Estoy encantada con mis castañuelas de Castañuelas del Sur. ❤️ Desde el primer momento, la atención, la profesionalidad y el cuidado en cada detalle han sido excepcionales. Las castañuelas... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Castañuelas de muy buena calidad, acabado y presentación de primera. Cuando se las regale a mi madre su rostro lo decía todo. Y suenan como los ángeles. Volvería a repetir con ellos sin ninguna duda.... もっと見る
La experiencia fue maravillosa. Contacté con ellos para resolver un par de dudas sobre la disponibilidad de unas castañuelas muy especiales, y me respondieron con gran rapidez. El envío fue sorprend... もっと見る
企業が回答しました
El producto es bueno...pero ya de por si son caras las castañuelas...y no dejais cerrar pedido sin pedir el cordon y la funda...que la funda no sirve de mucho casi no cojen las castañuelad y el coedon... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
La historia de Castañuelas del Sur es la de un sonido que viaja desde un pequeño taller de Sevilla en los años sesenta a todos los rincones del mundo hoy en día. Esa doble caja de resonancia que inventaran Juan y José Vela resuena en Japón, repica en Nueva Zelanda, y tiene ecos palpitando en los lugares más recónditos del mundo. La historia de la familia Vela es la de una pequeña pasión que cabe en una funda de 10 cm pero que contiene miles de años de historia, más de medio siglo de trabajo, y el esfuerzo de tres generaciones de maestros artesanos.
連絡先
Calle Ornitorrinco, 10, 41019, Sevilla, スペイン
- 618087365
- hola@castanuelasdelsur.com
- castanuelasdelsur.com
4.8
優良
1021件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Sentimos mucho lo ocurrido y agradecemos que nos lo hayas comunicado.
Vamos a revisar tu caso con detalle para comprobar qué ha podido pasar y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para poder resolverlo.
Gracias por tu reseña ya que nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Muchas gracias por tu reseña, nos alegramos que tu experiencia en Castañuelas del Sur haya sido tan satisfactoria.
Gracias por confiar en nosotros.
Rapidez en.el.envio y muy buena calidad…
Rapidez en.el.envio y muy buena calidad de producto.Volvere a comprar seguro
2026年6月17日
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Muchas gracias por tu reseña, nos alegramos que ya disfrutes de tu pedido y estaremos encantados de ayudarte en tus futuras compras.
Gracias por tu confianza.
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Muchas gracias por tu reseña, nos alegramos que tu experiencia en Castañuelas del Sur haya sido tan buena.
Gracias por tu confianza.
Las castañuelas son una pasada y la…
Las castañuelas son una pasada y la presentación perfecta para hacer un regalo
2026年6月17日
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que las castañuelas y la presentación te han gustado tanto. ¡Gracias por elegirnos!
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que ya disfrutáis de vuestro pedido ya que para nosotros es muy importante que la experiencia del cliente sea positiva. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Buena calidad y buen servicio
2026年6月17日
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Gracias por tu reseña, para nosotros es muy importante ofrecer productos de calidad y un servicio cuidado ¡Gracias por confiar en Castañuelas del Sur!
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Gracias por tu reseña, nos alegramos que el producto haya sido de tu agrado y puedas disfrutarlo.
Gracias por tu confianza.
Carísimo por ser de molde hechas
2026年6月17日
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Lamentamos que el producto no haya sido de tu agrado.
El modelo seleccionado en tu compra, aunque parte de un molde, pasa por un proceso artesanal de afinación, montaje y acabado que influye directamente en su calidad, sonido y resultado final. Ese trabajo manual es precisamente lo que lo hace una castañuela profesional
Aun así, sentimos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas y agradecemos que hayas compartido tu opinión.
Ha sido una buena experiencia
Ha sido una buena experiencia. Otras veces habia ido personslmrnte, pero la peticion on line y el resultado muy datusfactorii
2026年6月17日
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Nos alegramos que el pedido haya cumplido tus expectativas y que disfrutes de tus castañuelas.
Agradecemos tu confianza y tu mensaje.
Servicio impecable
Servicio impecable, rápido y castañuelas estupendas.
Felicidades por vuestro buen trabajo.
2026年6月8日
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
¡Muchísimas gracias por la reseña! Nos alegra saber que has quedado contento con el servicio y con las castañuelas. Seguiremos trabajando con la misma ilusión. ¡Un saludo!
