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CADAOZ レビュー 71

TrustScore 5段階評価の3.5

3.7

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Bonjour, Cadaoz a intervenu chez moi pour réparer un lave vaisselle sous garantie.ils ont été mandatés par Hisense. Le technicien n'a pas pu réparer l'appareil chez moi, il l'a donc emmené à l'at... もっと見る

5つ星のうち5の評価

C’est ma troisième commande et 2 téléphones à chaque fois, plutôt bien, accueil et SAV efficace, j’y retourne car la confiance s’installe. Merci.

5つ星のうち5の評価

IPHONE 15 comme neuf,livraison rapide, accueil téléphonique important, enfin de l'humain dans cette vie numérique. J'ai retrouver la boite de mon dernier Iphone 10acheté chez un réparateur d'Avranche... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Fidèle cliente chez Cadaoz : j'ai acheté 3 smartphones et j'ai également profité de leur offre de revente. Ravie de la qualité des modèles choisis : envoi très rapide et soigné et téléphone à l'état n... もっと見る

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企業情報

  1. 携帯電話販売店
  2. 家電修理業
  3. 携帯電話のリサイクル・ロック解除サービス
  4. パソコンデスク店
  5. 電話修理業
  6. 中古パソコン店

CADAOZ について

当該企業による記述

Créée en 2020, Cadaoz est née avec un objectif clair : donner une seconde vie aux produits électroniques grâce à une approche durable, locale et accessible. L’offre s’est d’abord concentrée sur le rachat et la vente de smartphones reconditionnés, avant de s’élargir à une solution globale : réparation à domicile, revente de produits électroniques et électroménagers, et accompagnement client tout au long du cycle de vie du produit.


Aujourd’hui, l’entreprise s’appuie sur un réseau national de techniciens itinérants, une boutique à Dinan, un site e-commerce pour proposer une alternative concrète et fiable à l’achat neuf. Grâce à la labellisation Service France Garanti, Cadaoz affirme son identité 100% made in France. De plus, elle obtient également le label QualiRépar*, une certification engageante qui garantit la fiabilité et la qualité des réparateurs de produits électriques et électroniques.

Garantie 24 mois

Des smartphones avec une garantie légale de 24 mois

La garantie légale de conformité de 24 mois s'applique pour tous les produits vendus dans les points de vente Cadaoz à compter de la date de votre achat. Dans le cadre de cette garantie, les réparations ou échanges des produits défaillants seront effectués.

Il faut distinguer deux périodes :

- Les 12 premiers mois après l'achat : vous avez une garantie qui couvre votre produit en cas de panne.

- Du 13ᵉ mois au 24ᵉ mois après l'achat : vous devez fournir la preuve de l’existence du défaut de conformité au jour de la livraison.

Pour faire appliquer ces garanties, prenez contact avec notre service client afin de vous indiquer la procédure de retour.

Conditions de garantie

連絡先

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

71件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 82%に回答しています

通常2週間以内に回答

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5つ星のうち5の評価

iPhone acheté en gradé À fonctionne normalement

iPhone acheté en gradé À . À chaque achat Impression de faire un geste pour la planète. Toute la famille est équipée de smartphone Cadaoz. Cette fois Acheté pour ma nièce donc livré à une autre adresse. Livraison rapide. Livreur sérieux ne voulait pas donner le colis sans le QR code.. ce dernier est arrivé dans ma boîte mail. Le téléphone fonctionne normalement. Je recommande donc cadaoz shop.

2025年11月7日
CADAOZ ロゴ

CADAOZ からの回答

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque.
Concernant la livraison, nous sécurisons les livraison avec un QR Code, ce code ne doit être donné qu'en présence du chauffeur au moment de la livraison. Ne jamais le donner par téléphone avant la livraison.
Au plaisir.
Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement, le service client

5つ星のうち5の評価

Achat d'un samsung s23+

Achat d'un samsung s23+, reçu très rapidement et correspondant parfaitement à l'état demandé.
Les accessoires parvenus avec le smartphone (cable chargeur et écouteurs) pour Iphone.
Contact pris avec le SAV, réponse très rapide, envoi des accessoires compatibles.
Que dire de plus, qualité, rapidité, amabilité.
Une bonne expérience d'achat.

2025年10月23日
CADAOZ ロゴ

CADAOZ からの回答

Bonjour,
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.
Navrés pour l'erreur sur les accessoires livrés ne correspondant pas à votre modèle de smartphone. Ravis que l'équipe SAV ait pu répondre très rapidement à votre requête.
Cordialement, le service client

5つ星のうち4の評価

Achat parfait, avec une petite remarque sur l emballage

Achat parfait, délais de livraisons ultra rapides appareil nickel
seul bémol l'emballage à mon sens insuffisant (pochette à bulles + enveloppe plastique) résultat,
la boîte d'emballage Cadaoz est arrivée écrasée sur un coin, heureusement rien d'abimé à l intérieur (mais je dirai qu'on a frisé la correctionnelle)

2025年10月16日
CADAOZ ロゴ

CADAOZ からの回答

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec CADAOZ.
Nous sommes ravis d'avoir répondus à vos attentes en termes de délai et de qualité du produit.
Nous avons peu de casse pendant le transport, mais votre remarque sur l'emballage et le conditionnement pour le transport est prise en considération. Ce type de remarque permet à notre marque une amélioration continue.
Cordialement, le service client

5つ星のうち5の評価

Super produits super SAV. le tout pur-beurre !

