Château Canon Chaigneau レビュー 152

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年10月10日

Thanks, Iain, for the review, do come by if you are in the area to taste!

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年10月15日

Cher Rolf,
Un grand merci pour votre avis ! Votre français est très bien ;) merci d'avoir pris le temps de nous écrire dans notre langue.
Nous sommes ravis que la livraison rapide et la qualité de nos vins vous aient plu. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient nos efforts pour offrir des vins de qualité à un prix abordable.
Nous avons hâte de vous retrouver pour une prochaine commande et restons à votre disposition pour toute question ou besoin !

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年9月30日

Thanks so much Eoin, & thanks for your orders. Look forward to seeing you, hope you can come to taste & visit! best wishes, Romik

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年9月20日

Cher Magnus,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les bouchons. Vous avez passé 4 commandes cette année (et nous vous en remercions) sans nous alerter auparavant, pourriez vous donc me contacter afin de me préciser quelles bouteilles exactement ont été impactées ?

Sachez que si un client constate un défaut quel qu'il soit, il peut directement nous contacter et nous dédommageons immédiatement, cela arrive très rarement, mais c'est notre politique.

En effet, la qualité de nos vins et de nos bouchons est une priorité pour nous, et nous travaillons étroitement avec nos fournisseurs pour nous assurer que chaque bouteille conserve toute sa saveur et son intégrité. Nous prenons donc votre retour très au sérieux et allons enquêter sur ce lot spécifique afin de comprendre ce qui a pu se passer.

Nous aimerions beaucoup discuter avec vous directement pour mieux comprendre votre expérience et trouver une solution qui vous satisfera pleinement. Vous pouvez nous contacter par mail marine@canonchaigneau.com pour que nous puissions organiser un échange ou un remboursement.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous remercions encore pour votre fidélité.

Cordialement,

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年9月11日

We’re thrilled you enjoyed our 2020 Grand Vin, and we hope the Cuvée 8a will be just as delightful for you. Thank you for your trust, and we look forward to more tastings with you soon!

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年9月11日

Cher Patrick, votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux de pouvoir partager ces moments de dégustation avec vous. À très bientôt, si vous passez nous voir un jour qui sait ? Vous êtes le bienvenu !

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年7月25日

Thanks so much, Stephen, delighted you enjoy the wines. Let us know if you want to come & taste!

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年7月24日

Thanks for reviewing, do come by to visit & try other vintages!

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年7月9日

Thanks for reviewing, do stop by and taste if you are nearby:)

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年6月19日

Thanks Peter, do stop by to taste with us if you are near!

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年6月19日

Many thanks, Henrik. Do come by & taste with us!

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年6月12日

Thanks so much for reviewing, delighted you enjoy our wines. Do come to visit if you are in the region! cheers!

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年6月11日

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter généreusement avant d'avoir dégusté nos vins, on espère avoir vos retours (positifs ;)) une fois essayés ! A bientôt j'espère

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年6月11日

Bonjour Alain et merci beaucoup pour ce retour, nous en sommes ravis, à bientôt j'espère !

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年5月24日 に更新

Thanks very much for reviewing! Do let us know if you are in the region to come & visit!

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年5月15日

Merci beaucoup Philippe !

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年5月14日

Merci beaucoup pour votre avis! N'hésitez pas de passer nous voir!

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年5月10日

Thanks so much for reviewing! Do let us know if you are coming to the region to come & taste.

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年5月3日

merci beaucoup, Tobias! N'hésitez pas de passer nous voir si vous êtes dans la région !

Château Canon Chaigneau からの回答

2024年5月1日

Bonjour Monsieur Pujo,
Nous venons d’en discuter ce matin - il y a exactement 1h… je vous ai assuré que je ferai le nécessaire auprès de notre transporteur. Le livreur n’a pas pris la peine de sonner à votre domicile visiblement et a déposé le colis au point relais. J’en suis absolument désolée et ferai le nécessaire comme je vous le disais ce matin lors de nos échanges pourtant cordiaux. Je prends la peine de répondre à 8h du matin un 1er mai, et ce avec plaisir, j’ai déjà envoyé des mails au transporteur et je vois que vous donnez une étoile pour un critère sur lequel nous n’avons absolument aucun contrôle. Vraiment je ne comprends pas cette démarche… ce nest pas de la tromperie, nous demandons au transporteur un envoi à domicile, l’acteur final de la livraison a fait une erreur, c’est un employé de la société de transport, cela arrive c’est frustrant je comprends mais je pensais que nous étions en train d’en discuter ensemble ce matin entre nous ? Je ne comprends vraiment pas.