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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Fue muy sencillo pedir los estores dia-noche via web. El empaquetado para el transporte del producto fue muy correcto ya que, más de una vez, mi experiencia con otras empresas ha sido mala. Relación c... もっと見る

5つ星のうち5の評価

La compra fue muy fàcil, todo bien explicado, bien guiado y precio razonable. Envío bien envalado y ràpido. Puesto en casa sin ningún problema ni fallo, todo funcionando de maravilla, buen product... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Primero porque es muy facil seleccionar el modelo y accesorios desde su página web, material, precio comparando relación creo que está muy bien. Los estores se ven fantásticos, funcionan bien, el prim... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Lo han hecho muy rápido y la instalación ha sido bastante fácil para mí. Sin duda volveré a hacer pedido cuando lo necesite. He quedado verdaderamente satisfecha. Lo recomiendo. Muchas gracias.

企業情報

  1. カーテン販売店
  2. ・
  3. カーテン ショップ
  4. カーテン製造販売業

当該企業による記述

Tienda de Estores y Cortinas Online. Fabricamos nuestros productos a diferencia del resto de tiendas, con ello te podemos otorgar de un mejor precio y tiempos de entrega a nuestros usuarios. Todos los productos son fabricados a medida y con la máxima calidad.

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262件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

Después de instalar y comprobar que el…

Después de instalar y comprobar que el mecanismo no funciona, me dicen que no hay devolución ni cambio porque lo he pedido a medida (parece ser que eso anula cualquier tipo de garantía o derecho de devolución si han entregado algo defectuoso). Me aseguran que no gira porque no estoy tirando con la suficiente firmeza y que tire fuerte. Por supuesto, no es el primer estor que he visto en mi vida y, aunque les comunicaba mis dudas de ese fuera el problema, me han insistido hasta que el mecanismo se ha roto. 100% recomendable si quieres tirar tu dinero

2026年2月18日
自発的なレビュー
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Corticolors からの回答

Buenos días Argder,

En primer lugar, queremos aclarar que nuestros productos se fabrican a medida, tal y como se indica en nuestra web y durante el proceso de compra. Esto significa que al estar fabricados a medida no admiten devolución por desistimiento, pero en ningún caso anula la garantía ni la asistencia postventa, algo que precisamente se ha aplicado en tu caso desde el primer momento, por lo que no entiendo el comentario en el que intentas mostrar que no te hemos solucionado tu problema.

Desde que nos comunicó la incidencia, nuestro equipo le ha atendido de forma continuada con el objetivo de detectar el origen del problema. Para poder analizar correctamente el funcionamiento del mecanismo, le solicitamos en varias ocasiones vídeos del producto, ya que sin ese material es imposible diagnosticar si se trata de un ajuste, instalación o una pieza defectuosa. En un primer momento se negó a facilitarlos y la comunicación hacia nuestro equipo se produjo en términos poco adecuados, despectivos y faltando al respeto, pese a que en todo momento se le intentó solucionar su problema.

Una vez finalmente nos envió los vídeos, pudimos revisar el caso, identificar la pieza dañada y enviarle una reposición, tal y como hacemos siempre que se detecta una incidencia. De hecho, usted misma nos confirmó posteriormente que el problema quedó solucionado tras el envio de la pieza.

Por este motivo, nos sorprende especialmente que la reseña se haya publicado después de haber solucionado la incidencia y haber quedado resuelto el problema según su propia confirmación.

Esperamos que pueda rectificar la misma con el objetivo de que el resto de clientes conozcan verdaderamente cómo trabajamos. ¡Feliz día!

5つ星のうち5の評価

Respuesta rápida.

Cuando he tenido un problema con los estores me he puesto en contacto con ellos y me lo han resuelto, me han enviado un recambio en cuanto se lo he pedido.

2026年2月9日
5つ星のうち3の評価

Bien pero incompleto, una lástima

Compre 5 mecanismos de estor, llegó el pedido rápido, todo correcto y el precio también. Lo único que no venían las tiras de argollas para meter las cintas de los estores para que suban y bajen (siempre me estaban incluidas en todos los estores que he comprado en otras tiendas). Reclamé y me dijeron que hay que comprarlo aparte. No se las compré a ellos, las venden carísimas (por eso las venden aparte). Las compré en otra web super baratisimas. Lo demás todo bien.

2026年1月27日

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