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Coobinox レビュヌ 72

•
TrustScore 5段階評䟡の4

4.0

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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Ich habe bei Coobinox meinen Wunschgrill von Napoleon zum gÃŒnstigsten Gesamtpreis gefunden. Bei zeitgerechter Lieferung stellte ich nach dem Auspacken fest, dass es sich um das 2026er Modell handelt... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Artikel bestellt und per PayPal direkt bezahlt.Lieferzeit ca. 1 Woche. Nun sind fast 14 Tage vergangen und noch immer kein Versand. Tel. Support nie erreichbar. Per Mail erste lapidare Antwort LIEF... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

GrundsÀtzlich eine gute Bestellabwicklung. Hervorzuheben ist hier das ein Upgrade auf das aktuelle Modell angeboten und geliefert wurde. Leider gab es leichte Schwierigkeiten mit der Lieferzeit. Dies... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ich bin total begeistert. Terminabstimmung mit DACHSER war problemlos. Verpackung und Lieferung einwandfrei. Schneller, direkter, freundlicher und kulanter Service - man ist heute so etwas kaum noch g... もっず芋る

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4.0

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

72件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 55に回答しおいたす

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この䌁業のTrustpilot 利甚方法

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち2の評䟡

Robert MatthÀus ist Mitarbeiter von Coobinox

Wenn eigene Mitarbeiter (Robert MatthÀus) des HÀndlers super Bewertungen abgeben, so ist das bezeichnend fÌr die GlaubwÌrdigkeit der Fa. Coobinox.

In meinem Fall habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

2024幎11月22日
自発的なレビュヌ
Coobinox ロゎ

Coobinox からの回答

Sehr geehrter Herr Koemar,
selbstverstÀndlich hat hier keiner unserer Mitarbeiter bewertet.

Wir haben auf Trusted Shops ÃŒber 1.600 Bewertungen, welche mit 4,76 Sternen (von maximal 5 Sternen) belegen, dass wir enorm kundenorientiert sind.
Dies bestÀtigt auch 'google' mit 339 Bewertungen und einem durchschnittlichen Ranking von 4,5*.

Die gerade mal 7 Bewertungen auf diesem Portal sind gewiss nicht reprÀsentativ.
Dies sieht man leider auch an Ihrem Fall. Sie sind unserem Hause weder bekannt, noch liegt uns eine Klage von Ihnen vor.

Insofern Sie, wider Erwarten, Kontakt zu uns hatten, wÃŒrden wir uns ÃŒber Ihre direkte Kontaktaufnahme sehr freuen.
Sie werden sehen, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen können.

Viele GrÌße,
Ihr Coobinox Team

5぀星のうち1の評䟡

Mitarbeiter geben positive Bewertungen ab - Vorsicht

Alle guten Bewertungen wurden von Mitarbeitern der Firma selbst erstellt. So ist Herr # selbst ein Mitarbeiter dieses miserablen Unternehmens. Bitte nicht den positiven Berwertungen vertrauen!

2025幎1月17日
自発的なレビュヌ
Coobinox ロゎ

Coobinox からの回答

Liebe Melanie, wir wir bedauern eine etwaig weniger gute Erfahrung Ihrerseits sehr.

Ihre Bewertung hingegen können wir uns nicht erklÀren. Daher melden Sie sich doch am besten direkt bei uns.
Wir helfen Ihnen gern bei jeglichen Anliegen weiter.

5぀星のうち5の評䟡

Super Service

Super Service - Tag gleiche Reaktionen auf meine Emails. Auch auf Fragen zur Inbetriebnahme wurde restlos eingegangen. Kann ich wirklich nur empfehlen! Ferner rate Ich gerne euch an das freundliche und mehr als kompetente Team zu wenden. Ich freue mich jetzt ÃŒber meinen neuen Traege🔥

2024幎11月21日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Support = bei Coobinox nicht bekannt!

