Compré unas zapatillas con el numero de talla justo y me cambiaron el artículo por el siguiente número de talla muy rápido, sin inconvenientes. Fue un trámite rápido y sencillo, eso se agradece sien... もっと見る
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I’ve had to use costumer services from several brands and everytime I used it, it was a very frustating experience and matters were solved after lengthy email exchanges. This is the first time I had... もっと見る
Es la primera vez que hago un cambio de talla. El proceso debería ser más fácil. Tienes que buscarte un punto Inpost, mucho requisitos de embalaje, etiquetado… y lo peor de todo que tienen 14 días par... もっと見る
Todo perfecto. Compré unos zapatos colegiales por la web y cuando se lo probé le quedaba pequeña procedí al cambio de talla y todo fue según indicaron. Recomiendo la compra y los zapatos son de excele... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Kids' Fashion | Clothes & Shoes. Conguitos' products are developed with love.
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3.8
ほぼ満足
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Son muy cómodas y me encanta que tengan…
Son muy cómodas y me encanta que tengan luces
2026年9月1日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Hola Montse,
¡Qué ilusión saber que os han gustado tanto! 🥰✨ Nos encanta que las encontréis cómodas y, además, que las luces hayan sido todo un acierto. 💡👟💖 Seguro que hacen que cada pasito sea todavía más divertido y especial. 🌟👣🎈
Gracias por compartirlo con nosotros y por elegir Conguitos para acompañar a los peques en sus aventuras. 🧸🌈 ¡Esperamos que disfrutéis muchísimo de ellas! 💕😊
Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos
Me asesoraron sobre una consulta que…
Me asesoraron sobre una consulta que tenía y el pedido y entrega fueron muy rápido y perfectamente
2026年8月26日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Hola Jenifer,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 🥰🌷 Nos alegra especialmente saber que pudimos ayudarte con tu consulta y que recibiste el asesoramiento que necesitabas. 💬💗
Y qué alegría que tanto el pedido como la entrega fueran rápidos y llegaran perfectamente. 📦✨ Para nosotros, cuidar cada parte de la experiencia es tan importante como ofrecer un buen producto. 😊🎁
Gracias por confiar en Conguitos y por valorar nuestro trabajo con tanto cariño. 🫶🌈 ¡Esperamos volver a verte muy pronto por nuestra tienda! 👣💕
Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos
Bueno
He comprado varias veces estos zapatos, son de buena calidad y precio, comodos y para el colegio perfectos. Tuve que cambiar la talla y todo ha sido muy facil.
2026年8月17日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Hola,
¡Muchísimas gracias por seguir confiando en Conguitos una y otra vez! 🥰👞💖 Nos encanta saber que nuestros zapatos ya forman parte del día a día de tu peque y que los encuentras cómodos, de buena calidad y a un precio estupendo. 🎒👣✨
Además, nos alegra un montón saber que han resultado perfectos para el cole. 📚😊 Y cuando la talla no termina de encajar, qué tranquilidad saber que el cambio te ha resultado fácil y sin complicaciones. 🌸📦
Gracias de corazón por elegirnos en tantas ocasiones y por compartir una opinión tan completa. 🫶💫 ¡Esperamos seguir acompañando muchos más días de cole y pasitos con vosotros! 🧸❤️
Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos
Muy bien
Muy bien. Llegaron en el tiempo indicado y perfectamente embalados. Seguiré comprando
2026年8月27日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Hola Irene,
¡Qué alegría saber que todo llegó perfecto! 🥰📦✨ Muchísimas gracias por contarnos tu experiencia. Nos encanta saber que el pedido llegó dentro del plazo previsto y bien protegido, tal y como esperamos que recibáis siempre vuestros pedidos. 💕🎁
Y saber que seguirás comprando con nosotros nos hace una ilusión enorme. 🥹🌷 Gracias por volver a elegir Conguitos y por confiar en nuestro trabajo una vez más. ¡Estaremos encantados de acompañarte en muchas compras más! 👣💖🛍️
Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos
Beautiful and comfy shoes for my 3…
Beautiful and comfy shoes for my 3 years old girl. It’s the second time that I buy shoes from Conguitos and I’m satisfied with quality-price ratio.
