colchones.es レビュー 197

excelente servicio de atención al cliente, entrega rápida y genial

"Excelente experiencia con el colchón Sonpura Titán y el canapé Gran Store. Tras un mes de uso, el descanso es total y se nota la robustez y calidad de los materiales. El conjunto es estéticamente muy bonito y queda a una altura perfecta. Un acierto total confiar en colchones.es; mención especial a todas las dependientas por su atención, y en particular a Esther por su excelente trato."

La experiencia de compra ha sido excelente. Todo el proceso fue muy sencillo, la información clara y el envío llegó rápido y perfectamente embalado. El producto corresponde exactamente a lo descrito y se nota el cuidado en cada detalle. Muy satisfecha con la compra y con el servicio recibido.

Todo fue perfecto. El colchón llegó en perfectas condiciones y es una maravilla. El trato de la tienda muy cercano y amable. Un 10!

Estoy muy satisfecho con la compra. La web es muy clara y detallada, la atención ha sido magnífica, el envío perfecto, y además Clara, la persona que me atendió, me solucionó un problema que le planteé con la mayor eficacia.

Las personas encargadas de los pedidos han estado siempre encima y pendientes de los pedidos. Ha sido un trato excelente y profesional. Muchísimas gracias.

Estoy muy satisfecho con la compra pues he tenido buen producto a buen precio, buena atención personal y cumplimiento exacto de los plazos y condiciones de entrega. Ya les he recomendado a un familiar interesado en cambiar de colchón.

Por tercera vez compro con colchones.es y espero que pronto pueda hacer un nuevo encargo. He llenado ya dos habitaciones con vuestros canapés arcón y tres colchones y estoy más que satisfecho. Especialmente con Clara, que dedica todos sus esfuerzos a satisfacer mis necesidades, siempre con esa amabilidad tan característica. El equipo entero es genial, y me dan mas aún que el servicio que espero.

Muy buen asesoramiento. Atención personalizada durante todo el proceso. Equipo muy profesional que muestra pleno dominio del producto. Relación precio/calidad/servicio imbatible. Inmejorable experiencia.

Hemos comprado un colchón y tanto la información como la atención de nuestra agente Manuela ha sido excepcional, todo perfecto.

Mejor precio, muy buen servicio y seguimiento

Una empresa seria, después de realizar el pedido en la web se pusieron en contacto conmigo aconsejándome sobre el pedido. Todo perfecto desde la compra hasta la entrega. Una empresa recomendable 100% sin dudarlo. Gracias por todo.

Ya la información de la página web resulta muy útil y es bastante completa. Los vídeos orientativos, la posibilidad de comparación entre distintos modelos, etc ayudan en la elección. Por otra parte, la experiencia con el servicio de atención al cliente, Manuela (la persona que me atendió desde el principio) ha sido estupenda. Muy amable y servicial, resolvió todas mis dudas y se esforzó al máximo por orientarme y resolver mis problemas. Hubo un incidente en la entrega puesto que el colchón vino enrollado y figuraba como que llegaba abierto, y estoy en contacto con el fabricante para que me resuelva mis inquietudes sobre posibles defectos a la larga, porque no figura en la caja la fecha de embalaje. Por lo demás todo bien y desde luego, encantada con la atención, profesionalidad y amabilidad de Manuela. Ojalá todas las personas que trabajan en atención al cliente fueran así. Un saludo

La mejor empresa para comprar muy buenos colchones. La atención al cliente super atenta en todo momento, muy profesional y te informan de tu estado de pedido siempre. Hemos comprado ya tres colchones Stark con ellos, siempre me llega el aviso de dar la vuelta ect. Hasta después de la entrega una atención al cliente impresionante.
Vamos a comprar solo a través de ellos los colchones. Nunca fui atentida tan profesional y simpático como allí. Gracias por el excelente servicio.
Calidad / precio colchon 10
Servicio 10
Muy recomendable

Genial! El mejor precio y la mejor atencion , pensaba que ya no quedaban empresas asi, gracias!!

Ya antes de comprar me asesoró Esther super bien(muy agradecida). Me lo trajeron antes del plazo de envío, todo correcto. El colchón en apariencia de calidad parece igual al que tenía y que me costó el doble que en Colchones.es, de momento es cómodo solo llevo dos noches usándolo. Va a ser un sitio que voy a recomendar a mis familiares y amigos.

Ya antes de comprar me asesoró Esther super bien(muy agradecida). Me lo trajeron antes del plazo de envío, todo correcto. El colchón en apariencia de calidad parece igual al que tenía y que me costó el doble que en Colchones.es, de momento es cómodo solo llevo dos noches usándolo. Va a ser un sitio que voy a recomendar a mis familiares y amigos.

Excelente atención al cliente, cumple plazos de entrega sobradamente.

Estan pendientes de tu pedido, te llaman para confirmarlo y un vez lo has recibido te llaman para verificarlo y pedirte opinion.
Te aclaran cualquier duda que tengas sobre cual colchon coger

Mi experiencia fue bastante satisfactoria hasta el punto que compré 2 colchones de la marca Relax. El precio me pareció muy bueno en comparación con otras tiendas físicas y online, tiene diferentes formas de pago y el plazo de entrega corto. Por todo ello os aconsejo comprar en esta tienda y espero que os vaya tan bien como me ha ido a mí. Saludos