Chargenow レビュー 

Aufpassen. Chargenow macht das Laden zur eigenen Sache. Ich habe mein Auto vor dem Hellwig Baumarkt Ahrensfelde an einer ENBW Ladesäule angeschlossen und ging davon aus das ich dort mein Plugin Hybrid auch voll laden darf. Ladedauer war 57 min.
Laut ENBW dürfte ich dort 4 Stunden laden.
Mit der Chargenow Karte wird mir nach 30 min eine Blockiergebühr abgezogen, was ich im Nachhinein erst gefunden und gelesen habe.
Naja über Chargenow lade ich wohl nie wieder.
Wie gesagt.... AUFPASSEN

Hallo Leute,
kein Stern wäre hier eigentlich fair! Der Support treibt einen in den Wahnsinn. Doppelte Buchung, keine SEPA Einzug und dann Mahnungen -> ein Riesendurcheinander und nach 5 Monaten habe ich aufgegeben! Ich kann jedem, die mit dem Gedanken spielt, sich eine Ladekarte bei Chargenow zu holen -> checkt, was es sonst noch giblt auf dem Markt. Chargenow geht gar nicht!

Achtung ABZOCKE!
An einer Ladesäule in den Niederlanden, bei der die Standgebühren bei Shell auf 12€ gedeckelt sind, habe ich 3€ PRO STUNDE!!! bezahlen müssen. Auf diesbezügliche Nachfragen wird nicht reagiert.
FINGER WEG!!!

Charge NOW berechnet Blockiergebühren obwohl der Betreiber keine entsprechenden Gebühren berechnet. Die in den Geschäftsbedingungen von charge NOW interessieren daher nicht. Da charge NOW kein Einsehen hatte, habe ich den Vertrag mit sofortiger Wirkung gekündigt. Leider bin ich die 38,88 € blockiergebühr wohl los. Die Batterie war nicht mal ganz voll.

Ich habe ein Guthaben Vertrag bei Charge Now. Jedoch wird seit Sept. 25 von diesem Guthaben, aber zusätzlich der gleiche Betrag auch von der Kreditkarte belastet, zusätzlich zu der 20€ Gebühr jedesmal. 5-6x Service Team angerufen und 3 E-Mail geschrieben. Antwort: daß ist System bedingt und wird ja auch nach 2 Wochen wieder gutgeschrieben. Im Ernst?
Soll ich etwa dankbar sein, daß ich die unberechtigte Doppelzahlung sogar nach 2 Wochen zurück bekomme! Noch nie einen solch miesen Kundenservice erlebt.
Daß ist ein Fall für die Medien.

Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Absolut nicht zu empfehlen.

Ich habe für eine CHARGE NOW Ladekarte bezahlt, diese jedoch nie erhalten.
Trotzdem habe ich später eine Zahlungserinnerung für ein Abonnement bekommen, das ich weder nutzen wollte noch jemals genutzt habe.

Fakten:
• Ich habe zu keinem Zeitpunkt ein Fahrzeug geladen
• Ich habe keine Ladekarte erhalten
• Trotzdem wurde mir ein laufender Vertrag in Rechnung gestellt
• Das Geschäftsmodell wirkt intransparent und kundenunfreundlich

Der Eindruck entsteht, dass Kunden in ein Abonnement gedrängt werden, ohne klare Kommunikation, in der Hoffnung, dass sie zahlen, um weiteren Aufwand zu vermeiden.

Das hat nichts mit Transparenz oder Kundenservice zu tun.
So ein Vorgehen sollte man unter allen Umständen vermeiden.

Wer Wert auf Fairness, Klarheit und Kundenzufriedenheit legt, sollte CHARGE NOW meiden.

Non comprate assolutamente, mi hanno mandato un dispositivo outdoor senza la chiave per lo sportello posteriore, e con la base tutta graffiata. Quando gliel ho fatto notare ne mi vogliono mandare le chiavi ne la base nuova, si sono giustificati dicendomi che "fanno dei test di strattonamento per l apparecchio" e la base era graffiata per quello..come se mi comprassi una macchina nuova in concessionaria e me la dessero schiantata perchè hanno fatto dei crash test..

