Insgesamt sind wir zufrieden. Allerdings war die Terminvereinbarung beim letzten Mal etwas mühsam. Obwohl ich mein Anliegen gleich zu beginn erklärt hatte, wurden uns viele Rückfragen gestellt. Ansons... もっと見る
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Es stand unsere jährliche Wartung an und diese wurde wieder von Frau Skupin durchgeführt. Wir waren wie immer sehr zufrieden mit Ihr und dem Service. Frau Skupin ist sehr gründlich, freundlich und kom... もっと見る
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Das neue Gerät ist einfacher in der Bedienung und nicht mehr so kompakt, Erfahrung : - der Kaffee schmeckt sehr gut, - Wartung erfolgte regelmäßig - freundliches Auftreten der Mitarbeiter, - un... もっと見る
Markus Martin hat heute bei uns den zweiten Vollautomaten installiert. Wir möchten uns bedanken für seine Geduld, da wir auch Getränke eingestellt haben wie Matcha Latte und Cordao ect. Können ihn n... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Herkömmliche Händler von Kaffeeautomaten werden den gehobenen Ansprüchen im Businessbereich kaum noch gerecht. Diese Erkenntnis war der Grundstein für ein spezialisiertes Unternehmen, welches perfekte Getränke- und Snacklösungen für Firmen entwickelt. Woher wissen wir, wovon wir sprechen? Jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen B2C- und B2B-Kaffeeversorgung sowie in der Führung einer eigenen Gastronomie.
連絡先
Netter Platz 1, 49090, Osnabrück, ドイツ
- 0541760130
- johanna.vonderwellen@coffee-perfect.de
- coffee-perfect.de
4.8
優良
939件のレビュー
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Die Maschine läuft top
Die Maschine läuft top. Der Monteur war superfreundlich und hat uns eine tolle Einweisung in die Technik der Maschine gegeben. So kann es weitergehen! :-)
2026年3月31日
自発的なレビュー
Vielen Dank an Herrn Scheibmair für den…
Vielen Dank an Herrn Scheibmair für den perfekten Service und die kompetente Beratung.
Perfekte Kaffeemaschine-perfekter Kaffee 😊
Stephan Peer
2026年3月30日
自発的なレビュー
Noch Anruf noch am gleichen Tag beim RK…
Noch Anruf noch am gleichen Tag beim RK Horn erschienen. Techniker Attila Tarjan hat das Problem sofort gelöst.
2026年3月26日
自発的なレビュー
Frau Skupin macht einen sehr guten Job
Frau Skupin war heute zur Wartung der Kaffeemaschine und unseres Wasserspenders vor Ort. Flink, kompetent und mega freundlich! Vielen Dank und beste Grüße
2026年3月25日
自発的なレビュー
Schnelle Reaktionszeit
Schnelle Reaktionszeit, freundliche Mitarbeitende, gute Erklärungen beim Aufbau der Kaffeemaschine
2026年3月24日
自発的なレビュー
Auto Nagel Hannover Filiale Wolfenbüttel
Mitarbeiterin: Frau Skupin
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent.
Alle Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt.
2026年3月24日
自発的なレビュー
Fehlende Kommunikation mit Drittunternehmen
Wir haben einen Snackautomaten von Coffee Perfect.
Der Automat hat vom Kauf bis zur Inbetriebnahme sechs Monate gebraucht - obwohl die Erstlieferung sehr zügig erfolgte. Am vergangenen Samstag konnte der Techniker dann endlich die Gebrauchsfähigkeit der Maschine herstellen. Vorher hat es unzählige Kommunikationsanläufe(Mails, Telefonwarteschleifen,Paketsendungen) bei CoffePerfect und den nachgelagerten Zahlungsanbietern gebraucht. Der Aufwand war erheblich und frustierend. Der Techniker war vor Ort immer konstruktiv und einsatzbereit, aber die telefonische Organisation und Auftragsbearbeitung ist lückenhaft und wenig service-orientiert. Coffee Perfect hat die Einbindung der Zahlungsmitteldienstleister wenig erklärt und begleitet. Hier haben wir uns allein gelassen gefühlt.
