Colorseasyレビュー 

36
TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Mi sono trovata molto bene: l’ordine è arrivato puntuale e in perfette condizioni. La qualità corrisponde esattamente alla descrizione e il servizio clienti è stato sempre gentile e disponibile nel... もっと見る

5つ星のうち3の評価

È stata la prima volta che ho acquistato da questo negozio, online. In generale è stata una buona esperienza, rapporto qualità prezzo più che ottimo. Merce originale pagata pochissimo. La pecca è che... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Veloci nella spedizione,veritieri nelle foto e ottima qualità...l'unica pecca l'imballo...senza velina...se i capi sono di lana si attaccano tutti i pelucchi ...

企業情報

  1. 衣料品店

当該企業による記述

Outlet fuori tutto bambino e bambina a partire dal 60% al 80%


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

36件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.3

すべてのレビュー

(36)

過去12か月のレビュー数: 17

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5つ星のうち1の評価

Nessun rispetto per il cliente

Premetto che avevo effettuato altri acquisti da loro e che non sono assolutamente solita effettuare resi, ho stavolta ho acquistato un completo il cui pantalone è giunto macchiato (purtroppo su questo sito non ho la possibilità di allegare le foto che ho fatto). Contatto il servizio clienti e mi dicono di effettuare il reso a mie spese, che mi sarebbero state rimborsate non appena appurato che il capo fosse effettivamente macchiato e che non fosse stato lavato/danneggiato/senza etichetta. Una volta ricevuto il reso, mi scrivono inizialmente che il capo non era assolutamente macchiato allegando le foto del capo intatto (era un altro capo? lo avevano lavato? non lo so, fatto sta che mi avevano dato della bugiarda), non appena invio ulteriori foto che avevo fatto al capo macchiato, allora ritrattano dicendo che forse erano dei pelucchi di altri capi che "con un colpo di mano" sono subito andati via, cosa assolutamente non vera perché erano delle macchie che non venivano via nemmeno se grattate (tra l'altro non ho provato nemmeno con un po' d'acqua altrimenti non mi avrebbero accettato il reso). Mi hanno proposto più volte di rispedirmi il capo a loro spese, ma chiaramente non ne ho voluto sapere e ho preteso il rimborso totale, peccato che non mi siano state rimborsate le spese di spedizione del reso perché, a detta loro, il capo non era danneggiato, forse mi ero divertita ad aggiungere le macchie in foto con Photoshop? Chissà!
Assolutamente sconsigliato, pretendono giustamente onestà dal cliente, ma sono i primi a non averla nei nostri confronti.

2024年9月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ho rimandato indietro il pacco e…

Ho rimandato indietro il pacco e chiesto la sostituzione della taglia del prodotto e mi è stato detto che non lo effettuano oltre tutto per mandarlo indietro ho dovuto pensarci io invece le altre aziende pensano tutto lo a fare il reso contattare il corriere io invece mi sono dovuta recare in posta.

2024年5月18日
Colorseasy ロゴ

Colorseasy からの回答

Gentile signora,
Come da policy e da normativa, le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.
Grazie

5つ星のうち2の評価

nel sito non è riportato la descrizione…

nel sito non è riportato la descrizione dei capi .Non si può capire la vestibilità ne la composizione dell'indumento.

2024年2月23日
Colorseasy ロゴ

Colorseasy からの回答

Gentile signora, forse ha confuso sito, la composizione è obbligatoria per legge… forse le è sfuggita; e’ presente su ogni articolo .
Grazie

5つ星のうち5の評価

Veloce e prodotto come descrizione

Veloce e prodotto come descrizione. Soddisfatta, tornerò ad acquistare da loro. Hanno anche possibilità di pagamento alla consegna

2024年2月13日
Colorseasy ロゴ

Colorseasy からの回答

Grazie mille Laura, alla prossima !!!

5つ星のうち1の評価

DELUSIONE

Acquisto ormai da anni dalla catena Colors, spendendo davvero tantissimi soldi ogni volta. Mi sono sempre trovata bene fino al mio ultimo acquisto, dove ho acquistato il vestito del battesimo per mio figlio che mi è arrivato macchiato, siccome mi serviva praticamente subito ho chiesto di venirmi incontro con uno sconto, un buono, dei soldi, così da poter recuperare i soldi della lavanderia, tutto ciò mi è stato negato. Sono rimasta davvero delusa, una cliente storica trattata così, spendevo davvero tanti soldi da loro.

RISPOSTA: come già scritto nella recensione non ho accettato il reso in quanto il battesimo era imminente e rischiavo di rimanere senza vestito per mio figlio. Anche se un capo viene venduto all’80% come sottolinea deve essere impeccabile e non con macchie, non invisibili sicuramente, se si potesse allegherei anche la foto, così da far vedere la realtà. Non ho ricattato nessuno ho semplicemente detto che non avermi acquistato più da voi visto che non avete compreso la mia richiesta di venirmi incontro dovendo sostenere anche la spesa della lavanderia ed essendo una cliente ormai storica mi sarei aspettata un altro trattamento. Ma va bene così. Non mi aspetto nulla da voi e non pretendo nulla. Semplicemente avete perso una cliente e tutti quelli che acquistavano tramite la mia pubblicità che è sempre stata positiva, perché come già detto mi sono sempre trovata bene con voi in questi anni ma vi siete persi in un bicchier d’acqua. Le auguro tante belle cose. Saluti

2024年2月12日
Colorseasy ロゴ

Colorseasy からの回答

Gentile cliente, ha acquistato una giacca fendi con l’80% di sconto, le e’ arrivata ed ha lamentato una macchiolina di dubbia natura quasi invisibile, c’è ne siamo assunti la responsabilità anche se i nostri capi prima di essere spediti vengono scrupolosamente analizzati, le abbiamo proposto IL RITIRO A NOSTRE SPESE ED IL RIMBORSO TOTALE , ma lei invece pretendeva solo sconti ulteriori e/o coupon, manifestando di voler tenere a tutti costi la giacca avanzando solo pretese, la nostra politica non accetterà’ mai tali ricatti o compromessi, anche sotto minaccia di recensione negativa.
Se è nostra cliente, come dice, dovrebbe conoscerci, la buona fede e’ alla base del nostro lavoro.
Ci dispiace
Staff colorseasy

5つ星のうち5の評価

Adoro questo negozio

Adoro questo negozio. Ottima scelta e ottimi prezzi. Mi sono sempre trovata benissimo

2024年2月10日
Colorseasy ロゴ

Colorseasy からの回答

Grazie mille Bianca

5つ星のうち5の評価

Ottimo

Qualità rapporto prezzo ottimo. Negozio serio e affidabile

2024年2月3日
Colorseasy ロゴ

Colorseasy からの回答

Grazie Antonella, alla prossima !

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