Car Audio Concept レビュー 35

Pas de guide d'installation. Pas de SAV. Ne répond pas aux mails.
Matériel cher et qui ne marche pas.
Délai de livraison qui de fait empêche le retour dans le délai de 14 jours.

⚠️ ATTENTION ⚠️ GROSSE ARNAQUE ⚠️ A EVITER
Aucun respect vis-à-vis de l’acheteur. Commande d’un autoradio android 9 pouces à 359 € faite le 20 octobre 2025 avec débit immédiat bien sûr, livrée 4 semaines après avec un écran tactile HS, alors que la livraison était prévue en 3-4 jours. Un échange de mail avec le conseiller P qui me dit qu’il change l’écran et je dois payer les frais de port de 14,90 €. Ecran non reçu à ce jour (27 février 2026). Après l’envoi d’un nombre exorbitant de mails pour avoir une réponse, na da, aucun retour. De plus j’ai eu une facture de Fedex de 18,90 € pour frais de dédouanement. Bref j’ai perdu 400 € et un matériel à jeter à la poubelle. Comme je suis curieux et un tantinet bricoleur, j’ai ouvert l’appareil et pu constaté que l’android était vraiment le bas gamme alors que sur le site c’est du haut de gamme. Tout compte fait sur Amazon un autoradio nettement supérieur à 200 € avec une bonne garantie. Site à éviter. Avec un dépôt de plainte et de tels avis je ne comprends pas que de tels sites ne soient pas fermés. Juridiquement parlant c'est quand même de l'escroquerie... et de l'usurpation vis-à-vis de CAC.fr

Le poste qu'ils m'ont vendu tour mon Touran de 2017 à mis 2 mois a arriver et n'est pas du tout conforme aux demandes alors que j'ai des preuves par mail. Ils ne répondent plus à aucun mail, il est impossible de les joindre d'une façon ou d'une autre. Je vais faire un recours avec mon assistance juridique et je vous invite à faire de même. C'est intolérable. FUYEZ

PURE ARNAQUE
Vendeur à fuir impérativement, ou vous ne reverrez jamais votre argent (en retour d'un matériel inadapté, incomplet et/ou endommagé).
Le site est de plus trompeurs, et on pourrait croire à tous les argments présentés, mais c'est pour mieux se faire avoir.
Ma commande a été livrée avec beaucoup de retard; elle est arrivée endommagée; un câble essentiel était manquant; malgrés plusieurs demandes par mail, aucune réponse reçue ! Je reste donc avec une dépense qui ne sera jamais remboursée, et avec un matériel que je ne pourrai pas utiliser !
Ne faites pas la même expérience... !

J'ai commandé un autoradio , une fois installé, le kit reçu n'est pas adapté au véhicule ( alors qu'ils demandent les photos lors de la commande ). Je fais des mails pour obtenir des solutions techniques ou bien pour savoir comment faire le retour du produit...aucune réponse...malgré des relances de ma part.
En résumé : à éviter absolument .

commande cd'ne radio pour mon van t6 le conseiller fort sympathique m'a répondu rapidement..livraison prévue 3 à 4 jours mais finalement 3 semaines...à réception le colis bien conditionné mais poutant garanti d'origine le bon raccord était manquant...je le signale par mail mais plus aucune réponse ...inlassablement le même retour conseiller indisponible 2eme sur liste d'attente....juste honteux et bien sur aucun numéro pour les joindre téléphoniquement....

Commande livré dans les temps, le poste radio est de bonne qualité, il manquait la camera de recul offerte. Elle a été livré le lendmain. Bon contact avec le sav, vraiment top

Autoradio commander , livraison 3 mois après avec menace de dépôt de plainte,au final le colis arrivé bien Trop tard et refuse et demande le retour pour remboursement.le retour doit se faire sur une adresse en chine 55 eur de frais de port,colis arrivé chine et bloqué par les douanes.ce site est frauduleux,a fuire absolument.ne jettez pas votre argent comme je l ai fait,ce sont des rigolos qui vous escroquent.

je n'avais pas lu les avis avant !
Effectivement c'est une arnaque avec pratiques commerciales trompeuse. Les produits arrivent de chine, j'ai renvoyé le produit en Chine (75€) puis plus de nouvelles. Autoradio chinois que vous pouvez acheter directement sur Aliexpress pour 5 fois moins cher.

