CORNELIA レビュー 106

sehr schlechter service!
beantworten nie fragen via mail, schreiben nur unnötig zurück (wahrscheinlich automatische mails).. schade

Ich habe die Dekogardine Heni bestellt, es ist nirgends in der Beschreibung ersichtlich, dass es sich hier nur um ein Schal handelt auf dem Bild sind,aber zwei abgebildet. Daraufhin habe ich angerufen. Uneinsichtig und auch überhaupt nicht Kundenfreundlich, ich werde mich an den Käuferschutz wenden. Sagenhafte 60.76 CHF im Rabattangebot normalerweise 109 CHF für ein Vorhangschal exklusive Versandkosten von 6.95 CHF macht 67.76 Franken, für ein Vorhangschal der nicht mal bis zum Boden reicht… einfach eine Frechheit und dann noch der Service am Telefon, Ja Vorhänge sind halt teuer…man wird belächelt. Kann sein, aber nicht für einen 100% Polyester Stoff…kein Entgegenkommen mit den Rücksendekosten.

NIE wieder werde ich hier etwas bestellen.

Lieferung gut / Artikel gut / leider zu klein

après avoir commander 1 orquídea et un vase ... ils nous envoient 6 orquídea e 1 vase avec renvoie à mes frais pour une commande que je n'ai pas faite ... j'ai commander 1 et pas 6 je trouve cela inadmissibles, en plus à mes frais pour les renvoie AUCUN REMBOURSEMENT DE LEUR PART

Ich habe eine Wanduhr bei Cornelia bestellt. Leider war sie defekt. Da habe ich angerufen und mein Problem erklärt. Ohne wenn und aber schickten sie mir eine Retouretikette. Gesagt getan und ich schickte sie zurück. Ein paar Tag danach bekam ich die neue Uhr. Freude war in meinen Augen.
Doch eines hat mich gestört. Eigentlich hätte ich erwartet das Cornelia mir mit dem Preis entgegenkommt. Vielleicht 10.- bis 15.- Fr. Wäre schön gewesen. Ansonsten finde ich die Uhr super.

Bestellung und Lieferung, alles bestens.

Ich bin so viele Jahre Kundin bei Cornelia. Bin absolut zufrieden. Immer super Angebot. Gute Qualität und das Personal sehr freundlich und effizient. Ebenso sind die Preise auch für ein kleineres Budget. Danke Cornelia !!!

Cornelia Versand hat ein grosses Artikelsortiment. Tolle Damenbekleidung. Gute Qualität. Schneller Versand. Ausgezeichneter Kundendienst.
Kann mich in 13 Jahren als Kunde über keinen gekauften Artikel beschweren. Empfehlenswert

Angenehmes leichteres Sweatshirt. Ideal für schlechtes Sommerwetter, schöne Farbe, passt auch nach der Wäsche perfekt.

Lieferung gut, versprochenes Geschenk nicht geliefert

Verpackungsmaterial ist miserabel!!! Das pack musste mehrmals zusätzlich zugeklebt werden!
Auch müsste es doch möglich sein, dass man eine Bestellung auf Termin bestellen könnte! Ich war vier Tage im Spital. So musste ich fremde Leute damit belästigen, das Packet in Empfang zu nehmen !

Freundliche Auskunft am Tel. schnelle Lieferung
Verpackung nicht so gut.

Cornelia CH ist nun wirklich der schlechteste Versandhandel den ich in der Schweiz erlebt habe. Am 15.02.2023 habe ich bei Cornelia 2 Artikel, im Betrag von CHF 73.85, bestellt und mittels Kreditkarte bezahlt. Am 2. März 1 Artikel (Herrenarmbanduhr) welcher nie funktioniert hat, retourniert (CHF 5.50 Porto bezahlt), dies nachdem mir Frau Edina Behrami vom Cornelia Customer-Care Team per Mail geschrieben hat "Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Die Portokosten für die Rücksendung von CHF 5.50 werden wir selbstverständlich Ihrem Kundenkonto gutschreiben." Nachdem ich bis zum 7. März nichts gehört habe schrieb ich an Frau Behrami und bat um eine Bestätigung des Erhaltes meiner Rücksendung und um Gutschrift auf mein Kreditkartenkonto. Am 9.3. schreibt mir Frau Tamara Langone, ebenfalls vom Customer Care Team, dass die Rücksendung am 08.03.23 eingetroffen ist und;
"Der Betrag wird in den nächsten 4-5 Arbeitstagen auf Ihr Kreditkartenkonto überwiesen".
Bis heute (22.03.23) habe ich nichts mehr gehört und natürlich auch keine Gutschrift erhalten. Um den Skandal perfekt zu machen finde ich auf meiner Kontoseite bei Cornelia den Vermerk
"Sie haben überfällige Zahlungen. Um unnötige Kosten zu vermeiden, begleichen Sie bitte den Betrag.

Der Shop ist übersichtlich, Bestellvorgang einfach, die Lieferung erfolgt Zeitnah. Nur das Paket selber war sehr schlecht. Der Postbote lieferte das Paket offen aus. Die Schachtel war schlecht oder gar nicht verleimt.

Guten Tag,
Leider sind die meisten Oberteile sehr lang, für kleine dicke Frauen mit grossen Grössen furchtbar!
Deshalb wären kürzere Oberteile ein Renner, glauben Sie mir!
Freundlich grüsst Sie A. Sonderegger

Absolute Frechheit dieser Shop! Habe Verständnis für Systemumstellungen aber transparenter Kundenservice geht anders! Am 19.09.2022 Ware bestellt, nie angekommen. Ausreden und Entschuldigungen aber keine Ware! Paypal hat den Fall zu meinen Gunsten entschieden! Soll sich diese lausige Firma mit Paypal herum schlagen! Nie wieder!!! Rate jedem davon ab hier zu bestellen!!!

Meine Bestellung vom 2.11. ist fakturiert und noch nicht angekommen. Offenbar Logistikprobleme. Es scheint aber aufgrund der anderen Bewertungen eher ein grundsätzliches Problem zu sein.
Ich bin gespannt ob die Mahnung vor der Sendung kommen wird.
Kontakt Beobachter/Kassensturz wird dann hergestellt!

Meine Bestellung hat seit dem 28.10.2022 den Status "versendet", was aber noch nicht heisst, dass die Ware versendet wurde. Weiter unten ist zu lesen: Ihre Sendung wird zusammengestellt. Fakturiert wurde auch schon mit dem Datum vom 28.10.2022. Leider kann mir niemand sagen, wann ausgeliefert wird. Und auf meine Mails kommt immer die selbe Antwort. Und stornieren kann man die Bestellung auch nicht mehr!!!