Cecilie's - City2 レビュー 

Cecilie's - City2 からの回答

2026年2月23日

Tak for din grundige og ærlige anmeldelse og ikke mindst for at du har valgt at holde flere firmaarrangementer hos os. Det sætter vi virkelig pris på!

Vi er glade for at høre, at du oplever hurtige svar på mail og søde medarbejdere, men vi forstår samtidig godt din frustration over bookingforløbet. Det skal selvfølgelig ikke være besværligt at arrangere noget så forholdsvis simpelt, og det er bestemt ikke tilfredsstillende, at der opstod fejl i bookingen ved ankomst.

Din pointe omkring forudbestilling af mad, mange mails frem og tilbage og generelt langsom betjening er taget til os. Vi ved, at når man planlægger et arrangement, skal tingene bare glide nemt og effektivt, og det arbejder vi løbende på at forbedre.
Den slags feedback tager vi seriøst, og vi håber selvfølgelig at kunne give dig en endnu bedre og mere smidig oplevelse næste gang.

Med venlig hilsen
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年2月23日

Tusinde tak for din anmeldelse og feedback!

Vi er kede af at høre, at jeres start hos os blev forvirrende, og at I ikke følte jer ordentligt guidet i forhold til petanquebanerne. Man skal selvfølgelig føle sig velkommen og godt informeret, når man ankommer.

Tak også for bemærkningen omkring banernes stand. Vi er opmærksomme på, at der er mange gæster igennem, men faciliteterne skal naturligvis stadig fremstå i god stand, og det tager vi med videre.

Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at skrive. Feedback som din hjælper os med at få øje på de ting, vi kan gøre bedre i hverdagen.

Med venlig hilsen
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年2月23日

Tusinde tak for din anmeldelse og for jeres besøg hos os!

Vi er kede af at høre, at I oplevede tekniske problemer med banen, som betød, at I ikke fik den fulde spilletid. Når man booker og betaler for en time, skal man selvfølgelig også have den tid – og vi forstår godt, at det har været frustrerende.

Vi beklager også, hvis dialogen omkring løsningen føltes unødigt besværlig. Vores mål er altid at finde en fair løsning hurtigt og uden diskussion, så I kan gå herfra med en god oplevelse. Det tager vi med videre.

Vi er dog glade for, at der trods alt blev fundet en løsning på dagen, og takker for, at du tog dig tid til at dele din feedback med os. Det hjælper os med at blive bedre.

Med venlig hilsen
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年2月24日

Tak for din feedback!

Vi sætter stor pris på, at du har brugt tid på at skrive denne - du må endelig henvende dig på vores mail hvis der er noget vi kan gøre bedre for de 5 stjerner: city2@cecilies.dk !

Med venlig hilsen
team cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月29日

Hej Joan,

Tak for at dele din oplevelse med os - det sætter vi rigtig stor pris på.

Det glæder mig, at I har haft en god oplevelse hos os, både med mad og service. Vi vil altid gerne have muligheden for at optimere totaloplevelsen blandt vores gæster. Du må derfor ikke tøve med at kontakte os, hvis du har nogle idéer til, hvordan det kan gøres - vi er åbne.

Vi glæder os til at byde jer velkommen igen.

Du ønskes en rigtig skøn dag ✨

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月29日

Hej Tine,

Tusinde tak for din skønne ros - og ikke mindst for endnu engang at vælge Cecilie's til jeres arrangement 💗

Jeg får med det samme givet dine utroligt flotte ord til mine kollegaer på dagen. Hvor er jeg glad for, at de har formået at give jer en så god oplevelse. Det er lige netop sådan, vi gør det! Det samme sender jeg videre til køkkenet ✨

Ærgerligt, at der har været lidt med ventetiden. Jeg får kigget ind i muligheder for, at vi kan imødekomme det problem. Tak for at gøres os opmærksom.

Vi glæder os til at se jer igen - lad der nu ikke gå for lang tid 🕺

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月29日

Hej Carmelita,

Tusinde tak for at dele din oplevelse med os.

Jeg er glad for, at I har haft en god oplevelse ved bestilling af arrangement og korrespondancen op til. Vi ønsker altid at være så fleksible som muligt, og det glæder mig, at jeres arrangement er startet godt ud.

