Estoy encantada con mis castañuelas de Castañuelas del Sur. â€ïž Desde el primer momento, la atención, la profesionalidad y el cuidado en cada detalle han sido excepcionales. Las castañuelas... ãã£ãšèŠã
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El producto es bueno...pero ya de por si son caras las castañuelas...y no dejais cerrar pedido sin pedir el cordon y la funda...que la funda no sirve de mucho casi no cojen las castañuelad y el coedon... ãã£ãšèŠã
Castañuelas de muy buena calidad, acabado y presentación de primera. Cuando se las regale a mi madre su rostro lo decÃa todo. Y suenan como los ángeles. VolverÃa a repetir con ellos sin ninguna duda.... ãã£ãšèŠã
La experiencia fue maravillosa. Contacté con ellos para resolver un par de dudas sobre la disponibilidad de unas castañuelas muy especiales, y me respondieron con gran rapidez. El envÃo fue sorprend... ãã£ãšèŠã
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La historia de Castañuelas del Sur es la de un sonido que viaja desde un pequeño taller de Sevilla en los años sesenta a todos los rincones del mundo hoy en dÃa. Esa doble caja de resonancia que inventaran Juan y José Vela resuena en Japón, repica en Nueva Zelanda, y tiene ecos palpitando en los lugares más recónditos del mundo. La historia de la familia Vela es la de una pequeña pasión que cabe en una funda de 10 cm pero que contiene miles de años de historia, más de medio siglo de trabajo, y el esfuerzo de tres generaciones de maestros artesanos.
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Calle Ornitorrinco, 10, 41019, Sevilla, ã¹ãã€ã³
- 618087365
- hola@castanuelasdelsur.com
- castanuelasdelsur.com
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Un producto y un servicio de 10
Un producto y un servicio de 10! La página web también me ha gustado!! Sin lugar a dudas os recomendaré para tod@ el que necesite comprar castañuelas. Todo un acierto. Gracias
2026幎7æ8æ¥
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
¡MuchÃsimas gracias por su valoración y por sus palabras! Nos alegra saber que tanto las castañuelas como la atención recibida y nuestra página web han sido de su agrado.
Agradecemos especialmente su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que disfrute mucho de sus castañuelas!
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Gracias por tu reseña, ¡nos alegramos que puedas disfrutar de tu pedido! Gracias por confiar en Castañuelas del Sur
Buenas atención,formalidad y excelenteâŠ
Buenas atención, pero creo q no suenan nada bien,noe gustan no las veo afinadas
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2026幎6æ30æ¥
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Le agradecemos su valoración.
Tal y como pudimos comprobar junto a usted durante su visita a nuestra tienda fÃsica, las castañuelas se encontraban en perfecto estado y no presentaban ningún problema de afinación. En este caso, se trataba de una cuestión de preferencia personal, ya que el sonido del modelo elegido era más grave de lo que usted esperaba.
Lamentablemente, al tratarse de unas castañuelas personalizadas, no era posible aceptar su devolución, tal y como se indica en las condiciones de compra publicadas en nuestra página web.
Sentimos que el sonido no haya sido de su agrado y quedamos a su disposición para asesorarla en futuras compras y ayudarla a elegir el modelo que mejor se adapte al sonido que busca
Inmejorable experiencia
No puedo poner más estrellas. Además de ser el producto de diez, la atención al cliente lo mismo. La empresa de transporte dañó una castañuela y en 24h la empresa se hizo cargo de la reposición. Enhorabuena
2026幎6æ24æ¥
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Muchas gracias por tu reseña, para nosotros es muy importante que tu experiencia en Castañuelas del Sur sea satisfactoria. Sentimos mucho el incidente durante el transporte, pero para nosotros era fundamental darte una solución rápida y que pudieras disfrutar de tu pedido en perfectas condiciones. ¡Gracias por tu confianza!
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Gracias por tu reseña, nos alegra saber que todo ha salido genial. ¡Gracias por elegirnos!
Calidad inmejorable
La calidad de las Castañuelas es magnifica, el pedido llega muy bien protegido y en perfecto estado, el trato con la empresa es muy profesional
2026幎6æ17æ¥
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Muchas gracias por tu valoración.
Cuidamos mucho cada detalle para que el resultado esté a la altura de lo que nuestros clientes esperan.
Gracias por confiar en nuestro trabajo.
Excelentes castañuelas
Excelentes castañuelas, era un regalo y aunque tardó en llegar (nos avisaron de que estaba en fabricación), vino justo para la fecha
2026幎6æ17æ¥
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos hace mucha ilusión saber que has quedado contento/a con tu compra.
