Cfab レビュー 

Fast ein Jahr vergangen – Ware zurück, bis heute kein Geld!

Ich habe einen beschädigten Body sowie BHs erhalten, die nicht gepasst haben. Alles wurde ungetragen und mit Etikett zurückgeschickt. Die Ware ist nachweislich beim Unternehmen eingegangen.

Seitdem warte ich auf mein Geld. Nach meiner ersten Bewertung wurde ich gebeten, mich per E-Mail zu melden. Das habe ich getan – inzwischen sind weitere drei Monate vergangen. Statt einer Lösung erhalte ich immer wieder nahezu identische Antworten, mal von Elif, mal von Merve, mal von Can.

Ich sollte sogar eine eidesstattliche Erklärung unterschreiben, damit ich meine Rückerstattung erhalte. Danach hieß es, eine Erstattung über PayPal sei nicht möglich, weshalb ich meine Bankdaten übermitteln sollte. Auch das habe ich sofort getan. Bis heute: KEIN GELD.

Jetzt wird plötzlich behauptet, ich hätte einen PayPal-Fall eröffnet und deshalb könne man nicht erstatten. Das stimmt nicht. Ich habe noch nie einen PayPal-Fall eröffnet.

Zusätzlich wurde versucht, meine Bewertung bei Trustpilot als angeblich nicht authentisch entfernen zu lassen. Ich habe meine Bestellung daraufhin gegenüber Trustpilot verifiziert.

Nach fast EINEM JAHR reicht es mir. Anfangs wollte ich sogar noch meine Ware zurück – mittlerweile möchte ich nur noch mein Geld. Und inzwischen geht es mir auch ums PRINZIP!

Keine weiteren Standardantworten und Vertröstungen. Ich möchte einfach meine Rückerstattung.

Nach meiner Erfahrung kann ich von einer Bestellung dort nur dringend abraten.

Bewertung für alle Sendungen und eine Reklamation wegen kleinen Produktionsfehler: TOP!
Alles klappte wunderbar und der Service war einwandfrei. Der beanstandete Artikel wurde ersetzt! Gern weiterspielen für diese sehr guten Produkte.

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung! 🤍 Die Produkte sind super und die Bestellung lief insgesamt problemlos. Der Kundenservice war ebenfalls freundlich und hilfsbereit. 🫶🏼

Betreff: Rückerstattung meiner Retoure
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte gerne nachfragen, wann ich mit der Rückerstattung meiner Retoure rechnen kann. Es ist inzwischen fast eine Woche her, seit die Rücksendung bei Ihnen eingegangen ist, und bisher habe ich noch keine Rückerstattung erhalten.
Ich bin etwas verwundert, da die Rückzahlung nun doch ziemlich lange dauert. Können Sie bitte prüfen, wie der aktuelle Stand ist und wann ich den Betrag zurückerhalte?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
cf4891014

Super angenehme Stoffe und tolles Tragegefühl. Ich habe mittlerweile sehr viele Teile von cfab und bin nach wie vor sehr zufrieden. Große Empfehlung! :)

Sehr schnelle kundenfreundliche Rückmeldung / Prozessabwicklung.

Ich kann nur davon abraten! Ich habe leider keine gute Erfahrung mit den Bh's von cfab gemacht. Weder in den Bhs noch bei Lieferung steht ein Pflegehinweis. Nun sind die Bh's für die Mülltonne und man ist nicht bereit mir wegen fehlender Hinweise den Kaufbetrag zurück zu erstatten. Der Kundendienst bietet mir nun für die untragbaren Bh's 10% Nachlass, denn die Kundenzufriedenheit ist ihnen wichtig. - Das lasse ich mal so stehn.

Sorry aber wer möchte Bh's die nur per Hand gewaschen werden können? Unpraktikabel as fuck, für den Alltag - Und dann wird die Kundinnenschaft nicht mal richtig drauf hingewiesen.

SCHLECHTESTE QUALITÄT EVER. Nach ein mal Pflegeleichter Wäsche untragbar.

NIE WIEDER!

Bei mir war alles top . 👍🏻 schneller Versand , Bodys passen wie angegossen. Umtausch auch kein Problem.
Ich bin sehr zufrieden. Danke euch !

Ondanks het supermooie bodys zijn, loopt de kleur heel snel terug. Ik heb mij precies aan de wasvoorschriften gehouden, maar toch was me truitje verkleurd.
Verder super mooie pasvorm, helaas de wat fellere kleuren lopen snel terug.

Ik bestelde een body die na de eerste keer dragen bij het uittrekken gelijk scheurde. Ik heb een nette mail met foto naar de klantenservice doorgestuurd en alle info die ze verder wilden, maar nu blijven ze allerlei niet ter zake doende vragen stellen. Ik weet niet waar dit heen gaat. Dit duurt nu al weken. Je mag toch verwachten dat je je geld terugkrijgt als iets meteen kapot is.

Bei meiner cfab Bestellung fehlen 6 von 8 Teilen und ich schreibe seit ca. zwei Wochen per Email mit dem Unternehmen, da es absolut keinen anderen Kundenservice gibt, hin und her.....ich bekomme auf meine Anliegen und Fragen oft standardisierte E-Mails zurück, die mir nicht weiter helfen.
Auch Beschwerdeformulare habe ich nur als Link oder Foto zugesendet bekommen, welche ich nicht ohne weiteres öffnen konnte, dann ausdrucken und wieder einscannen musste.
Das alles dauert wirklich lange, es ist sehr zeitaufwendig und es wird mir sehr schwer gemacht hier irgendwas zu erreichen.
Ich bin gespannt ob ich Geld oder Ware je erstattet bekomme, aber so wie es aktuell aussieht gehe ich nicht davon aus.

