Conguitos レビュー 

Conguitos からの回答

2026年9月14日

Hola Ana,
Muchas gracias por contarnos tu experiencia con tanto detalle. 💕 Nos alegra saber que te han gustado tanto las zapatillas como los botines, aunque sentimos mucho los inconvenientes que has tenido. 👟🥾

Entendemos perfectamente la molestia de recibir modelos de la misma talla con una diferencia de ajuste tan notable. 😔 El tallaje y la comodidad son aspectos fundamentales, especialmente cuando se trata del calzado de los peques, y vamos a tener muy en cuenta tu comentario para seguir revisando y mejorando nuestros modelos y controles de calidad. 👣✨

También lamentamos muchísimo que tu pedido haya tardado dos semanas cuando esperabas recibirlo en 1 o 2 días. 📦⏳ No es la experiencia de entrega que queremos ofrecer y comprendemos perfectamente tu decepción.

Gracias por ayudarnos a detectar estos puntos que todavía podemos mejorar. 🌸 Esperamos que podamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia mucho más fluida en tu próxima compra y conseguir esas 5 estrellas que nos encantaría recibir de ti. ⭐️💖

Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos

Conguitos からの回答

2026年9月14日

Hola Fati,
¡Qué alegría saber que tu hijo está tan contento y cómodo con sus nuevas zapatillas! 🥰👟💙 No hay nada que nos guste más que saber que los peques pueden disfrutar de sus días con comodidad y libertad para moverse y jugar. ✨

Y qué bien que el pedido haya llegado tan rápido. 📦💨 Nos encanta saber que toda la experiencia ha sido positiva, desde que hiciste el pedido hasta que las zapatillas llegaron a casa. 😊💕

Muchísimas gracias por confiar en Conguitos y por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos que tu peque las disfrute muchísimo! 🌈👣

Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos

Conguitos からの回答

2026年9月14日

Hola Natalia,
¡Qué alegría saber que te encantan! 🥰💕 Nos hace muy felices que valores tanto el confort de nuestros modelos como la relación calidad-precio. 👟✨

Para nosotros es muy importante ofrecer calzado bonito y cómodo, al alcance de las familias, así que leer que has tenido una experiencia tan positiva nos llena de ilusión. 🌸😊

Muchísimas gracias por elegir Conguitos y por compartir tu opinión. ¡Esperamos seguir sorprendiéndote en cada nueva elección! 💖

Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos

Conguitos からの回答

2026年9月14日

Hola Noelia,
Sentimos mucho que tu pedido no haya llegado a tiempo para la vuelta al cole y entendemos perfectamente tu enfado. 😔💔

Nuestro equipo de Atención al Cliente te ha enviado un mensaje solicitando información adicional sobre tu incidencia para poder revisar lo ocurrido y ayudarte a encontrar una solución. 📩 Te agradeceríamos que respondieras por ese mismo medio lo antes posible, para que podamos gestionar tu caso cuanto antes.

Lamentamos sinceramente las molestias y la preocupación que esta demora te ha ocasionado. 🙏

Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos

Conguitos からの回答

2026年9月14日

Hola Merche,
¡Qué bonito saber que Conguitos ya forma parte del día a día de tus dos peques! 🥰💖 Nos hace muchísima ilusión que lleves tiempo confiando en nuestra marca y que nunca hayas tenido ningún problema con nuestros productos. 👟✨

Que sigas eligiéndonos para tus dos hijos es, sin duda, un regalo enorme para todo nuestro equipo. 🌸 Gracias de corazón por tu confianza y por compartir tu experiencia. ¡Esperamos seguir acompañándoos durante muchísimas aventuras y pequeños pasos! 👣😊💕

Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos

Conguitos からの回答

2026年9月14日

Hola Ana,
Gracias por compartir tu experiencia con tanta sinceridad. 💕 Sentimos mucho que el proceso de devolución y, especialmente, las condiciones relacionadas con el cambio de talla no hayan estado a la altura de lo que esperabas. Entendemos perfectamente que esto pueda generar frustración y hacerte dudar a la hora de volver a comprar. 🙏

Para nosotros es muy importante que la experiencia no termine en el momento de recibir el calzado, sino que también sea sencilla y clara cuando surge la necesidad de realizar un cambio o una devolución. 📦💗 Por eso, tomamos muy en serio tus comentarios y vamos a seguir trabajando para mejorar la información, la facilidad del proceso y la experiencia de nuestros clientes.

