Cafori レビュヌ 

7,712
•
TrustScore 5段階評䟡の3.5

3.5

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Produits retournés par le transporteur sans livraison, j'ai contacté Cafori à plusieurs reprises par mail, au bout de 15 jours une réponse, ils devaient ma renvoyer les produits. une semaine plus tar... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Weder ist der Kundenservice telefonisch erreichbar noch beantwortet er Emails. In der letzten Sendung waren 3 offene PÀckchen die ich versuche zu reklamieren. Erfolglos keiner erreichbar. Ich kan... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Je commande depuis quelques années et je trouve les café trÚs bon. Le site est facile d'utilisation. Rien à reprocher à Cafori. Je ne regrette qu'une chose, c'est l'unique moyen de livraison. Colis pr... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Comme d'habitude je commande réguliÚrement mes capsules de café chez Cafori. J'ai eu un soucis d'envoie avec ma commande. Le problÚme était à cause de PostNL et Cafori a tout de suite régler le probl... もっず芋る

䌁業情報


連絡先

3.5

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

7712件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌに回答しおいたせん

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

3.5

すべおのレビュヌ

(7,712)

過去12か月のレビュヌ数: 27ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち3の評䟡

livraison déplorable

Je viens de commander 4kg de café et je reconnais que les choix sont intéressants ainsi que les tarifs
Le problÚme concerne la livraison le carton entrait difficilement dans la boite aux lettres mais le livreur a jugé bon de tasser au maximum et total j'ai un paquet qui a éclaté

2024幎9月2日
自発的なレビュヌ
Cafori ロゎ

Cafori からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message et pour vos commentaires positifs sur notre sélection et nos tarifs. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré un problÚme avec la livraison de votre commande.

Je vous invite à contacter notre service client pour résoudre ce problÚme. Veuillez inclure votre numéro de commande afin que nous puissions vous assister au mieux.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,

Cafori.com

5぀星のうち4の評䟡

Un produit manquant sur ma derniÚre


Un produit manquant sur ma derniÚre livraison et le service client ne répond pas à mes réclamations trÚs satisfait jusqu'à maintenant mais la je perd confiance c'est pas sérieux , ça y est le service client m'a enfin contacté et me propose un bon de réduction sur ma prochaine commande j'espÚre que celui ci fonctionnera je reprend confiance

2024幎9月18日
自発的なレビュヌ
Cafori ロゎ

Cafori からの回答

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'un produit manquait dans votre derniÚre livraison et que notre service client n'a pas répondu rapidement à vos réclamations.

Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a finalement pu vous contacter et vous proposer un bon de réduction. Nous espérons sincÚrement que cela vous apportera satisfaction lors de votre prochaine commande.

Votre confiance est trÚs importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre service à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
l'équipe webcare de Bourseduvin

5぀星のうち1の評䟡

Une étoile pour la qualité du produit

Une étoile pour la qualité du produit, 0 pour le service a la clientÚle, Post NL qui ne trouve l'adresse réenvoie le colis a Cafori, renvoie et la même histoire, cela a durée 1 mois, réponse de Cafori nous désoler pour le désagrément. Aucune solution n'a été fait de leur part, j'ai demander un remboursement car c'est pas possible depuis le rachat de cafebon marché, le service a la clientÚle n'es plus à la hauteur.

2024幎8月3日
自発的なレビュヌ
Cafori ロゎ

Cafori からの回答

Bonjour,

Nous sommes sincÚrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue et comprenons votre frustration. Nous regrettons que la situation n'ait pas été résolue plus rapidement. Le suivi de votre commande avec Post NL aurait dû être meilleur, et nous allons revoir nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise.

Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments et merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.

Cordialement,
L'équipe Cafori

5぀星のうち4の評䟡

TrÚs bon café

TrÚs bon café, avec beaucoup de choix ! TrÚs satisfaite!

2024幎8月25日
自発的なレビュヌ
Cafori ロゎ

Cafori からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre café et la diversité de nos choix vous plaisent. N'hésitez pas à revenir pour découvrir encore plus de saveurs.

À trÚs bientÃŽt !

Cafori.com

5぀星のうち1の評䟡

Expédié mais pas reçu

Depuis ma commande de café du 8 août, je n’ai toujours rien reçu .
Téléphone: Cafori est en vacances d’été
Mails: aucunes réponses malgré les nombreux mails envoyés.
Étant fidÚle chez eux depuis quelques années, je suis vraiment déçue et en colÚre.

2024幎8月20日
自発的なレビュヌ
Cafori ロゎ

Cafori からの回答

Bonjour,

Nous avons constaté que vous n'avez pas laissé de numéro de commande ni d'adresse e-mail dans votre avis.

Pourriez-vous nous fournir votre adresse e-mail où numéro de la commande ? Ainsi, nous pourrons vérifier vos informations et vous aider le plus rapidement possible.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement, l'équipe webcare de Cafori.com

5぀星のうち5の評䟡

Merci

Bonjour,
C'est ma 1Úre expérience chez Cafori.
Merci beaucoup et à bientÎt pour une nouvelle expérience.

