Cafecolo Capsules レビュー 

Absence de service clients.
Produits non fonctionnel.
Cher, livré sans notice ni marque du site...

Nous avons effectué l'achat de 2 capsules reutilisables pour une nouvelle machine Senseo. Le modèle de cette machine ne faisait pas partie des références indiquées pour cette capsule, raison pour laquelle nous avons contacté le site avant achat pour confirmer la compatibilité. Le site nous a répondu rapidement par l'affirmative. Mais elles n'ont jamais fonctionné et le site n'a jamais donné suite après notre plainte.

Bonjour
Capsule réutilisable Nespresso Pro Zenius Cafecolo non compatible avec les nouvelles machines Nespresso Pro 2023. Cela bloque l'éjection et ne fait pas de café et mets la machine hors service. Aucune réponse malgré plusieurs relances par mail et contact sur la page messenger de Facebook. Bonne idée mais à fuir. En revanche à la maison, les capsules Nespresso classique fonctionnent bien, café moyen en revanche

J’ai passé une première commande puis j’ai reçu un avis d’expédition avec un lien de suivi du colis.
Le paquet de la taille d’une enveloppe est resté immobilisé par le transporteur sur Paris pendant 14 jours et enfin au bout de 18 jours il est bien arrivé.
À plusieurs reprises j’ai écrit à l’adresse client contact écolo mais jamais je n’ai obtenu de réponse.

Je viens de passer une deuxième commande en envoyant aussi un mail demandant d’être vigilant sur l’expédition mais je n’ai une fois de plus pas de réponse.
Le lien de suivi m’indique que mon colis est sur le centre de tri de Guanggong apparemment hors de France et je réclame à nouveau car c’est à nouveau parti pour une galère de plusieurs semaines …
Il y a deux problèmes chez eux : absence de réponse et choix de transporteur pour de si petits colis.

Alors que sur Amazon réception en 48h.

J'ai commandé deux capsules inox réutilisables.
Le produit n'est jamais arrivé. La Poste m'a fait une reconnaissance de perte du colis.
Le site marchand est aux abonnés absents, il ne me reste plus qu'à essayer de bloquer la transaction carte bancaire! Site clairement non fiable, voire arnaque!
Günther Zahorka, Vernaison 69390

Attention : commande passée il y a 10 jours. Aucune confirmation par email, j'ai envoyé un email, aucune réponse. Cela ne sent pas bon ! En lisant les avis ici et là, je ne suis a priori pas le seul à ne pas avoir reçu ma commande.