Respecto a tu duda sobre las condiciones, agradecemos que la hayas planteado y revisaremos internamente que nuestra política y la forma en que se comunica sean claras y estén siempre alineadas con la normativa aplicable. 🔎✨

Nos da mucha pena que una dificultad con el tallaje pueda hacerte replantear tu confianza en Conguitos. Queremos aprender de experiencias como la tuya y trabajar para que, si decides darnos otra oportunidad, podamos ofrecerte una experiencia mucho más sencilla y conseguir esas 5 estrellas que nos encantaría recibir de ti. ⭐️💖

Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos

Conguitos からの回答

2026年9月14日

Hola Sara,
¡Qué felicidad saber que tus hijas han encontrado en Conguitos unos zapatos con los que se sienten tan cómodas! 🥰💕 No hay nada que nos alegre más que saber que pueden disfrutar de sus días, jugar y moverse libremente sin molestias ni dolor. 👟🌸

Gracias de corazón por compartir algo tan importante para vosotras y por confiar en nosotros para acompañar sus pequeños pasos. 👣✨ ¡Esperamos que sigan disfrutando muchísimo de sus zapatos! 💖

Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos

Conguitos からの回答

2026年9月14日

Hola Sandra,
Lamentamos sinceramente toda la frustración que te ha generado esta situación. 😔 Sentimos que la experiencia no haya sido como debería y entendemos tu malestar.

Nos alegra poder confirmar que el caso finalmente ha quedado resuelto y que el importe de tu pedido ya ha sido reembolsado. 🙏✨

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia durante la gestión. 🌸

Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos

Conguitos からの回答

2026年9月14日

Hola Alba,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. 💕 Nos alegra saber que te han gustado nuestros diseños, aunque sentimos mucho que la calidad del calzado no haya estado a la altura de tus expectativas y que el proceso de devolución te haya resultado demasiado lento. 🙏

Tus comentarios son muy importantes para nosotros. Trabajaremos para seguir mejorando tanto la calidad de nuestros productos como la agilidad del servicio de devoluciones, porque queremos que cada parte de la experiencia Conguitos sea sencilla y satisfactoria. 🌸✨

Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirte y demostrarte que podemos hacerlo mucho mejor. Nuestro objetivo es que tu próxima experiencia pase de estas 3 estrellas a las 5 estrellas que nos encantaría conseguir. ⭐️💖

Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos

Conguitos からの回答

2026年9月14日

Hola Ana,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con tanta sinceridad y por valorar también los aspectos positivos de nuestra web y del proceso de compra. 💕 Nos alegra saber que te ha resultado intuitiva y fácil de utilizar. 😊

Sentimos, eso sí, que la experiencia con la devolución y la recepción de la caja rota no haya estado a la altura de lo que esperabas. 📦💭 Entendemos perfectamente tu preocupación y agradecemos que nos avisaras desde el primer momento. Tomamos muy en serio tus comentarios, especialmente sobre las facilidades durante una devolución, porque queremos que este proceso sea mucho más sencillo y genere tranquilidad, no incertidumbre.

También agradecemos mucho tus observaciones sobre nuestras barefoot. 👟👣 Sabemos que para quienes buscan este tipo de calzado, cada detalle de la horma y la libertad de los dedos es especialmente importante. Tus comentarios nos ayudan a seguir revisando y mejorando nuestros modelos para acercarnos cada vez más a las necesidades reales de quienes los utilizan. ✨

Esperamos de corazón que el calzado acompañe a tu peque durante todo el curso y que su experiencia de uso sea muy positiva. 💖 Y, sobre todo, nos quedamos con el reto de trabajar en esos aspectos que nos señalas para que en tu próxima experiencia podamos conseguir esas 5 estrellas que nos encantaría recibir de ti. ⭐️🥰

Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos

Conguitos からの回答

2026年9月14日

Hola Brenda,
Sentimos muchísimo todo lo ocurrido y entendemos perfectamente tu decepción, especialmente por tratarse de unas zapatillas para tu niña y por las dificultades que encontraste durante la gestión. 😔💔

Aunque sabemos que el proceso no fue como debería haber sido, nos alegra poder confirmar que la incidencia ya ha quedado resuelta y que el importe de tu pedido ha sido reembolsado. 🙏

Te pedimos disculpas sinceramente por las molestias, las esperas y la frustración que te hemos causado. Lamentamos especialmente que esta primera compra directa con nosotros haya terminado de esta manera. 🌸

Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos

Conguitos からの回答

2026年9月14日

Hola Judith,
¡Qué alegría leer que por fin habéis encontrado unos zapatos cómodos para tu peque! 🥰💙 Saber que sus deditos pueden estar cómodos y que el meñique ya no sufre con el calzado nos hace especialmente felices. 👟✨

Y muchísimas gracias también por tus palabras sobre nuestro equipo de atención al cliente. 💕 Nos encanta saber que te han atendido con cariño y que has tenido una experiencia tan agradable de principio a fin. 😊

Gracias de corazón por confiar en Conguitos y por compartir vuestra experiencia. ¡Esperamos que tu pequeño disfrute muchísimo de sus zapatos y de cada paso! 🌈👣💖

Saludos cordiales,
Laura
Equipo Conguitos