Carat Diamanter レビュー 830

•

4.4

宝石店

レビューを書くウェブサイトにアクセス

レビューを書く

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

Hurtig levering. Jeg skrev, at smykkerne skulle være en gave, og smykkerne ankom smukt pakket med to små chokoladehjerter. Så smukt! Mange tak!

企業が回答しました

Kæden til mit halssmykke, river håret af fra en ond side. Den er fuldstændig indviklet, og belagt af hår efter en uges brug, stadig samme problematik. Ringen, fra mit sæt -stenes holdere er løse, s... もっと見る

企業が回答しました

Vi ønsker at takke Vanessa fra afdelingen i Fields for sin professionelle betjening af os, d. 21. september 2023. Hun lyttede og guidede os professionelt igennem vores valg. Der var ingen forhastn... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

宝石店

当該企業による記述

Carat Diamanter sælger eksklusive smykker og ure til kvinder, mænd og børn. Vi har smykker og ure til enhver anledning fra alle de bedste smykkemærker og urmærker på markedet. Her finder du blandt andet eksklusive smykker fra mærker som Georg Jensen, Maanesten, Pernille Corydon, Sif Jakobs, Julie Sandlau og byBiehl. Du finder også dameure og herreure fra mærker som Seiko, Tissot, Certina, BOSS, Festina og Tommy Hilfiger. Vi tilbyder vores egne luksuriøse diamantkollektioner i 18 karat guld med diamanter og brillanter i høj kvalitet. Vi designer selv de fleste af vores kollektioner af diamantsmykker ud fra vores 25 års erfaring. Vi har fjernet de fordyrende mellemled og kan derfor tilbyde de bedste priser på markedet. Vores diamantsmykker produceres i 18 karat guld og 14 karat guld. Guldet tjekkes ved stikprøvetagning af Ædelmetalkontrollen under FORCE Technology. Alle smykkerne fra vores egne diamantkollektioner leveres i smukke smykkeæsker med et tilhørende diamantcertifikat. Alle smykker med en 0,30 carat diamant eller større følges desuden af et GIA-certifikat. GIA står for Gemological Institute of America og er verdens førende og mest anerkendte diamantgraderingsinstitut. Hos Carat Diamanter kan du frit vælge, om du vil sidde og shoppe derhjemme i fred og ro, eller du vil besøge en af vores to store butikker. Vi leverer på 1-3 hverdage for alle lagerførte varer. Nogle varer skal produceres specielt, og i de tilfælde kan leveringstiden blive længere. Det gælder fx for nogle diamantsmykker, hvor guldsmedene skal fatte en masse diamanter i smykket. I de tilfælde hvor leveringstiden bliver længere end de 1-3 hverdage, vil vi naturligvis kontakte dig. Vi har valgt at tilbyde en række forskellige leveringsformer for at være fleksible i forhold til dine ønsker. Du kan få dit smykke eller ur tilsendt til din private adresse, din arbejdsplads eller et valgfrit afhentningssted. Vi leverer med GLS. Vi tilbyder også Click & Collect i en af vores butikker. Du bestemmer selv! Vi har gratis retur, så hvis du skal returnere din vare, skal du ikke bekymre dig om at købe porto. Du kan printe en gratis returseddel på vores returportal. Skal du give en gave, er det naturligvis rart, hvis den kan byttes. Hos Carat Diamanter har du en udvidet bytteret, så du kan bytte din vare i 30 dage. Du kan enten sende varen retur eller bytte den i en af vores centralt beliggende butikker i København. Hvis det passer dig bedre at bytte varen et andet sted i Danmark, kan du gøre det i en butik, der er medlem af Danske Guldsmede & Urmagere. Er du på udkig efter en gave og ved ikke, hvad du skal give, har du mulighed for at købe et gavekort til Carat Diamanter på et valgfrit beløb. Så kan den heldige modtager frit vælge et smykke eller et ur fra vores store udvalg. Det er en gave, der bringer glæde hos alle! Skal du fri? Så kan vi hjælpe dig. I hvert fald med ringen. Vi er eksperter i forlovelsesringe og har Danmarks største udvalg. Vi har forlovelsesringe i alle prisklasser og stilarter. Når du køber en forlovelsesring hos os, garanterer vi dig det største udvalg, de bedste priser og unikke designs, som du ikke kan finde magen til andre steder. Skal I giftes? Så har vi ringene. Hos Carat Diamanter har du mulighed for at vælge mellem et stort udvalg af vielsesringe i høj kvalitet. Vi har færdige designs på shoppen og i vores butikker. Vi tilbyder jer også, at I selv kan designe jeres ringe ved hjælp af vores interaktive ringdesigner i vores butikker. Den kan lave millioner af forskellige designs, så her har I virkelig muligheden for at skabe jeres helt egne og unikke ringe. Er du typen, der gerne vil have varen i hånden, inden du køber, så er du meget velkommen til at besøge en af vores store, flotte butikker. De er begge lokaliseret i København og er åbent alle dage 10-20. I vores butikker kan du prøve smykkerne og urene inden du køber, og vi kan hjælpe dig med gode styling tips og ideér. Hvis du i forvejen har nogle smykker, men gerne vil pifte dit outfit op, så er du meget velkommen til at tage dine smykker med ind i vores butikker. Vi kan nemlig hjælpe dig med at finde nye smykker, der både matcher dine eksisterende smykker og din stil.

