Pas de réponse suite à une question sur un produit dans le formulaire en ligne (et non au téléphone comme vous le laissez entendre dans votre réponse). Maux de tête après usage d'un produit phare d... もっと見る
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très déçu de ce site malhonnête! fleurs de CBD OG kush , Jack here, Haze AK47, recu completement inconsomable, fleurs noir marron non séché, pas de saveur pas de gout bien loin de ce que propose ce s... もっと見る
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Les fleurs sont arrivées encore humides donc obligé de laisser sécher avant de pouvoir les utiliser. Ensuite je ne constate aucune différence entre les deux variété que j'ai commandé que se soit à l... もっと見る
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Bonne qualité des produits Mais délais de livraisons trop longs et d'une commande à l'autre, trop aléatoire. Bien dommage à ce niveau là. Car d'un point de vue thérapeutique c'est trop compliqué à... もっと見る
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当該企業による記述
Chez CBDSTREET® nous distribuons des produits au CBD 100% naturels et bio. Découvrez le meilleur CBD pas cher.
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33000, Bordeaux, フランス
- 09 83 51 66 00
- contact@cbd-street.fr
- cbdstreetshop.com
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Très bien
Très bien, j'espère que les prix iront à la baisse quand les produits à base de CBD seront devenus plus coutumiers.
2019年10月23日
自発的なレビュー
C'est le meilleurs site du monde
2019年10月21日
自発的なレビュー
Je n’ai pas reçu mon colis
Je n’ai pas reçu mon colis. J’ai contacté Cbdstreet par e-mail et par téléphone et j’attend toujours de leurs nouvelles. Ma commande date du 6 octobre. Ça fait donc 12 jours. J’ai payé presque 200 euros et je n’ai pas reçu les produits.
2019年10月19日
自発的なレビュー
CBDSTREET® からの回答
Bonjour,
Comme nous vous l'avons signifié par mail après votre appel téléphonique, votre commande ayant pris du retard, elle vous a donc été expédié avec un certain retard.
Nous vous avons transmis dans ce mail le lien de suivi de votre colis. Pensez à vérifier dans les spams, car visiblement vous n'avez pas pu prendre connaissance de ce mail.
Bien à vous,
Le service client CBDSTREET®
Nous avons commandé des gouttes pour le…
Nous avons commandé des gouttes pour le chien qui est malade et a besoin de ses gouttes tout de suite nous avons payé plus cher de livraison pour une livraison en 48h le 9/10/2019 nous sommes le 17 et elles ne sont toujours pas arrivées. Nous avons dû en plus d’avoir payer plus de 7€ pour les avoir rapidement faire plus d’une heure aller et une heure retour pour aller chercher les gouttes au seul magasin qui les fait dans notre région. Dorénavant nous iront les chercher là bas car les commander pour pas les recevoir et devoir y aller quand même pour pouvoir soigner notre animal n’est pas une avance car nous payons les frais de déplacement en plus des frais de port hyper cher pour les délais de livraison. En plus j’essaie De me connecter sur votre site et ça me met email non valide alors que je reçois les mails de votre par sur ce même e-mail non valide.
2019年10月17日
自発的なレビュー
CBDSTREET® からの回答
Bonjours Gilles,
Nous comprenons tout à faire votre mécontentement, cependant vous avez commandé le 9 octobre à 19h15. Votre commande a été remise à Laposte le 10 octobre à 12h30 et prise en compte plus tard par Laposte.
Votre colis a bien été expédié en colissimo comme vous nous l'avez choisi lors de votre paiement.
Comme vous pouvez le voir sur le suivi en ligne, grâce au lien que vous avez reçu par mail, votre colis est en cours d'acheminement vers votre adresse. Nous ne sommes pas responsable du retard que le service de livraison ont put prendre et vous demandons de bien vouloir comprendre cela.
Dernièrement, vous ne pouvez pas vous connecter sur notre site avec votre adresse mail car vous n'avez pas créé de compte sur notre site lors de votre commande. C'est pour cela que le site vous dit "adresse mail incorrecte".
