Ich bin mit meinem Brunnen sehr zufrieden Die Produkte sind nicht billig, jedoch sehen sie auch sehr hochwertig aus Auf Fragen meinerseits bezüglich der unterschiedlichen Farbtöne des Schiefers... もっと見る
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Der bestellte Brunnen ist sehr schön und qualitativ hochwertig. Vor allem hat aber der Kundenservice beeindruckt. Telefonisch ohne KI oder lange Wartezeiten sehr gut erreichbar. Auch per Mail schnelle... もっと見る
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Das Schmuckstück im Garten ist endlich da! Komplikationen mit der Speditionsfirma konnten Dank Unterstützung des Supportteams gelöst werden. Auch einige Tipps zur Installation waren hilfreich.
Wir konnten den VIDA 60 Anthrazit Aussenbrunnen gestern in Empfang nehmen. Von der Spedition wurde er zusammen mit dem grossen Brunnen HARMONY in Granit (Total 370 kg) angeliefert. Die Firma SAMSON p... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
👋 Hallo und willkommen bei CLIMAQUA, deiner Brand für Wohlbefinden und natürliche Eleganz! Hinter CLIMAQUA steht das inhabergeführte Unternehmen dynco AG in Bern, Schweiz. In zweiter Generation von der Familie Durrer geleitet, verbinden wir Tradition mit Innovation und legen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produktpalette umfasst stilvolle Brunnen, Pflanzgefäße, Tischkamine und Accessoires, die aus echtem Stein gefertigt sind. Jedes Produkt wird inhouse entwickelt und überzeugt durch Langlebigkeit und natürliche Ästhetik. Wir glauben, dass die Gestaltung von Lebensräumen harmonisch und nachhaltig sein sollte. Unsere Produkte fördern dein Wohlbefinden und schaffen eine Verbindung zur Natur. Deine positive Erfahrung steht für uns ganz zu oberst und wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu natürlicheren Lebensräumen zu begleiten. Bei Fragen, Problemen oder Ideen sind wir selbstverständlich persönlich für dich da. Bitte zögere nicht uns direkt zu kontaktieren! Vielen Dank, dass du CLIMAQUA in Betracht ziehst. ❤️
連絡先
Bolligenstrasse 90, 3065, Bolligen, スイス
- +41315557910
- hello@climaqua.com
- climaqua.com
4.6
優良
316件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 37％に回答しています
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この企業のTrustpilot 利用方法
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Beste Qualität, hervorragende Kundenbetreuung durch das Familienunternehmen.
Hervoragendes Produkt, schnelle Lieferung, immer Ansprechpartner zur Beantwortung von Fragen zügig zur Stelle. Nur beste Erfahrungen.
2026年5月26日
CLIMAQUA® からの回答
Liebe Margitta
herzlichen Dank – das geht direkt ans ganze Team 🙏 Dass du uns als Familienunternehmen wahrnimmst, bedeutet uns viel: Es ist genau der Unterschied, den wir spürbar machen möchten.
Melde dich jederzeit, wenn etwas ist. Wir sind da 💬
Herzlich
Tim von CLIMAQUA
Negativ war die etwas lange Wartezeit
Negativ war die etwas lange Wartezeit. Sehr war die sofortige und schnelle Lösung unseres Problems mit der Pumpe.
2026年5月26日
CLIMAQUA® からの回答
Liebe Helga
danke für deine ehrliche Rückmeldung – beide Seiten davon 🙏
Zur Wartezeit: Wir hatten in dieser Zeit Lieferverzögerungen, die wir leider nicht voraussehen konnten. Wir haben dennoch alles daran gesetzt, die Ware so schnell wie möglich zu dir zu bringen. Ich möchte mich für die Umstände entschuldigen.
Umso mehr freut mich, dass die Sache mit der Pumpe schnell gelöst war ✅ Genau daran wollen wir gemessen werden: Dinge können schiefgehen – wichtig ist, wie zügig sie danach geradegezogen werden.
Viel Freude mit deinem Brunnen 💧
Freundliche Grüsse
Tim von CLIMAQUA
Der Brunnen wurde schnell geliefert und…
Der Brunnen wurde schnell geliefert und war ruck zuck aufgebaut. Die Kommunikation mit Tim war sehr positiv und gut.
Der Brunnen ist ein echtes Highlight in unserem kleinen Garten.
Wir können CLIMAQUA in jedem Fall empfehlen!
