CCC レビュー 

Nie polecam CCC w pasażu grunwaldzkim we Wrocławiu Pani Gosi. Ordynarna osoba, nieprzyjemna w stosunku do klienta i chyba zapominająca o zasadach przyzwoitości. Zdecydowanie będę omijać ten sklep.

Scam! This Saturday I wanted to buy a pair of shoes at that store. At the cashier the woman said, if you get a second pair, you will get 50% discount on the second pair. As I had a cosmetic appointment at total beauty, I came back later and looked for a 2nd pair of shoes, as they had very little on stock, i finally found one pair that eas extremly dirty and I asked for another pair or at least to get a discount or that they offer to clean it. All qas refused instead I was ask to pay for cleaning utensils! Still thinking the shoes were 50% off I took them anyway. At the register I asked the woman why does it not say 50% off. She said you have to pay the full amount, then you will get the discount. So I payed. Then they handed me a gift card for my next purchase. I said I want to have the purchase now
All the could have done was to return the purchase and ring it up separately or anything! So I said, I do not want any of the products. They refused for HOURS. I took than one pair of shoes for my son ( by the way it does not fit) and I kept the gift card. Also they charged my card with 105 Euro even each box said 44.90 Euro. I also never received the gift voucher of 50%. This ia a total scam. I found 2 more person in the store who was scamed the same way, so this is their way to make money especially with tourists from Austria who are there for only a couple of hours, like myself. STAY AWAY from this scamer! On the webpage it said, that the money will be given back in cash. All a lie. SCAM
Now I have to return the pair of shoes that does not fit and than I get another GIFT VOUCHER- if at all, for something I do no want. The store manager had been called and neither did she apply the EU - Guidelines of return.

Zamówiłam buty przez internet i zamiast prawidłowej pary otrzymałam dwa różne lewe buty. Jeden był inny od drugiego. Naprawdę trudno zrozumieć, jak można wysłać klientowi dwa różne lewe buty.
Wygląda na to, że nikt nawet nie sprawdza, co dokładnie trafia do pudełka z butami. Gdzie jest jakakolwiek kontrola zamówień przed wysyłką? Wystarczyłoby dosłownie kilka sekund, żeby sprawdzić, czy w pudełku znajduje się prawidłowa para.
Buty od razu zwróciłam i przesłałam CCC kartę reklamacyjną oraz dokumentację potwierdzającą całą sytuację. Mimo tego otrzymałam odpowiedź, która wygląda tak, jakby nikt nawet nie przeczytał mojej wiadomości ani nie zapoznał się z załącznikami. Zamiast konkretnego rozwiązania dostałam ogólne informacje dotyczące reklamacji.
Co więcej, bardzo zależy mi na tych konkretnych butach i chciałabym otrzymać prawidłową parę jak najszybciej. Kupiłam je w promocyjnej cenie, której obecnie już nie ma. Nie zamierzam więc ponownie kupować ich drożej z powodu błędu po stronie CCC. Tym bardziej że po tej sytuacji nie mam żadnej gwarancji, że przy kolejnym zamówieniu ktoś rzeczywiście sprawdzi, co zostanie zapakowane do pudełka.
Błędy mogą się zdarzyć, ale brak kontroli i późniejsze podejście do klienta są zdecydowanie nie do zaakceptowania.
CCC, zacznijcie sprawdzać, co pakujecie do pudełek, i przede wszystkim zacznijcie czytać wiadomości oraz załączniki przesyłane przez klientów.
Zdecydowanie odradzam robienie zakupów online poprzez CCC. Po moim doświadczeniu nie mam pewności, czy zamówienie zostanie prawidłowo skompletowane, a w przypadku problemu trudno liczyć na sprawną obsługę i dokładne zapoznanie się ze zgłoszeniem.
Mam nadzieję, że sprawa zostanie w końcu potraktowana poważnie i otrzymam prawidłową parę butów możliwie jak najszybciej.

Kupując buty pytałam pracownika ile dni jest na zwrot, dostałam informację, że 14 dni i to tyle.
Po 4 dniach pojechałam oddać buty, okazało się, że zwrot tylko na kartę podarunkową. Jest to śmieszne, ponieważ płaciłam kartą, więc oczekuję zwrotu moich pieniędzy! Pracownik przy zakupie nie wspomniał NIC odnośnie tego, że zwrot jest na kartę podarunkową. Uważam to za celowe wprowadzenie w błąd, bo takim sposobem mają moje zamrożone ponad 300 zł, a ja jestem skazana na to, żeby kupić coś z ich sieci. Wszystko zrobione tak, aby nie być stratnym, nie oddawać ludziom pieniędzy. Żenujące.

O experienta dezamagitoare. Am comandat online cu ridicare din magazin o pereche de papuci, insa in cele din urma nu i-am mai ridicat. Comanda a fost platita. O luna de zile a trebuit sa sun si sa vad de ce nu îmi rambursează o data banii. Am sunat de foarte multe ori, raspunsul fiind acelasi de fiecare data. O sa va fie rambursatati banii sau am transmis deja mai departe. Parca tot timpul ma duceau cu zaharelul, adica ma luau de proasta. Nu recomand site-ul CCC si cu siguranta niciodata nu o sa mai comand de aici.

Kupujesz jeden rozmiar, każda para ma inny rozmiar. Płacisz blikiem u kuriera, czekasz 2 tygodnie na zwrot pieniędzy bo buty nie pasowały. Obsługa przy zwrocie nie miła, zastanowię się czy nie lepiej kupić gdzieś indziej

I ordered a pair of Hunter sandals but received a completely different product instead. I contacted customer service immediately and only received generic responses. They told me to return the item to a physical store, but the store refused to process the claim. Then they directed me to an online complaint form that only covers product defects and doesn’t even have an option for receiving the wrong item. Finally, they suggested I place a new order instead of correcting their own mistake.

