レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

䌁業情報

さたざたな倖郚゜ヌスから提䟛された情報

Chou Chou fÞrer merker som Chanel, HermÚs, Louis Vuitton og Dior. Vi tilbyr second hand og vintage vesker, lommebÞker og tilbehÞr. Garantert autentisk.


連絡先

3.3

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3.5

3件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1カ月以䞊経っおから回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Jeg er kjempe fornÞyd med min louis


Jeg er kjempe fornÞyd med min louis vuitton veske jeg kjÞpte, den var helt som beskrevet og som bildene viste.
Godt innpakket og rask levering med posten :) bestilte den 24.12.25 og den kom den 31.12.25
Så jeg har ingenting negativt å påpeke.
Kommer til å handle der fler ganger

2025幎12月31日
自発的なレビュヌ
Chou Chou ロゎ

Chou Chou からの回答

Tusen takk for koselig ord - det setter vi stor pris på. Vi er veldig glade for å hÞre at du er fornÞyd med både vesken og leveringen, og Þnsker deg hjertelig velkommen tilbake.

5぀星のうち1の評䟡

Fin butikk helt til man opplever å måtte reklamere

KjÞpte en Chanel veske til over 50 000.-, og 14 dager etter mottak gikk skulderem i stykker. Butikken viste lite velvilje til å lÞse mitt problem på en sÞmmelig måte, og viste til lovverk og vilkår som var utgått på dato. Etter at jeg som kjÞper og klager gjorde de oppmerksom på dette gjorde de om og fraskrev seg ansvar.
Chanel Oslo tok imot reklamasjonen og sendte den inn på reparasjon for at vesken skulle beholde sin verifikasjon.
Det er svÊrt synd at en butikk med så mange fine vesker ikke klarer å vÊre profosjonelle når det kommer til reklamasjoner.
Kan ikke anbefales på dette grunnlaget.

2025幎7月26日
自発的なレビュヌ
Chou Chou ロゎ

Chou Chou からの回答

Hei Kristine, og takk for tilbakemeldingen.

Vi er lei oss for at du opplevde situasjonen slik. Da du tok kontakt tilbÞd vi umiddelbart kostnadsfri reparasjon hos vår faste spesialist, som er den typen lÞsning som normalt anbefales for vesker som allerede er omfarget. En slik reparasjon ville ikke redusert verdien videre, da en omfarget veske uansett ikke vurderes på samme måte som en veske i original og ubehandlet stand.

Vi fulgte gjeldende forbrukerkjÞpslov i vÃ¥r vurdering, men fjernet en gammel paragrafhenvisning for Ã¥ unngÃ¥ misforstÃ¥elser – regelverket vi forholder oss til er det samme som gjelder i dag.

Vi respekterte selvfÞlgelig at du Þnsket å gå til Chanel direkte, og er glade for at de kunne hjelpe videre.

Vi Þnsker alltid at kundene våre skal ha en god og trygg opplevelse. Dersom det er noe mer du Þnsker å ta opp, er du velkommen til å kontakte oss direkte.

Vennlig hilsen
Chouchou Kundeservice

5぀星のうち1の評䟡

Reklamasjon avvist med insinuasjoner – uten dialog eller fremlagt dokumentasjon

Vi oppdaget en revne i et produkt, og tok for gitt at reklamasjon var en smal sak. Allerede i fÞrste respons konstruerer imidlertid butikkeieren en historie om at vi skal ha revet produktet i filler på jakt etter bevis på autentisitet. Skaden er åpenbart en slitasjeskade, det faller i det hele tatt på sin urimelighet at en kjÞper skulle behandle et nyinnkjÞpt produkt så rÞft. Vi vet at varen er behandlet eksemplarisk, og anser den type ufunderte beskyldninger som uprofesjonelle.

Eieren hevder Ã¥ ha interne bilder og video som viser et intakt produkt fÞr kjÞp, men nekter Ã¥ utlevere materialet til oss – kun til «rette instans»/klageinstans – og anser saken som avsluttet. Vi er helt sikre pÃ¥ at produktet er i samme tilstand som fÞr kjÞpet, og helt sikre pÃ¥ at all relevant dokumentasjon vil understÞtte at skaden var der fra fÞr.

Korrespondansen fÞlger en rÞd trÃ¥d av spekulativ mistenkeliggjÞring, med gjentatt bruk av avsporinger og andre uredelige virkemidler (til og med spredning av irrelevant desinformasjon med skadehensikt – se detaljert anmeldelse pÃ¥ Google Maps).

Edit november 2025:
Butikken har nå svart på anmeldelsen, men påstandene er uriktige. Eieren ble tidlig gjort kjent med at skaden kun kommer til syne i visse situasjoner, og at butikkens offentlige bilder er uegnet for å eksponere skaden. Dette ble dokumentert i anmeldelsen på Google Maps for flere måneder siden, i form av en sammenstilling av eierens offisielle «fotobevis» og et tilsvarende foto tatt fra samme vinkel av oss.

Butikken hevder at den «valgte» å refundere belÞpet, men sannheten er at dette ene og alene skyldtes en klageprosess via kredittkortutsteder. Ja, det må oppleves «krevende for [Chouchou], langt utover normal kundedialog», at butikken blir presset på å utlevere dokumentasjon, og må stå til rette for det den har gjort.

Det er for Þvrig lite som vitner om «normal kundedialog», og det fra fÞrste stund. Og iblant er det fÞrst når man har en berettiget reklamasjonssak, at man får grunnlag for å vurdere en virksomhet. Nettopp av den grunn er det viktig at slike erfaringer deles.

2025幎6月17日
自発的なレビュヌ
Chou Chou ロゎ

Chou Chou からの回答

Hei!

Vi er lei oss for at du opplevde situasjonen slik, selv om vi var uenige i reklamasjonsgrunnlaget. Vi hadde detaljert dokumentasjon som viste varen i hel og intakt stand ved kjÞp, og denne dokumentasjonen har hele tiden vÊrt tilgjengelig i nettbutikken.

Det har heller ikke kunnet fremlegges dokumentasjon fra deg på at forholdet ikke var synlig fra samme vinkel som i nettbutikken.

Saken utviklet seg etter hvert på en måte som var svÊrt uvanlig og krevende for oss, langt utover normal kundedialog. For å avslutte saken valgte vi derfor å refundere hele belÞpet, samtidig som du fikk beholde varen.

Dette er en helt ekstraordinÊr lÞsning som ligger langt utenfor vår normale praksis, og vi Þnsker å presisere at dette ikke er representativt for hvordan kundesaker vanligvis foregår hos oss.

De aller fleste av våre kunder har siden vi startet i 2016 opplevd en trygg, ryddig og positiv prosess, og det er dette nivået vi alltid streber etter å levere. Vi hadde ikke vÊrt en bedrift med fornÞyde kunder år etter år om noe annet var tilfelle. Vi er naturligvis tilgjengelige dersom du Þnsker videre dialog med oss direkte.

Vennlig hilsen
Chouchou Kundeservice

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報