Carat Diamanter kundeservice

当該企業による記述

Lynhurtig levering: 1-3 dage.
Gratis fragt & gratis retur: I 30 dage.
Landsdækkende bytteservice: I mere end 300 butikker fordelt over hele landet.
Vi er E-mærke godkendt: Så ved du, det er et sikkert sted at handle.

連絡先

Kalvebod brygge 59, 1560, København V, デンマーク
33 13 80 60
kundeservice@caratdiamanter.dk
caratdiamanter.dk

4.4

優良

830件のレビュー

5つ星

4つ星

3つ星

2つ星

1つ星

ネガティブなレビューの 100％に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。

Bonells Smykker & Ure

www.bonells.dk

3.9

(148)

Guldsmed Fangels

www.fangels.dk

4.9

(2821)

Dansk Copenhagen

danskcopenhagen.com

4.4

(929)

Grey Matter

www.greymatter.dk

4.9

(6570)

Pilgrim Jewellery

www.pilgrim.net

4.4

(1万)

libope.com

(491)

Brodersens Ringkøbing

brodersens.dk

4.6

(1580)

Smykkedillen

smykkedillen.dk

4.7

(1554)

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

2026年4月22日

Hurtig levering.

Hurtig levering.
Jeg skrev, at smykkerne skulle være en gave, og smykkerne ankom smukt pakket med to små chokoladehjerter.
Så smukt!
Mange tak!

2026年4月17日

Carat Diamanter からの回答

2026年4月22日

Kære Marija,

Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det betyder virkelig meget for os at høre.

Hvor er det dejligt at vide, at smykkerne nåede hurtigt frem, og at indpakningen og de små chokoladehjerter var med til at gøre gaven ekstra særlig.
Det betyder meget for os at kunne være med til at skabe en god oplevelse.

Mange tak for din anmeldelse.
Vi sætter stor pris på din feedback.

Rigtig dejlig dag til dig!

Mvh
Chelsie, Carat Diamanter.

2026年3月17日

Perfekt forsendelse og gode priser

2026年3月9日

Carat Diamanter からの回答

2026年3月17日

Kære Marianne,

Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både forsendelsen og vores priser.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Rigtig dejlig dag til dig!

Mvh
Chelsie, Carat Diamanter.

2026年3月13日

Så flot 🤩

Deres smykker er så flotte kan klart anbefales🔥🥰

2026年3月9日

Carat Diamanter からの回答

2026年3月16日

Kære Ikra,

Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det gør os virkelig glade at høre, at du synes så godt om vores smykker.

Vi sætter stor pris på din anbefaling og på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Rigtig dejlig dag til dig!

Mvh
Chelsie, Carat Diamanter.

2026年3月5日に更新

Carat tog min feedback seriøst – endte med en ring jeg elsker

Jeg vil gerne dele min oplevelse med Carat Diamanter, fordi god kundeservice fortjener at blive fremhævet.

Min kæreste og jeg var første gang i butikken den 13/2, hvor vi blev mødt af Chelsie. Hun var utrolig sød, imødekommende og behagelig at tale med, og vi følte os rigtig godt taget imod. Hun var ekstrem god til at lytte og komme med feedback.
Vi var der for at finde en ring til vores kommende bryllup, så det er jo en helt særlig beslutning.

Efter købet (skulle lagerflyttes, fra Fiels) så der gik en før jeg fik hentet den. Da jeg modtog den, og kom hjem gik jeg dog hjem med nogle overvejelser omkring bredden på ringen og nogle af de muligheder, jeg havde spurgt ind til. Jeg besøgte Carat weekenden efter, for at høre om jeg ikke igen kunne prøve en vielsesring med 2mm og 4mm jeg fik prøvede 2 mm og 4 mm men hende( en anden) der var i butikken den dag nævnte, at jeg ikke kunne tage min ring retur. Så jeg skulle købe en ring på ny. Jeg gik hjem med en skuffelse og Derfor skrev jeg til Carat for at få afklaret nogle ting, så jeg kunne føle mig helt tryg i min beslutning.