Jeg kan godt forstå, at der er frustrerende, når man skal stå i kø for drikkevarer. Vi har rigtig store arealer, som vi skal dække, og derfor så får vores gæster drikkevarerne med fra baren. Vi vil rigtig gerne være så fleksible som muligt, men det er ikke altid, at vi har mulighed for at komme ind med drikkevarer. Dog kan jeg godt forstå din idé, og vi vil gøre vores bedste for at imødekomme vores gæsters ønsker.

Du skal endnu engang have stort tak for at dele din oplevelse med os. Jeg er glad for, at I overordnet har haft en god oplevelse - og ikke mindst at I fik hygget jer. Det glæder mig ✨

Vi ser frem til at byde jer velkommen igen. Samt ønskes du en rigtig skøn dag 🤎

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月29日

Hej Mette,

TAK for din skønne ros - og for at dele din oplevelse med os 🌟

Hvor er jeg glad for at høre, at jeres oplevelse har levet op til jeres forventninger. Det glæder mig, at I har fået fornøjelsen af vores Good Old Fashioned Dinner m. bowling. Det er også klart et tilbud, som jeg vil anbefale vores gæster - så det er jeg glad for, at I også kan 🤎

Jeg videregiver din skønne ros til mine kollegaer på dagen. Hvor glæder vi os meget til, at vi kan få lov til at byde jer velkommen igen 💙

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月29日

Hej Tex,

Tusinde tak for din skønne ros - og ikke mindst jeres besøg ✨

Hvor kan jeg kun trække på smilebåndene af at læse din anmeldelse. Det glæder mig, at alt har spillet under jeres arrangement. Jeg videregiver din skønne ros til mine kollegaer på dagen.

Du ønskes en rigtig skøn dag, og vi glæder os til at byde jer velkommen en anden gang 🤎

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月29日

Hej Thomas,

Tak for dine flotte ord 💙

Hvor er jeg glad for at høre, at I har haft en hyggelig aften ude hos os! Det er skønt at høre, at både service, mad og aktiviteterne har levet op til jeres forventninger. Vi vil altid gerne give vores gæster den bedste oplevelse hele vejen rundt, og det glæder mig, at vi har formået med jer.

Vi glæder os til at byde jer velkommen igen 💗 Du ønskes ligeledes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月29日

Hej Jørn,

Tak for din skønne ros - den er vi virkelig glade for.

Det glæder mig, at I gentagende gange har haft en god oplevelse hos os. Jeg får med det samme givet dine flotte ord videre til personalet på dagen. Vi glæder os allerede til, at vi kan få lov til at byde jer velkommen igen 🌟

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月29日

Hej Rasmus,

Tak for at dele din oplevelse med os - og ikke mindst for jeres besøg ✨

Hvor er jeg glad for at høre, at mine kollegaer har taget imod jer med åbne arme. Vi bestræber os altid efter at give vores gæster en varm velkomst, og det er jeg glad for, at I har lagt mærke til. Dog er jeg meget ærgerlig over at maden ikke har levet op til jeres forventninger. Jeg får informeret vores køkken, om jeres oplevelse, så vi fremadrettet har mulighed for at undgå lignende oplevelser.

Du ønskes en rigtig skøn dag - og vi håber, at vi en anden gang kan give jer en god oplevelse hele vejen rundt.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月29日

Hej Ulla,

Tak for din skønne ros - og ikke mindst for at vælge Cecilie's til jeres arrangement 🌟

Det glæder mig, at jeres oplevelse har levet op til jeres forventninger. Det er altid skønt at have stedet for sig selv, det er jeg glad for, at I oplevede🕺Vi glæder os meget til at byde jer velkommen igen!

Du ønskes en rigtig skøn dag.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月29日

Hej Emilia,

Tak for at dele din oplevelse med os.

Jeg er meget ærgerlig over at høre, at jeres oplevelse ikke har levet op til jeres forventninger. Vi anbefaler altid vores gæster at ankomme 15 minutter før banens start, så vi kan sikre, at spillet starter præcist på det bookede tidspunkt. Når man bestiller en bowlingbane, er spilletiden 55 minutter, hvilket betyder, at banen afsluttes fem minutter før næste booking.

Vi ønsker dog altid at give vores gæster den bedst mulige oplevelse. Derfor er I altid meget velkomne til at henvende jer til mine kollegaer under jeres besøg, hvis I oplever manglende spilletid eller tekniske udfordringer. Vi vil gerne imødekomme jer med ekstra tid, hvis det er muligt – og ellers finder vi selvfølgelig en anden løsning.

