Conasi レビュー 18

Hace dos semanas hice un pedido y uno de los productos, que era de vidrio, vino rayado. Me puse en contacto con Conasi y me dijeron que me darían solución. Pues sigo esperando (casi 15 días después), me están dando largas. Luego me dirán que se ha pasado el plazo de devolución. Llevo ya casi dos semanas esperando una respuesta y que me solucionen el problema. He vuelto a escribir varias veces por correo y también he llamado por teléfono y nada: por correo ni contestan y por teléfono me dicen que espere. Me parece vergonzoso. No recomiendo que compréis en Conasi porque como tengáis algún problema, no os lo van a solucionar. Lo peor de todo es que MIENTEN diciendo que te van a ayudar y no lo hacen. Por supuesto, pondré una reclamación e iré a Consumo como no me lo solucionen pronto.

Tienen material de calidad pero a un precio un poco elevado. En otros sitios se encuentra más económico y también decir que si tienes que hacer devolución…ojo! Porque el cliente es el que paga dichos gastos de devolución y no poco.

Me encanta la atención que he recibido ante mis dudas en fermentación antes de comprar. Tenía dudas entre varios tarros y me han sabido orientar muy bien. También valoro muy positivamente cómo llegan envueltos los productos y la rapidez del envío.

Soy una gran fan de esta tienda. Pero en mi última compra he tenido un problema y me han ignorado. Una pena. Pero seguro seguiré comprando más adelante.

Tengo que decir que han resulto satisfactoriamente mi reclamación, no puedo decir nada malo de esta empresa, todo lo contrario.

Envío rápido y sin ningún problema. Los productos se corresponden con lo esperado. En mi opinión, esta empresa funciona bien Conasi me gusta porque tiene productos que tienen en cuenta la salud y el medio ambiente. Los pedidos pueden ser enviados a domicilio o recogidos en comercios cercanos asi que genial.

Conasi es mi tienda favorita para comprar sartenes y ollas de cocina. Tienen mucha variedad de materiales sin tóxicos y confío mucho en su criterio. Los sigo desde aquellos años que los descubrí en Biocultura Madrid y sé que es una empresa buena, seria y de confianza. El equipo humano que hay detrás es excepcional. Hoy día ya tienen tantisimos productos que se ha convertido en casi mi supermercado de confianza para reponer mi despensa y casa con productos ecologicos.

¡¡¡¡Me encantó esta tienda!!!! Compro en Conasi desde hace tiempo y siempre me ha ido genial. Los productos son sostenibles y seguros para la salud, el envío rápido y la atención al cliente me parece excelente. Se nota que cuidan los detalles y que realmente creen en lo que hacen. Muy recomendable!

La entrega de los pedidos siempre ha sido rápida 24-48h. Encuentro todo tipo de productos de calidad y hay un equipo humano real detrás que atiende el teléfono.

Extractor Versapers: me lo recomendó mi Nutricionista mientras estaba pasando por un proceso oncológico, y lo que menos necesitas en estos momentos es que te mareen pidiendo vídeos, fotos y pruebas para después no darte ninguna solución. Se aprovechan de la vulnerabilidad de las personas. El extractor Versapers no hace lo que anuncian: se atasca con casi todo y no extrae bien el zumo. Atención al cliente de Conasi totalmente nula, nunca ofrecen una respuesta real ni gratuita. Por favor, mucho cuidado antes de comprar un extractor Versapers y, sobre todo, no recomiendo en absoluto comprar nada en Conasi.

Hemos comprado la batidora de 60 euros más los extras. Después de solamente usarla durante un par de meses para hacer tortitas para la niña, casca. El servicio de atención al cliente lamentable. Por fotos insinúan que la utilizamos Mal, para picar cemento o yo que sé, y se escaquean. Después de más de 4 semanas escribiéndoles; Solución: que la llevemos a un sitio a que la reparen y paguemos. mejor ir a una gran superficie que comprar aquí , que sí que responde por un producto DEFECTUOSO

Pongo una estrella porque no hay cero estrellas. Pesima calidad, precio muy elevado . Al menos de un mes de uso tanto sarten como el mango ya estaban deteriorados. Sarten de 80€ nada mas y nada menos. Desde su equipo de atención al cliente no solucionan nada y si solucionan es enviar esta y pagar la cantidad restante por otra. Evidentemente después de tan mala experiencia no me quiero gastar todavia mas dinero para comprar una supuestamente mejor.