Attention! Arnaque!
Le contact est une IA. Tout va bien avant la commande. Mais par la suite...
1 mois de délai de livraison!
17€ de frais de douane non prévus.
L'autoradio ne correspond pas à celui commandé .
Manque des connecteurs.
GPS ne fonctionne pas.
Et l'IA ne répond plus.

j'ai une question a posé a vous tous je suis surpris de vos commentaires positifs car pour ma part aucune réponse à mes mails pour l'échange de l'autoradio que j'ai bien reçu mais incompatible silence radio j'ai l'impression que c'est une arnaque ainsi que les commentaires positifs écrit

Très mauvaise qualité, le Bluetooth fonctionne tellement mal qu'il m'est impossible d'écouter de la musique. J'ai contacté désespérément le service client, personne ne répond!
De plus l'écran est une galère sans nom à paramétrer, cela fait 1 mois. Il n'y a pas de notice et le seul lien disponible ne fonctionne pas!
C'est une vraie chinoiserie sans service après vente.
Je vous déconseille fortement ce site, j'ai perdu 400e!

Bonjour,
Je refais un nouvel avis pour vous informer de la finalité de mon histoire. Je vous renvoie dont à l'avis précédent pour le début.
J'ai fini pas recevoir un colis, après plus d'un mois et demi et sans aucune explication ni retour du vendeur.
La fausse joie fut de courte durée puisqu'à l'ouverture du colis, le produit envoyé n'étais pas du tout conforme à ce que j'avais commandé, rien à voir. Une cochonnerie qu'on trouve à 60€ sur AliExpress.
Donc non seulement je ne retire pas mon ancien commentaire, mais en plus j'enforce le clou, on peut rajouter tromperie sur la marchandise.
Ce d’autant plus que les surprises continuent, toutes les connectiques ne sont pas compatibles, ainsi, à l’installation je me suis retrouvé à ne pas pouvoir raccorder mes commandes de climatisation.
Et contrairement à la réponse de car-audio-concept.com sur mon premier commentaire, pour se donner bonne conscience peut-être, non, le vendeur n’a jamais communiqué d’informations et non, je n’ai jamais été remboursé de quoi que ce soit. On peut rajouter que ce sont des menteurs.
En définitive, c’est une véritable fraude, où j’y ai laissé plus de 600€. J’attends avec impatience que la DGCCRF fasse fermer le site suite à mon signalement.

ARNAQUE
Commande livrée en retard, à l’arrivée catastrophe, un autoradio très médiocre, ne correspond pas à la photo, ni au descriptif, alors que j’avais commandé un bel autoradio !
J’ai envoyé un message via le site, et pas de réponse !
Par mail un deuxième message,
Encore pas de réponse !
Après vérification, c’est vrai qu’il n’y a aucun numéro de téléphone, et dans les conditions générales il n’y a pas d’adresse, à présent je suis sûre de perdre mon argent …

Après la commande d'un autoradio soit disant compatible avec mon véhicule, j'ai constaté les manquements suivants :
- câblages insuffisants (pour caméra de recul, ports usb non fonctionnels)
- micro intégré à l'autoradion non fonctionnel (perte de l'option tél main libre..)

J'ai signalé au support de ce site ces disfonctionnements , on m'a demandé de fournir les photos du contenu de la boite, ce que j'ai fait et depuis aucunes réponse pour résoudre mon problème malgré deux relances.

A noter qu'il a fallu que je m'acquitte de la somme de 18,60€ de frais de douane auprès du transporteur ce qui a été un cout non prévu et non indiqué sur le site.

