Cortinas.es レビュー 

224
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TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

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5つ星のうち5の評価

Estoy muy contenta con mi experiencia de compra. La atención al cliente ha sido excelente en todo momento, resolviendo de forma rápida y eficaz cualquier una incidencia. Además, la calidad de las co... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Tenía una cortinas de lamas que necesitaba una sustitución y buscando en internet encontré esta tienda . Te envían la muestras para que puedas ver el tipo de tejido y te asesoran en todo momento . La... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Sin tener experiencia, opté por pilar los estores motorizados con mando duo y conectividad mediante hub a Alexa. El pedido llegó en tiempo y forma. Me ayudaron desde el principio hasta el final para p... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Todo facilidades.Facilita mucho la compra el que te manden las muestras de tejido y sus especificaciones.Cumplen los plazos,y el servicio post venta también de 10.Les llamé para pedir unas tapas cubre... もっと見る

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企業情報

  1. カーテン製造販売業
  2. ・
  3. インテリア デザイン店
  4. カーテン販売店
  5. ホーム センター
  6. 日用品店

当該企業による記述

Vendemos estores y cortinas modernas de calidad:enrollables, venecianas, verticales, noche y día. Hechas a medida. Muestras gratis y fotos para inspirarte.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

224件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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(224)

過去12か月のレビュー数: 12件

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5つ星のうち1の評価

Pésima atención al cliente

Unos impresentables.Despues de estar esperando el pedido más de 14 días tengo que llamar yo para preguntar qué pasa que no lo envían y me dicen que no hay stock del tejido elegido.Podrian avisar con antelación y preocuparse más por los clientes,ni siquiera me ofrecieron una alternativa.De verdad les tiene que ir muy bien el negocio para perder una compra de casi 300€ y con un simple lo siento te despachan tan agusto.
No los recomiendo para nada.
En relación a la respuesta que me habéis dado,en ningún momento me llamasteis,sino que tuve que llamar yo,y en ningún momento me ofrecieron alternativa.
Parece que os cuesta reconocer los errores y siempre tenéis excusas para todo.

2022年1月3日
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Cortinas.es からの回答

Entendemos su malestar por la situación y le pedimos disculpas.
Le llamamos para informarle, tal y como nos comentó el proveedor, de que el tejido estaría para finales de diciembre ya que no lo tenían en stock en esos momentos. Lamentamos que para la fecha que nos llamó (Lunes 3 de enero) el tejido todavía no estaba en stock.
Le ofrecimos la posibilidad de cambiar el tejido o hacerle un reembolso en ese mismo momento y usted eligió esta segunda opción.
Nuestro objetivo es cumplir siempre sus expectativas y lamentamos que caso no haya sido posible.
De todas maneras, si sigue interesado, contacte con nosotros y veremos las alternativas existentes.
Un saludo

5つ星のうち3の評価

Solicité una tela de estor enrollable…

Solicité una tela de estor enrollable con velcro, y al llegar no lo tenía. No me devolvieron el dinero correspondiente al velcro.

2022年1月3日
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Hola, Raquel:

Le ofrecimos solucionarlo de una forma totalmente gratuita para usted, por supuesto, que consistía en recoger la tela y coser el velcro en fábrica, puesto que utilizamos una máquina especial para ello, no se puede coser a mano, y enviarle de nuevo el pedido, sin coste. Esta opción, como imagina, es mucho más costosa para nosotros que devolverle el dinero del coste del velcro, pero queríamos que su experiencia de compra fuera buena y tuviese un tejido perfecto.

Por favor, póngase en contacto con nosotros de nuevo, le haremos el reembolso sin problema.

5つ星のうち5の評価

Menuda maravilla en todo

Hice mi pedido un domingo y el lunes de la siguiente semana ya lo tenía en Mallorca. Medidas perfectas, colores perfectos y muy bien para montar. Viene con todo lo necesario. Estamos encantados. Muy buen material. Además, se puede pagar a plazos. No las tenía todas conmigo al no ver físicamente lo que estaba cogiendo pero estamos encantados con todo. Lo estoy recomendando y enseñando a todo el mundo.

2021年12月28日
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Muchas gracias por la reseña!!

5つ星のうち5の評価

Genial

Esta es la cuarta vez que encargo un estor y encantada con el servicio, trato y producto final. ¡Recomendable!

2021年12月9日
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Pues te esperamos con los brazos abiertos para la quinta!!!
Muchas gracias, Silvia!

5つ星のうち5の評価

Compré unos paneles japoneses por…

Compré unos paneles japoneses por Internet. Me han llegado bastante rapido. Muy atentos y me enviar on las telas gratis para valorar. Hoy las he puesto. Y parece de buena càlidad. Recomendado 100%

2021年11月29日
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Muchas gracias por la reseña, Isabel!!!