Da jeg ikke hørte noget tilbage, valgte jeg at dele min oplevelse på Trustpilot. Allerede dagen efter blev jeg ringet op af manager Vanessa, som havde læst min henvendelse. Hun tog sig god tid til at tale med mig, lyttede oprigtigt og tog mine tanker seriøst. Det blev en rigtig god og behagelig samtale.

Jeg var derfor forbi butikken igen, hvor jeg fik mulighed for at bytte min ring og finde den model, der føltes helt rigtig for mig. Servicen af Chelsie var meget imødekommende, og man kunne tydeligt mærke, at de gerne ville finde en god løsning. Fik også hilst på Vanesa, det var en virkelig god oplevelse.

En særlig tak til både Chelsie og Vanesa –deres måde at møde kunderne på gør virkelig en forskel.

Når man køber noget så personligt som en vielsesring, betyder det meget at føle sig tryg og godt vejledt i processen og det må man sige de gjorde.

Jeg har nu købt en dyre ring som jeg er endnu mere glad for, og en oplevelse der i sidste ende blev rigtig positiv, nu vil jeg glæde mig til at få ringen med indgravering om nogle uger.

Carat diamanter kan godt anbefales og kommer helt sikkert igen på Fisketorvet.

2026年3月4日

自発的なレビュー

Carat Diamanter からの回答

2026年3月5日

Kære Anne Marie,

Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse så udførligt. Det betyder virkelig meget for os at læse. Det var en fornøjelse at møde jer i butikken og hjælpe jer i processen med at finde jeres vielsesringe. Det er jo en helt særlig beslutning, og derfor er det vigtigt for os, at man føler sig tryg og godt vejledt undervejs.

Jeg er rigtig glad for at høre, at vi sammen fandt frem til den ring, der føles helt rigtig for dig. Og hvor er det dejligt, at oplevelsen i sidste ende blev så positiv.

Stort tillykke med jeres kommende bryllup.

Mvh
Chelsie, Carat Diamanter.

2026年2月25日

God kundeservice og hurtig levering

Personalet var meget hjælpsomme og leveringen var hurtig

2026年2月20日

Carat Diamanter からの回答

2026年2月25日

Kære Marc

Hvor er det skønt at læse! 🙌 Tak for de fine ord om vores personale – og dejligt at leveringen også var hurtigt fremme.

Mvh
Vanessa, Carat Diamanter.

2026年2月18日

Betjeningen var super

Betjeningen var super god og så blev man velment.

2026年2月13日

Carat Diamanter からの回答

2026年2月18日

Kære Katja,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du oplevede en super god betjening og følte dig velkommen hos os.

Mvh
Vanessa, Carat Diamanter.

2026年2月10日

Kæden til mit halssmykke

Kæden til mit halssmykke, river håret af fra en ond side. Den er fuldstændig indviklet, og belagt af hår efter en uges brug, stadig samme problematik.
Ringen, fra mit sæt -stenes holdere er løse, sidder fast i alt stof, og bukker efter. allerede efter få dage 'afskallet' i guldbelægningen

2026年1月30日

Carat Diamanter からの回答

2026年2月11日

Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med både kæden og ringen. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.

Det lyder bestemt ikke, som det skal være, og vi vil meget gerne kigge nærmere på dine smykker.

Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne kontakte os på mail kundeservice@caratdiamanter.dk, så vi kan hjælpe dig videre. Du er også meget velkommen til at komme forbi en af vores butikker og indlevere smykkerne, så vi kan vurdere dem og finde en løsning hurtigst muligt.

Mvh
Chelsie, Carat Diamanter.

2026年1月6日

Fuld tilfredshed

Da jeg handlede mine smykker, oplevede jeg en rigtig god service og imødekommende Carat personale både i butikken og ved min bestillinger via Carat’s hjemmeside.

2025年12月19日

Carat Diamanter からの回答

2026年1月7日

Kære Blazenka,

Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du oplevede god service og imødekommende personale – både i butikken og ved dine bestillinger via vores hjemmeside.

Mvh
Chelsie, Carat Diamanter.

2025年12月30日

Hurtig behandling og fin kundeservice…

Hurtig behandling og fin kundeservice med det specifikke spørgsmål jeg havde, og som også tog kontakt med relevant info.