2026年9月1日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Hi,
Thank you so much for coming back to Conguitos for your little girl’s shoes! 🥰👧🏼💗 It means a lot to us to know that this is already your second purchase and that you’re happy with both the comfort and the quality of our shoes. 👟✨
We’re especially delighted that you feel the quality and price are a good match. 🌸💫 Your trust and continued support truly make us smile! We hope your 3-year-old enjoys her new pair on many happy adventures. 🦋🌈👣
With warmest wishes,
Laura
Conguitos Team
Merceditas muy bonitas y lo más…
Merceditas muy bonitas y lo más importante, también cómodas.
2026年9月3日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Hola Aina,
¡Qué alegría saber que te han encantado nuestras merceditas! 🥰🎀 Nos hace especialmente felices que, además de bonitas, las encuentres cómodas, porque sabemos que ambas cosas son importantes cuando se trata de los pequeños. 👣💗
Gracias por dedicar un momento a contarnos tu experiencia y por confiar en Conguitos. 🌷✨ Esperamos que tu peque las disfrute muchísimo y que la acompañen en un montón de días especiales. 🧸🌈
¡Un abrazo y gracias de corazón! 💕
Laura
Equipo Conguitos
El producto es el que compro todos los…
El producto es el que compro todos los años, es muy bueno, pero lo de atención al cliente es tremendo. No se puede tener una página que dependa de un formulario de contacto. Hay que poner un teléfono y no esconderse porque se presta un servicio al consumidor. He ido a correos y no me han dado mi paquete, me han pedido que os contacte y es imposible, he mandado 3 formularios y no me contactan por ninguna vía.
2026年8月31日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Hola Ximena,
Sentimos muchísimo las dificultades que has tenido con la entrega y, especialmente, la frustración que te ha generado intentar contactar con nuestro equipo. 🙏💗 Entendemos perfectamente tu enfado después de haber enviado varios formularios sin recibir la respuesta que esperabas.
Nos alegra saber que el producto sigue estando a la altura de tus expectativas y que confías en él cada año. 🥰👟 Precisamente por eso, lamentamos aún más que esta vez la experiencia con el servicio y la entrega no haya sido la que merecías.
Queremos informarte de que nuestro equipo de Atención al Cliente ya te ha enviado un correo electrónico con la información disponible sobre el envío de tu pedido. 📩📦 Te recomendamos revisar tu bandeja de entrada, así como la carpeta de correo no deseado, por si el mensaje hubiera llegado allí.
Lamentamos sinceramente las demoras en la entrega y todas las molestias que esta situación te ha ocasionado. 🌷 Entendemos también tu comentario sobre la facilidad de contacto y lo tendremos muy en cuenta, ya que queremos mejorar para ofrecer una atención más accesible y cercana.