Jeg ønsker dig en rigtig skøn dag, og vi håber meget, at vi får lov til at byde jer velkommen igen en anden gang.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月16日

Hej Vibeke,

Tak for at dele din oplevelse med os.

Det er korrekt, at du modtog en mail fra os den 2/1 i forbindelse med den personhændelse, der fandt sted hos os. På baggrund af situationen valgte vi at holde Cecilie's lukket både den 3/1 og 4/1, så vi kunne være der for vores personale. Det var et bevidst valg, som vi står ved.

Når det er sagt, kan jeg godt forstå din irritation over, at det ikke fremgik tydeligt af mailen, at vi også holdt lukket den 4/1. Vores intention var hurtigst muligt at informere vores gæster om, at vi desværre var nødt til at aflyse bookingerne i weekenden, men her må vi erkende, at kommunikationen kunne have været klarere. Det tager vi fuldt ansvar for.

Vi informerede også om lukningen via vores sociale medier, men vi forstår naturligvis, at det ikke er alle, der ser disse opslag. Derfor beklager vi den forvirring, det har medført, og den gene det har givet jer.

Tak for din forståelse – og for at gøre os opmærksomme på, hvor vi kan blive bedre.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月16日

Hej Signe,

Tak for at dele din oplevelse med os.

Hvor er jeg ærgerlig over, at jeres oplevelse ikke har levet op til jeres forventninger. Det skal lige netop være en fordel for vores gæster, at de forudbestiller maden - nemlig for at undgå ventetid. Når dette ikke har været tilfældet ved jeres oplevelse, så kan jeg godt forstå, at I bliver skuffede.

Når vores gæster påpeger bemanding, så er det absolut noget, som vi vil kigge ind i. Tak for at gøre os opmærksomme på det, det er sådan, at vi kan optimere totaloplevelsen for vores gæster.

Du ønskes en rigtig skøn weekend.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月16日

Hej Kunde,

Tusinde tak for at dele din oplevelse med os - og ikke mindst tak for jeres besøg 💗

Hvor er jeg glad for at høre, at mine kollegaer tog imod jer med åbne arme. Det er lige netop den følelse, som vi ønsker, at vores gæster skal få ved et besøg hos Cecilie's. Jeg giver med det samme din skønne ros videre til barpersonalet og køkkenpersonalet på dagen.

Du ønskes en rigtig skøn weekend - og vi glæder os til at byde jer velkommen igen en anden gang.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月16日

Hej Yasemin,

Tak for at dele din oplevelse med os.

Jeg er ærgerlig over, at du har oplevet, at I ikke har følt jer set som gæster hos Cecilie's. Det er absolut ikke den følelse, som vi ønsker at give vores gæster.

Hos Cecilie's har vi to bartelefoner, som vores gæster kan ringe til. Her kan vores gæster ringe ind, da de vil booke et arrangement, en bowlingbane, et bord eller bare har generelle spørgsmål til Cecilie's. Dette har mine kollegaer også et ansvar om at besvare. Jeg er ærgerlig over, at der er andre medarbejder, som er gået forbi uden at tage imod jer. Jeg får undersøgt nærmere, hvad der er gået galt ved jeres besøg, så det ikke sker en anden gang.

Du ønskes en rigtig skøn weekend.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月16日

Hej Ulrik,

Tak for din skønne anmeldelse ✨

Hvor er jeg glad for, at vores service har givet dig lysten til at sende en anmeldelse vores vej. Vi ønsker altid at give vores gæster en god service, lige fra når de kommer ned ad trappen til de forlader Cecilie's igen. Det glæder mig, at vi har givet jer en effektiv service.

Du ønskes en rigtig skøn weekend.

Bedste hilsner,
Team Cecilie's.

Cecilie's - City2 からの回答

2026年1月16日

Hej Charlie,

Mange tak for at dele din skønne ros - og ikke mindst for jeres besøg 🌟

Hvor glæder det mig, at jeres arrangement har levet op til jeres forventninger! Det er helt korrekt, at der bliver sat 1,5 time af i vores system, som vores gæster har til at komme igennem vores 18-hullers minigolfpark. Denne tid kan dog variere alt efter antal gæster på banerne, hvor mange man er på hvert hold og niveau. Derfor skal vores gæster bare bruge den tid, som det tager.

Du ønskes en rigtig skøn dag - og vi glæder os til at se jer igen!

Bedste hilsner,
Team Cecilie's