cleanprofis.ch 

Diese Firma ist so unprofessionel, von Reinigung keine Ahnung, verlogen, unfreundlich, abzockerei. Mussten 3x nachreinigen und es war immer noch nicht gut. Dringend Finger weg von diesem Laden wo nichts taugt.

Leider schlechte Erfahrung. Preis wurde mit 300 Ch erhöht und trotzdem nicht saubere Wohnung. Die "Garantie" ist auch ein Scam, wird erst in 2-3 Tagen nach der Übergabe gemacht. Musste selbst die Wohnung nachreinigen, nachdem ich 1300 für die Reinigung bezahlt habe.

Vor Ort Preiserhöhung um 600 CHF. Mitunter 150 CHF für Wasserhahnsiebli, die weder montiert noch nötig waren. Am wurden mir diese in die Hand gedrückt.

Wir haben seit 20 Jahren einen grossen Wintergarten. Seit die cleanprofis bei uns waren sieht er wie niegelnagel neu aus!! Die Arbeiter waren sehr höflich, nett und zuvorkommend!
Super Arbeit und Preisleistung sehr ok!
Gerne immer wieder…
Kann nur weiter empfehlen
Herzlichen Dank an das ganze Team!!👍👍👍

Reinigung mangelhaft, nicht an Wohnungsabnahme erschienen, versprochener Rückruf bleibt aus, bei Nachfragen wird man abgwimmelt

Sehr schlechte Ausführung des Auftrages (Fensterreinigung). Die Mitarbeiter erschienen zu spät, der eine Mitarbeiter stank sehr nach Zigarrenrauch, die Arbeit musste mehrmals ausgebessert werden und am Schluss haben Sie einen Teil der Arbeitsutensilien zurückgelassen. Kann ich daher nicht weiterempfehlen.

Ich habe CleanProfis mit der Endreinigung meiner Wohnung beauftragt, inklusive Abnahmegarantie. Leider war meine Erfahrung mit dieser Firma äusserst enttäuschend. Hier eine chronologische Zusammenfassung der Geschehnisse:

Angebotserstellung: Ich habe Fotos der Wohnung übermittelt und sogar eine Besichtigung angeboten, die jedoch abgelehnt wurde. Dennoch erhielt ich eine Offerte mit Abnahmegarantie. Auffällig war bereits ein Fehler in der Bestätigung: Die Wohnungsgrösse und der Preis stimmten nicht überein.

Terminprobleme: Der ursprünglich weit im Voraus vereinbarte Termin wurde kurzfristig am Vortag abgesagt. Stattdessen sollte die Reinigung am Nachmittag stattfinden, was jedoch mit meiner Verwaltung nicht vereinbar war. Nach Absprache einigten wir uns darauf, dass die Reinigung dennoch am Nachmittag erfolgt und eventuelle Nacharbeiten an einem späteren Termin durchgeführt werden.

Weitere Terminverschiebungen: Ursprünglich war der 27.03. als Reinigungstermin angesetzt, dann wurde er auf den 1.04. verschoben. Am 31.03. wurde mir erneut eine Änderung mitgeteilt: Die Reinigung würde später beginnen, dafür mit einer zusätzlichen Person.

Erpresserische Preiserhöhung: Am 1.04. erhielt ich um 11:45 Uhr einen Anruf mit der Mitteilung, dass die Fensteranzahl unterschätzt worden sei und ich daher 210.- CHF mehr zahlen müsse. Zudem wurde mir gesagt, dass die Reinigung nicht rechtzeitig abgeschlossen werde. Dies setzte mich in eine unmögliche Situation – entweder ich zahle oder die Arbeit bleibt unvollständig.

Mangelhafte Organisation & Arbeitsbedingungen: Zum Zeitpunkt der Wohnungsabgabe um 14:15 Uhr war die Reinigung noch nicht fertig. Die drei anwesenden Mitarbeiter waren freundlich und arbeiteten fleissig, allerdings sprach niemand Deutsch und nur eine Person etwas Englisch. Sie standen offensichtlich unter extremen Zeitdruck und mussten daher einige Stellen erneut reinigen.