Para nosotros es muy importante que cada cliente reciba un producto bien preparado y una atención cuidada.
Gracias por confiar en Castañuelas del Sur.
Rapidez y calidad cumplieron con misâŠ
Rapidez y calidad cumplieron con mis objetivos
2026幎6æ17æ¥
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el pedido llegó rápido y que la experiencia fue buena.
Intentamos que todo el proceso sea lo más ágil y cómodo posible, desde la compra hasta la entrega.
Gracias por tu confianza.
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
¡MuchÃsimas gracias! Nos alegra mucho leer tu comentario.
Gracias por confiar en nosotros.
Correcto y eficiente
Correcto asesoramiento.
Se mantuvieron en contacto en todo momento.
Llego en tiempo y forma.
2026幎6æ15æ¥
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido positiva.
Para nosotros es fundamental acompañar bien al cliente, resolver dudas y ofrecer un trato cercano.
Gracias por valorar nuestro trabajo.
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Gracias por tus palabras nos alegra saber que el producto ha cumplido tus expectativas ya que cuidamos mucho cada detalle para que el resultado esté a la altura de lo que nuestros clientes espera.
Gracias por tu confianza.
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Nos alegra saber que el pedido llegó rápido y que la experiencia fue buena.
Intentamos que todo el proceso sea lo más ágil y cómodo posible, desde la compra hasta la entrega. Gracias por tu confianza.
Las castañuelas son de calidas pero laâŠ
Las castañuelas son de calidas pero la comunicación con el cliente no es nada fluida. No se me mantuvo informada del proceso de fabricación no de la estimación de entrega. Igualmente, solicité que se me adjuntaran unos cordones auxiliares para otras castañuelas, y no se me informó ni se atendió esta solicitud.
2026幎6æ17æ¥
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por valorar la calidad de nuestras castañuelas.
Sentimos que en este caso hayas percibido falta de información durante el proceso. Mantenemos informado al cliente a través del correo electrónico asociado al pedido y también intentamos dar respuesta por nuestros diferentes canales de atención, por lo que lamentamos si en tu caso la comunicación no ha sido todo lo fluida que esperabas.
Respecto a la solicitud de los cordones auxiliares, sentimos que no se haya gestionado correctamente o que no hayas recibido respuesta sobre ello. Tomamos nota para revisar lo ocurrido y mejorar este tipo de seguimiento.
Gracias de nuevo por tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando tanto el producto como la atención al cliente.
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia. Fácil de comprar y lo recibà en el tiempo estimado.
El producto es de buena calidad.
2026幎4æ20æ¥
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que todo el proceso, desde la compra hasta la entrega, ha sido satisfactorio.
También nos hace especial ilusión que valores la calidad del producto.
Gracias por tu confianza.
Buena atención.EnvÃo rápido y buenaâŠ
Buena atención.EnvÃo rápido y buena presentación del envoltorio.
2026幎6æ17æ¥
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Muchas gracias por tu comentario. Trabajamos para que la compra sea fácil, clara y cómoda, y para que los pedidos lleguen en el plazo previsto.
Gracias por valorar nuestro trabajo y por confiar en Castañuelas del Sur.
Excelente sonido y calidad del producto
2026幎6æ17æ¥
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra especialmente que hayas apreciado la calidad del producto.
Cuidamos mucho cada detalle para que el resultado esté a la altura de lo que nuestros clientes esperan.
Gracias por confiar en nuestro trabajo.
Compre unas castañuelas y todoâŠ
Compre unas castañuelas y todo perfecto, el envÃo muy rápido, recomendable 100x100
2026幎6æ17æ¥
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el pedido llegó rápido y que la experiencia fue buena.
Intentamos que todo el proceso sea lo más ágil y cómodo posible, desde la compra hasta la entrega. Gracias por tu confianza.
La persona que me atendió por teléfonoâŠ
La persona que me atendió por teléfono me solucionó perfectamente y con gran amabilidad el problema que tenia con el envÃo.
2026幎6æ16æ¥
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido positiva.
Para nosotros es fundamental acompañar bien al cliente, resolver dudas y ofrecer un trato cercano. Gracias por valorar nuestro trabajo.
Tienen algún arañazo y no por elâŠ
Tienen algún arañazo y no por el transporte.
2026幎6æ17æ¥
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur ããã®åç
Sentimos mucho lo ocurrido y agradecemos que nos lo hayas comunicado.
Vamos a revisar tu caso con detalle para comprobar qué ha podido pasar y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para poder resolverlo.
Gracias por tu reseña ya que nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
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