C'est mon deuxième téléphone reconditionné acheté chez Cadaoz. Je recommande chaudement.
Prix très compétitifs, bon reconditionnement, un SAV à l'écoute.

2025年10月1日
CADAOZ ロゴ

CADAOZ からの回答

Merci beaucoup pour votre nouvel achat :) et merci à vous pour votre commentaire ! A bientôt !

5つ星のうち5の評価

Service de qualité

Le téléphone est très bien emballé et la présentation est soignée . Le délai de livraison est rapide. Le grade de l’appareil est conforme à la description sur le site.

2025年9月12日
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CADAOZ からの回答

Bonjour,
Merci de partager votre expérience.
CADAOZ est une marque Premium, nous prenons soin sur le gradage des appareils afin que les clients soient satisfaits de l'aspect esthétique.
Cordialement, le service client

5つ星のうち1の評価

A fuir

Centre totalement insatisfaisant, aucune aide, publicité mensongère en lien avec leur partenariat samsung et leur service de revente de matériel d'occasion, très flagrant car les seuls avis positifs sont ceux des gens qui achète et non qui se font réparer leur matériel.

2025年9月4日
自発的なレビュー
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CADAOZ からの回答

Bonjour,
Nous regrettons de lire votre avis qui reflète une mauvaise expérience.
Nous mettons toute en œuvre pour répondre aux attentes sur la réparation et ne favorisons pourtant pas la vente.
Cordialement, le service CADAOZ

5つ星のうち5の評価
CADAOZ ロゴ

CADAOZ からの回答

Vous avez commandé un grade Excellence, nous mettons un point d'honneur à l'état cosmétique parfait sur ce grade.
Merci pour votre commentaire.
Cordialement, l'équipe CADAOZ

5つ星のうち5の評価

je suis toujours satisfait de mes…

je suis toujours satisfait de mes achats chez Cadaoz et je le recommande à mes proches

2025年7月2日
CADAOZ ロゴ

CADAOZ からの回答

Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes ! C'est un plaisir que vous parliez de nous autour de vous :)
A bientôt !

5つ星のうち5の評価

Reconditionnement professionnel

Bonjour,
Cela fait 3 ans que j’achète mes mobiles reconditionnés chez CADAOZ. Aucun problème de batterie, aucun disfonctionnement et quand il y a éventuellement un problème : il est pris en charge immédiatement sans avoir à négocier pendant des heures.
Les retours et les envois sont pris en charge.
Les conseillers sont de très bon conseil pour optimiser les achats.
N’hésitez pas à passer par les services de CADAOZ.

2025年4月30日
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CADAOZ からの回答

Merci de nous avoir fait part de votre avis sur vos expériences d'achat chez Cadaoz !

5つ星のうち5の評価

Pourquoi acheter du neuf ?

J'ai cherché pendant plusieurs jours un téléphone reconditionné à un prix sage. Plusieurs offres, y compris "françaises"mais cachant à chaque fois des fournisseurs situés dans des pays étrangers (pb si SAV ?). Puis je ne sais comment j'ai atterri chez Cadaoz. Etonnant des Français, des Bretons, qui vendent des téléphones remis en état et à des prix canon ! Je me suis lancé avec l'achat d'un Z Flip5 prétendument "Excellence/parfait état". 2 jours après j'ai reçu en fait un superbe Z flip 5 NEUF, oui d'apparence neuve ... pour le tiers du prix d'un neuf ET garanti 2 ans, oui 2 ans !!! Il fonctionne comme un charme. Alors j'ai ensuite revendu mon ZFlip4 ... à un prix incroyable, imbattable même en occasion TB état sur LBC. Inutile de vous dire que je suis ravi. Merci CADAOZ et ... qu'attendez-vous pour faire votre pub et vous faire connaître. Reconditionné en France et vendu en France (en fait en Bretagne !) . Merci

2025年8月11日
CADAOZ ロゴ

CADAOZ からの回答

Quel plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à parler de Cadaoz à votre entourage ;) A bientôt sur notre boutique en ligne

5つ星のうち5の評価

Toujours très satisfaite

Toujours très satisfaite de mes achats chez eux.3 portables en un an pour les enfants
Je commande toujours le produit excellence les produits sont en parfait état. Chargeur fourni en plus de cela
Délai de livraison très court
Je recommande à 100% ce site.

2025年5月13日
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CADAOZ からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous donnent entière satisfaction. Votre fidélité nous touche énormément.
À très bientôt !

5つ星のうち1の評価

Tv samsung en panne

Tv samsung en panne, devis de réparation pour plus de 1000 euros.
Jai décidé de récupérer la tv.
Des techniciens, ont pris le soin de la porter jusqu'à la voiture, j' ai mieux compris après, car l'écran avait été rayé.
Un service lamentable, et la sensation d'être pris pour un poulet de 3 semaines.