Gracias por seguir confiando en Conguitos año tras año. 🫶✨ Esperamos poder recuperar tu confianza y conseguir que tu próxima experiencia sea mucho mejor y, esta vez sí, merecedora de esas 5 estrellas. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos
Fantástica
2026年8月28日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Hola Loli,
¡Muchísimas gracias por tu cariño! 🥰✨ Nos hace muy felices saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan fantástica. 💕🌸
Comentarios tan breves, pero llenos de entusiasmo, nos sacan una sonrisa enorme. 😊💫 ¡Gracias por confiar en Conguitos y por compartir tu valoración! 👣🧡
Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos
Calzado excelente para mi peque
Calzado excelente para mi peque , le encantan , el envío es rápido y una vez q tuve que cambiar una talla por otra fue bastante facil
2026年9月1日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Hola Noemí,
¡Qué alegría saber que a tu peque le encantan sus zapatos! 🥰👟💖 Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos encanta saber que has quedado contenta tanto con la calidad del calzado como con la rapidez del envío. 📦⚡✨
Y qué bien que el cambio de talla te resultara tan sencillo 😊🌸 Intentamos que todo el proceso sea lo más fácil y cómodo posible para las familias, porque sabemos que con los peques las tallas pueden cambiar en un abrir y cerrar de ojos. 👣🧸
Gracias de corazón por confiar en Conguitos y por dejarnos acompañar los pasitos de tu peque. 💕 ¡Esperamos seguir acertando con sus próximas aventuras! 🌈🐾
Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos
Desde que mi pequeña empezó a ir a la…
Desde que mi pequeña empezó a ir a la guarde, compró aquí el calzado. Me encanta que sea respetuoso. Ahora empieza el colegio y como tienen calzado específico para uniformes ya hice el pedido. Me encanta
2026年9月1日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Hola Cristina,
¡Qué ilusión leer un mensaje así! 🥹💗 Muchísimas gracias por seguir confiando en nosotros desde que tu pequeña empezó la guarde. 👧🏻👣 Saber que nuestro calzado respetuoso la ha acompañado durante esta etapa tan especial significa muchísimo para todo el equipo. 🌸✨
Y ahora que empieza el cole… ¡qué bonito poder seguir formando parte de sus nuevos pasitos! 🎒📚🥰 Nos alegra muchísimo que hayas encontrado también el calzado perfecto para su uniforme. 💕👞
Gracias de corazón por elegirnos una vez más y por dejarnos acompañarla en cada nueva aventura. 🌈🫶 ¡Le deseamos un comienzo de cole precioso! 💫
Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos
Cambio de talla eterno
He realizado un cambio de talla de mi pedido, en el seguimiento de mi devolución indican que ha sido recibida y esta en inspección. 5 días lleva en inspección!! ....para ver si ha llegado una caja con un par de zapatos! Y enviar otra con una talla menor...en serio! Quería el pedido para un regalo y debido a su tardanza no me va llegar a tiempo. Por no hablar de q no me dan ningún tipo de explicación.
2026年8月25日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Hola Susana,
Sentimos mucho que el cambio de talla se esté demorando más de lo esperado, especialmente sabiendo que necesitabas los zapatos para hacer un regalo. 🎁😔 Entendemos perfectamente tu enfado al ver que la devolución lleva varios días en inspección sin recibir una explicación clara.
Precisamente para poder revisar qué está ocurriendo con tu cambio, nuestro equipo te envió a través de Trustpilot una solicitud de información con el fin de ponerse en contacto contigo y buscar una solución a tu caso. 📩 Sin embargo, no hemos recibido respuesta por ese medio.
Si la incidencia continúa pendiente, te pedimos que nos escribas a través del formulario de contacto de nuestra página web. Así podremos localizar tu pedido y comprobar personalmente el estado del cambio para ayudarte cuanto antes. 🙏
Lamentamos especialmente que esta demora pueda hacer que el regalo no llegue a tiempo. 💔 Tomamos nota de tu experiencia, porque sabemos que la rapidez y la comunicación son fundamentales cuando se realiza un cambio y trabajaremos para mejorar este proceso.
Ojalá podamos resolverlo y darte en una próxima ocasión la experiencia que esperabas de nosotros. 🌸
Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos
Conguitos からの回答
Hola Kirsten,
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 🥰👣 Nos hace muy felices saber que consideras nuestros zapatos como una de las mejores opciones para los más pequeños. 💕🧸
Ponemos muchísimo cariño en cada detalle, pensando siempre en que sus primeros pasitos sean cómodos, seguros y llenos de momentos bonitos. ✨🌈 Saber que eso se refleja en tu experiencia nos alegra el corazón. 💖
¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos! Esperamos seguir acompañando muchos pasitos más. 🐾😊
Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos
Trocar ou devolver alguma coisa no site…
Trocar ou devolver alguma coisa no site dos conguitos é uma dor de cabeça. Tudo é feito através de formulários e mensagens automáticas e sem interação humana. Tem um timing específico, só é possível através de cacifos localizados em alguns pontos e, se por acaso algo corre mal (como foi o caso), não existe assistência - nunca atendem do suposto número. Desaconselho vivamente a compra no site da Conguitos e consequentemente desaconselho a marca em geral. Mais vale comprar de outra marca, com mais preocupação no serviço e na experiência do consumidor.
