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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Hatte fÃŒr das Smartphone auch schon andere Anbieter einbezogen wo ich aber nur schlechte Erfahrungen gemacht hatte. Schlechte QualitÀt und ÃŒberhaupt nicht passend..... Bedienung des Smartphones war... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Kein Kundenkonto nötig, das ist lÀngst keine SelbstverstÀndlichkeit mehr. Einfacher Bestellvorgang. Die Artikel sahen in Natura genauso aus wie auf den Fotos. Schnelle Lieferung. Ein Teil war zwar ver... もっず芋る

5぀星のうち4の評䟡

Toller Shop, gute Preise und schnelle Lieferung! Einen Stern Abzug gibt es nur fÃŒr den Zahlungsdienst Ratepay! Bitte ÃŒberlegt ob Ihr den nicht raus nehmt. Unhöflich, Überfordert und nicht Kundenorient... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. 携垯電話アクセサリ店

圓該䌁業による蚘述

CoolGadget Online Shop: Hallo aus dem hohen Norden! Wir, die SVH-Store GmbH, sind das Team hinter CoolGadget – einige kennen uns vielleicht schon von eBay oder Amazon. Seit 2016 bieten wir auch in unserem Online Shop eine große Auswahl an Handyzubehör, von der HÃŒlle bis zur Schutzfolie. Doch sind wir schon seit 2010 aktiv: Unsere GeschÀftsfÃŒhrer Artur Gerein und Sascha von Höveling grÃŒndeten das Unternehmen in Blomberg, zunÀchst verkauften wir nur auf eBay. Nach mehreren Stationen sind wir vom Keller mit 10 qm ÃŒber größere BÃŒrorÀume in Jever jetzt bei 900 qm FlÀche in Schortens (Friesland) angekommen. Dort fÃŒhlen wir uns pudelwohl – gemeinsam mit unserem Team, das sich in den letzten Jahren genauso dynamisch von zwei auf 19 Mitarbeiter entwickelt hat. HÃŒllen fÃŒr Handys und Tablets – von Basics bis Trends Von Apple bis Samsung: Wir haben alle gÀngigen Marken fÃŒr Euch im Programm – damit Cover und Co. auch perfekt aufs Smartphone passen. Ob Displayschutzfolie oder Schutzglas, HÃŒllen, klappbare Taschen oder Kfz-Halterung: Bei uns bekommst Du hochwertiges und durchdachtes Zubehör, fÃŒrs Handy wie auch fÃŒrs Tablet. Dabei kannst Du Dich auf eine breite Auswahl an Farben, Mustern und Materialien freuen – wir haben nicht nur schlichte schwarze Cases, sondern viele weitere Designs, Stilrichtungen und Motive. Unser Sortiment erweitern wir stets um die neuesten Trends: RegelmÀßig reinschauen lohnt sich! Dein Spezialist fÃŒr Handy- und Tabletzubehör – starker Service inklusive Große Auswahl, gute Preise, toller Service: Bei uns ist der Kunde wirklich König. DafÃŒr sorgen unser geschultes Personal, unser Telefon-Support sowie unsere Anspruch, E-Mails (montags bis freitags) innerhalb von 24h Stunden zu beantworten. Zum Kundenservice zÀhlen auch bequeme Zahlungsoptionen, u.a. Kauf auf Rechnung oder PayPal, sowie eine schnelle und versandkostenfreie Lieferung. Wir wÃŒnschen viel Spaß beim Shoppen!

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4.5

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

1795件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

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この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.5

すべおのレビュヌ

(1,795)

過去12か月のレビュヌ数: 13件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Finger weg!

Habe eine Powerbank gekauft, die nach kurzer Zeit nicht mehr funktionierte.
Coolgadet hat keinen Ersatz geliefert und auch den Kaufpreis nicht zurÃŒck erstattet.

Dieses Unternehmen habe ich beim Verbraucherschutz gemeldet.

