CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) レビュー 

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Madame,
Merci d'avoir pris la peine de donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et soyez assuré que nous travaillons au quotidien pour que tout se passe bien entre vendeurs et acheteurs.
A bientôt sur Cavacave

PS: n'hésitez pas à recommander Cavacave auprès de vos amis amateurs de bonnes bouteilles ;-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Monsieur,
Merci d'avoir pris la peine de donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et soyez assuré que nous travaillons au quotidien pour que tout se passe bien entre vendeurs et acheteurs.
A bientôt sur Cavacave

PS: n'hésitez pas à recommander Cavacave auprès de vos amis amateurs de bonnes bouteilles ;-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et espérons bientôt vous revoir sur Cavacave

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Bonjour,
Les frais de port sont fixés par les vendeurs qui effectuent l'expédition eux même et incluent les frais d'emballage et d'assurance.
Ils ne disposent pas de contrats professionnels comme les confrères auxquels vous faites allusion.
Par ailleurs, il est important de regarder le montant des transactions dans leur intégralité c'est à dire produit + frais + transport car nous restons moins chers que ces mêmes confrères en terme de frais.
Enfin, c'est une des raisons pour lesquelles nous tentons d'imposer une valeur minimale du lot à 120-150€ afin que les frais de port ne dépassent pas 12% de la valeur des vins achetés.

Le transport reste un point compliqué qua'd il. S'agit du vin car ce sont des produits lourds et fragiles.

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services.
En effet, les estimations sont parfois sur une fourchette basse, mais elles se basent sur une photographie fidèle du marché à un moment donné. Et cela ne reste qu'une estimation donc trop basse pour les vendeurs et trop élevée pour les acheteurs...
Et finalement, comme vous l'avez constaté par vos nombreuses ventes, les prix montent à une valeur juste et réaliste.

Merci pour votre fidélité et à bientôt sur Cavacave

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月11日

Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos services. Nous sommes contents de votre satisfaction globale. En effet côté vendeur, comme côté acheteur, nous sommes un peu en dessous de 1% de mise en défaut. Fort heureusement, les membres de notre communauté sont fidèles à plus de 85% et nous savons que nous pouvons compter sur le sens de l'engagement de chacun, tant dans les ventes que dans les achats. Cela correspond aux valeurs que nous souhaitons véhiculer et malgré nos efforts, il arrive très occasionnellement que des personnes non fiables se glissent dans la masse et dans ce cas, nous les black listons immédiatement pour éviter de ternir la qualité de nos services et votre appréciation.
Merci et à bientôt sur Cavacave.

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月11日

Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris la peine de donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et soyez assuré que nous travaillons au quotidien pour l'entretenir.
A bientôt sur Cavacave.

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月11日

Madame,
Mille merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir sur Cavacave

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月11日

Monsieur,
En effet, nous ne sommes pas un service de cotation gratuit de bouteilles de vins mais une plateforme de mise en relation entre acheteurs et vendeurs. Pour les bouteilles mises en vente, nous faisons appel à des experts extérieurs et indépendants que nous rémunérons. De ce fait, vous comprendrez aisément qu'il n'y a pas de réalité à économique à proposer un service gratuit sur une prestation qui nous est facturée. Vous nous voyez navrés de ce malentendu.

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月11日

Monsieur,
Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions vivement d'avoir pris le temps de donner votre avis.
A bientôt sur Cavacave

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Madame,
Merci d'avoir pris la peine de donner votre avis concernant les prestations de Cavacave.
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
A bientôt sur Cavacave

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience avec Cavacave. Nous sommes enchantés de votre satisfaction. Soyez assuré que nous travaillons au quotidien pour maintenir voire améliorer votre satisfaction.
A bientôt sur Cavacave.

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Bonjour,
Merci de votre retour sur votre expérience positive sur Cavacave. Nous sommes ravis de votre satisfaction et espérons vous revoir bientôt sur Cavacave.

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Dear Andrey,
It is a real pleasure to read your positive comment. Thank you for your trust and we hope to see you soon back on Cavacave.

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Bernard,
Merci du temps que vous avez pris pour communiquer votre satisfaction vis à vis des services de Cavacave. Nous sommes ravis que vous en soyez contents et espérons vous revoir bientôt sur Cavacave.

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction vis à vis de nos services. Soyez assuré que toute l'équipe se mobilise au quotidien dans cet objectif.
A bientôt sur Cavacave

PS: n'hésitez pas à recommander Cavacave auprès de vos amis amateurs de bonnes bouteilles ;-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Eduardo,
Merci d'avoir pris le temps de communiquer votre satisfaction vis à vis de nos services. Soyez assuré que nous travaillons au quotidien pour l'améliorer.
A bientôt sur Cavacave.

PS: n'hésitez pas à recommander Cavacave auprès de vos amis amateurs de bonnes bouteilles ;-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月11日

Monsieur,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous donner satisfaction. En effet, notre service n'est pas un service gratuit d'estimation sachant que tout est fait à la main, et non automatisé. Seuls les bouteilles retenues à la vente sont estimées par nos experts. La sélection des bouteilles se fait par leur niveau de convoitise par notre audience internationale qui se concentre sur le grands crus, rares et exceptionnels. Si vos bouteilles n'ont pas été estimées, c'est que leur valeur unitaire est inférieure à 50€.

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月11日

Monsieur,
Merci pour votre commentaire et votre avis. En effet, les frais de port sont définis par les différents vendeurs qui effectuent les expéditions eux-mêmes et incluent parfois les frais d'emballage et assurances. Néanmoins vous noterez qu'à l'issue de chaque vente, si vous remportez plusieurs lots d'un même vendeur, les frais sont rationalisés sur la base du nombre total de bouteilles à vous expédier et non cumulés.

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月11日

Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
La qualité des étiquette est celle présentée dans le catalogue. Ainsi, vous devez recevoir des bouteilles dont l'état correspond parfaitement à l'état des lots présentés. S'il s'avérait que les lots reçus ne soient pas conformes aux lots présentés, un litige est ouvert avec le vendeur et permet de définir la responsabilité et agir en conséquence.
Merci de votre fidélité sur Cavacave.