CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) レビュー 

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月11日

Cher Monsieur,
Merci pour votre avis positif. En ce qui concerne Cavacave (nous ne savons pas ce que font les autres partenaires de Trustpilot) nous vérifions chaque avis pour nous assurer qu'il s'agisse bien de vendeurs ou acheteurs effectifs.
Nous espérons vous revoir bientôt avec de nouveaux flacons à vendre.

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月11日

Madame,
Merci pour votre commentaire. En effet, la sécurisation de nos processus requiert la validation de la bonne réception conforme des lots de la part des acheteurs avant de payer les vendeurs.
Néanmoins, afin de protéger ces derniers d'acheteurs pouvant rester silencieux sur cette étape, nos conditions générales prévoient un règlement dans un délai maximum de 21 jours après la date d'expédition si aucun litige n'a été déclaré.

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月11日

Merci monsieur pour votre commentaire positif.
Soyez assuré que nous travaillons au quotidien pour la satisfaction de l'ensemble des utilisateurs de nos services, qu'ils soient acheteurs ou vendeurs.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur cavacave :-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月11日

Monsieur,
Merci pour votre commentaire. En effet, malgré les dispositions de nos conditions générales et nos relances soutenues et fréquentes, certains acheteurs trainent à payer et dépassent occasionnellement les 3 jours requis pour régler leurs achats ou confirmer la bonne réception réception conforme des lots remportés. Soyez assurés que nous nous mobilisons sur une base quotidienne pour fluidifier les processus et que chaque vendeur soit payé au plus vite après chaque vente.
A bientôt sur Cavacave

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月11日

Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message très positif!
Soyez assuré que nous faisons tout pour maintenir votre niveau de satisfaction.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir sur cavacave! ;-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Monsieur,
Merci d'avoir pris la peine de donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et soyez assuré que nous travaillons au quotidien pour que tout se passe bien entre vendeurs et acheteurs et dénicher de beaux flacons pour vous.
A bientôt sur Cavacave

PS: n'hésitez pas à recommander Cavacave auprès de vos amis amateurs de bonnes bouteilles ;-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services.
Pour être très franc et transparent avec vous, l'ambition de Cavacave était initialement de créer la plus grande cave mutualisée de particuliers, avec des vins de toutes les gammes. Mais avec l'expérience, depuis bientôt 7 ans, la gamme des vins proposés n'a fait qu'augmenter. Et cela contre notre vision initiale pour une simple raison:
Les frais de port sur les bouteilles 'plus abordables' sont trop élevés pour être amortis et rebutent les acheteurs.

De ce fait, nous pourrions proposer des vins plus abordable, mais les acheteurs ne seraient pas prêts à payer des frais de port qui dépasseraient 15% de la valeur du vin.

Voilà pourquoi, à ce jour, nous nous concentrons sur les grands crus rares et exceptionnels.
Nous le regrettons tout autant, mais il s'agit là d'un constat purement économique et comportemental.

Néanmoins, nous espérons vous revoir bientôt sur Cavacave.

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Michel,
Merci d'avoir pris la peine de donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et soyez assuré que nous travaillons au quotidien pour que tout se passe bien entre vendeurs et acheteurs.
A bientôt sur Cavacave

PS: n'hésitez pas à recommander Cavacave auprès de vos amis amateurs de bonnes bouteilles ;-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services.
Nous sommes conscients de cette problématique c'est pour cela que nous tentons de limiter les bouteilles de petite valeur car nous avons remarqué qu'il est inacceptable de payer plus de 12% de la valeur du vin en frais de port.

La logistique du vin est compliquée car il s'agit d'un produit lourd et fragile.

