C&C Apple Premium Partner レビュー 2,476

C&C Apple Premium Partner からの回答

2025年11月30日

Bonjour Alexa,
Merci à vous pour votre message, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter les explications nécessaires dont vous aviez besoin ! Bien cordialement

C&C Apple Premium Partner からの回答

2025年11月30日

Bonjour,
Merci à vous pour votre message, il est parfaitement normal d'apporter à nos clients toutes les informations dont ils ont besoin pour leurs commandes ! Bien à vous

C&C Apple Premium Partner からの回答

2026年2月10日

Che bello leggere la tua recensione, Paolo! La tua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.

C&C Apple Premium Partner からの回答

2025年11月30日

Bonjour Steve,
Merci à vous pour votre message, nous sommes ravis que vous soyez ravis de notre service cinq étoiles ! Bien à vous

C&C Apple Premium Partner からの回答

2026年2月10日

Gentile Antonio, il valore di permuta va confermato in store, dopo analisi tecnica.
A fronte di problematiche espresse dai test strumentali possiamo procedere ad annullare la richiesta di trade in, non confermando il valore comunicato in precedenza.
Rimaniamo a disposizione.

C&C Apple Premium Partner からの回答

2026年2月10日

Fantastico! Il tuo commento ci sprona a continuare a offrire servizi chiari, rapidi e affidabili.

C&C Apple Premium Partner からの回答

2025年11月25日

Grazie per il suo feedback, Signor Trombetta.
Come già indicatole durante il confronto avuto via mail, C&C opera seguendo delle procedure che servono a tutelare i clienti, dando loro certezza di ricevere un prodotto perfettamente funzionante e testato al termine del servizio offerto (siamo certi che possa riconoscere quanto valore diamo al tempo del cliente, garantendogli che non ci sarà necessità di domandare ulteriore riscontro alla consegna del device), oltre che da un punto di vista economico (vi è anche la volontà di non richiedere pagamenti anticipati per assistenze per cui non possiamo assicurare a monte il tipo di intervento, dato che il problema manifesto o eventuali altri problemi non evidenziati possono essere individuati e certificati solo dai tecnici, successivamente all'accettazione del prodotto in assistenza).
Inoltre, il tipo di intervento di cui necessitava prevedeva l'utilizzo di una componente che non è nel nostro stock e che va ordinata in Apple. I tempi preventivati di attesa palesano questi bisogni per cui, applicando le linee guida della azienda di Cupertino, il device del cliente va trattenuto per qualche giorno.
Ma in questo caso, ben cosci di quanto per lei sia fondamentale ricevere delle tutele a fronte del suo importante investimento, le è stata offerta una soluzione che ha declinato: il telefono di cortesia (che, per correttezza informativa nei confronti di chi legge, ha un costo di 30 euro per tutta la durata dell’assistenza).
Le ricordiamo, inoltre, che l'importo che lei evidenzia (la franchigia AC+ che comunque, da contratto, non garantisce la possibilità di ricevere intervento immediato da parte di un Service Provider, o di Apple, e non garantisce la possibilità di ricevere un telefono sostitutivo) viene corrisposta da C&C alla casa madre, quale intermediario tra il cliente finale ed Apple.
Va menzionato anche che il cliente ha a disposizione opzioni differenti di assistenza, tra cui quella di programmare con l'azienda di Cupertino un ritiro con il corriere presso domicilio o di visitare un Apple Store.

Siamo certi che parte della certificazione “Premium” che menziona, e che Apple ci riconosce da anni, derivi anche dalla capacità di ascolto e di attenzione nel proporre al cliente soluzioni, che per quanto non l’abbiano aggradata, sono il modo migliore di operare e di solidificare le relations (con esperienza su base ventennale), a fronte di lecite richieste o, a volte, pretese che ci vengono fatte.

Per ogni altra necessità rimaniamo a sua totale disposizione Signor Trombetta.

C&C Apple Premium Partner からの回答

2026年2月10日

Grazie davvero! Siamo felici di essere riusciti ad aiutarti rapidamente e senza pensieri, anche per un problema non strettamente legato al mondo Apple. Riteniamo che poter condividere la nostra esperienza con tutti sia di fondamentale importanza. Ti aspettiamo quando vuoi!

C&C Apple Premium Partner からの回答

2025年11月30日

Bonjour Pascal,
Merci à vous pour votre retour d'expérience, nous sommes heureux que notre magasin de Limoges ait pu répondre parfaitement à vos attentes ! Bien à vous

C&C Apple Premium Partner からの回答

2025年11月30日

Bonjour Nicolas,
C'est nous qui vous remercions pour votre confiance, ce fut un plaisir de vous recevoir comme il se doit !
Bien à vous

C&C Apple Premium Partner からの回答

2026年2月10日

Grazie mille per il feedback positivo, Valerio! Ci fa sempre piacere sapere che il nostro impegno è apprezzato.

C&C Apple Premium Partner からの回答

2026年2月10日

Fantastico! Il tuo commento ci sprona a continuare a offrire servizi chiari, rapidi e affidabili. Grazie ancora Giovanni!

C&C Apple Premium Partner からの回答

2025年11月30日

Bonjour Marc,
Merci à vous pour votre message, ce fut un plaisir de vous recevoir comme il se doit ! Bien à vous

C&C Apple Premium Partner からの回答

2026年2月10日

Gentile Sebastiano, grazie per la tua valutazione.
Ci spiace non essere riusciti a fornire in tempi più brevi l'iPhone scelto.
Siamo certi che la forma di dilazione proposta era legata alla volontà di non farti pagare delle fees. Quella che ci permette di dilazionare fino a 5 anni, infatti, presenta un costo mensile in piccoli interessi.

Rimaniamo a disposizione per ogni altra necessità.

C&C Apple Premium Partner からの回答

2026年2月10日

Fantastico sapere che sei soddisfatto, Giorgio! Speriamo di poter fare sempre meglio. Siamo sempre a disposizione!