En cas de problème, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse mail suivante : contact@cbdstreetshop.com
Bien à vous,
CBDSTREET®
pas mal tres bon livraison
2019年10月15日
自発的なレビュー
CBDSTREET® からの回答
Bonjour Morad,
Nous sommes très heureux de savoir que notre prestation vous a plu et espérons vos revoirs très prochainement
A très vite,
CBDSTREET®
rien a redire
2019年10月14日
自発的なレビュー
CBDSTREET® からの回答
Bonjour Pascale,
Nous sommes ravis que nos services vous est plu et espérions pouvoir combler vos attentes une nouvelle fois grâce à nos produits.
Bien à vous
CBDSTREET®
Cela fait 5 semaines que j'ai passée…
Cela fait 5 semaines que j'ai passée commande et payé mais toujours rien reçu! De plus j'ai validée deux fois mon paiement et toujours pas de remboursement.
2019年10月13日
自発的なレビュー
CBDSTREET® からの回答
Bonjour Joana,
Votre commande a bien été expédiée dans les temps, simplement, comme nous vous l'avons signifié par mail il y à quelque temps, votre commande a temporairement été arrêté par les douanes car votre colis contenais des articles non autorisés sur votre territoire. C'est pour cela que vous n'avez pas reçu votre commande.
De plus, nous ne vous avons pas fait de remboursement de "deuxième paiement" car nous n'avons reçu qu'un seul paiement valide de votre part.
En cas d'autres problèmes avec votre commande, contactez notre service client à l'adresse suivante : contact@cbdstreetshop.com
Bien à vous,
CBDSTREET®
Merci pour votre gentillesse et très…
Merci pour votre gentillesse et très bon produits .....
Cordialement
2019年10月10日
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CBDSTREET® からの回答
Bonjour Franck,
Il est tout à fait normal que vous n'ayez pas reçu votre colis, il a été expédié hier après midi.
Comprenez qu'il n'est pas possible pour les services de livraison de vous livrer en moins de 24H sachant que vous avez pris la livraison la moins cher.
Nous vous prions de bien vouloir patienter 2 petits jours afin que votre colis arrive dans votre boite aux lettres.
Bien à vous,
Le service client CBDSTREET®
Très bon produits
Très bon produits, livraison rapide, et petit cadeau avec la livraison rien à dire je recommande
2019年10月5日
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CBDSTREET® からの回答
Bonjour Bertrand,
Nous sommes ravis que nos produits et le petit cadeau vous ai plus.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
À très vite sur CBDSTREET®,
Le service client
Frais de port
J'ai commandé en colissimo 48H le 20/09 je reçois le colis le 27/09. Je trouve que ça fait super cher 7.50€ pour une enveloppe bulles même s'il y avait une rupture de stock. On m'a appelé pour me prévenir de cette rupture mais on ne m'a pas proposé de remboursement, même que 5€. Un geste commercial aurait été de mise je trouve
Ne pouvant vous répondre suite à votre réponse, je reprends donc ici : je n'ai reçu aucun mail de votre part je viens d'aller voir
Re j'ai bien reçu votre mail. Suivi de mail très rapide je change donc la note de 2 à 4 à cause de ce petit contre temps mais sinon très bon suivi client. Merci
2019年9月27日
自発的なレビュー
CBDSTREET® からの回答
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement,
Cependant nous vous avons fait parvenir votre commande en colissimo comme vous l'aviez demander.
Les produits que vous avez commander ne sont pas pris en compte par LaPoste si ils ne sont pas en colissimo.
De plus nous vous avons fait parvenir par mail un réduction intéressante sur votre prochaine commande. Si vous ne l'avez pas reçu, faite nous signe et nous vous la renverrons.
Bien à vous,
Le service client CBDSTREET®
Livraison rapide et produit…
Livraison rapide et produit correspondant parfaitement au descriptif ! Très content de cette première fois !
2019年9月3日
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fleur malade, pollen de terreau, arnaque !
très déçu de ce site malhonnête! fleurs de CBD OG kush , Jack here, Haze AK47, recu completement inconsomable, fleurs noir marron non séché, pas de saveur pas de gout bien loin de ce que propose ce site malhonnête d'ou les prix bien placé !!!!
le pire est le pollen solide d extrait d og kush a 10% j'ai recu du pollen en poudre a 3% inconsommable il s'agit d'un vieux terreau a l odeur nauséabonde et le super service client me répond de contacter le fournisseur espagnole et me propose un échange que si ce n est pas déconditionne bref une belle arnaque 150 partie au toilette j aurai mieux fait de les donner a quelqu’un qui a besoin de manger.... 0 etoile pour ses voleurs !!!