Réponse : CADAOZ
14 août 2025
Bonjour, Votre commentaire a retenu notre attention. En cette période de congés, nous mettons tout en oeuvre pour apporter une solution, nous reviendrons vers vous à la rentrée.
Cordialement CADAOZ

Bonjour,
Depuis votre réponse du 14/08/2025, aucune nouvelle nous sommes le 14 septembre.
C'est lamentable.
Cordialement

2025年8月7日
自発的なレビュー
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CADAOZ からの回答

Bonjour,
Vous allez recevoir un appel du centre de réparation qui a traité votre TV Samsung.
En tant que réparateur nous ne dégradons pas le matériel déposé par nos clients, nous devons les réparer et les remettre en l'état.
Il est préférable de discuter avec l'agence, si jamais une erreur a été commise et une solutions sera apportée.
Cordialement, le service client.

5つ星のうち1の評価

Entreprise malhonnête

Nous avions contacté Cadaoz pour un problème de machine à glancon d’un réfrigérateur Samsung car ils sont l’assistance technique officiel.
Nous étions assez étonnés de la façon malhonnête comme leur prestation s’est déroulé sans compter le frais abusif de 150€ pour une simple visite de leur technicien.
Initialement on nous dit qu’il faut changer changer le moteur du réfrigérateur puis suite à quelques échanges de mails et à une “conversation avec le technicien” le changement de moteur n’était plus nécessaire. Nous avons fini par régler le problème seuls vu le devis abusif qu’on nous a essayé de faire payer.
Bref, il vaut mieux acheter des réfrigérateurs LG et éviter de tomber dans ce piège!
Si jamais vous avez besoin contactez plutôt Muffy car Cadaoz n’est pas une entreprise fiable.

2025年6月30日
自発的なレビュー
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CADAOZ からの回答

Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience ne soit pas satisfaisante. Cependant, tout réparateur doit facturer des frais de déplacement et de diagnostique. Votre commentaire concernant les différences de discours est bien pris en compte. Nous allons mettre des actions en place et voir le technicien.
Cordialement, CADAOZ

5つ星のうち1の評価

Un coût pour rien du tout

J'ai porté une cafetière électrique expresso De Longhi car l'éjection de la galette de café utilisé ne s'effectuait plus. Après 4 semaines, j'ai reçu un devis de 155,81 euros spécifiant uniquement et laconiquement le remplacement d'un ressort. Ila fallu trois semaines supplémentaires pour récupérer l'appareil. Il s'avère que le problème posé a semblé résolu mais que depuis son retour la cafetière fonctionne avec un débit de café très au ralenti malgré un détartrage lui-meme devenu très lent ce qui n'était nullement le cas avant cette intervention. La machine a-t-elle était testée après réparation ? j'en doute. J'aurais mieux fait d'investir le coût exorbitant de cette intervention calamiteuse dans un nouvel appareil. Désolant pour ne pas dire plus ! En désespoir de cause et devant l'impéritie de CADAOZ, j'ai acheté une nouvelle machine ! ce réparateur est vraiment à fuir !

2025年7月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Je déconseille cette entreprise de…

Je déconseille cette entreprise de dépannage 2 mois pour réparer une cafetière et finalement elle ne fonctionne pas. Donc retour à l'entreprise qui fait silence pendant 1 mois je dois appeler 2 fois et demander de récupérer car personne sait ce qu'elle a
et il on le culot de dire nous avons fait un geste commerciale pour la deuxième fois (il faut dire que nous avons payer plus de 200 euros la première fois pour rien ) a fuir

2025年6月5日
自発的なレビュー
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CADAOZ からの回答

Bonjour, Nous déplorons de constater que nos interventions ne soient pas conforment à vos attentes.
Nous allons analyser cette prestation.
Cordialement, CADAOZ

5つ星のうち1の評価

C’est clairement impossible de mettre…

C’est clairement impossible de mettre zéro sans quoi 0 .

Ils sont prévenu par mail du problème de la télévision ici chez moi c’est la case lors d’un déménagement mails +++ ils font déplacé le technicien pour que celui-ci vous dise l’écran est cassé 180€ le déplacement . Attention à vous en plus de les relancer . Aucune nouvelle vraiment à fuire

Tant que le problème n’est pas réglé je reviendrai toute les semaines écrire ici .

2025年5月9日
自発的なレビュー
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CADAOZ からの回答

Bonjour, Nous avons pris contact avec l'agence CCS, vous nous aviez informé de la casse suite à un déménagement, nous avons mandaté un technicien afin de constater sur place l'état du téléviseur afin de faire une estimation de la réparation. Vous étiez en accord pour recevoir un devis. Il s'avère que les réparations seraient plus onéreuses que le prix du téléviseur. Nous vous invitons à voir avec votre assureur pour trouver une solution. En tant que centre agréé, nous ne pouvons pas prendre de décision sur des solutions commerciales ou sur le contrat assurance. Cordialement, le service client.

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