2026年8月13日
自発的なレビュー
CLIMAQUA® からの回答
Lieber Günter
das freut uns wirklich sehr zu lesen 😊 Dass der Aufbau so unkompliziert war, hören wir besonders gern – daran arbeiten wir laufend weiter.
Und ein Brunnen, der in einem kleinen Garten zum Highlight wird, ist genau das, wofür wir sie bauen 🌿 Viel Freude damit, gerade jetzt in den warmen Abenden 💧
Herzlich
Tim von CLIMAQUA
Der Kunden Dienst ist ein Wahnsinn so…
Der Kunden Dienst ist ein Wahnsinn so freundlich und hilfsbereit und mein Brunnen würde unkompliziert ausgetauscht würde wieder hier kaufen
Danke
2026年8月21日
自発的なレビュー
CLIMAQUA® からの回答
Lieber Daniel
vielen Dank für diese Rückmeldung 🙏 Schön, dass der Austausch unkompliziert über die Bühne gegangen ist ✅.
Genau daran messen wir uns aber: dass es im Fall eines Problems schnell und ohne Diskussion gelöst wird. Danke für dein Vertrauen.
Zudem wünschen wir weiterhin viel Freude mit deinem Brunnen 🌱
Liebe Grüsse aus der Schweiz
Tim von CLIMAQUA
Super Service & Produkte
Tolles Entgegenkommen bei unschönem Materialfehler und unkomplizierte, sehr freundliche Kommunikation - herzlichen Dank!
Danke auch für eure schönen Produkte, die ich sehr empfehlen kann.
2026年8月14日
自発的なレビュー
CLIMAQUA® からの回答
Guten Tag,
Wow, danke dir von Herzen für deine lieben Worte! 🙏✨ Es freut uns riesig, dass wir dir bei dem Materialfehler unkompliziert entgegenkommen konnten und du dich gut betreut gefühlt hast. Und dass du unsere Produkte weiterempfiehlst, bedeutet uns wirklich viel. Danke! 💚
Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute 5-Sterne-Empfehlung für Climaqua!
Ich schreibe normalerweise wirklich selten Bewertungen, weil mir dafür schlicht die Zeit fehlt. Aber in diesem Fall nehme ich mir die Zeit sehr gerne, denn eine so positive Erfahrung verdient es einfach, erwähnt zu werden.
Die Beratung durch Frau Hoppe war von Anfang bis Ende absolut erstklassig. Eine unglaublich kompetente Frau, die genau weiß, wovon sie spricht, dabei super nett, sympathisch und vollkommen unkompliziert ist. Keine unnötigen Umwege, keine komplizierte Abwicklung – stattdessen schnelle, klare Antworten und eine Beratung, bei der man sich wirklich hervorragend aufgehoben fühlt.
So stelle ich mir professionellen Kundenservice und eine perfekte Kaufberatung vor. Man merkt sofort, dass hier Fachwissen, Erfahrung und echte Kundenorientierung zusammenkommen.
Ein ganz großes Lob an Frau Hoppe und Climaqua – MEGA Beratung, MEGA Service und absolut empfehlenswert!
2026年8月13日
自発的なレビュー
CLIMAQUA® からの回答
Lieber Marc, tausend Dank für deine ausführliche Bewertung! 🤩🙏 Dass du dir trotz wenig Zeit die Mühe gemacht hast, freut uns mega. Dein Lob für Frau Hoppe gebe ich ihr sehr gern weiter – sie wird sich riesig darüber freuen. 💪✨ Genau so soll Beratung sein: klar, schnell und menschlich. Danke für dein Vertrauen und viel Freude mit deinem CLIMAQUA Produkt! 💚
Liebe Grüsse aus der Schweiz
Tim - CLIMAQUA
Absolute Empfehlung
Ich habe den Vida 40 Brunnen im Paket bestellt. Die Lieferung hat etwas gedauert, was aber an einer Umbestellung von mir lag (von Einzel auf das Paket). Sehr sorgsam verpackte Lieferung per Spedition.
Nur der 'Beipackzettel' könnte ausgearbeitet werden. Er passt nicht zur Qualität des Produktes aber die Installation ist überwiegend selbsterklärend (leider wird die Möglichkeit der Nivellierung gar nicht erwähnt).
Die Qualität der Ware ist sehr gut, aber vor allem der Service ist hervorzuheben. Telefonisch sehr gut und ohne Telefonbot erreichbar, aber auch Mails werden innerhalb kürzester Zeit beantwortet und Probleme gelöst. Eine angenehme und vertrauensweckende Erfahrung in der heutigen Zeit.