2026年3月21日
自発的なレビュー
coffee perfect GmbH からの回答
Hallo S. Marx,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass sich der Prozess rund um die Einrichtung Ihres Snackautomaten für Sie so aufwendig und frustrierend gestaltet hat.
Wir haben uns alle bisherigen Serviceeinsätze in Ihrem Fall noch einmal intensiv angesehen und freuen uns, dass der letzte Einsatz erfolgreich abgeschlossen werden konnte und der Automat nun einsatzfähig ist.
Da uns eine verlässliche und klare Kommunikation sehr wichtig ist, möchten wir Ihre Rückmeldung gerne besser verstehen.
Unser Team hat bereits mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um gemeinsam zu besprechen, welche Erwartungen Sie an uns hatten und an welchen Stellen die Kommunikation für Sie nicht zufriedenstellend war.
Wir würden uns über ein Gespräch mit Ihnen freuen, um Missverständnisse zu klären und künftige Abläufe für Sie transparenter zu gestalten.
Gerne können Sie sich jederzeit direkt bei uns melden. Sie erreichen uns telefonisch unter 0541 760 120 oder per E-Mail an service@coffee-perfect.de. Wir stehen Ihnen dann persönlich für ein Gespräch zur Verfügung.
Viele Grüße
Marie vom coffee perfect Team
Sehr kompetent
Frau Skupin war sehr kompetent, schnell und freundlich. Sehr guter Service. Vielen Dank.
2026年3月23日
自発的なレビュー
Perfekt
Vielen Dank an Herrn Thomas Müller, welcher bei uns zur Reparatur unserer Kaffeemaschine war. Uns wurde ein zeitnaher Termin angeboten und die Reparatur unserer Maschine erfolgte ausgesprochen kompetent und zügig verbunden mit einem sehr freundlichen Auftreten.
2026年3月20日
自発的なレビュー
Schneller guter Service
Schneller guter Service. Alle Fragen sehr gut erklärt. Sehr Hilfsbereit. Das nenne ich Service
2026年3月23日
自発的なレビュー
Kompetent
Kompetenter telefonischer Service, nett, freundlich, schnelle Abwicklung.
Vor Ort freundlicher Fachmann,erläutern des Problems, kurzes austauschen des Ersatzteils-Fertig!
Ich bin wie immer sehr zufrieden!
Bitte weiter so!
2026年3月20日
自発的なレビュー
Der Name ist Programm Coffee Perfect
Also ich muss sagen vom ersten kontakt mit dem Verkäufer bis zum Aufstellen unseres Automaten war alles Coffee Perfekt
Hervorheben muss ich den Service Monteur selten so einen Aufgeschlossenen Menschen getroffen wir hatten gleich die gleiche Wellenlänge.
2026年3月20日
自発的なレビュー
Wir sind begeistert
Wir sind begeistert! Von der Kaffeemaschine, vom Kaffee und von der Betreuung. Danke liebe Frau Katzmair und Herr Matthia. Coffee Perfect ? Yes! Von uns eine klare Empfehlung.
2026年3月20日
自発的なレビュー
Empfehlenswert
Herr Scheibmair ist ein sehr kompetenter und freundlicher Techniker, Kaffee schmeckt top!
Einfach und unkompliziert.
2026年3月19日
自発的なレビュー
Schnell und kompetent
Der Techniker Herr Scheibmair war bereits am nächsten Tag nach Bestellung bei uns und hat die Wartung schnell und auch zu einem fairen Preis durchgeführt.
2026年3月19日
自発的なレビュー
Service
Herr Scheibmair führt bei uns regelmäßig das Service der Kaffeemaschine durch, er ist freundlich, kompetent und zuverlässig und geht auf all unsere Fragen ein. Danke!
2026年3月18日
自発的なレビュー
Herr Scheibmair ist ein sehr…
Herr Scheibmair ist ein sehr zuvorkommender, freundlicher und kompetenter Servicemann.
Die Kaffee Maschine von coffee perfekt, macht einen
ganz tollen Kaffee auf ganz einfachen Wegen !
2026年3月18日
自発的なレビュー
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