Fazit:

Extrem unorganisiert: Mehrfache Terminverschiebungen und schlechte Planung.

Grenzwertige Geschäftspraktiken: Plötzliche Preiserhöhungen unter Zeitdruck.

Ausbeutung von Arbeitskräften: Die Mitarbeiter schienen unter Stress zu stehen und mit unrealistischen Zeitvorgaben arbeiten zu müssen.

Diese Art der Geschäftspraktiken sollte von den zuständigen Behörden dringend überprüft werden. Ich kann CleanProfis aufgrund dieser Erfahrung keinesfalls weiterempfehlen.

Sehr unprofessionell und amateurhaft! Trotz Offerte wollten Sie am Morgen die Hälfte des Geldes bereits auf ein Twint-Konto + zusätzlichem Geld. Abgabegarantie konnte nicht eingehalten werden. Ausfällig werdende Mitarbeiter. Achtung!

Leider gab es auch bei unserer Reinigung Schwierigkeiten, angefangen mit einer Verspätung, schlecht gereinigten Böden, spontaner Absage des Termins zur Abnahme etc. Daraufhin gab es kein Entgegenkommen, weder finanziell, noch sonst irgendwie. Sehr enttäuschend !

Unprofessionelle Reinigung, jegliche Beschwerden über Schäden werden mit "War schon da oder nicht durch uns verursacht abgetan. Termin für die Abnahme wird extra nicht bestätigt usw.
Putzpersonal grundsätzlich freundlich, kommunikation aber nur via Google-translate.
Nie im leben wieder mit der Firma.

auf keinen Fall zu empfehlen. Fensterreinigung nicht zufriedenstellen. So langsam hat noch nie jemand Fenster gereinigt. Im Anschluss hat man sich versucht irgendwie heraus zu reden, von wegen, sehr schmutzig etc. Dabei wurden die Fenster davor auch schon von dieser Firma gereinigt.
Ich werde bestimmt nie mehr einen Auftrag erteilen, bzw. sie weiter empfehlen.

Finger weg von dieser Firma! Das Hinterallerletzte, was es gibt!!! Hinterlassen Schäden von mehreren Hundert Franken und stehen nicht mal dazu, dabei könnte ja alles über die Haftpflichtversicherung abgewickelt werden. Aber bei diesem dubiosen Geschäftsmethoden haben sie vermutlich keine und lassen drum die Kunden auf den Kosten sitzen.

Unglaublich das solche Firmen noch bestehen können!!! Nicht nur dass nicht richtig geputzt wird, noch schlimmer ist dass die Geschäftsführerin überhaupt nicht zuhören will, wenn man erklären möchte was nicht gut war etc. So Arrogant kann man gar nicht sein. ich wundere mich, dass solche Firmen noch bestehen können.