2026年8月11日
自発的なレビュー
CLIMAQUA® からの回答
Lieber Hans, danke dir vielmals für dein Feedback und deine Empfehlung! 😊🙏 Freut uns sehr, dass du mit dem VIDA 40 und der Verpackung/Speditionslieferung happy bist. Und danke auch für den Hinweis zum Beipackzettel und der Nivellierung – das nehmen wir ernst und geben es intern weiter, damit wir das verbessern können. 💡✅ Schön, dass du unseren Service so positiv erlebt hast! 💚
Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Die Brunnen sind sehr gut verarbeitet
Die Brunnen sind sehr gut verarbeitet. Sogar Ersatzpumpen liegen bei und die Aufbaubeschreibung ist prima. Die Brunnen passen hervorragend zu unserer Terrasse und uns der Kleine im Wohnbereich ziert nun unsere Leseecke. Ein Traum!
2026年5月6日
CLIMAQUA® からの回答
Lieber Thomas, was für eine schöne Rückmeldung – danke dir! 😍✨ Mega, dass ihr gleich mehrere Brunnen im Einsatz habt und sie so gut zu Terrasse und Leseecke passen. „Ein Traum!“ lesen wir natürlich besonders gern. 🙏💚 Weiterhin ganz viel Freude beim Plätschern und Entspannen!
Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Tiptoper Service
Tiptoper Service. Der Kundendienst war sehr verständnisvoll und unterstützend!
Der Rusty 60 macht so viel Spass. Eine Augenweide in meinem Garten! Vielen Dank!
2026年5月5日
CLIMAQUA® からの回答
Liebe Doris, danke dir herzlich! 😊🌿 Wie schön, dass dir der Rusty 60 so viel Freude macht und im Garten so gut wirkt. Eine Augenweide ist genau das Ziel! ✨💚 Danke für dein Vertrauen und ganz viel Spass weiterhin.
Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA
CLIMAQUA® からの回答
Hallo Dina
Wow, danke dir für die 5 Sterne. Das ist genau die Kombi, die wir lieben: gutes Produkt, schnelle Lieferung 🚚💨und wenn’s doch mal nicht passt, eine einfache Rückgabe. ✅
Bei weiteren Fragen sind wir natürlich da für dich. 🙌
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Tolle Qualität
Tolle Qualität, toller und freundlicher Support, zügige Lieferung , gut verpackt und gesichert
2026年5月4日
CLIMAQUA® からの回答
Lieber Dieter
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! 🙌✨
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem CLIMAQUA-Produkt und sind jederzeit gerne für dich da, falls du mal eine Frage hast. 💧
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Nach unserer Reklamation
Nach unserer Reklamation, waren wir mit der 1. Lösung des Problems nicht einverstanden. Nach nochmaliger Kommunikation wurden wir aber voll entschädigt, da es sich um einen Garantiefall handelte. Also hat sich alles zu unserer Zufriedenheit gelöst.
2026年5月4日
CLIMAQUA® からの回答
Hallo Ralf
Danke dir für deine ehrliche Rückmeldung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast. 😊 Es tut uns leid, dass die erste Lösung für euch noch nicht gepasst hat – umso wichtiger ist uns, dass wir nach der weiteren Klärung eine faire Lösung finden konnten und ihr am Ende zufrieden seid.
Wenn künftig wieder etwas sein sollte, melde dich jederzeit gerne direkt bei uns – wir helfen schnell und unkompliziert weiter. 💧🙏
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Obwohl mein Rusty nach kurzer Zeit…
Obwohl mein Rusty nach kurzer Zeit Probleme machte, bin ich sehr zufrieden.
Ich bekam immer schnelle Antwort und auch die Ersatzteillieferung auf Garantie läuft einwandfrei.
Toller Service
2026年5月4日
CLIMAQUA® からの回答
Hallo Anne
Danke dir für dein Feedback und auch für deine Geduld! 😊 Es ist natürlich schade, dass dein Rusty schon nach kurzer Zeit Probleme gemacht hat – aber umso mehr freut es uns, dass wir dir schnell helfen konnten und die Ersatzteile auf Garantie jetzt einwandfrei laufen. 💪💧
Wenn du irgendwann noch Fragen hast oder etwas brauchst, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA
CLIMAQUA - 100% Empfehlung!
