Centauria Editore レビュー 

Disponibilità e collaborazione sempre ottima

Il servizio è solerte nel reinvio delle uscite difettose. L'unica pecca è la mancanza di un controllo maggiore in fase di spedizione sulla bontà del prodotto inviato.
Spesso purtroppo arrivano modelli con decalcomanie storte o mancanti.

Risposta ad un mio reclamo rapida e soddisfacente. Ottimo!

Modellismo : i modelli delle varie collane sono molto belli e rifiniti ottimamente (anche nella scala 1:72). Ho avuto un problema che è stato risolto ottimamente dalle ragazze dello staff assistenza clienti e dalla direzione. Molto comprensivi e professionali.

Io ho avuto un disguido con una scheda ma risolto il problema con il vostro servizio clienti.

Massima serietà ed esperienza per una organizzazione da 5 stelle...
Non occorre tante parole...
Poche...sincere e dette col cuore...

Ancora oggi 15 Marzo al sito centauria NON si accede per la pubblicità che non lo permette.. provate tutti
Pessimo servizio

Velocissimi nel rispondere e nel trovare una soluzione al mio problema!!

Cura nei modellini e soprattutto professionalità se arrivano danneggiati basta una mail in modo da sostituire il modellino per farti avere la tua collezione perfetta

Supporto clienti perfetto. Ho richiesto un numero della Ferrari 250GTO in quanto ul modello iniziato da mio padre, recentemente scomparso, non era completo. Si sono prodigati subito a farmi avere una copia del fascicolo cosi da completarlo come avrebbe voluto fare lui.

Ho sottoscritto l'abbonamento e al momento, dopo 4 mesi, posso dire che sono soddisfatto. Ho avuto 2 problemi e l'assistenza è stata presente e risolutiva.

Da agosto 2023 non ho più ricevuto alcuna uscita della Stratos Alitalia
E dire che sono abbonato premium!!!
Ho contattato Centauria più volte via mail, e dapprima non ho ricevuto riscontro, e poi una risposta quantomeno goliardica: la produzione per gli abbonati è un canale diverso dall’edicola (dove sono già all’uscita 100, io fermo alla 35!!!), per gli abbonati abbiamo problemi di approvvigionamento, il canale di Suez, la Cina , i ritardi…. Veramente da accapponare la pelle!!!
Un divario di più di 60 numeri….
E se, come sarà, non avrò la possibilità di terminare la costruzione??? Ho già preannunciato che manderò diffida al rimborso di tutto quanto speso perché inutilizzabile restituendo il tutto!!!
Non ho più avuto notizie
Ho voluto fidarmi una seconda volta dopo l’incubo Ferrari 250 GTO, ma evidentemente è stato un errore
Centauria si adoperi per risolvere il problema concretamente, non raccontando favole

il cambio del corriere incaricato per la logistica e consegne dei pacchi, da quanto rilevo, sembra un'ottima scelta.

La collezione Ferrari P 4: sto attendendo le uscite da diverso tempo, tra le uscite che ho ricevuto e quelle in vendita all'edicola, c è un divario di 8 numeri !!

Molto delusa dal servizio abbonamenti. Molta disorganizzazione anche con il servizio clienti che non sono in grado di risolvere il problema. Fai un abbonamento con pagamenti online visto che così dicono che offrono la spedizione gratuita e dopo un po' di uscite ti ritrovi anche i costi della spedizione. Contatto il servizio clienti non risolvono nulla arriva la seconda spedizione nuovamente con l'aumento. E nessuno che ti sa risolvere la cosa dopo varie mail.

Prodotti top
Assistenza Super
La consiglio vivamente, è stato un piacere e farò sicuramente altri acquisti 👍🏻

Per il ferrari transporter sono rimasto deluso prezzo alto difettoso spedizioni lentissime un paio di fili che si sono rotti in più mi hanno mandato due pezzi uguali e per averlo ci sono voluti quasi tre mesi mi mandavano i bollettini dove dicevano che non erano stati pagati e per gli ultimi 6 pacchi avevano detto la prossima settimana ma niente Mai più centauria

AGGIORNAMENTO dopo 1 mese dalla risposta ricevuta:
Ancora nessun aggiornamento della spedizione e nessun pacco ricevuto. Grazie per l’onestà.

Ho avuto un problema di ricezione della n5 Ferrari F1 (serie le grandi Ferrari F1) danneggiata. Il servizio clienti, da 6 mesi, risponde con la solita frase preimpostata ‘le comunico che l’abbiamo messo in lista per la rispedizione’.
Come è facile intuire, non riceveró mai il pacco danneggiato ricevuto. E non vi è nemmeno la possibilità di fare un reso o reclami.
Esperienza MOLTO NEGATIVA. Affidatevi a editori seri e credibili.