Unione Nazionale Consumatori レビュー 303

Ho contattato l'UNC per avere un parere in merito alla possibilità di ricevere un rimborso per la parte di vacanza non goduta, a causa di un infortunio occorso ad un membro della mia famiglia, in mancanza dell'assicurazione. Mi hanno scritto che per 'valutare il caso' e 'aprire una pratica a mio nome' andava sottoscritta un'iscrizione Start di 5€. Decido di investire la piccola somma, aspettandomi una valutazione in tal senso. Mi viene risposto via mail che si posso 'occupare del caso' in forma stragiudiziale, ma devo sottoscrivere un'altra iscrizione Standard Promo, dove mi elencano tutta una lista di attività, che, nella richiesta di descrizione del caso, avevo spiegato di aver già svolto nei confronti del Tour Operator. Ho provato a chiamare per avere chiarimenti in merito (almeno una decina di volte), ma esiste solo una voce registrata che ripete di attendere o in alternativa, di mandare una mail (anche questo già fatto). Mi chiedo se esista realmente qualcuno dietro le mail ed i messaggi vocali automatici o professionisti che sappiano realmente argomentare sul liceità di certi comportamenti nei confronti dei consumatori,

Sono stato seguito per una conciliazione nei confronti di Tim e devo dire che sono pienamente sodsisfatto sia del rimborso che ho ottenuto e sia nella precisione, puntualita ed efficienza.
Complimenti!

Un ringraziamento a 5 stelle per l’Unione Nazionale Consumatori di NAPOLI e, in particolare, per l’Avv. Marcello Picone, il quale ha risolto il mio caso con tempestività e professionalità. Congratulazioni

Vorrei lasciare 100 stelle e scrivere una lettera di ringraziamento a questa associazione. Mi hanno risolto un problema con la Tim che di non essere per L'Unione Nazionale di Consumatori non sarebbe stato mai risolto.
Come succede con questi servizi discutere con questo tipo de società è un incubo che non finisce mai. Dopo alcuni mesi di ricevere avvisi legali dalla tim per un "debito" assurdo (sbagliato certamente) con l'aggiuntivo di una quantità di desastri accadute durante il servizio, ho meso nelle sue mani il caso. L'efficienza e proffesionalità di questa entità e davvero strordinaria. Preferisco mille molte pagare a loro tutte le volte che sia necessario che regalargli alla tim €1. 'E stata la scelta migliore che ho potuto fare, con la certezza di che non avrò mai più un'interazione con la tim.
Raccomando a questa entità al 1000. E ringrazio tanto il suo lavoro.

mi sono rivolta all'associazione in quanto per la prima volta sono stata truffata, il sito online dove normalmente acquistavo, e che quindi , ritenevo sicuro improvvisamente mi dice che l'ordine fatto viene annullato e in seguito sarebbe stato rimborsato. poi più niente nemmeno dopo numerosi solleciti da parte mia. rivolgendomi all'uncino nazionale consumatori ho trovato una persona che con grande garbo mi ha spiegato in modo semplice ma dettagliato quali erano le possibilità e in pochi giorni ho riavuto il mio rimborso. spero ovviamente di non incappare più in truffe, ma se dovesse accadere, so che posso rivolgermi ad una associazione con un lato umano.

professionalità e gentilezza in particolar modo ringrazio Eleonora che mi ha sempre tenuto aggiornato nella mia controversia con Vodafone e poi ringrazio gli avvocati che hanno posto fine alla controversia facendomi rimborsare per servizio che non avevo attivato,se potessi darei non 5 stelle ma dieci,consiglio se vi sono controversie con compagnie telefoniche di rivolgersi a loro, i quali prima di procedere chiederanno i documenti o le fatture che non sono dovute,una volta verificate ti diranno se è possibille procedere con la causa e quindi con la conciliazione,cosa che è avvenuta con me in circa un mese

Grazie ad Unione Nazionale Consumatori sono riuscita ad avere il rimborso per della merce acquistata a maggio sul sito della farmacia online Farmaè ma mai ricevuta.
In circa un mese sono riuscita a risolvere e a ricevere finalmente il rimborso.
L'operatrice Giorgia che mi ha seguita nella pratica è stata molto gentile e mi ha sempre tenuta aggironata dell'avanzamento della pratica.
Consigliati sicuramente.

Ho avuto un contenzioso con WIND/TRE per la chiusura di un contratto stipulatoqualche anno prima. Nonostante avessi eseguito tutti i passaggi previsti la società ha continuato a fatturare a mio carico periodi di servizio successivi al cambio dell'opeatore telefonico pretendendone il pagamento tramite un'agenzia di recupero crediti.
Mi sono così rivolto all'Unione Consumatori che in brevissimo tempo ha provveduto ad interrompere ogni ulteriore pretesa da parte di WIND/TRE. Mi ritengo estremamente soddisfatto dell'eccellente lavoro svolto dall'Unione Consumatori.