Un 10 en mi experiencia
La atención prestada y la rapidez del envío. Las castañuelas un acierto aún no sabiendo mucho, el asesoramiento magnífico.
2026年6月8日
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Muchas gracias por tus palabras, para nosotros es un placer poder ayudaros y facilitaros la experiencia de compra, ahora a disfrutar de ellas.
Gracias por tu confianza.
Cinco estrellas sin duda
He comprado unas castañuelas Capricho y la calidad es excelente. Se las enseñé a mi profe, que no dudó en probarlas, y dijo: ¡Oh, esto es una maravilla!!
La verdad que en sus manos se escuchaban de gloria.
Así que contentísima con la compra y con la atención recibida.
2026年6月11日
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Muchas gracias por tu reseña, nos alegra saber que disfrutas de tus nuevas castañuelas, siempre estaremos encantados de ayudarte¡Gracias por confiar en nosotros!
Después de un tiempo ya puedo decir que…
Después de un tiempo ya puedo decir que son fantásticas. Adquirí el modelo Merino por mi artrosis y me encanta porque suenan de maravilla sin tener que hacer demasiado esfuerzo
2026年2月12日
自発的なレビュー
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Nos alegramos que con el modelo Merino se te haga más sencillo tocas las castañuelas ¡Gracias por tu confianza!
La experiencia fue maravillosa
La experiencia fue maravillosa. Contacté con ellos para resolver un par de dudas sobre la disponibilidad de unas castañuelas muy especiales, y me respondieron con gran rapidez. El envío fue sorprendentemente rápido: en menos de una semana ya las tenía en casa, ¡y vivo en Suiza! El embalaje fue impecable, y las castañuelas son una obra maestra: el acabado es increíble y el sonido, espectacular. Es un auténtico placer tenerlas en mis manos ☺️
Aunque soy principiante, supe desde el primer momento que me iba a motivar al elegir un modelo con un sonido tan especial y particular. Recomendadas al 100%!
2026年5月19日
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Nos hace muy felices saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Seguiremos trabajando con la misma ilusión para ofrecer productos cuidados y un servicio cercano.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Me encanta su sonido,muy chulas
2026年5月19日
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Nos alegra saber que ya disfrutas de tu pedido.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Compré desde Argentina.
Compré desde Argentina.
Hice consultas por WhatsApp las cuales fueron respondidas rápidamente.
La página funciona perfecto, la compra fue rápida.
Mi elegida no estaba en stock y las fabricaron muy rápidamente.
El envío demoró menos de una semana en llegar a Argentina, vino por FedEx
2026年5月13日
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Nos alegra saber que todo el proceso de compra, atención y envío ha sido satisfactorio. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y cercano, tanto dentro como fuera de España.
¡Gracias por elegirnos!
Necesitaba asesoramiento para la compra…
Necesitaba asesoramiento para la compra de las castañuelas, fueron muy amables y profesionales. El producto esta muy cuidado.
2026年5月11日
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Nos alegra saber que el asesoramiento recibido te ayudó en la compra y que disfrutes de tu pedido.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Son las segundas castañuelas que m…
Son las segundas castañuelas que m compro aquí. Te ayudan por wassap con las dudas que tengas. Se m olvidó personalizarlas y lo pude hacer después. Para mí un 10 en toda la atención. Y sobre las castañuelas, fantásticas!!!! Las primeras me encantaron!!! Y las segundas todavía más!!!
2026年5月7日
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Nos alegra mucho saber que tanto la atención recibida como tus castañuelas han estado a la altura de tus expectativas. Ha sido un placer ayudarte con tus dudas y con la personalización del pedido.
¡Gracias por tus palabras y por elegirnos de nuevo!
Muy buenas castañuelas.
Lo más positivo, la calidad del producto, que ta conocía por anteriores compras, lo peor, la espera superior a un mes para recibirlo.
2026年5月5日
Tienda y fábrica de Castañuelas - Castañuelas del Sur からの回答
Muchas gracias por volver a confiar en nosotros. Nos alegra saber que disfrutas de tu pedido.
Por otro lado, sentimos mucho que la espera haya sido superior a lo esperado; tomamos nota para mejorar en este aspecto.
¡Gracias!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。