Gegen Clarks-Schuhe ist an sich nichts zu sagen. Die Qualität ist gut. Aber der Service und das Retourenmangement ist unterirdisch. Habe ein paar Schuhe im Anfang Mai bestellt und wieder zurückg... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ich habe drei Paar Schuhe bestellt, die eine gute Qualität haben und auch zügig geliefert wurden. Da die Schuhe mir jedoch nicht passten, wollte ich diese retournieren. Das Rückgabeportal funktioniert... もっと見る
企業が回答しました
Online Bestellung von ein Paar Schuhen. Seit Tagen steht auf der UPS Sendungsverfolgung, dass das Etikett für die Sendung erstellt sei, aber weiter tut sich nichts. Der Kundenservice hat bisher weder... もっと見る
企業が回答しました
J’ai commandé une paire de Mule, j’ai suivi le guide des tailles préconisés, et finalement la taille est trop grande. En voulant effectuer le retour, je m’aperçois que 4.95€ me seront retenus, c’est t... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
連絡先
1.5
ひどい
1375件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 96％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Zero customer service Clarks.
Customer number 115584654 Ordered shoes in store Liverpool -paid for next day delivery - unfortunately assistant did not complete post code properly meaning shoes were stranded in DPD depot.
Tried repeatedly to contact Clark's whose website says they are "happy to listen" and my call is important to them- they appreciate me hanging on!
Kept on hold for 40 minutes - still did not answer my call. Sent 3 emails- no response.
This is not a company that cares about it's customers. Very sad state of affairs.
Now I am out of pocket - and no shoes.
I have to wait for DPD to return the shoes to the company before I get a refund.
A further call to the customer helpline yesterday 09/09/25- completely useless and a waste of time- not a helpful employee - actually I would go as far to say she was rude.
Rang again today and after 30 mins waiting to speak to someone I was buttoned.
Really exasperated and cannot believe the poor level of customer service provided by Clarks a once respected shoe company.
Called Liverpool again today who whilst sympathetic they cannot refund me. I have to wait until DPD return the shoes to Clarks.
2025年9月2日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Hi Sarah,
Thank you for taking the time to leave us a review and I am very sorry to read of your experience on this occasion.
I have investigated your order and emailed you today with a resolution. Please allow up to 2 hours for this email to reach your inbox and check your junk or spam folders in case it has redirected there.
Thank you for highlighting your experience and allowing us the opportunity to assist you further. Please accept my apologies for any disappointment caused -
Ich würde null Sterne geben
Ich würde null Sterne geben, wenn ich könnte. Zunächst habe ich drei Wochen auf die Bestellung gewartet, die dann, nachdem ich Paypal eingeschaltet habe, doch noch ankam. Habe am gleichen Tag noch beide Paar Schuhe zurückgesendet und warte seit drei Wochen auf meine Rückerstattung seitens Clarks. Laut UPS ist die Retoure seit 19.08.2025 wieder beim Unternehmen. Ich würde jedem dringend abraten, hier zu bestellen. Wenn die Retoure nicht umgehend bearbeitet wird, werde ich Anzeige erstatten!
2025年9月5日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Hi Juliabecker3,
Thank you for taking the time to leave us a review and I am very sorry to read of your experience on this occasion.
I have investigated your order and emailed you today with a resolution. Please allow up to 2 hours for this email to reach your inbox and check your junk or spam folders in case it has redirected there.
Thank you for highlighting your experience and allowing us the opportunity to assist you further. Please accept my apologies for any disappointment caused - Zubeida
Katastrophaler Service - Finger weg!
Bestellnummer: 1012425720
Am 6.August bestätigte diese Firma den Eingang meiner Rücksendung. Ich habe alles so verpackt und verschickt, wie sie es wollten. Laut EU-Verbraucherrecht hätte die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen erfolgen müssen. Heute, ist 4.September, weit über 14 Werktage später, ist noch immer keine Rückerstattung erfolgt. Mehrere Nachrichten an den Support wurden einfach ignoriert.
Diese Firma missachtet nicht nur geltendes Recht, sondern behandelt Kunden wie lästige Störenfriede. Jeder, der sein Geld ernst nimmt, sollte hier auf keinen Fall bestellen.
2025年9月4日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Hallo Ogannes,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen bei dieser Gelegenheit zu lesen.
