Power-Factory レビュー 

Power-Factory からの回答

2024年5月30日

Hallo, Ihre E-Mails sind absolut nicht blockiert, wir haben sie erhalten, Sie haben eine generische Batterie bestellt und Sie haben eine generische Batterie erhalten. Sie dachten, Sie würden einen Original-Akku kaufen, obwohl es sich auf dem Foto tatsächlich um einen generischen Akku handelte und wir zu keinem Zeitpunkt erwähnten, dass es sich um ein Originalprodukt handelte. Sie haben einen kostenlosen Rücksendegutschein erhalten, mit dem Sie das Produkt kostenfrei versenden können, und Sie haben weder auf unsere Nachricht geantwortet noch das Produkt zurückgesendet...
Wenn Sie das Produkt zurücksenden, erhalten Sie eine Rückerstattung.
In Ihrem E-Mail-Postfach befindet sich ein kostenloser Rücksendegutschein, mit dem Sie das Produkt länger als 3 Tage zurückgeben können...
Was wünschen Sie sich mehr von uns, als darauf zu warten, dass das Produkt an Sie zurückgeschickt wird? Ich wiederhole: Der Versand kostet Sie absolut nichts, wenn Sie den Gutschein verwenden, den Sie per E-Mail erhalten haben.

Power-Factory からの回答

2024年5月27日

Guten Morgen

Ich habe Ihnen gerade den Erstattungsnachweis vom 15. Mai als Anhang zugesandt.

Ich vermute, Sie suchen nach dem falschen Bankkonto oder Sie sollten sich an Ihre Bank wenden, da die Rückerstattung bereits erfolgt ist.

Ab dem Zeitpunkt, an dem wir die Rückerstattung veranlassen, liegt die Entscheidung ausschließlich im Ermessen Ihrer Bank. Aber tatsächlich ist es das erste Mal, dass ich höre, dass es mehr als 7 Tage dauert, bis ich die Rückerstattung erhalte. Sie sollten genauer hinsehen, da ist etwas, das Sie übersehen haben.

Wir haben Ihre negative Bewertung verdient. Wir waren schlecht. Es gab ein Problem mit dem Spediteur und am Ende war es das letzte Produkt, das wir Ihnen erstatten mussten, da wir kein neues Produkt versenden konnten.

Es tut mir sehr leid, dass Sie Zeit verschwendet haben, aber ich würde mich sehr freuen, die Gründe für die Verzögerung bei der Rückerstattung zu erfahren und zu erfahren, was das eigentliche Problem war, da das Geld noch am selben Tag zurückerstattet wurde, wie aus den Beweisen hervorgeht, die ich Ihnen per E-Mail geschickt habe .

Hier ist übrigens die ARN-Nummer der Rückerstattung: 85130704137000000073327 (Rückerstattung der Zahlung: 15. Mai 2024, 22:04 Uhr)
auf der Karte erstattet: •••• 6596 (VISECA PAYMENT SERVICES SA
)

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