Die Bestellungen funktionieren gut, aber die Retouren sind intransparent. Nur auf der Webseite selbst steht, dass man die Kosten der Retoure (Eur 7,95 aus Österreich) selbst bezahlen muss. In der E-Mail, in der Sie das Rücksendeetikett schicken steht noch, dass mir die Portokosten ersetzt werden, sollte ich sie bezahlen müssen. Das Rücksendeetikett funktionierte, aber im Rahmen der Erstattung wurde einfach die Portokosten einbehalten. Außerdem dauert die Bearbeitung der Retoure relativ lange.
Man sollte schon im Rahmen des Widerrufs auf die Kosten hinweisen, alles andere verärgert die Kunden!

Ich hab innerhalb weniger Wochen einige Dinge bestellt. Bin von der Qualität super überzeugt. Bei einem Problem mit einem Produkt wurde mir sofort geantwortet und eine Gutschrift wurde mir übersendet. Also, ich kann nur sagen, mega Ware, schnelle Lieferungen, super Customer Service.

The bra's are very soft and comfortable, but the customer service aspect could be a lot better. It took 8 business days for 2/3 of the bra's I ordered to arrive, but I never got any updates on shipping or a shipping number - I had to go back to my order every time I wanted an update. Not the end of the world, but the order status was not always up to date. The other bra is sitting as "Confirmed" with no other information. When I ordered, it didn't say it was out of stock, so not sure what is up with that. Currently the same bra color/size says "2-3 business day shipping". Wish that could have been me.

The only other complaint I have is the sizing. I ordered the same Small size for all of the bra's using their sizing guide, but on the bags themselves it shows one is size 12 and one is size 13, with the 12 being slightly tighter. Again, not a huge deal but would have been nice to know that the sizing within the category of "Small" varies slightly.

Ich habe drei Artikel bestellt. Die Maßangaben und der Größenrechner auf Ihrer Webseite stimmen nicht mit den tatsächlichen Größen überein. Alle Artikel waren zu klein. Zwei davon wurden zurückgesandt. Der dritte Body passte zwar, war aber sehr eng, weshalb ich ihn behalten habe. Nun, fast einen Monat später, habe ich noch keine Bestätigung über den Eingang der Rücksendung erhalten, und die Rückerstattung wurde bisher ebenfalls nicht vorgenommen.

Ich bin sehr zufrieden mit Cfab! 😊 Meine Bestellung hatte sich zwar aufgrund des Versanddienstleisters etwas verspätet, aber der Kundenservice hat sehr schnell und freundlich reagiert. Kurz darauf ist mein Paket angekommen und auch mit den Produkten bin ich sehr zufrieden. Ich werde gerne wieder bei Cfab bestellen! ❤️

Ich habe 3 Bodies bestellt. Es hiess, dass ich eine Grösse grösser nehmen soll, damit das Produkt nicht zu klein an mir ausfällt. Ich habe das gemacht und als ich sie anprobiert habe waren die mir sicher 3 Grössen zu gross. Ich habe sie dann zurückgeschickt und nochmals die gleichen Bodies einfach 3 Grössen grösser bestellt. Ich habe sie wieder anprobiert und sie waren mir immernoch zu klein. Für was bitte hat man eine Grössentabelle, wenn man sich nicht mal drauf verlassen kann?

Ich habe die Bodies natürlich wieder zurück geschickt. Jetzt warte ich schon 1 Monat auf meine Rückerstattung und habe noch nichts zurückbekommen. Normalerweise geht das nicht länger als 10 Tage. Ich habe natürlich das Geschäft angeschrieben und darauf hingewiesen. Habe nie was gehört. Es kommen immer wieder dieselben automatischen E-Mails, in welchen steht, dass ich ein wenig Geduld haben muss und dass wir für sie da sind, wenn sie was brauchen...

Naja. Body hat trotz der Berechnung zuvor nicht gepasst. Ein anderer Body hatte Flecken und schon 2 Fäden gezogen, diesen wollte aber mein Kind unbedingt behalten. Also 1 Body Retour. Ging schnell und unkompliziert. Erstaunt war ich bei der Rückerstattung statt 21,99€ bekomme ich nur 15,84€ zurück. Anscheinend bezahle ich im Nachgang den "kostenlosen" Versand. Kenne ich so nicht. Fühle mich dadurch als Verbraucher über den Tisch gezogen. Auch, wenn es so in den AGB's stehen sollte. Da stellt sich die Frage , wieso?

The bra arrived quickly, and was very soft. It’s a shame it didn’t fit. Since nothing cane with the bra in regards to how to make a return or exchange, I emailed support from my order confirmation email, and they responded very quickly…so far, all positive…then, when I followed the return link supplied, it showed I had to pay $6 for a return label! I only paid $17 for the bra, so I have to say that having to pay for returning it was irritating to say the least.

Ich habe vor Kurzem zum ersten Mal bei CFAB bestellt und mir den Comfort Push Up BH gekauft – und ich bin wirklich begeistert! 🥰

Ich hatte bisher eigentlich immer Probleme mit BHs, weil sie unbequem waren, gedrückt haben oder einfach ständig gestört haben. Aber dieser BH fühlt sich wirklich wie eine zweite Haut an. So bequem, dass ich ehrlich gesagt gar nicht mehr weiß, wie ich vorher normale BHs tragen konnte. 😍

Auch die Website ist super übersichtlich und sowohl der Bestellvorgang als auch die Rückgabe sind total unkompliziert und einfach.

Für mich definitiv eine tolle Entdeckung und ich werde ganz sicher wieder bei CFAB bestellen! ❤️