Chargenow stellt ein Stromtankenvorgang in Spanien Mallorca in Rechnung, wo ich auf einen MCDonald Paekplatz 1110 Minuten geladen haben soll. Es waren. 11 KWH in 30 Minuten. Reklamation per Email oder Telefonisch zwecklos. Es wird einfach abgebucht. Finger weg von diesem Anbieter unseriös und fehlerhaft.

Habe im Urlaub festgestellt, dass die Chargenowkarte von der Firma gesperrt wurde. Der Rahmen der hinterlegten Kreditkarte immer im grünen Bereich und das Konto im Plus. Die Firma Chargenow hat es nicht der Mühe wert gefunden, mich über die Sperre zu informieren. Nie wieder Chargenow. Hotline Montag bis Freitag erreichbar.

Chargenow als Ladekartenanbieter ist die absolute Abzocke. Von meiner Guthabenkarte werden kW-Preise mit ca. 50 - 70% Aufschlag abgezogen!
Kundenservice bei Problemen wie vor 100 Jahren = NULL.
Meine Karte bzw. Konto wurde mit über 330 € Guthaben einfach grundlos gesperrt.
Die Hotline brauch ich gar nicht zu kontaktieren - die gibt es praktisch nicht.
Absoluter Müll - FINGER WEG von dieser Firma!!!!

Es werden neben den monatlichen Rechnungen auch Beträge abgebucht, ohne dass es eine Rechnung oder Nachweis gibt. Zusätzlich kann man bis zu 3 Monaten warten, bis die 20 Euro Reservierungsgebühr wieder auf dem Konto sind. Und das auch nicht immer. Seit Mai haben sich ca. 140 Euro angesammelt, die zu viel abgebucht wurden. Masche? Kundenservice nur KI, nicht hilfreich. Die Dame am Telefon hat si getan, als hätte ich eine schlechte Mobilverbindung. Finger weg!!

Karte mit 800.- Guthaben einfach gesperrt. Bin im Urlaub und kann nicht mehr laden! Seit 5 Tagen jeden Tag telefoniert keine Fortschritte.

Einfach zu Teuer! Abzocke mit Preis Wirrwarr, Blockiergebüren, Einmalzahlungen und völlig überteuerten KW/h Preisen. Das „große Ladenetz“ ist Augenwischerei.

Also ich habe bis jetzt keine schlechten Erfahrungen mit dem Anbieter gemacht. Und was mein Vorgänger Bob Ferry da schreibt, ist der totale Quatsch. Man sollte mal richtig lesen und schauen

Hat jemand das gleiche Problem: bei mir wird bei jeder aktivierung der Karte an einer Ladesation sofot 20,- € abgebucht - auch wenn die Ladestation nicht funktioniert und nicht geladen werden kann!!
Ich habe bereits den Verbraucherschutz informiert. Von Februar und März sind inzwischen rund 200,- € zuviel abgebucht. Dabei habe ich einen Hybride, der i.d. Regel zwischen 2 bis 6 Euro ladet.

Leider habe ich erst nach der Bestellung der Karte die Tarife genauer angesehen. Hier wird zum Teil nahezu das doppelte von den ohnehin teuren Betreiber-Angaben ausgewiesen (zb in italien betreiber 0,55/kwh chargenow 1,09. In AT sind 0,20Eur/kwh Aufschlag normal).
Was lernen wir: vorher checken - dann bestellen .....
hätte so eine Differenz aber nie und nimmer erwartet.
Werde diese Karte wohl nie verwenden. Anfängerfehler ;)

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Die Abrechnungen sind total in..iös.
Es wurde für 30 Euro geladen und für 60 eorp abgebucht.

Ein Stern noch zuviel! Verlangen an einem AC Lader das doppelte als der Anbieter selbst!
Das solche Abzocker noch erlaubt sind, ist ne Frechheit!!!
Finger weg!!!