2019年8月29日
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CBDSTREET® からの回答
Bonjour,
Vous êtes bien l'une des rares personne à nous signifier que nos fleurs sont malades et sans goût. Ceci reste votre avis et nous le respectons.
Cependant, au sujet du pollen, il s'agit la d'un pollen fabrique par une Marque à part entière. Nous n'en sommes ni les fabriquant ni les producteurs. Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler la qualité du pollen dans l'emballage scellé par la marque.
Comme nous vous l'avons dit, à ce sujet nous vous conseillons de contacter la marque productrice de ce produit afin d'avoir plus de renseignement.
Bien cordialement
CBDSTREET®
Ne touchez pas ce site
Ne touchez pas ce site. Commande passer le 08/08 et paiement effectué le 10/08. Rien reçu le 22/08. Personne répond a mon e-mail maintenant et pas de numéro a contacter...
Éviter si vous aimez garder votre argent a vous. Des voleurs/arnaqueurs!
2019年8月22日
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CBDSTREET® からの回答
Cher client Bonjour,
Nous tenons à vous informer que notre société ne commet aucune arnaque ni aucun vols à ses clients.
Des centaines de clients qui passent leurs commandes sut notre site et PAIE leur commandes les reçoivent en bonne et dû forme.
Cependant, à ce jour, contrairement à ce que vous affirmez, nous n'avons pas reçu le virement Bancaire pour payer votre commande. C'est pourquoi vous ne l'avez pas reçu.
Je rappelle que nous n'expédions les commandes qu'une fois que celles ci sont payées dans leur intégralité.
Merci de votre compréhension
Le service client CBDSTREET®
CBDSTREET® からの回答
Bonjour Rayan,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande et qu’elle vous plaise.
Nous vous disons à très bientôt sur CBDSTREET
Salutations du service client CBDSTREET®
LE DELAI DE TRAITEMENT ET LA LIVRAISON…
LE DELAI DE TRAITEMENT ET LA LIVRAISON PRENNENT DU TEMPS
2019年8月19日
自発的なレビュー
CBDSTREET® からの回答
Cher client, bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et tacherons d'améliorer nos services afin de vous satisfaire du mieux possible lors de vos prochaines commandes.
En espérant vous revoir sur notre boutique
Amicalement
Le service client CBDSTREET®
Je n ai pas recu ma commande
2019年7月29日
自発的なレビュー
CBDSTREET® からの回答
Bonjour,
Comme nous vous l'avons dit dans un précédent mail, votre commande est en cours d'acheminement dans le delais normal. Ce sont les délais de LaPoste.
Nous vous prions de bien vouloir patienter encore un peux.
Cordialement
Le service client CBDSTREET®
Çà y est enfin au bout d'une semaine…
Çà y est enfin au bout d'une semaine j'ai reçus mon colis ! Alors que normalement çà devait être 48h , 72h apparemment c'est la faute de la poste mais bon ! Je devais avoir un cadeau en plus que vous demandez de choisir à la commande et rien du tout en cadeau ds le colis ! Pas cool ! Aucune facture pour détailler la commande pour l'instant un peut déçus me reste plus qu'à tester la marchandise ! !
2019年7月26日
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CBDSTREET® からの回答
Réponse suite au message téléphonique :
Bonjour,
Comme nous avons pu en discuter au téléphone, nous ne proposons pas de cadeau sur notre site internet. Il s'agit comme vous avez pu nous le dire, d'une "fenêtre surgissante" provenant d'un autre site. Un Spam.
De plus, par soucis d'écologie, la facture vous a été transmise par mail à deux reprise et non par papier dans le colis.
Vous avez donc bien reçu cette fameuse facture.
Au niveau du temps d'expédition, nous ne sommes pas responsable du transport et des retard causés par les service de LaPoste.
Bien cordialement
Le service client CBDSTREET®
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