Envío rápido, productos perfectamente envueltos y protegidos. Los productos, al menos los que he comprado yo, son de calidad. Recomendable

No comprar, cocina mal, mal sabor al alimento y por colmo me rompio la vitrocerámica nueva de hace un año y encima se lavan las manos... Fatal!!

Compré a finales de 2022 una sartén Skk S3 de 24 cm de diám. y 4,5 cm de alto que en poco tiempo manifestó un importante problema de diseño consistente en que la unión del asa al cuerpo, por medio de un tornillo, se afloja hasta llegar a desprenderse de aquel con evidente riesgo de accidentes domésticos por posibles proyecciones de aceite a gran temperatura en el probable caso de que el desprendimiento ocurra durante su manejo en cocina. La empresa ha manifestado grandes reticencias ante el problema planteado, negando la evidencia, por lo que presumiblemente no tiene la intención de retirar la publicidad del artículo y tampoco la de solicitar a sus clientes la entrega de las sartenes de este modelo vendidas. ¡Ojo a este producto!.
Lamentable la explicación de la empresa, negando otra vez la evidencia en su respuesta. 1) No fue un problema puntual, sino crónico, que se manifestó al poco tiempo de empezar a usarla. 2) La sartén no quedó "perfectamente reparada" pues proponían insertar el tornillo sin arandela, lo que se demostró completamente inútil, aparte de consistir en una operación chapucera. 3) La incidencia no se resolvió, como dicen, "con mi satisfacción", sino que ante la imposibilidad de reparación les tuve que exigir la devolución del importe. Como se puede apreciar, no caben más mentiras en menos espacio. El problema es que siguen enrocados en no retirar el producto del mercado, poniendo en peligro tanto a los clientes que la tengan como a los futuros. En definitiva, actitud tercermundista.
Con el nuevo comentario de la empresa siguen engañando a la clientela al afirmar que "le recogimos y reembolsamos la sartén, pero fue para su tranquilidad y a cuenta de nuestra empresa. Al recibir su sartén en nuestro almacén hicimos lo recomendado, que fue apretar el tornillo y la sartén quedó en perfecto estado", ya que tuvieron que recoger la sartén tras resultar evidente su problema de diseño, la solución chapucera que proponían y mi insistencia en que me devolvieran el dinero de una compra fallida. Dicen que: "La incidencia se resolvió cuando nos la manifestó, a finales del 2023", lo cual es falso, tuve que devolver el producto, como he explicado. Siguen negando que sea una partida defectuosa o un problema de diseño lo que demuestra lamentablemente que no les importa el riesgo que supone para la clientela por tratarse de un producto para manejar con aceite a altas temperaturas.

En la última contestación de la empresa siguen obstinadamente engañando a la clientela al afirmar que "(...) le recogimos y reembolsamos la sartén a finales del 2023, concretamente el 27 de diciembre de 2023. Al recibir su sartén en nuestro almacén hicimos lo recomendado, que fue apretar el tornillo y la sartén quedó en perfecto estado (...)", ya que tuvieron que recoger la sartén tras resultar evidente su problema de diseño, la solución chapucera que proponían y mi insistencia en que me devolvieran el dinero de una compra fallida. Evidentemente la incidencia no se resolvió tras mis infructuosos intentos por lo que tuve que devolver el producto, como he explicado. Siguen negando que sea una partida defectuosa o un problema de diseño, afirmando "(...) SKK distribuye sus productos por múltiples países y reiteramos que no se trató de ninguna partida defectuosa ni de ningún problema de diseño (...)" lo que demuestra lamentablemente que no les importa el riesgo que supone para la clientela no solo de este país sino también de otros, por tratarse de un producto para manejar con aceite a altas temperaturas.

Compre un pequeño electrodomestico en conasi de kitchenaid y ha saludo defectuoso,no se hacen responsable de nada.
Recomiendo comprar en tienda fisica

Compre un procesador de alimentos kitchenaid p2 en Conasi, salió defectuoso y ellos no se hicieron cargo de nada,pero eso no fue lo peor, lo peor fue que no me publicaron mi opinión en su página manipulando y engañando a los consumidores de su página. Tengo pruebas de toda su manipulación de opiniones

Compra realizada el 28/09/2022 , nº de pedido 99408. y a fecha de 11/10/2022 no se ha recibido cuando la fecha de entrega era en tres dias , la empresa no asume ninguna responsabilidad en este envío y cada vez que he llamado a lo largo de esta semana y cada dia a esta empresa , me comunican que esta en reparto y ni recibo la mercancía ni se me devuelve el dinero de esta compra. Esto es una falta de seriedad , un abuso y una incompetencia tremenda.