Falls man einen Grill benötigt, so kann ich diesen Versender nicht empfehlen. Nach drei Monaten hatte ich einen Defekt an dem GerÀt und bat um UnterstÌtzung. Die einzige Antwort : Wenden Sie sich an den Hersteller - aber es dauert sehr sehr lange.

Dankeschön!

2024幎9月5日
自発的なレビュヌ
Coobinox ロゎ

Coobinox からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren.
TatsÀchlich wickeln manche Hersteller Reklamationen lieber direkt mit dem Kunden ab, da dies schneller ist, als der Umweg Ìber den HÀndler.

Auf Wunsch können wir die Reklamation auch fÌr Sie abwickeln. Besonders wenn der Hersteller lÀnger braucht, melden Sie sich gern bei uns. Wir machen uns fÌr Sie stark und kÌmmern uns unverzÌglich!

Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Viele GrÌße,
Ihr Coobinox Team

5぀星のうち1の評䟡

Finger weg von dieser Firma.

Finger weg von dieser Firma.
Ich kann nur jedem empfehlen hier nichts zu bestellen.
Nachweislich wurde falsch beraten, und auf mehrmaligen Nachfrage nach einem DHL-Retoure-Aufkleber wurde nicht reagiert.

In der WiderruferklÀrung steht das man spÀtestens nach 14 Tage (nach Widerruf) seine RÌckerstattung erhÀlt.
Dies ist jetzt schon 18 Tage her ohne Erstattung. Die Ware selbst wurde vor 14 Tagen zugestellt.

Auch steht in dieser das die RÌcksendekosten (innerhalb Deutschland) Ìbernommen werden. Auch hier möchte die Firma nichts wissen

2024幎9月26日
自発的なレビュヌ
Coobinox ロゎ

Coobinox からの回答

Ihre weniger schöne Erfahrung tut uns sehr leid.
Gern möchten wir ein paar Punkte klarstellen.

SelbstverstÀndlich haben wir Ihnen die Versandkosten erstattet.
Wir bieten sogar die RÃŒcksendung kostenfrei an, allerdings haben sie die Ware leider nicht mit unserer kostenfreien Paketmarke verschickt. Stattdessen haben sie das Paket 'auf eigene Faust' retourniert.
Am besten schicken Sie uns im Zweifel eine Mail; dann gibt es solche Differenzen bei der Retourenabwicklung nicht.

Ihre Erstattung haben wir binnen nur fÃŒnf Arbeitstagen nach Retoureneingang eingeleitet.
Leider mussten wir mehrmals nach Ihrer Bankverbindung fragen, woraufhin Sie letztlich erst vier Tage spÀter antworteten, dass die Zahlung an eine andere Person erfolgen soll.
Das ist natÌrlich Àrgerlich aber vermeidbar.

Gern sind wir an anderer Stelle wieder fÃŒr Sie da. Gern auch jederzeit telefonisch, wenn Sie dringende Fragen haben.

5぀星のうち1の評䟡

Garantie und Support sind den Unternehmen nicht bekannt

Leider mussten auch wir sehr negative Erfahrungen mit der Fa. Coobinox machen. Wir haben Anfang des Jahres einen Grill erworben. Nach ein paar Monaten war die ZÌndung defekt. In dieser Folge hatten wir den Shop kontaktiert und in der Garantiezeit um Support gebeten. Nach Ansicht des Shops sollten wir uns direkt an den Hersteller wenden. Dies ist zumindest nach hiesigen Recht absoluter Unsinn. Mehrere Fristsetzungen zu Mangelbeseitigung wurden seitens der Fa. Coobinox leider ignoriert. In der Folge mussten wir ebenfalls einen Anwalt einschalten. Aufgrund dieser Erfahrungen können wir nur vor diesem Unternehmen ausdrÌcklich warnen. Wahrscheinlich wird der Fall ebenfalls vor Gericht entschieden.

2024幎7月4日
自発的なレビュヌ
Coobinox ロゎ

Coobinox からの回答

Lieber Andi, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.