Ich habe Ihre Bestellung untersucht und Ihnen heute eine E-Mail mit einer Lösung geschickt. Bitte gedulden Sie sich bis zu 2 Stunden, bis diese E-Mail Ihren Posteingang erreicht und prüfen Sie Ihre Junk- oder Spam-Ordner, falls sie dorthin weitergeleitet wurde.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geschildert haben und uns die Möglichkeit geben, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte entschuldigen Sie die verursachte Enttäuschung -
Das ist doch eine Masche
Das ist doch eine Masche, das hat System! Anscheinend haben hier eine große Anzahl von Menschen dasselbe Problem wie ich. Bestellt (Bestellnummer 1013280047), sofort gezahlt. Lt clarks sollten die Schuhe seit 2 Tagen hier sein, Tracking von UPS sagt: Paket ist nicht übergeben, es wurde nur ein Etikett erstellt. Kundendienst von Clarks reagiert auf keine meiner Nachrichten. Das ist Betrug! Ich werde rechtliche Schritte einleiten, sollten die Schuhe nicht in den nächsten 3 Tagen bei mir ankommen.
2025年9月4日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Hallo RW,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen bei dieser Gelegenheit zu lesen.
Ich habe Ihre Bestellung untersucht und Ihnen heute eine E-Mail mit einer Lösung geschickt. Bitte gedulden Sie sich bis zu 2 Stunden, bis diese E-Mail Ihren Posteingang erreicht und prüfen Sie Ihre Junk- oder Spam-Ordner, falls sie dorthin weitergeleitet wurde.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geschildert haben und uns die Möglichkeit geben, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte entschuldigen Sie die verursachte Enttäuschung -
Refund Experience after terrible shipping experience
No. 1012668401
Shipping was 2 weeks late, when I posted my first negative comment the package was finally shipped a few days later. Now I sent back a pair of the shoes I bought (wrong size) but instead of 91 CHF which I paid, I was only refunded 72.80 CHF (72.80 US$ is marked as Price in return tracking website, but it is wrong). Contacts with Bot/Customer Service are not working. Never again.
2025年8月31日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Hi Daniel Mager,
Thank you for taking the time to leave us a review and I am very sorry to read of your experience on this occasion.
I have investigated your order and emailed you today with a resolution. Please allow up to 2 hours for this email to reach your inbox and check your junk or spam folders in case it has redirected there.
Thank you for highlighting your experience and allowing us the opportunity to assist you further. Please accept my apologies for any disappointment caused - Zubeida
Servicio de atención al cliente de Clarks , existen 4 reclamaciones y aún no me han contestado pero por trunspilot enseguida me contestan pero no me dan explicaciones sobre el pedido1012863968
Muy mal pues compras pagas te dicen cuando lod mandan y después no te llegan , intentas hablar con ellos y no responden .
Muy muy mala experiencia , creo que en el transporte está la pésima atención
2025年8月14日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Estimada Maria:
He investigado su pedido y le he enviado un correo electrónico hoy con una solución. Por favor, permita hasta 2 horas para que este correo electrónico llegue a su bandeja de entrada y revise sus carpetas de correo no deseado o spam en caso de que se haya redirigido allí.
Gracias por compartir su experiencia y por darnos la oportunidad de ayudarle un poco más. Por favor, acepte mis disculpas por cualquier decepción causada - Angela
Shipping to Sweden not working
You are not able to buy from Sweden. Customer service keeps saying clear you cookies or you are in the wrong website. I urge Clarks’ customer service to visit the Swedish website and try ordering. IT WON’T WORK. Please fix it
2025年8月27日
自発的なレビュー
Bestellungnummer: 1013025424(21.August2025)
Ich habe zwei Bestellung über Clarks.com aufgegeben. Der Rechnungsbetrag wurde jeweils erfolgreich über meine VISA-Karte abgebucht, jedoch habe ich von Clarks weder eine Bestellbestätigung erhalten noch kann ich meine Bestellungen im System von Clarks finden. Warum??
2025年8月27日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Hallo Anne Rose,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut mir sehr leid für die Enttäuschung, die durch die Stornierung Ihrer Bestellung verursacht wurde.
Leider gab es zum Zeitpunkt der Verpackung Ihrer Bestellung durch unser Teams keinen Lagerbestand. Weitere Informationen finden Sie in der E-Mail, die Sie erhalten haben, als diese storniert wurde.
Wir suchen immer nach Möglichkeiten, den Service, den wir unseren Kunden bieten, zu verbessern. Vielen Dank noch einmal, dass Sie Ihr Feedback geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen - Zubeida
Betrügerfirma
Clarks behauptet, die Retoure sei nicht angekommen. Habe jetzt dank Inkasso das Doppelte bezahlt, insgesamt 150,- €, habe aber keine Schuhe. Das Geld hätte ich besser spenden sollen. Es fing damit an, dass kein Retourenschein im Paket war, Clarks legt angeblich immer
einen zum Paket. Das ist echt eine hinterhältige Masche, die blöden Idioten!!! Die bekommen nie mehr als 1 Stern. Leider habe ich die Bewertungen vorher nicht gelesen. Ja, ich bin total sauer
2025年5月15日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Hallo S H,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen bei dieser Gelegenheit zu lesen.
