The hotel was fantastic, and even though things didn’t always go exactly as planned, we always chose Connex. Sometimes it was a bit of a challenge, sometimes it was fine, and this time it was fantasti... もっと見る
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Alles hat super geklappt von der Buchung über Unterkunft und Auschecken, alles easy. Ein sehr schönes Hotel, nebenan gleich der Park, ideal für Hund, super freundliche Mitarbeiter und das Essen hat h... もっと見る
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Buchung Online hat super geklappt. Erster Termin war leider nicht mehr frei in unserem ausgewählten Hotel, es wurde jedoch sofort ein Ersatztermin mitgeschickt. Dieser hat gepasst. Das Hotel war super... もっと見る
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Wir wollten einen auf myDays gekauften Gutschein einlösen. Die Buchung sollte über Connex erfolgen, allerdings wurden mehrere Anfragen für verschiedene Hotels abgelehnt und als Alternative andere Hot... もっと見る
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企業情報
Connex Group について
当該企業による記述
Seit mehr als 35 Jahren entwickelt die Connex Group individuelle Geschenkgutscheine, die mit attraktivem Leistungsumfang nachhaltig Freude bereiten. Connex Gutscheinlösungen werden in enger Kooperation mit rund 5000 starken Partnern in 17 Ländern Europas aus den Bereichen Urlaub, Erlebnis, Gastronomie, Lifestyle und Handel realisiert. Strenge Kriterien und die Ausrichtung an aktuellen Trends garantieren die hohe Qualität bei der Auswahl der Partner.
連絡先
Dr.-Schauer-Straße 26, 4600, Wels, オーストリア
- +43 7242 2025 6060
- trustpilot@connexgroup.net
- connexgroup.net
3.6
まあまあ
599件のレビュー
ネガティブなレビューの 96％に回答しています
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Freunndlichkeit
Die Angebote bzw. die Freundlichekeit des Teams. Der Gastgeber hatte zu dem Zeitpunkt keine Zeit, das er beu der Firma Connex Goup zurückschreibt, aber wir durfen trotzdem fahren!
Leider nicht in ganz Europa und auch nicht in Städte, ansonsten ist alles in Ordnung.
2024年6月22日
Connex Group からの回答
Sehr geehrte Frau Oberländer,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Erfahrungsbericht.
Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden eine große Auswahl an qualitativen Partnerhotels in ganz Europa anzubieten. Gerne nehmen wir uns Ihr Feedback zu Herzen!
Liebe Grüße
Ihr Connex Team
Absolute Kundenzufriedenheit
Tolle Angebote, einfacher Reservierungs-/Buchungsvorgang.
Sehr hilfsbereit, kundenfreundlich, schnell und kompetent.
Alles bestens, vielen Dank!
2024年8月8日
Connex Group からの回答
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und darüber, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren.
Vielen Dank und liebe Grüße
Ihr Connex Team
Rasche problemlose Buchung.
Rasche problemlose Buchung. Das Hotel war sehr gut und ruhig gelegen, das Zimmer geräumig, praktisch und modernst schön eingerichtet. Das Personal in Rezeption und Sewrvice sehr freundlich und kompetent. Ausgezeichnetes vielseitiges Frühstück.
2024年8月2日
自発的なレビュー
Connex Group からの回答
Sehr geehrter Herr Rotter,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie einen schönen Urlaub hatten und Sie mit unserem Partnerhotel sehr zufrieden waren.
Liebe Grüße
Ihr Connex Team
Fast 3 Jahre brauchte ich
Fast 3 Jahre brauchte ich, damit der mir als Gutschein geschenkte Gutschein einlösbar war. Fasst keine Hotels ,die für mich erreichbar waren. Zudem ist man bei der Buchung auf ein Quatal eingeschränkt und den freien Zeiten vom Hotel. Es war somit mir auch hier nicht möglich, meine mir mögliche freie Zeit dort zu planen.
Großes Lob dann aber an das Stadt Hotel Aurich. Diese kann ich zu jederzeit empfehlen - auch ohnen Gutschein
2024年8月2日
自発的なレビュー
Connex Group からの回答
Hallo!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass der Buchungsprozess Ihren Vorstellungen nicht entsprochen hat. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Service ständig zu verbessern. Bitte beachten Sie, dass es trotz sorgfältiger Planung vorkommen kann, dass unsere Verfügbarkeiten zu bestimmten Terminen bereits erschöpft sind. In solchen Fällen sind unsere Partnerhotels dazu angehalten, Alternativtermine vorzuschlagen.
Wir freuen uns, dass Ihnen der vom Hotel vorgeschlagene Termin sofort zugesagt hat und Sie im Hotel Stadt Aurich eine schöne Auszeit hatten.
Liebe Grüße
Ihr Connex Team
Schnelle und sehr gute online Buchung
Schnelle und sehr gute online Buchung.
Begebenheiten vor Ort waren super . Das Hotel topp.
Personal und Service Erstklassik , sauberes , schönes Zimmer. Bad sehr gut begehbar .
Nur der Treppenaifhang zu den Zimmern war für mich als Asthmatiker etwas beschwerlich.