The whole process has been frustrating, with inconsistent information and no real effort to resolve the issue. I expected much better customer service, especially when the error was entirely on their side. I cannot recommend ordering from their online store based on this experience.

Gdy CCC nie było Modivo było ok. Obecnie to tragedia. Czekam już 7 dzień na zwrot pieniędzy za zwrócone buty. Tłumaczą się 14 dniowym terminem zwrotu,czyli zamierzają przetrzymywać moją należność pół miesiąca? Ostatni raz kupilam buty w CCC

Brak możliwości połączenia telefonicznego z BOK - każdorazowo jesteś "23, 17 lub 15 w kolejce"😣
Długi, bo 14 dni, okres oczekiwania na zwrot należności za zwrócony towar- inne sklepy internetowe to czas 3-5 dni.

Dzień dobry. Kiedy zostanie wysłane zamówienie NO 144756511? Dlaczego występuje opóźnienie i jaka jest jego przyczyna? Przesyłka od piątku znajduje się na etapie „w trakcie realizacji” – pakowanie trwa już cały tydzień. Naprawdę mogę potrzebować tego produktu; takie podejście świadczy o lekceważącym stosunku do klienta!

Ccc Kętrzyn pani z ciemnymibwlosamibw okularach wprowadziła mnie klienta w błąd nie mogłam wykorzystać środków z modowi gold następnie wmawiała mi że to mój błąd widać że osoba ta nie wie covrobibw tym sklepie nie wie że to ona jest od informacji i usługi a nie kłujemy bardzo źle oceniam obsługę imię polecam 😡

Buty Lasocki za ponad 230 złoty.
Pod wkładką jest papier, jak przed latami w butach bazarowych za 60 złoty. Nie polecam zakupów i sprawdzajcie co jest pod wkładką.

Mąż kupił obuwie marki Mustang w sklepie CCC niby skórzane. Po kilku miesiącach buty nie nadawały się już do noszenia. Cholewki całkiem się rozkleiły i rozwarstwiły. Złożyliśmy reklamacje i odesłaliśmy buty. Po jakimś czasie buty odesłano z opinią że reklamacja jest bezpodstawna, ponieważ "To użytkownik poprzez działanie własne doprowadził do zniszczenia obuwia". Buty skórzane teraz jak widać kupuje się na pół sezonu. Także polecamy wszystkim którzy lubią kupować drogie skórzane buty co 5 miesięcy.

Să vă fie rușine. Am comandat o pereche de adidasi pentru copii de la guess și am primit un Adidas alb impecabil și unul mai mult ca sigur pe care l-ați avut expus în magazin și l-au probat zeci de oameni.

Dołączam do głosów krytyki, dzwonię na infolinię, raz jestem na drugim miejscu, za chwilę na 58, chwilę później na 52, potem na 59... To jakieś jaja, czy wy tak chcecie zniechęcić ludzi do kontaktu z wami, dając numery pozycji w kolejce z czapy? Na chacie też nie da się z nikim skontaktować, można pogadać tylko z niedorobionym modelem AI.
Cóż, od tej pory zakupy tylko w konkurencyjnym sklepie na D.

Bardzo pogmatwana komunikacja, udzielane są sprzeczne informacje na temat zwrotów.
Infolinia czynna tylko do 16. Ponad godzina oczekiwania na połączenie z konsultantem. Pani najpierw mówi jedno, potem coś zupełnie innego.
Na maile odpisuje wyłącznie bot, w dodatku nie analizuje zapisów regulaminu konkretnej promocji. Na czacie to samo.
Polityka zwrotów bardzo niekorzystna dla klienta - ogólnie można zwrócić tylko 1 produkt z zamówienia online. No chyba że regulamin promocji nakazuje zwrot całości zamówienia - nie ma możliwość zwrotu częściowego, nawet jeśli po nim warunki promocji byłyby nadal spełnione.
Do tego dosyć długi czas dostawy do sklepu.

Edit: okazuje się, że w sklepach stacjonarnych udzielane są jeszcze inne informacje na temat zwrotów. Może nawet są one sporo korzystniejsze, ale jednak świadczy to o strasznym chaosie i fatalnej integracji.

Podejście do klienta nieporozumienie! Odradzam zakupy w sieci sklepów CCC, Modivo czy HalfPrice - teraz one wszystkie to jedno. Po zakupie online i brakiem możliwości zwrotu zakupionych butów w sklepie stacjonarnym, ponieważ była awaria systemu i nie został przyjęty mój zwrot w terminie (UWAGA teraz tylko 14 dni), zwróciłam finalnie je online, natomiast termin zwrotu przekroczył tę 14 dni nie z mojej winy i zamiast zwrotu środków otrzymałam kartę podarunkowa na równowartość zakupów - RZENADA! Jak już złapią klienta który dokonał zakupu, to robią wszystko żeby za ten zakup pieniędzy nie oddać! Omijać zakupy u nich szerokim łukiem! To już nie to samo CCC co kiedyś.

Egy hete vettem egy szandált, és csak 3 alkalommal viseltem. A talpa már leválik, belül elkopott, és feketére fogja a lábamat.
Egy szintén Lasocki szandál pedig ha fel húzom a talpam ég benne mintha forró betonon járnék benne, olyan gyenge minőségű ès egy másik pedig szivacs hangot ad ki amikor rá lépek. Nagyon csalodtam bennük többé nem vásárolok Lasocki.

I received a dirty pair of shoes brought directly from the shelves of a physical store even though I asked them not to deliver tried or worn shoes. Some scammers who do not respect European laws and make fun of customers.