Damit wir Ihre Anfrage untersuchen und Ihnen weiterhelfen können, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung mit der Bestellnummer oder der Fall-ID für Ihre vorherige Interaktion mit der Kundenbetreuung, da wir gerne die Möglichkeit hätten, dies zu korrigieren.
Vielen Dank noch einmal, dass Sie Ihre Erfahrung hervorgehoben haben, und bitte nehmen Sie meine aufrichtigen Entschuldigungen für jegliche entstandene Enttäuschung entgegen. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören - Zubeida
NON FIABLE !!!!
Numero commande #3493,
Une honte ! Trouver un autre site marchand fiable et sérieux !
J'ai commandé un jogging homme taille M, reçu équivalent à du 12ans et de qualité médiocre.
J'ai demandé un remboursement : pour le retour, il a été à ma charge (plus de 7€) et il m'est revenu car l'adresse a été refusée par la poste. Stella CLARK demande à ce que je le renvoie car c'est une erreur des services de transport... !
Le remboursement en lui même : non seulement j'ai payé les frais de retour mais en plus le remboursement m'a été accepté qu'à hauteur de 50% du prix de l'article, et plus les jours passés, plus la proposition descendait (remboursement 25%...)
J'ai commandé en février, nous sommes fin août et je n'ai toujours pas reçu le remboursement.
Super réponse ci-dessous ! Le lien ne fonctionne pas !!! Toujours aussi aberrant !
2025年8月24日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Bonjour CLÉMENT,
Merci de prendre le temps de nous laisser un avis et je suis très navré de lire votre expérience à cette occasion.
Veuillez utiliser le lien ci-dessous pour contacter notre équipe du service client, car nous aimerions avoir l'opportunité de remédier à cette situation.
https://www.clarks.com/contact-us
Merci de nous avoir fait part de votre expérience et veuillez accepter mes sincères excuses pour toute déception causée. Nous attendons avec impatience de vos nouvelles - Zubeida
Très mauvaise expérience chez Clarks
J’ai acheté une paire de chaussures sans remarquer au départ qu’il y avait un défaut sur le daim du pied gauche. En plus, les tailles de Clarks ne correspondent absolument pas aux tailles habituelles. On m’a refusé l’échange sous prétexte que je n’avais pas la boîte, mais le ticket de caisse ne mentionne nulle part qu’elle est obligatoire pour un retour, et j’étais encore dans le délai prévu. Très déçu par cet achat. Je ne recommande à personne Clarks, et encore moins la boutique du 4 Boulevard de Sébastopol.
2025年8月22日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Hi Ivan Berestinov,
Thank you for taking the time to leave a review and I am very sorry to read of your experience on this occasion.
To enable us to investigate and assist you further, please update your review with the order number or case ID for your previous interaction with Customer Care as we would love the opportunity to put this right.
Thank you again for highlighting your experience and please accept my sincere apologies for any disappointment caused. We look forward to hearing from you soon - Zubeida
Le Colis n'est jamais arrivé
Le Colis a fait demi-tour pour une raison inconnu, j'attends un retour du SAV depuis 1,5 semaine (902257).
Mauvaise expérience !!
2025年7月31日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Hi Jean-Baptiste PARFAIT,
Thank you for taking the time to leave a review and I am very sorry to read of your experience on this occasion.
To enable us to investigate and assist you further, please update your review with the order number or case ID for your previous interaction with Customer Care as we would love the opportunity to put this right.
Thank you again for highlighting your experience and please accept my sincere apologies for any disappointment caused. We look forward to hearing from you soon - Zubeida
Op 22 Juli schoenen besteld
Op 22 Juli schoenen besteld, zouden 28 juli geleverd worden. Volgens track en tracé code geleverd, maar bij een depot. Depot is niet voor particulieren en UPS geeft niet thuis. Drie keer formulier ingevuld om contact te zoeken met serviceafdeling. Geen reactie. Ook geen enkele andere mogelijkheid om contact te krijgen. Verschrikkelijk slecht service, geen schoenen en voel me belazerd. Het betreft bestelnr 1012385130
Update n.a.v. bericht;
In navolging van mijn eerdere review (waar schijnbaar wél op wordt gereageerd, in tegenstelling tot mijn meldingen via de normale weg), nogmaals het volgende:
Jullie geven aan dat het pakket is geleverd. Dat klopt, maar niet bij mij. Ook niet in een pakketkluis, zoals jullie beweren, maar bij een dok. Het pakket ligt daar al sinds 28 juli of is – wat ik inmiddels vermoed – alweer retour naar jullie gegaan.