Ho avuto un problema con DAZN e chiesto il loro supporto. Ho ricevuto una prontissima risposta da una consulente (Romina) e sono sempre stato informato tempestivamente su tutti gli step. Hanno risolto in meno di 1 mese la controversia.
La quota annuale di 25 euro l'ho pagata perchè so che l'associazione si mantiene senza alcun altro contributo.

Pochi dopo giorni la mia richiesta sono intervenuti e hanno efficacemente risolto un mancato rimborso, sono stati molto efficaci e veloci. Sono molto soddisfatto per la cortesia e la qualità dell'assistenza ricevuta.

Ho chiesto aiuto via mail in quanto sto avendo problemi con eDreams per i loro prezzi non trasparenti, devo dire che mi hanno risposto alla mail con prontezza e chiarezza. Però non trovo molto logico chiedere la sottoscrizione di un abbonamento per avere il loro supporto, non spendo Altri soldi per il solo tentativo (non si è sicuri di riuscirci) di recuperare i soldi fregati da eDreams! Capisco che è la vostra politica, ma l'associazione consumatori dovrebbe essere dalla parte del consumatore che viene fregato da terzi.

Ho interessato l’UNC per indebiti costi a mio carico fatturati da società di lungo noleggio. Le mie argomentazioni rafforzate dal parere importante di UNC hanno convinto la società a stornare gli addebiti. UNC si è dimostrata efficiente nel tenermi informato dell’iter del reclamo e naturalmente in questo caso molto efficace.

Dopo quasi 2 anni di guasti e riparazioni al mio Laptop DELL quando ho provato a chiedere la sostituzione all' azienda mi è stata negata con spiegazioni poco credibili. Sentendomi preso in giro mi sono rivolto alla UNC che con disponibilità e professionalità ha preso completamente in mano la situazione dandomi continui aggiornamenti. In 2 mesi sono riusciti a risolvere il mio caso, adesso potrò finalmente dare indietro il mio computer difettoso e avere in cambio
l'intera somma di denaro che avevo speso!!
Non posso che ringraziarli e raccomandarli a chi avesse problemi che non vogliono essere riconosciuti da chi di dovere.

Risolto il mio problema con un corriere poco "serio". Professionisti di altissimo livello e vicini al consumatore (davvero!).

Avevo portato a riparare l'auto da danni della grandine coperti da assicurazione, la carrozzeria convenzionata con l'assicurazione mi fa i lavori senza preventivo e nessua comunicazione al momento di ritirare l'auto mi chiedono 1000 euro non coperti dall'assicurazione mi rivolgo all'Unione consumatori che mi scrivono e mi dicono come comportarmi e alla fine ritiro l'auto senza nessun sovrapprezzo ancora grazie all'Unione consumatori

Sono un privato, il contatore Gas che si blocca nella numerazione ! Avverto immediatamente il gestore dell'azienda gas ed il distributore, era il 2 dicembre 2024. Tre mesi di inutili mail con queste due aziende per spiegare l'accaduto. Le due aziende cominciano ad emettere fatture per consumi mai effettuati e per revisione contatore inesistente (il contatore si era bloccato per BATTERIA FINITA).
Chiedo intervento UNC (Ufficio Consulenza settore Energia) che attiva immediatamente una procedura di conciliazione. Due incontri tra UNC, aziende predette, Conciliatore.
Risultato finale: totale restituzione di importi non dovuti, restituzione di oneri vari, restituzione di interessi di mora per un pagamento che non avevo ritenuto opportuno effettuare.
Dal 2 dicembre 2024 al 12 giugno 2025 (ho voluto attendere l'arrivo dell'ultima fattura con i relativi accrediti).
Ottimo l'impegno e la dedizione (e anche la pazienza) di UNC nella risoluzione del problema.
Che altro dire ?? Grazie UNC !!!

Problemi per lungo tempo con Sky per un contenzioso causa contratto non chiuso pur se comunicato e fatture continuate ad arrivare. Ho richiesto aiuto a Unione Nazionale Consumatori per risolvere il problema. In pochissimo tempo tutto risolto nel migliore dei modi.

Avevo prenotato due camere in un hotel che poi ho dovuto cancellare all’ultimo minuto causa allerta rossa, pagando così la penale per intero. Ma non essendo stata una mia scelta, ma obbligata dalla situazione meteo, non lo ritenevo giusto. Quindi mi sono rivolta all’unione consumatori che ha risolto il caso e io ho avuto il rimborso totale della penale. Top

Ho usufruito del loro servizio di risoluzione reclami per una problematica avuta con una Gift Card Apple acquistata da Mediaworld e, con il loro aiuto, sono riuscito ad ottenere giustizia. Non posso fare altro che consigliare a tutti di provare la loro assistenza, d’altro canto le aziende sono più propense ad ascoltare le associazioni dei consumatori rispetto ai singoli reclami inviati via PEC inviati da ciascuno di noi.

Ho trovato persone competenti, super professionali che ascoltano il cliente e che si attivano immediatamente se riconoscono che la richiesta è meritevole di urgenza. Sono molto soddisfatta della loro assistenza. Tra tutte le associazioni di consumatori che conosco, l' unione Nazionale Consumatori è la più valida, quindi al consiglio di cuore