2024幎7月10日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Je recommande

Je suis devenu client depuis l'achat d'un Baristina.

Tout s'est trÚs bien passé, sauf les 4 codes qui ne fonctionnaient pas ("transporteur introuvable"). J'ai contacté le service client et le problÚme a été trÚs vite résolu : en moins de 48h, avec bien sûr 4 bons codes.

Un merci + à Vincent!

2024幎8月1日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Le cafe chez cafori est delicieux j ai


Le cafe chez cafori est delicieux j ai fais 3 ou 4 commandes juste eu des prob avec le transporteur en retard d une heure que j ai pas apprecie, mais chez cafori avec orange j ai de bonne reduction et leur cafe sont tres delicieux a voir si je recommande manque de serieux du transporteur un samedi j ai du poireauter chez moi pour attendre mon dernier colis

Les autres colis avant sont arriver a l heure indiquer

Je mets tout de meme 5etoiles pour vos reductions tres apprecie avec orange :)

Merci cafori

2024幎7月27日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Jeg har betalt den 22

Jeg har betalt den 22. 07 2024 får rykker den 23 07. 2024 kan se på min konto at pengene er betalt den 22 07 2024 vhBent
P.s. skal ikke betale 2 gange for varen

2024幎7月23日
自発的なレビュヌ
Cafori ロゎ

Cafori からの回答

Dear Bent Petersen,

Thank you for your review. How annoying that you were charged again even though you have already made the payment. This is of course not the intention and we are happy to help you

I would like to help you further, but unfortunately I do not see any further information from you in this review. Would you like to send me an e-mail? You can e-mail this to trustpilot.da-dk@cafori.com stating Bent Petersen.

With kind regards,
Suzanne ll Webcare team Cafori

5぀星のうち2の評䟡

9 boîtes café Illy commandées

9 boîtes café Illy commandées, normalement livrées sous quelques jours.
Les jours passent et rien.
J'appelle, on m'informe qu'il y a un problÚme avec la Poste. Je demande alors d'annuler ma commande car je partais en vacances, on me répond que si je ne suis pas présent la commande leur revient et le remboursement s'effectue automatiquement.
Je parts en vacances, et pendant celles-ci je reçois un message m'indiquant que mon colis est à retirer à la Poste...
En revenant je vais le chercher : sur 9 boîtes de café, 5 sont cabossées...
En bref : énorme retard de livraison et produits abimés.

2024幎6月30日
自発的なレビュヌ
Cafori ロゎ

Cafori からの回答

Cher monsieur Alexandre Laurent,

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Notre service client a déjà pris contact avec vous, mais nous n'avons pas encore reçu de réponse à notre dernier email.

Nous attendons votre retour afin de résoudre cette situation le plus rapidement possible.

Merci de votre patience et compréhension.

Cordialement, l'équipe webcare de Cafori.com

5぀星のうち4の評䟡

Impossible de commander avec code - pas de réponse !

En achetant une machine à café Baristina de Philips j'ai eu accÚs à un promotion : 1 an de café chez Cafori.com. Sauf que leur site ne permet de passer commande (un message d'erreur ne permet pas de passer la commande : "Transporteur introuvables avec mode : tablerate, bestway"). Je tourne en boucle. Et le service client ne répond ni à mon mail, ni à mes appels. Finalement le service client Cafori a réagi et m’a envoyé de nouveaux codes qui eux fonctionnent trÚs bien. Un peu d’efforts, un peu de patience mais ils sont bien là avec des solutions.

2024幎7月17日
自発的なレビュヌ
Cafori ロゎ

Cafori からの回答

Bonjour,

nous vous remercions pour votre avis.

J'espÚre que vous avez pu lire dans les autres avis que nous avons résolu les problÚmes de maniÚre satisfaisante pour nos clients et que ce n'est pas une arnaque. Avec seulement le prénom Guillaume que vous avez laissé sur Trustpilot, je ne peux pas voir quand vous avez contacté notre service clientÚle et si vous avez déjà été aidé.

Nous avons 48 heures pour répondre à votre email. Quelle est votre adresse email ? Ainsi, nous pourrons résoudre le problÚme immédiatement en vous envoyant de nouveaux codes.

J'attends votre réponse avec impatience.

L'équipe webcare de Cafori.com








5぀星のうち3の評䟡

Tout est bien qui finit bien !

Tout est bien qui finit bien !
Suite et fin de mes précédents avis : j'ai enfin été livré vendredi 12 juillet 2024 de la totalité de ma commande passée le 17 juin.
De plus, un geste commercial a été fait, ce qui est trÚs appréciable et je remercie Cafori.
AprÚs tous ces déboires, le service clientÚle a su être disponible réguliÚrement par mails et j'ai été suivi par la même personne, ce qui est également appréciable.

2024幎7月16日
自発的なレビュヌ
Cafori ロゎ

Cafori からの回答

Bonjour,

Nous vous remercions.

Cordialement, l'équipe webcare de Cafori.com

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報