Ik verwacht dat dit direct en correct wordt opgelost.
Update n.a.v. nieuw contactmoment op 19-08-25;
Case gesloten en keurig opgelost. Blijkbaar is Trustpilot de enige manier om in contact te komen. Uiteindelijk is alles goedgekomen, al heeft het mij eerder wel de nodige frustratie en energie gekost ((o.a. door zelf contact te moeten opnemen met UPS) Wat een moeizame partij is dat zeg!).
2025年8月18日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Beste Rick,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons een recensie achter te laten en ik vind het zeer spijtig om te lezen over uw ervaring bij deze gelegenheid.
Ik heb uw bestelling onderzocht en u vandaag een e-mail gestuurd met een oplossing. Het kan tot 2 uur duren voordat deze e-mail in uw inbox arriveert. Controleer uw ongewenste e-mail of spam-mappen voor het geval deze daar terecht is gekomen.
Bedankt dat u uw ervaring heeft benadrukt en ons de kans heeft gegeven om u verder te helpen. Accepteer alstublieft mijn excuses voor eventuele teleurstelling - Angela
Experiencia muy negativa con esta tienda
Pésima experiencia con esta tienda online. Hice una compra de unos zapatos el 9 de agosto y recién el 11 me dieron el número de seguimiento. Al día siguiente (12 de agosto) el tracking ya marcaba que no podían continuar con el envío por un error en el origen. El 13, la empresa de transporte me notificó que el paquete había sido devuelto al remitente y que debía contactar con la tienda.
Desde entonces llevo días intentando comunicarme con ellos (desde el mismo 12) y no me han respondido absolutamente nada. La falta de seriedad, de atención al cliente y de responsabilidad es inaceptable. No recomiendo para nada comprar aquí.
2025年8月12日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Hola, Jack:
Gracias por tomarse el tiempo para dejar una reseña y lamento mucho leer sobre su experiencia en esta ocasión.
Para que podamos investigar y ayudarle mejor, actualice su revisión con el número de pedido o el ID del caso de su interacción anterior con el Servicio de atención al cliente, ya que nos encantaría tener la oportunidad de corregir esto.
Gracias nuevamente por destacar su experiencia y por favor, acepte mis sinceras disculpas por cualquier decepción causada. Esperamos tener noticias suyas pronto. - Angela
Ich habe 1 Paar Schuhe zurücksendet (Packstation)
Ich habe 1 Paar Schuhe über das Retourenportal zurück gesendet. Es lag nämlich, wie von Clarks angekündigt, kein Retourenschein bei der Lieferung mit dabei.
Lange Rede, Kurzer Sinn:
Clarks behauptet, die Schuhe sind nicht angekommen!!! Da ich ärgerlicherweise keinen Paketretourenschein, da ich für die Rücksendung eine Paketstation genutzt habe, konnte ich die Retoure nicht nachweisen. Jetzt habe ich dank Inkasso das Doppelte des Betrags bezahlen müssen. Hätte ich die Rezensionen von Clarks mal besser vorher gelesen, dann hätte ich dort niemals Schuhe bestellt. Von 10 Kundinnen/Kunden geht es 9 genauso wie mir. Sehr enttäuscht bin ich von Klarna, da dieses Unternehmen Clarks bei seinen Machenschaften wohl unterstützt.
Clarks = Abzockerfirma
Rezensionen sind glaubwürdig, nämlich ungenügend.
Bei mir hat Clarks es geschafft, mich abzuzocken. Ich hoffe, andere sind klüger.
2025年5月17日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Hallo S H,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen bei dieser Gelegenheit zu lesen.
Bitte verwenden Sie den untenstehenden Link, um unser Kundenbetreuungs-Team zu kontaktieren, da wir gerne die Möglichkeit hätten, dies zu korrigieren.
https://www.clarks.com/contact-us
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung hervorgehoben haben, und bitte nehmen Sie meine aufrichtigen Entschuldigungen für jegliche entstandene Enttäuschung entgegen. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören - Angela
Nie wieder
ich habe das Produkt bereits retourniert, jedoch weder eine Rückmeldung vom Kundenservice noch die Rückerstattung erhalten. 1012255697
Schon zuvor hatte ich erhebliche Schwierigkeiten, da auf Ihrer Website eine UPS-Filiale zur Auswahl steht, die seit Monaten geschlossen ist. Das hat unnötige Umstände und Verzögerungen für mich verursacht.