2026年7月1日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Olá Madalena,
Lamentamos muito tudo o que aconteceu e, sobretudo, que o processo de devolução tenha sido tão difícil e frustrante para si. 🙏💗 Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação quando uma gestão que deveria ser simples acaba por exigir tanto tempo e esforço.
Revimos o seu caso e confirmamos que o reembolso já foi efetuado. 💶📩 Ainda assim, sabemos que isso não apaga a experiência que teve nem o tempo que teve de esperar para que a situação fosse resolvida. Pedimos sinceras desculpas pela demora e por todos os inconvenientes causados. 🌷
Agradecemos também o seu comentário sobre o processo de devoluções e sobre a dificuldade em obter assistência. Levamos este tipo de opinião muito a sério, pois ajuda-nos a identificar os aspetos em que precisamos de melhorar para proporcionar uma experiência mais próxima, simples e eficiente. 🤝✨
Esperamos sinceramente poder reconquistar a sua confiança no futuro e ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência que esteja à altura das 5 estrelas. ⭐️💕
Com os melhores cumprimentos,
Laura
Equipa Conguitos
It took a while to arrive but the…
It took a while to arrive but the merchandise was of great quality.
The dino- wellies I got for my baby were really great and very easy to wear and comfortable. I had to change the other pair of shoes because they were too small
Overall great
2026年8月17日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
HI Eleni,
Thank you so much for taking the time to share your experience with us! 🥰💛 We’re absolutely delighted to hear that you loved the Dino wellies for your little one! 🦖👶✨ Knowing that they’re easy to put on, comfortable, and practical makes us so happy. 💕👣
We’re also glad we could help with the exchange when the other pair turned out to be too small. 🌷📦 We truly appreciate your patience with the delivery, and it means a lot to know that, despite the wait, you were pleased with the quality of your order. 😊🌟
Thank you again for your trust and for choosing us! We hope your little one enjoys every adventure in those cute Dino wellies! 🦕💚🥰
Warm regards,
Laura
Conguitos Team
Très contente de mes achats
Les chaussures sont superbes en plus d'être confortables. Elles sont de très bonne qualité, les finitions sont impeccables et la livraison a été rapide et soignée.
2026年8月24日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Bonjour Marion,
Un grand merci pour ce si joli retour ! 🥰 Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous aimez vos chaussures et qu’elles vous plaisent autant pour leur élégance que pour leur confort.
Votre remarque sur la qualité, les finitions et la livraison soignée nous touche beaucoup, car nous accordons une grande importance à chaque détail. C’est un vrai plaisir de savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle paire et espérons vous retrouver très bientôt ! 💕
Cordialement,
Laura
Équipe Conguitos
Ladrones
Buenos días, he devuelto este pedido porque venían las luces estropeadas, lo envié el lunes 17 de agosto, sigo esperando respuesta de que vais a hacer. Ya por las molestias y el tiempo que he esperado, yo quiero el dinero, no quiero perder más el tiempo, os he mandado correos y no me habéis contestado. El servicio de atención al cliente me ignora, me han robado el dinero y no se dignan a contestar.
2026年8月17日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Hola Lucía,
Sentimos sinceramente la espera y la frustración que te está ocasionando esta situación. 😔💔 Entendemos perfectamente que, después de devolver un pedido por recibir las luces estropeadas y llevar varios días esperando una respuesta, quieras que tu incidencia se resuelva cuanto antes.