CLIMAQUA ist in jeder Hinsicht einzigartig… und sehr empfehlenswert! Glücklich mit dem Kauf des CHI ZIMMERBRUNNEN, der eine wunderbare Atmosphäre schafft, wurde ich durch Tim - Customer Support - kompetent & auf meine Bedürfnisse “maßgeschneidert” beraten und bedanke mich herzlich für die liebevolle Unterstützung zu jedem Zeitpunkt meiner Bestellung. TOP!! 👍🏻
2026年7月26日
自発的なレビュー
CLIMAQUA® からの回答
Hallo Kristina
Wow – ganz herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung und deine Empfehlung! 😊💛
Und danke auch für deine lieben Worte zur Beratung – das bedeutet mir wirklich viel. Du warst im Austausch auch super freundlich, und die Beratung hat mir richtig Spass gemacht mit dir 😊🙏
Wenn irgendwann Fragen auftauchen (Pflege, Einstellungen, Zubehör etc.), melde dich jederzeit gern.
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Sehr schönes Einkaufserlebnis
Der Zimmerbrunnen LIVs ist ein wunderschönes Produkt, das uns viel Freude bereitet. Herauszuheben ist bei Climaqua daneben der hervorragende, superfreundliche und kulante Support. Hier geht ein besonderes Kompliment an Anna.
2026年7月24日
自発的なレビュー
CLIMAQUA® からの回答
Guten Tag
Wow – danke dir für diese Zeilen! 💛
Wie schön zu hören, dass euch der LIV S im Alltag wirklich Freude macht 💧✨ Und dass du unseren Support so positiv erlebt hast, bedeutet uns mindestens genauso viel. Das Kompliment an Anna gebe ich ihr direkt weiter 🙌😊
Danke, dass du dir die Zeit für die Trustpilot-Bewertung genommen hast! ⭐️
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA
CLIMAQUA® からの回答
Liebe Antje
Vielen lieben Dank für deine Bewertung! ⭐️
Sehr schön zu hören, dass dir der Brunnen so gut gefällt und die Lieferung schnell geklappt hat. Wir wünschen weiterhin viel Freude damit! 💧🌿✨
Freundliche Grüsse aus Bern
Tim - CLIMAQUA 🖤🙌
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität. Funktioniert einwandfrei. Tatsächlich fast geräuschlos arbeitende Pumpen. Schnelles Melden des Kundendienstes.
2026年4月2日
CLIMAQUA® からの回答
Lieber Holger :)
Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung! ⭐️
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität zufrieden bist und alles einwandfrei funktioniert – besonders schön zu hören, dass die Pumpen bei dir geräuschlos laufen.
Danke auch für das Lob an unseren Kundendienst. Wenn du irgendwann wieder eine Frage hast oder wir dich unterstützen können, melde dich jederzeit gern.
Freundliche Grüsse aus Bern
Tim - CLIMAQUA
Highly recommended – outstanding quality and service!
I am absolutely thrilled with my new Climaqua fountain. The advice and customer service I received beforehand were excellent. The fountain itself looks stunning and is of exceptional quality. Best of all: the setup is so simple that I easily managed it all by myself. A beautiful eye-catcher that I would definitely buy again!
2026年7月7日
自発的なレビュー
CLIMAQUA® からの回答
Hello Lou
Thank you so much for your wonderful feedback! ⭐️
We’re truly happy to hear that you loved the advice and support beforehand — and even happier that the fountain exceeded your expectations in both design and quality. The fact that you could set it up easily all by yourself is the best compliment we could get.
Wishing you lots of joy with your new eye-catcher, and if you ever need anything, we’re always here for you.
Best regards,
Tim – CLIMAQUA 💧🌿✨
Gute Qualität
Gute Qualität, guter Service (Gerät mit Transportschaden wurde unkompliziert ausgetauscht).
2026年4月7日
CLIMAQUA® からの回答
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Freut uns sehr, dass du mit der Qualität happy bist – und dass wir den Transportschaden unkompliziert lösen konnten. Danke dir fürs Vertrauen! 🙌💧
Freundliche Grüsse aus Bern
Tim - CLIMAQUA 🌿💦
Très beau design
Très beau design. Simplement la classe pour le décor du jardin!
Jean-François
2026年7月6日
自発的なレビュー
CLIMAQUA® からの回答
Un grand merci Jean‑François pour votre super retour ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes ravis que le design vous plaise et que la fontaine apporte une touche classe à votre décor de jardin. 🌿✨
Meilleures Salutations
Tim - CLIMAQUA 🖤🌱
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