2025年12月19日

Carat Diamanter からの回答

2026年1月2日

Kære Elena,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det glæder os at høre, at du fik hurtig hjælp, og at vi kunne følge op med den information, du havde brug for.

Mvh
Vanessa - Carat Diamanter.

2025年12月28日

Virkelig god service af Vanessa og…

Virkelig god service af Vanessa og Chelsie. Meget imødekommende, hjælpsomme og giver ekstra god kundeservice

2025年12月28日

自発的なレビュー

Carat Diamanter からの回答

2025年12月29日

Kære Mie,

Tusind tak for din skønne anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du har haft en virkelig god oplevelse med Vanessa og Chelsie. Vi sætter stor pris på dine flotte ord om deres imødekommenhed og ekstra gode kundeservice – det giver vi selvfølgelig videre til dem 😊

Mvh
Hawa, Carat Diamanter.

2025年12月13日

Jeg ville gerne have en ring i en større størrelse end den de havde i butikken. Det ville de gerne bestille hjem til mig. De glemte blot at fortælle at det ville tage 8 uger.
Det fik jeg først at vide på den mail de efterfølgende sendte mig. Jeg ønskede at annullere bestillingen, men det kunne jeg ikke. MEGA dårlig service!
De vidste sikkert godt at jeg ikke ville bestille ringen hvis jeg havde været klar over jeg skulle vente i 8 uger. SÅ TARVELIGT!
BONDEFANGERI! ( Hvis der overhovedet længere er nogen der ved hvad det ord betyder)

2025年10月22日

自発的なレビュー

Carat Diamanter からの回答

2025年11月25日

Kære Elsebeth.
Vi er kede af at høre, at du har oplevet frustration i forbindelse med din bestilling. Ved specialbestillinger gør vi altid opmærksom på, at leveringstiden typisk ligger på ca. 6–8 uger, da ringen produceres specifikt efter den ønskede størrelse. Dette fremgår også af den ordrebekræftelse, der blev udstedt på dagen, hvor bestillingen blev foretaget.
Hvis der har været nogen form for miskommunikation i forbindelse med dette, beklager vi naturligvis.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at tage kontakt til os på mail.

Mvh.
Carat diamanter

2025年11月2日

Stort udvalg og hurtig levering 😃

2025年10月29日

Carat Diamanter からの回答

2025年11月3日

Kære Nina.

Tak for din anmeldelse – vi er glade for, at du er tilfreds med vores udvalg og hurtige levering :D

Mvh
Vanessa, Carat Diamanter.

2025年11月1日

Rigtig god ekspedition!

Min partner og jeg havde en rigtig god oplevelse i butikken (Fisketorvet, d. 31/10-2025) hvor vi købte en halskæde og matchende øreringe.
Jeg husker desværre ikke ekspedientens navn, men hun var rigtig venlig og imødekommende. Derudover hjalp hun mig med at måle min finger til en forlovelsesring.
Jeg gik derfor ikke kun ud med en smuk halskæde og matchende øreringe - Også en god oplevelse!

2025年10月31日

自発的なレビュー

Carat Diamanter からの回答

2025年11月3日

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os rigtig meget at høre, at I havde en god oplevelse i vores butik på Fisketorvet, og at I fik den hjælp og vejledning, I ønskede.

Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse – og hvor dejligt at høre, at både smykkerne og servicen levede op til forventningerne.

Mvh
Vanessa, Carat Diamanter.

2025年10月23日

Samme historie

Samme historie købte et par øreringe på Fisketorvet, passede ikke havde tabt kvitteringen aftalte at jeg kunne få dem byttet men ikke penge retur i tlf. Tog derind og fik at vide det var en misforståelse jeg blev naturligvis sur da hun havde lovet mig jeg kunne få dem byttet de kostede trodsalt 500kr der blev tilkaldt 3 vagter og jeg fik af vide jeg ikke var velkommen mere, synes ikke det i orden !!

2025年10月22日

自発的なレビュー

Carat Diamanter からの回答

2025年10月24日

Kære Michael.

Der har været en misforståelse, og din oplevelse stemmer ikke overens med det, der er sket. Hos os har alle kunder mulighed for landsdækkende bytteservice inden for 30 dage, og vi tilbyder pengene retur inden for 30 dage mod fremvisning af original kvittering.

Mvh.
Carat Diamanter.

2025年10月22日

Perfect jewelry ☺️🔥

2025年10月10日

Carat Diamanter からの回答

2025年10月22日

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for, at du synes smykket er perfekt.
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled you think the jewelry is perfect.

Med Venlig Hilsen / Best Regards
Hawa, Carat Diamanter

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュープロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは当社のガイドラインに反します。

詳細情報