Queremos aclarar que no es nuestra intención ignorarte ni hacerte perder el tiempo. A través de Trustpilot te enviamos una solicitud de información para poder comunicarnos contigo, revisar personalmente lo ocurrido y buscar una solución a tu caso, pero lamentablemente no hemos recibido respuesta por ese medio. 📩
Si la incidencia continúa pendiente, te agradeceríamos que nos escribieras a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web. Así podremos localizar nuevamente tu pedido y darte seguimiento desde nuestro equipo de Atención al Cliente. 🙏
Sentimos mucho que la gestión de esta devolución haya generado una impresión tan negativa. Sabemos que cuando se devuelve un producto lo último que uno espera es tener que insistir para obtener una respuesta. 💕 Esperamos poder revisar tu caso y ayudarte a dejar esta situación atrás lo antes posible.
Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos
Conguitos からの回答
Hola Elsa,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 🌺 Nos alegra saber que recibiste tu pedido rápidamente y que todo llegó tal y como esperabas. 📦😊 Agradecemos mucho tu confianza en Conguitos y esperamos volver a acompañarte muy pronto en una nueva compra. ✨
Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos
Envío rápido y en perfecto estado
Envío rápido y en perfecto estado. Un poco caro el envío (5,99 €). Muy buena relación calidad - precio con las rebajas.
2026年8月31日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Hola Susana,
¡Gracias por contarnos tu experiencia con tanto detalle! 😊 Nos alegra saber que el pedido llegó rápidamente y en perfectas condiciones. 📦✨ También agradecemos que nos señales tu percepción sobre el coste del envío; este tipo de comentarios nos ayuda a conocer mejor la experiencia de nuestros clientes. Y qué bien que las rebajas te hayan permitido disfrutar de una relación calidad-precio tan favorable. 💕 ¡Esperamos volver a verte pronto!
Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos
Boa qualidade
2026年8月31日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Olá Maria,
Muito obrigada pela sua avaliação! 🌷 É ótimo saber que ficou satisfeita com a qualidade dos nossos produtos. Vamos continuar a cuidar de cada detalhe para tornar a sua próxima experiência ainda mais especial. 💕 Esperamos conseguir conquistar as 5 estrelas numa próxima compra! ✨
Com os melhores cumprimentos,
Laura
Equipa Conguitos
Y la factura???
Recibí las zapatillas el pasado viernes 14 de agosto y reclame la factura porque vino sin factura ni albarán ni nada....todavía estoy esperando respuesta y sigo sin recibir la factura.
Eso siiiii.....las zapatillas monisimas
2026年8月14日
自発的なレビュー
Conguitos からの回答
Hola Maria,
Sentimos muchísimo todo lo ocurrido con tu pedido y entendemos perfectamente tu enfado y tu preocupación. 😔💔 Especialmente porque se trataba de un regalo para tu nieta y, según nos indicas, nunca llegaste a recibir el paquete.
Lamentamos también las dificultades que has encontrado durante la gestión de la incidencia. Entendemos que algunos trámites por internet pueden resultar complicados y sentimos de corazón que todo el proceso te haya generado tanta frustración. 🙏
A través de Trustpilot te enviamos una solicitud de información para poder comunicarnos contigo y revisar personalmente tu caso, con el objetivo de encontrar una solución, pero lamentablemente no hemos recibido respuesta. 📩
Si el problema persiste y todavía no ha quedado resuelto, te pedimos por favor que te pongas en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web. Así, nuestro equipo podrá localizar tu pedido y revisar nuevamente la incidencia para ayudarte de la mejor manera posible. 💕🌸
Sentimos mucho que esta situación haya afectado a tu confianza en Conguitos. Queremos que nuestros clientes se sientan escuchados y acompañados, especialmente cuando surge un problema, y seguiremos trabajando para mejorar nuestros procesos y ofrecer una atención cada vez más sencilla y cercana. 🙏✨
Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos
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