Negozio assolutamente poco serio e…
Negozio assolutamente poco serio e totalmente privo di trasparenza. Ho acquistato due collanine pagando regolarmente l’ordine, ma solo dopo la consegna mi sono ritrovata con una fattura extra di CHF 58.20 per presunti costi di importazione e sdoganamento, costi che non erano indicati chiaramente da nessuna parte prima dell’acquisto.
Per un ordine da circa CHF 76.50 è assurdo ritrovarsi a pagare quasi un altro importo uguale solo perché il venditore non comunica in modo corretto il prezzo reale. Questo non è un servizio serio, è un modo scorretto di vendere: il cliente paga credendo di aver concluso l’acquisto e poi si ritrova le sorprese dopo.
Alla mia richiesta di chiarimenti, il negozio ha risposto in modo scaricabarile, dicendo che la colpa è della dogana e del corriere. Ma il punto è un altro: se vendi in Svizzera devi essere chiaro prima, non quando il cliente è già stato fregato. Nessuna vera assunzione di responsabilità, nessuna soluzione, solo risposte standard per lavarsene le mani.
Esperienza pessima. Chi compra qui deve sapere che il prezzo mostrato può non essere quello finale e che i costi aggiuntivi possono essere fuori controllo. Io non comprerò mai più da loro e consiglio di stare molto attenti.