Gleichzeitig ÃŒberrascht sie uns, da wir Ihre Reklamation sehr wohl und sogar binnen weniger Stunden bearbeitet haben.
Zwar gab der Hersteller vor, dass Sie sich direkt mit ihm in Verbindung setzen, allerdings haben wir dieser Hersteller-Forderung - wie von Ihnen gewÃŒnscht - abgelehnt und uns selbst Ihrem Fall angenommen :)

Übrigens hatten wir Ihren Grill ursprÃŒnglich sogar binnen nur 3 Arbeitstagen vollstÀndig montiert und persönlich geliefert.
Wir finden es daher sehr schade, dass wir Ihrem Anspruch trotzdem nicht gerecht werden können.

5぀星のうち1の評䟡

Kundendienst ungenÃŒgend - es folgt Klage vor Amtsgericht

Nach Erhalt eines neuen Masterbuilt 710 WLAN-Smokers musste ich leider feststellen, dass die beworbene Steuerung mittels WLAN nicht funktioniert. Die dazugehörige APP ist so schlecht programmiert, dass sich das GerÀt nicht mit dem WLAN verbindet;bzw. es verbindet sich mit dem WLAN aber die APP findet das GerÀt dann nicht. Der Lieferant -Coobinox- fÌhlt sich hier in keinster Weise zustÀndig und verweist auf den Hersteller (Masterbuilt). Dies ist natÌrlich Unsinn und nach deutschem Recht unbeachtlich: Coobinox hat einen Artikel geliefert, welcher der beworbenen Eigenschaft nicht entspricht ("Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft") und damit den Kaufvertrag nicht erfÌllt. Auch nach Fristsetzung hat Coobinox nicht (mehr) reagiert - ich werde nun Klage vor dem Amtsgericht wegen NichterfÌllung erheben und kann Coobinox nach meinen schlechten Erfahrungen nicht empfehlen. Ich habe Ìbrigens natÌrlich auch den Hersteller kontaktiert: hier ist man hilflos und kann das Problem nicht lösen. HierfÌr mÌsse dann vermutlich eine neue APP programmiert werden (Zitat Hersteller). Es scheint Mode zu sein "BananengerÀte" zu verkaufen ("reift beim Kunden"). Es wÀre schön, wenn Hersteller VOR Auslieferung neuer Produkte diese auch selbst testen wÌrden. Insofern nach meinen Erfahrungen keine Empfehlung fÌr den Lieferanten Coobinox wie auch keine Empfehlung fÌr den Hersteller Masterbuilt. Ich werde das GerÀt -mit Hilfe des Gerichts- zurÌckgeben und mir dann bei einem HÀndler mit richtigem Kundendienst ein GerÀt eines renommierten Herstellers kaufen. Schade.

2024幎7月12日
自発的なレビュヌ
Coobinox ロゎ

Coobinox からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit dem Artikel hatten.

Warum Sie behaupten, dass wir uns nicht um Ihre Reklamation gekÌmmert hÀtten, können wir nicht nachvollziehen.
Wir haben nÀmlich nicht nur UMGEHEND die Reklamationsabwicklung mit dem Hersteller fÃŒr Sie ÃŒbernommen, sondern aufgrund der Dringlichkeit sogar deren Außendienstleiter eingeschalten.
Eine offene Mail von Ihnen liegt uns nicht vor.

Bei allem Respekt, erlauben Sie uns berechtige Zweifel, inwiefern Ihre Meinung reprÀsentativ ist.
Sie haben 46 Bewertungen mit einer Durchschnittsnote von 1,23* vergeben.
Ob Amazon, KÀrcher, Aldi oder PayPal - Ihrer Meinung nach sind alle HÀndler maximal schlecht.

Dennoch bitten wir um VerstÀndnis hinsichtlich der Unannehmlichkeiten und sind gern weiterhin fÌr Sie da.

Viele GrÌße,
Ihr Coobinox Team

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

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よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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