2024年7月30日
自発的なレビュー
Connex Group からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Buchungsprozess zufrieden waren und Sie eine schöne Auszeit in unserem Partnerhotel verbracht haben.
Liebe Grüße
Ihr Connex Team
Hotelbuchungen mit dem Gutschein sind…enttäuschend
Hotelbuchungen mit dem Gutschein sind schwer umzusetzen, da viele Hotels anscheinend egal welche Zeit ausgebucht sind, aber auf deren HP noch buchbar wären. Jetzt konnten wir erstaunlicherweise in den Sommerferien ein Hotel buchen: Ferienhotel Rennsteinblick! Da laut Gutschein von gehobener Kategorie und exklusiver Kurzurlaub beworben wird, sind wir freudestrahlend in ein völlig sanierungsbedürftiges Hotel gelandet! Die Zimmer muffig, dreckiger Teppich, das Bad klein und dreckig, kein Safe, keine Pflegerodukte, der Außenbereich kahl und lieblos, staubige Kunststoffblumen, das Restaurant eine Mensa gleich, das Essen untere Qualität, der Sauna und Ruhebereich absolut nicht einladend! Wir sind direkt am selben Tag abgereist! Wie kann es sein, daß dieses Hotel mit in der Auswahl der gehobenen Kategorie für den exklusiven Urlaub aufgeführt wird? Anscheinend weiss es der Betreiber dieses Hotels auch nicht, da er auf meine schlechte Bewertung hin mich fragt, warum ich dieses Hotel buche, wenn ich gehoben und exklusiv möchte!?Hat er Recht!
2024年7月21日
自発的なレビュー
Connex Group からの回答
Hallo!
Wir bedauern, dass das von Ihnen gewählte Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Gutschein mitten in der Ferienzeit einlösen konnten. Das von Ihnen gebuchte Partnerhotel ist sehr beliebt bei unseren Kunden. Bei unserer Hotelauswahl ist die Website des Hotels immer verlinkt, so können Sie sich bereits vor der Buchung ein Bild vom Hotel machen.
Es ist unser oberstes Ziel, unseren Kunden einen angenehmen und schönen Hotelaufenthalt zu ermöglichen. Dabei wissen wir, dass jeder Gast individuelle Vorstellungen und ein subjektives Empfinden darüber hat, was einen gelungenen Urlaub ausmacht. Aus diesem Grund bieten wir die Möglichkeit, Hotel, Destination und Reisesaison frei zu wählen, um den vielfältigen Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Connex Team
Connex Group からの回答
Sehr geehrter Herr Walter,
vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Sie eine tolle Auszeit hatten.
Liebe Grüße
Ihr Connex Team
Nie wieder
Die Buchungen funktionieren nur wenn es dem Hotel recht ist. Weiters muss man das überteuerte Abendessen mitbuchen. Man bekommt die schlechtesten Zimmer vom ganzen Hotel. Hab den Gutschein als Geschenk bekommen, möchte nie wieder über so einen Gutschein verreisen.
2024年7月19日
自発的なレビュー
Connex Group からの回答
Sehr geehrter Herr Lehner,
wir bedauern sehr, dass der Buchungsprozess nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Um Ihnen einen optimalen Service bieten und Ihr Anliegen nachvollziehen zu können, benötigen wir bitte weitere Informationen von Ihnen.
Sehr gerne können Sie sich unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net mit uns in Verbindung setzen und uns Ihre Erfahrung detailliert mitteilen. Bitte geben Sie dabei auch Ihre Bewertung an.
Liebe Grüße
Ihr Connex Team
Danke an Julia Wührer,
Danke an Julia Wührer,
Sie haben sich sehr um uns bemüht dafür möchte ich mich noch einmal herzlich bedanken!
2024年6月28日
Connex Group からの回答
Sehr geehrter Herr Sommer,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Lob an Frau Wührer. Es freut uns sehr zu hören, dass sie sich so gut um Sie gekümmert hat. Ihre Rückmeldung schätzen wir sehr.
Liebe Grüße
Ihr Connex Team
Connex Group からの回答
Sehr geehrter Herr Klein,
vielen Dank für das äußerst positive Feedback. Gerne geben wir dieses an unser Kundenserviceteam weiter! :)
Liebe Grüße
Ihr Connex Team
Entspannte Tage zu zweit
Bereits zum zweiten Mal haben wir mittels Connex Hotelscheck entspannte Tage zu zweit verbracht. Das Kundenservice der Firma ist uns auch diesmal auf gewohnt zuvorkommende und professionelle Weise mit Rat und Tat zur Seite gestanden (bei uns Terminchaoten absolut notwendig;)) - eine klare Weiterempfehlung!!
2024年6月28日
Connex Group からの回答
Hallo,
herzlichen Dank für Ihr erneutes Vertrauen in unseren Service und für das Teilen Ihrer positiven Erfahrungen. Es freut uns sehr, dass Sie wieder eine schöne Auszeit zu zweit genießen konnten und unser Kundenservice Sie wie gewohnt zuvorkommend und professionell unterstützt hat. Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen.
