COCOSOLIS UK レビュー 304

Bonjour, je n'ai pas encore eu l'occasion de tester les produits grâce à colissimo, mais je voudrai saluer le professionnalisme de l'entreprise Cocosolis. Suite à ma livraison ratée ( livré sur le papier mais pas livré en faite) J'ai contacté Cocosolis, après leur avoir expliqués et envoyés les preuves du sois disant dépôt et de ma réclamation à la Poste. Ils m'ont proposés gentiment de me renvoyer la commande à leur frais. Un grand merci pour ce geste car peu d'entreprise aurais fait un tel geste. Je ne manquerai pas de revenir pour commenter mon expérience avec les produits.

Mitigée

J’ai pris l’huile bronzante chocolat, l’odeur est sympas mais l’huile colle un peu et je n’ai pas l’impression de bronzer mieux qu’une autre huile moins onéreuse.
Gros point négatif de ma commande c’est l’après soleil à la poire. Il sent divinement bon oui mais il peluche. Ça fait vraiment sale sur la peau très désagréable je ne recommanderais pas cette marque et continuerais avec mes anciens produits moins chers et plus efficace selon moi, tant pis pour l’odeur.

J'ai reçu ma commande rapidement, et j'ai eu la tres bonne surprise de decouvrir le produit offert a la commande que j’ai passé. Je l’atte dais a un petit échantillon ou quoi mais non cocosolis, m’a offert un gros flacon de nettoyant pour le visage a la rose, je ne suis pas fan des produits a base de rose en général (odeur écœurante, mais la j’avoue qu’il sent divinement bon. J’ai hâte de tester les autobronzants. Nous verront bien. Mais je pense que cest de qualité. Je recommanderai sans hésiter. Les prix sont un peu élevés mais honnêtement si c'est quali et vraiment naturel comme indiqué sur tous les flacons ca me va.

Les packagings sont egalement tres sympa. Merci

Commande non reçue car expédiée à une mauvaise adresse. Ils me réexpédient le colis mais indiquent encore une mauvaise adresse totalement différente, il n’y a que la rue qui est bonne. Sur le site de la poste impossible de modifier l’adresse. J’ajoute pourtant renvoyé par mail mon adresse deux fois à cocosolis. Je viens de le refaire une troisième. Fois. C’est désespérant c’est ma première et dernière commande que je ne recevrai peut être jamais.

Les produits sont excellents rien à redire. Je les utilise depuis des années.
Par contre le service clients à revoir fortement. Suite à une mauvaise mise à jour de mon panier hier, l'article que j'avais ajouté n'a pas été ajouté. Je m'en suis rendu compte au moment de la validation du paiement. Tout de suite j'essaie de les contacter par téléphone (impossible), message sur FB aucune réponse alors qu'ils sont réacfifs pour répondre aux questions posées sous leurs pubs!

I bought 2 products and I never recive them.nobody is answering my emails for a month...didn't recive money back either..

J’ai voulu transvider l’huile de bronzage cocosolis dans un contenant de 100ml pour partir en vacances en avion. Il se trouve que mon contenant est totalement rempli alors qu’il y a 110ml d’inscrit sur le packaging… un peu déçue de constater ce mensonge sur cette marque.

Commande passée le 23 mai 2025

Commande validée, paiement débité tout de suite et comme je n'avais pas de nouvelles j'ai été voir sur mon compte client, ma commande a été annulée sans m'en avertir et je n'ai reçu aucun mail me stipulant qu'ils allaient me rembourser.
Heureusement pour moi que mes achats sur le net sont garantis rembourser en cas de problème avec un vendeur.
J'attends de voir ce qu'ils vont répondre

Mise a jour: ai reçus un appel d'une personne de l'entreprise très agréable qui m'explique que effectivement il n'arrive pas a tracer mon colis et me propose une relivraison a leur frais en express! Merciii pour cette solution.
Je ne doute pas de la qualité des produits, c'est pourquoi je ne retire que 1 étoile 🌟 pour le délai de traitement 😉.

Commande passé le 29 avril, toujours aucune trace de livraisons, on me répond sans cesse la même chose que c'est en cours mais nous sommes le 20 mai!
J'attends....

Commande passer le 1er mai 2025 et toujours rien reçu, très déçue, voleur il encaisse vite l'argent mais sans réponse de ma commande...

Très satisfaite de mon produit soin anti cellulite , le parfum est exquis et le produit rend ma peau plus lisse et plus soyeuse 😍
Je viens de passer une deuxième commande !!
J’ai hâte de la recevoir !!

J'ai passé une commande il y a deux jours.le statut de la livraison indique que c'est " terminé " mais je n'ai reçu aucun appel ni notification du livreur. Ou se trouve mon colis ??? C'est la première fois que je passe commande chez vous je suis très déçue

Commande le 06 avril 2025 et toujours rien reçu c est presque un site frauduleux pour moi pas une bonne expérience par le débit à été fait tout de suite

Reçu aujourd’hui date dépassée à utiliser avant le 03/2025 alors que nous sommes en avril 2025 il ne respecte pas la loi il est interdit de vendre un produit donc la date est dépassée entreprise pas du tout sérieuse

Je connais les produits cocosolis et je les apprécie, cependant je suis extrêmement déçue car j’ai commandé le 20 mars deux huiles de bronzage, nous sommes le 2 avril et je n’ai toujours rien reçu. Ou est la promesse de livraison « livré en 2 ou 5 jours ouvrés »?
Je pars demain en vacances et je vais être obligée d’acheter une autre crème à bronzer.
Je ne recommande absolument pas ce site.

'Premium Deep Exfoliating Mitt Silk exfoliating Glove' is the only product from COCOSOLIS I own. The glove may look good in the pictures but if you're looking for a bathing accessory which is actually usable, buy elsewhere. This glove is made of such thin fabric that it has torn after 6 weeks of use (and I used it only once a week). So it's not worth its price, since there are better options for less money. Will never buy from them again.

J'ai commandé 2 produits et je n'ai rien réçu:(

Bonjour
Je viens de recevoir mes deux commandes et j en suis très satisfaite 👍

J’ai fait une commande le 7 novembre en achetant des produits pour cheveux et un autobronzant .
Je suis ravie des produits pour cheveux qui fonctionnent parfaitement bien, en revanche, l’autobronzant n’est carrément pas efficace sur moi, alors je ne sais pas si c’est parce que ma peau n’est pas réceptive, mais en tout cas je suis très déçu de ce produit, d’autant plus que j’ai pris le plus intense donc le « Dark » et que j’ai la peau très très blanche, donc j’aurais voulue avoir un résultat très visible et là pour le coup il ne l’ est pas du tout ou voir très peu, en fait on a juste l’impression que j’ai mis du fond de teint , donc c’est un peu cher pour un produit qui ne fonctionne pas sur tous types de peau .
En ce qui concerne les produits pour cheveux, ils sont super, ils fonctionnent très bien, ils sont très efficaces, me rendent les cheveux brillants, doux et en très bonne santé et ça dure longtemps parce que j’ai encore du produit en ce 1er janvier, alors que j’ai commandé le 7 novembre et que j’ai pris 110 ML .
Très bon, rapport qualité, prix dans l’ensemble, parce que j’ai achetée trois produits ( deux pour cheveux et un autobronzant ) et cocosolis a eu la gentillesse de m’offrir une trousse et un anti cellulite gratuitement que je n’est pas encore essayer .

Terrible experience. I will not use them again.