Sur cavacave, les vendeurs fixent les frais de port et nous faisons en sorte que les valeurs correspondent à une réalité pour le prix des emballages, d'un envoi colissimo contre signature et de l'assurance

Merci de votre fidélité et à bientôt sur Cavacave

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Monsieur,
Merci d'avoir pris la peine de donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et soyez assuré que nous travaillons au quotidien pour que tout se passe bien entre vendeurs et acheteurs.
A bientôt sur Cavacave

PS: n'hésitez pas à recommander Cavacave auprès de vos amis amateurs de bonnes bouteilles ;-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Jacques-Marie,
Merci d'avoir pris la peine de donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et soyez assuré que nous travaillons au quotidien pour que tout se passe bien entre vendeurs et acheteurs.
En effet, comme vous le remarquez, si Cavacave existe, c'est grâce à cette relation individuelle et privilégiée que nous entretenons avec chaque membre de notre communauté et qui est l'une nos valeurs fondatrices.
A bientôt sur Cavacave

PS: n'hésitez pas à recommander Cavacave auprès de vos amis amateurs de bonnes bouteilles ;-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Monsieur,
Merci d'avoir pris la peine de donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et soyez assuré que nous travaillons au quotidien pour que tout se passe bien entre vendeurs et acheteurs.
A bientôt sur Cavacave

PS: n'hésitez pas à recommander Cavacave auprès de vos amis amateurs de bonnes bouteilles ;-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Monsieur,
Merci d'avoir pris la peine de donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et soyez assuré que nous travaillons au quotidien pour que tout se passe bien entre vendeurs et acheteurs.
A bientôt sur Cavacave

PS: n'hésitez pas à recommander Cavacave auprès de vos amis amateurs de bonnes bouteilles ;-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Monsieur,
Merci d'avoir pris la peine de donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et soyez assuré que nous travaillons au quotidien pour que tout se passe bien entre vendeurs et acheteurs.
A bientôt sur Cavacave

PS: n'hésitez pas à recommander Cavacave auprès de vos amis amateurs de bonnes bouteilles ;-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月13日

Monsieur,
Merci pour votre message et d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Cette question a longtemps été discutée en interne dans la conception de la plateforme. Il est probable que l'option suggérée soit un développement futur. Néanmoins, nous avons analysé le comportement vendeur et acheteur, et les vendeurs ont tendance à caler leur prix de réserve à l'estimation basse alors qu'il est prouvé que les enchères montent plus avec un prix de réserve à -15% de cette dernière, pour finalement accepter les meilleures offres (mêmes inférieures) en fin d'enchère.

A bientôt sur Cavacave

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Monsieur,
Merci d'avoir pris la peine de donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et soyez assuré que nous travaillons au quotidien pour que tout se passe bien entre vendeurs et acheteurs.
A bientôt sur Cavacave

PS: n'hésitez pas à recommander Cavacave auprès de vos amis amateurs de bonnes bouteilles ;-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Monsieur,
Merci d'avoir pris la peine de donner votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction et soyez assuré que nous travaillons au quotidien pour que tout se passe bien entre vendeurs et acheteurs.
La sécurité est notre priorité. Nous sommes contents que vous y soyez sensible.
A bientôt sur Cavacave

PS: n'hésitez pas à recommander Cavacave auprès de vos amis amateurs de bonnes bouteilles ;-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月12日

Cher Monsieur,
Merci pour votre avis positif et votre commentaire sur l'heure de fin des enchères. Nous devons jouer avec une clientèle internationale aussi bien sur les 2 côtes américaines (est/ouest) que sur la Chine, qui représente une grande proportion de nos clients. Voici la seule raison pour laquelle nous avons optez pour une clôture des lots à partir de 13h00 avec 40 sec. entre la clôture de chaque lot.
A bientôt sur Cavacave

PS: Merci de parler de nous auprès de vos amis amateurs de bonnes bouteilles.

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月13日

Monsieur,
Merci de votre message et d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Je ne comprends pas bien ce que vous entendez par 'prix de retrait'.
Si vous souhaitez remettre en vente des flacons, c'est tout à fait possible, il suffit de nous en informer et les invendus sont remis aux prochains catalogue sous certaines conditions.
A bientôt sur Cavacave

PS: n'hésitez pas à parler de Cavacave à vos amis amateurs de bonnes bouteilles ;-)

CAVACAVE (Wine Project S.A.S.) からの回答

2020年2月11日

Merci Audrey pour vos encouragement et de partager votre expérience. A bientôt sur Cavacave.