Liebe Grüße
Ihr Connex Team
Alles wunderbar und schnell erledigt…
Alles wunderbar und schnell erledigt und sehr einfach!
2024年7月2日
自発的なレビュー
Connex Group からの回答
Sehr geehrter Herr Stadler,
wir freuen uns sehr über Ihren positiven Erfahrungsbericht. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Liebe Grüße
Ihr Connex Team
Keine Hotelbox Gutscheine kaufen
Hatte keine guten Erfahrungen mit Hotelbox Gutscheinen. Zum einen sind die in der Printausgabe angegeben Hotels meist nicht aktuell. Die im Internet zur Verfügung stehenden Hotels sind teilweise schwer buchbar, des Öfteren kein Interesse der jeweiligen Hotels, trotz Ihres Vertrags mit Hotelbox zusammenzuarbeiten. Keinerlei Unterstützung vom Herausgeber Connex. Hinweis die Terminsituation selbst mit den Hotels zu klären, hier erfolgt nur die Weiterleitung der Absage des Hotels per email. Keine zufriedenstellende, kundenorientierte Lösungen
2024年7月9日
自発的なレビュー
Connex Group からの回答
Sehr geehrte Frau Ortmair,
es tut uns leid, dass der Buchungsprozess nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Verfügbarkeit der Buchungen von der Anzahl der freien Zimmer des Hotels abhängt.
Wir bedauern, dass Ihre erste Buchungsanfrage seitens des Hotels leider nicht angenommen werden konnte. Weitere Buchungsanfragen liegen in unserem System nicht vor. Unser Kundenservice hilft Ihnen jederzeit gerne weiter. Kontaktieren Sie uns hierfür einfach unter reservation@connexgroup.net, unsere Kolleginnen unterstützen Sie gerne bei der Realisierung Ihres Kurzurlaubs.
Liebe Grüße
Ihr Connex Team
Toller Service
Ich war sehr beeindruckt von dem schnellen, kulanten und zuverlässigen Service! Vielen Dank und ein großes Lob an den Kundenservice!
2024年7月10日
Connex Group からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob an unseren Kundenservice geben wir gerne weiter.
Liebe Grüße
Ihr Connex Team
Schneller und toller Service
Anfragen werden sehr schnell und zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
2024年7月8日
Zwei Tages Gutschein keines der Hotels in Österreich war online buchbar. Wenn man dann an fragt ob das Hotel dass man ausgesucht hat zu einem bestimmten Zeitpunkt frei ist, war im Sommer nichts frei.
Keines der Hotels in Österreich war online buchbar. Man muss schriftlich anfragen. Dann bekam man per Mail die Absage dass das Hotel ausgelastet sei. Erst nach mehrmaligen Nachfragen gab es einen Termin. Komplizierter Buchungsvorgang man findet kaum schöne Hotels.
2024年7月5日
自発的なレビュー
Connex Group からの回答
Hallo!
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie den Buchungsvorgang als kompliziert empfunden haben. Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Service ständig zu verbessern, und Ihre Anmerkungen sind dabei sehr wertvoll für uns.
Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen weiterhelfen konnte und die Buchung schließlich erfolgreich abgewickelt wurde.
Wir hoffen, Sie hatten einen schönen Aufenthalt in unserem Partnerhotel!
Liebe Grüße
Ihr Connex Team
Buchung klappte ganz gut
War leicht zu buchen, leider hatte nicht jedes Hotel zu meinem Reisetermin Zimmer frei. Musste etwas warten, bis die Reservierungsbestätigung von diesem Hotel kam, ich wurden aber online sehr gut vorinformiert.
2024年6月18日
自発的なレビュー
Connex Group からの回答
Sehr geehrte Frau Tod,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Buchungsprozess zufrieden waren und hoffen, dass Sie einen schönen Aufenthalt in unserem Partnerhotel hatten!
Liebe Grüße
Ihr Connex Team
Erholsamer Natururlaub
Im Hotel Naturel Schönleiten gibt es viel zu entdecken und zu sehen.
Der reine Aufenthalt im Hotel ist schon sehr erholsam und spannend.
Mit den tollen Wegen durch die Natur und den direkten Blick in den Wald und auf die Wiesen der Umgebung.
Sowie das Hotel auch Kulinarisch einiges zu bieten hat und jede Mahlzeit ein Gaumenschmaus ist.
Das Hotel ist wirklich sehr zu Empfehlen. Es hat uns vom Ambiente und von der heimeligen Ausstrahlung sehr zu gesagt.
Auch für Familien ist das Hotel eine gute Wahl!
2024年6月16日
自発的なレビュー
Connex Group からの回答
Sehr geehrte Frau Ritsch,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie eine schönen Urlaub in unserem Partnerhotel verbracht haben und hoffen, dass wir Sie bald wieder in eine Auszeit begleiten dürfen!
Liebe Grüße
Ihr Connex Team
Das Wohl der Kunden ist Connex ein…
Das Wohl der Kunden ist Connex ein wichtiges Anliegen. Wir wurden mit unseren Anliegen sehr schnell und zur vollsten Zufriedenheit unterstützt.
Vielen lieben Dank
2024年6月20日
Trustpilot エクスペリエンス
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