2024幎6月17日
自発的なレビュヌ
CoolGadget ロゎ

CoolGadget からの回答

Vielen Dank fÌr die RÌckmeldung. Dies können wir uns nicht vorstellen. Defekte Artikel werden selbstverstÀndlich entsprechend nach der RÌcksendung von uns geprÌft und erstattet oder ersetzt. Gerne möchten wir diesen Vorfall prÌfen, bitte melden Sie sich bei uns. Denn leider finden wir in dieser Bewertung keine weiteren Daten, um diese Aussage zu prÌfen. Ein solcher Vorfall soll nicht vorkommen und wir können uns nicht erklÀren wie es zu dieser Aussage kommt.

5぀星のうち1の評䟡

Es wurde die falsche HabdyhÃŒlle


Es wurde die falsche HandyhÃŒlle geliefert, dies wurde auch durch CoolGadget anerkannt.Trotzdem musste ich die RÃŒcksendung bezahlen weil der Bestellwert zu gering war. Absolute Frechheit! NIE WIEDER!

2024幎9月26日
自発的なレビュヌ
CoolGadget ロゎ

CoolGadget からの回答



Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Bitte entschuldigen Sie den Fehler bei der Bearbeitung in Ihrem Fall. Dennoch ist es gut zu wissen, wo wir einen Fehler gemacht haben, damit wir es in Zukunft besser machen können.
Wir haben Ihnen natÃŒrlich gerne daraufhin die Erstattung beantragt.




5぀星のうち1の評䟡

HÃŒlle bestellt Tage spÀter falsche


HÌlle bestellt Tage spÀter falsche erhalten. Per Email neue nochmal bestellt. Wieder falsches Modell gekommen obwohl 5 mal angegeben!!
Dann alles storniert . Und die RÃŒckerstattung kommt nicht?
Jetzt kÀmpfe ich Ìber ein Monat hin und her wegen einer Handy HÌlle fÌr 9,99
Ach und den RÃŒckversand der ersten musste ich auch noch selbst zahlen.

Zum weglaufen!

2024幎9月24日
自発的なレビュヌ
CoolGadget ロゎ

CoolGadget からの回答

Leider lag ein technischer Fehler vor, sodass Ihre Erstattung leider nicht rausging. Wir bitten hierfÌr vielmals um Entschuldigung fÌr diese Verzögerung. Der Fehler wurde behoben und der Betrag wurde Ìberwiesen.


5぀星のうち1の評䟡

Achtung RÃŒcksendekosten werden nicht erstattet, trotz falscher Lieferung!!!

Ich kann die SVH-Store GmbH "coolgadget.de" und vor allem den Kundenservice nicht weiterempfehlen.

Ich hatte eine HandyhÌlle Ìber Ebay bei dem Anbieter bestellt und es wurde eine andere HÌlle geliefert. Die Bilder stimmten nicht mit dem Produkt Ìberein. Der Anbieter, in dem Fall SVH-Store GmbH bestÀtigte sogar, dass die Bilder nicht aktuell sind.

Trotz falscher Lieferung verweigert der Anbieter die RÃŒcksendekosten zu erstatten oder ein RÃŒcksendeetikett zu schicken.

Absolut unprofessionell und die Verbraucherschutzrechte werden nicht eingehalten. Trotz des geringen Betrags werde ich das Ganze durch einen Anwalt prÃŒfen lassen.

Ich kann jedem nur von dem Shop abraten, da die Rechtsprechung hier nicht eingehalten wird.

P.S. Der Kundenservice antwortet immer mit der gleichen Nachricht, ohne konkret auf den Fall zu antworten. Ich gehe davon aus, dass dies der gÀngige Ablauf des Unternehmens ist, da viele Kunden sich nicht wehren.

Unprofessionell und nicht kundenorientiert.

2024幎9月12日
自発的なレビュヌ
CoolGadget ロゎ

CoolGadget からの回答

Vielen Dank fÃŒr Ihre RÃŒckmeldung.
Leider wurde hier nicht sensibel genug gearbeitet.
Den Fehler bei der Bearbeitung in Ihrem Fall werden wir aufarbeiten. Dennoch ist es gut zu wissen, wo wir einen Fehler gemacht haben, damit wir es in Zukunft besser machen können.




Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

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プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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