⚠️ ATTENTION ⚠️ commande d'autoradio pour une voiture allemande, aucun numéro de suivie, livraison soi-disant express 2 a 3 jours ouvert j'ai commadé début août, reçu le produit plus de 2 mois après soit le 3 octobre, quant j'ai payé sur mon relevé bancaire il et stipulé (Hong Kong) pourtant le site il y a un drapeau français. c'est des produits de Chine autant allez chez aliexpres c'est de même qualité et moins cher. Grosses ARNAQUE il utilise le même non que le vrai garage CAR AUDIO CONCEPTE.fr, mes quand tu te rend sur le lien sa te renvois sur le site autoradio Android Auto, je pense que c'est le site du Mr en Chine. PARDON A FUIRE ABSOLUMENT a moin que vous avez de l'argent a jeter. C'est le 2e avis que je poste le 1er il a étais supprimé soi-disant ça porte préjudice sur son commerce. A voir tous les autres commentaires négatifs je suis bien placé pour laisser un commentaire après cette expérience vécu. Voilà que 2 semaine après la réception du colis que jai attendus plus de 2 mois, ont reçoit une facture de droits et taxes de 18,60e de FedEx. Qu'elle belle arnaque. Le service client ne répond plus brf jai perdu 370e

Délai mensonger sur le site et pas de suivi dans le compte, j’ai du leur envoyer deux mails pour savoir où était mon colis au bout de deux semaines.
J’ai commandé le 24/08 et le 15/09 toujours pas de colis et voilà ce qui est écrit sur le site.
« DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de préparation de votre commande sont de 12/24 heures ouvrées. A compter de l'envoi de votre colis, les délais de livraison sont de 3 à 4 jours ouvrés ( hors week end et jours fériés ). »

⚠️ Alerte – car-audio-concept.com est un site frauduleux ⚠️

Je souhaite avertir les prochains acheteurs : ne commandez surtout pas sur car-audio-concept.com.
De nombreux signaux montrent qu’il s’agit d’une arnaque :
• Commandes jamais reçues ou produits livrés non conformes.
• Service client inexistant, aucune réponse aux réclamations.
• Site signalé sur Signal-Arnaques comme frauduleux.
• Note catastrophique sur Trustpilot avec la majorité des avis négatifs.
• Analyses techniques sur ScamDoc et FranceVerif qui confirment une fiabilité très faible.

👉 Évitez absolument ce site. Si vous avez déjà commandé :
• Contactez rapidement votre banque pour bloquer le paiement.
• Déposez un signalement officiel via PHAROS (plateforme du gouvernement français) ou Signal-Arnaques.com.
Pour ma part j’ai engagé une procédure j’attends la suite

The webshop presents itself as reliable, but this turns out not to be the case.

Deliveries do not take place at all or are significantly delayed.

Hidden costs are charged that were not clearly indicated at the time of ordering.

Customer service does not respond or refuses to take responsibility.

On Trustpilot and other review platforms, there are many similar complaints (currently a 1.9/5 score based on 17 reviews).

This indicates systematic deception and fraud. I request that this website be further investigated and that consumers are warned about it.

car-audio-concept.com

J'ai acheté un carplay d'un montant de 383€ .
Avant la commande le conseiller me répondait très rapidement et avait l'air très fiable.
Une fois la commande passée, je m'aperçois que les produits viennent de Chine donc 14€ de dédouanement plus 4,60€ de frais de livraison FedEx alors que celle-ci devrait être gratuite.
Délais de livraison pas vraiment respectés.
Une fois la commande reçu aucune notice d'installation ni de fonctionnement du carplay fournie.
Après avoir contacté le conseiller pour de plus amples informations je n'ai plus eu de réponses.
Bref après une journée entière à me casser la tête et après quelques modifications concernant le support, l'installation a été effectuée et semble fonctionner correctement.
Donc je mets 2 étoiles juste parce que le carplay fonctionne.
SAV lamentable et site mensongé.
Alors avant de franchir le pas réfléchissez bien.
⚠️ ⚠️ ⚠️ ATTENTION CET AVIS CONCERNE LE SITE CAR AUDIO CONCEPT. COM ET NON CAR AUDIO CONCEPT. FR BASÉ EN FRANCE A GOUSSAINVILLE.