Wenn ich minus-Sterne vergeben könnte, würde ich dies machen! Leider überhaupt nicht zu empfehlen. Wir haben eine Endreinigung einer 3.5 Zimmer Wohnung mit Balkon durchführen lassen. Nach 2h putzen wurden wir kontaktiert und sollten einem Aufpreis über mehrere hundert Franken zahlen, was nicht gerechtfertigt war. Auf der offerte ist 2x klar und dick geschrieben: Angebotskosten: Fixpreis, ohne weitere Kosten und CleanProfis garantieren keine weiteren Kosten! Als wir uns dann ein Bild von der Lage machen wollten (ein paar Stunden nach Reinigungsbeginn) sind wir unangemeldet in die Wohnung gefahren und was wir sahen, schockierte uns sehr! 4 Mitarbeiter, welche ganz ohne System eine Reinigung versuchten, durchzuführen! Am Nachmittag erhielten wir dann einen Anruf, dass sie mit der Reinigung fertig wären. Wir fuhren nochmals vorbei, um alles zu kontrollieren. Wir waren schockiert! Es wurden mehrere Schränke in der Küche vergessen zu putzen, der Boden war so dreckig, sass wir dreckige Füsse/Socken hatten, die Sockelleisten wurden komplett vergessen, überall waren Spinnenweben, die Türen und Lichtschalter wurden nicht gereinigt, ect. Also haben wir das Team nochmals aufgefordert, das alles zu beheben. Nach über einer Stunde warten vor dem Haus die nochmalige Kontrolle. Leider war diese auch nicht zufriedenstellend, denn es gab nur Probleme bei der Wohnungsabgabe. Einfach fürchterlich! Der oberhammer jedoch war, als mitten bei der Übergabe eine Mitarbeiterin ohne Voranmeldung herein platze (Sie verstand weder deutsch noch englisch, nur Spanisch) und Sie nochmals für die schlecht erbrachte Arbeit Geld verlangte. Wir versuchten über Übersetzer-App mit Ihr zu kommunizieren! Sie war sehr unfreundlich und wollte partou das Privatgrundstück nicht verlassen! Am Ende nötigte Sie uns sogar, in dem Sie sich mit dem Auto genau vor unser Auto stellte, so dass wir nicht weg fahren konnten. Erst nach mehrmaligem drohen die Polizei zu rufen, verliess sie den Platz! Das Angebot wurde ohne eine Besichtigung erstellt obwohl die Firma damit wirbt, sich das ganze Anzuschauen und somit gemeinsam die Perfekte Lösung zu suchen. Nichts gewesen außer Spässen! Also Leute, Finger weg von dieser Firma! Wir werden jetzt den Rechtschutz einschalten. Die Firma arbeitet absolut unprofessionell und unordentlich! Den einen Stern gibt es nur für die Fenster, denn diese sind wirklich sehr sauber und gründlich geputzt!

Besichtigungstermin kurzfristig 2x verschoben und nicht im vereinbarten Zeitfenster eingetroffen. Offerte liegt auch 1 Woche später noch nicht vor. Wenn so schlecht geputzt wie Termine vereinbart wird, dann keine Empfehlung.

schlechte Organisation, Kommunikation schlecht

Abnahme garantie wurde nicht eingehalten. Generell was ich mit dieser Firma erlebt habe grenzt hart an Betrug! Uubedingt die Finger von dieser Firma lassen. Da gibt es 100 bessere Alternativen!

Termin wurde wie abgemacht, pünktlich eingehalten und sehr freundliches Personal.
Die Reinigung der Fenster wurde perfekt ausgeführt und sie konnten sogar noch mehr reinigen als wofür ich sie ursprünglich gebucht habe.
Es ist nun das dritte Mal dass ich Clean Profis zur Fensterreinigung gebucht habe und jedes Mal war es ein durchaus positive Erfahrung.
Jederzeit gerne wieder!

Dubiose Geschäftsmethoden. Die Firma wirbt mit vorangekündigten Preisen (1.5Zw, 2.5Zw usw) Die zu reinigende Wohnung war vor der Reinigung bereits in einem sehr sauberen Zustand. Die Mitarbeiter haben sich in der Wohnung eingeschlossen, damit man sie nicht einfach kontrollieren kann. Nach Vorauszahlung der ersten Rechnng wurde mir angedroht, dass die Reinigung unterbrochen wird, sollte ich nicht einen unverschämt hohen Betrag nachzahlen. Ein Anwalt prüft jetzt rechtliche Schritte. NIE WIEDER

Im letzten Jahr gab es Probleme mit dem Termin, eine Terminänderung wurde per Mail angekündigt, die Reinigung starte zwei Stunden später. Die Leute standen dann zwei Stunden vor dem ursprünglichen Termin vor der Tür. Danach folgte ein Telefonat mit der Besitzerin, die äusserst unfreundliche war und ein Mitarbeiter hat sich dann später entschuldigt.
Gestern brachte dann das Fass zum Überlaufen. Verspätung angekündigt, dann doch früher da. Die Lamellen wurden widerwillig gereinigt und dann nicht fertig gereinigt. Im Badezimmer verschwanden zwei Lappen (inkl. Waschlappen). Daraufhin angesprochen kam eine derart unwirsche Antwort, dass ich nie mehr den Service von Cleanprofis buchen werde. Null Kundenorientierung.