bestelling. Denk goed na voordat je hier een bestelling plaatst.

2021年7月27日
自発的なレビュー
BuyBay ロゴ

BuyBay からの回答

Beste Demi,

Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je ervaring met je aankoop niet geheel positief is.

In eerdere communicatie is gemeld dat de kinderwagen die je hebt ontvangen meer schade had dan omschreven. Dit vinden we uiteraard erg vervelend. Onze excuses hiervoor.

Uit de foto die je naar ons hebt gestuurd van de schade, konden we opmaken, dat er 1 scheur van ongeveer 1 cm en een oppervlakkig krasje in het rubber van het handvat zat. Hiervoor heb je een compensatie gevraagd van minimaal €50,-.

In overweging van de schade die getoond is op de foto, zijn we uitgekomen dat deze schade minimaal is en geen invloed heeft op de verder werking van de kinderwagen. Waaruit de geboden compensatie is gekomen.

Mocht het geboden compensatiebedrag niet aan je wensen voldoen, mag je kinderwagen ook retour sturen voor een volledige terugbetaling. We komen het pakket dan kosteloos bij je ophalen zodat je zelf niet naar het postkantoor hoeft met een groot pakket. Dit is je reeds aangeboden in onze laatste mail.

Indien je verdere vragen hebt over je bestelling, kan je deze stellen via het mailcontact dat reeds loopt.

We wensen je nog een fijne dag toe!

Met vriendelijke groet.

BuyBay - Customer Service.

5つ星のうち5の評価

een eerlijke verkoop handel wasmachine

wij stonden op het punt een wasmachine te kopen, en er een gevonden, maar bij de aankoop prijs stond ook vermeld geef een machine een tweede kans , dat betrof een machine welke is geplaatst maar binnen de retour termijn is terug gehaald, en daarbij duidelijk vermeld dat de machine 100 % goed is en garantie echter door transport heen en weer zijn er lak schade ontstaan, naar mij werden er foto's gestuurd en naar aanleiding hiervan besloten het zelfde type zonder schade te nemen, een eerlijk beeld en een duidelijk overzicht. als alle firma's het eerlijk vooraf meld en laat zien is een goede verkoop en teleurstelling achteraf voorkomen. verkoop cijfer wat ons betrefd een 10

2021年7月10日
自発的なレビュー
BuyBay ロゴ

BuyBay からの回答

Beste heer/mevrouw van Eijk,

Bedankt voor jouw feedback! We zijn erg blij om te horen dat je aankoop bij ons naar wens is verlopen.

We hopen je snel weer bij ons te mogen verwelkomen.

Een heel mooi weekend toegewenst!

Met vriendelijke groet,

Joleen - BuyBay Customer Service.

5つ星のうち5の評価

Lage prijs, hoge kwaliteit

In een woord: super! Oordopjes van Philips via BuyBay op Bol.com van 80 voor 27 euro gekocht alleen omdat ze retour waren gestuurd, en ze zijn nog in top staat zonder enkele gebreken. Ook nog eens de volgende dag in huis. Alleen de doos was beschadigd en zelfs wat vuil, maar de dopjes zijn nog gloednieuw zonder enkele gebruikssporen.

2021年7月7日
自発的なレビュー
BuyBay ロゴ

BuyBay からの回答

Beste Dave,

Bedankt voor je mooie review!

Zo zie je maar weer, retourproducten zijn vaak nog zo goed als nieuw.

Veel luisterplezier gewenst!

BuyBay CS

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報