Das Produkt ist nachweislich seit längerer Zeit retourniert, aber die Rückzahlung steht immer noch aus. Sollte ich zeitnah keine Antwort oder Erstattung erhalten, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
2025年7月17日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Hallo Sarah,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut mir sehr leid, von Ihren Erfahrungen bei dieser Gelegenheit zu lesen.
Ich habe Ihre Bestellung untersucht und Ihnen heute eine E-Mail mit einer Lösung geschickt. Bitte gedulden Sie sich bis zu 2 Stunden, bis diese E-Mail Ihren Posteingang erreicht und prüfen Sie Ihre Junk- oder Spam-Ordner, falls sie dorthin weitergeleitet wurde.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben und uns die Möglichkeit geben, Ihnen weiterzuhelfen. Bitte entschuldigen Sie die verursachte Enttäuschung — Angela
Bestelling niet geleverd/ geen contact
Geachte heer/mevrouw,
Op 5 augustus heb ik online schoenen besteld. De verwachte leverdatum was 10 augustus. Helaas is het pakket nog steeds niet geleverd.
Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met uw klantenservice, via een contactformulier en via chatbot, maar tot op heden zonder enige reactie. Dit is niet wat ik verwacht van een merk als Clarks waar ik eerder altijd goede ervaringen mee heb gehad.
Ik hoor graag zo snel mogelijk van u met een update over mijn bestelling.
Met vriendelijke groet,
Patrice A.
Bestelnummer: 1012660305
2025年8月15日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Beste Patrice Aarts,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons een recensie achter te laten en ik vind het zeer spijtig om te lezen over uw ervaring bij deze gelegenheid.
Ik heb uw bestelling onderzocht en u vandaag een e-mail gestuurd met een oplossing. Het kan tot 2 uur duren voordat deze e-mail in uw inbox arriveert. Controleer uw ongewenste e-mail of spam-mappen voor het geval deze daar terecht is gekomen.
Hartelijk dank dat u uw ervaring heeft benadrukt en ons de kans heeft gegeven om u verder te helpen. Gelieve mijn excuses te aanvaarden voor de eventuele teleurstelling die dit heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Mala comunicación
Mi pedido tardó 2 semanas en llegar, cuando en la web indicaban un plazo de una semana. El sistema de rastreo en la web de Clark no funciona y, al intentar contactar con atención al cliente, solo recibí respuestas automáticas sin solución.
2025年8月15日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Hi GLC,
Thank you for taking the time to leave a review and I am very sorry to read of your experience on this occasion.
To enable us to investigate and assist you further, please update your review with the order number or case ID for your previous interaction with Customer Care as we would love the opportunity to put this right.
Thank you again for highlighting your experience and please accept my sincere apologies for any disappointment caused. We look forward to hearing from you soon -Angela
15 jours pour expédier !! À DÉCONSEILLER
Commande passée le 31 juillet et apparemment expédiée le 14 août après m’avoir fait croire qu’ils l’avaient expédiée le jour même
Soit 2 semaines après
J’attends de voir si je vais recevoir mes chaussures
Heureusement j’ai payé par paypal et je n’hésiterai pas à faire un litige
2025年8月14日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Hi Marc,
Thank you for taking the time to leave us a review and I am very sorry to read of your experience on this occasion.
Please use the link below to contact our Customer Care Team as we would love the opportunity to put this right.
https://www.clarks.com/contact-us
Thank you for highlighting your experience and please accept my sincere apologies for any disappointment caused. We look forward to hearing from you soon .
Best regards,
Clarks zelf prima
Clarks zelf prima. Goede pumps voor m’n werk. Ik had deze al, dus opnieuw besteld!
Waarom dan 3 sterren? Vanwege het feit dat jullie met de meest slechte vervoerder verzenden: UPS. Als je klanten kwijt wilt, vooral blijven doen. Dat deze bezorgdienst nog bestaat is mij een raadsel!
2025年8月1日
自発的なレビュー
Clarks EU からの回答
Hi Anne Miek,
Thank you for taking the time to leave a review of your recent experience in store and I am truly sorry that the service received did not meet the high standards we strive for.
We would love the opportunity to understand more about your visit as we are always looking for ways to improve the service we provide. Please contact our Customer Care Team with the full details of your complaint, via the link below, who would be happy to assist you further.
https://www.clarks.com/contact-us
Thank you for taking the time to leave us a review and we hope to hear from you soon.
Best regards,
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。