5つ星のうち1の評価

NO CUMPLEN LO QUE DICE EN LA WEB

NO CUMPLEN LO QUE DICE EN LA WEB, NO TIENE EL SEGURO DE ENCAJARÁ SEGURO Y SI TE EQUIVOCAS EN LA MEDIDA NO SE HACEN RESPONSABLES COMO DICEN EN SU WEB. HE COMPRADO TEJIDO SUELTO Y NO ENCAJA CON LOS MECANISMOS QUE COMPRE EN ESTA MISMA WEB HACE 6 AÑOS.
ADEMÁS OLGA HA SIDO MUY BORDE EN SU RESPUESTA
En el fondo me das la razón… no os hacéis responsables si me equivoco midiendo como indicáis bien grande en vuestra web, además quería cobrarme 9€ por 45km de desplazamiento ( también tenéis bien grande en la web ENVÍO GRATIS EN TODOS NUESTROS ENVIOS) Creo que la opción de cortar un estor de 160cm de largo cuando será visible el estropicio no es la mejor solución para dar un profesional del sector!
Además te repito que Olga intento burlarse de mí y yo solo estaba buscando una solución al problema, pero tranquilo que un profesional cualificado me lo ha dado muy amablemente

2021年11月19日
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Hola, Cristina:

Como hablamos por teléfono, la garantía Encajará Seguro cubre todos los productos marcados con su icono, y siempre para cortinas completas, con su mecanismo. Puede ver las condiciones aquí: https://www.cortinas.es/encajara-seguro/
En su caso, usted compró tejido suelto para reutilizar los mecanismos que ya tenía. En el apartado donde se indican las medidas, salta un aviso en color amarillo donde remarcamos que el ancho y alto que hay que introducir es del tejido.
Usted indicó un ancho superior al que necesitaba y, una vez cometido este error, nosotros le propusimos distintas alternativas, todas declinadas por usted: cortar el tejido a la medida adecuada (puede hacerlo usted misma, sin coste. Le enviamos un vídeo donde se explica cómo hacerlo muy fácilmente) o comprar a precio de coste (únicamente abonando el precio del aluminio y los portes) unos mecanismos que se adapten al ancho del tejido comprado por usted.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, aunque hemos intentado solucionar su error de las formas indicadas arriba, y se ha negado. Si quiere, por favor, vuelva a ponerse en contacto con nosotros y trataremos de explicarle con más detalle las opciones que existen, que siempre las hay, y logre quedar satisfecha.

5つ星のうち5の評価

Experiencia muy favorable

Me acaban de instalar dos estores: uno del modelo noche y día para una habitación y otro decorado para la cocina. Han quedado preciosos, en particular el modelo noche y día me encanta. La gestión con Edu ha sido extraordinaria y la instalación rápida y limpia.
Recomiendo totalmente a esta empresa, tienen cosas muy bonitas y de mucha calidad.

2021年11月12日
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Muchas gracias por la reseña, Raquel. Estaremos esperándote de nuevo!.

5つ星のうち5の評価

Muy satisfecha

Tienen una web fácil de usar e intuitiva. Me encantan las cortinas que pedí. Son bonitas y de buena calidad, quedan muy bonitas. Volveré a repetir cuando necesite otras. Gracias

2021年11月8日
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Muchas gracias, Mar! te estaremos esperando!

5つ星のうち5の評価

Trato estupendo

Trato estupendo, asesoramiento inmejorable, y el resultado ha sido mas que satisfactorio.
Era la primera vez que he comprado cortinas por internet, y lo cierto es que el espacio que tenia era un poco complicado, gracias al asesoramiento de Olga el resultado ha sido perfecto.

2021年11月5日
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Muchas gracias por la reseña, Ainhoa!! Esta Olga es oro puro!!!.
Un saludo!

5つ星のうち5の評価

Excelente compra

Compré un estore personalizado para la habitación de mi hija y estoy muy contenta con la compra.
El estore ha quedado muy bien y la calidad es excepcional pero lo mejor es la atención recibida.
Escribí para consultar una duda y enseguida me llamó Olga para comentarme unas cosillas y ha estado super pendiente a través del correo electrónico y del teléfono hasta que nos hemos decidido por el dibujo, wl tejido,... Nos mandaron muestras para el tejido, nos llamaron para explicarnos como tomar las medidas y como era mejor colocarlo...
En resumen super contenta con la compra y con la profesionalidad de Olga. Sin duda lo recomiendo y si tengo que volver a comprar otro estore ya sé dónde lo cogeré.

2021年10月19日
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Muchas gracias por la reseña, Ana.
Un placer tratar contigo.
Eso, eso, haznos publicidad!!

5つ星のうち5の評価

Excelente, de 10.

Descubrí la tienda de casualidad. Encontré lo que buscaba a un precio excepcional, calidad superior y con una atención telefónica excelente. El poder disponer de muestras es un plus. Recomendable 100x100. Repetiré.

2021年10月14日
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Muchas gracias por la reseña, Sergio.
Esperamos que repitas pronto!.

5つ星のうち5の評価

Excelente todo perfecto!

Compre una cortina para la habitacion de mi hijo, y perfecta, se puede. configuarar a tu gusto,y calidad precio inmejorable !

2021年10月5日
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Muchas gracias por la reseña, Áfrika!!

5つ星のうち5の評価

Muy satisfechos con esta empresa

Desde el primer contacto muy atentos y solucionando todas nuestras dudas. Atención al cliente excepcional.
Una vez recibido el producto solicitado, nos ha encantado. Muchas gracias por todo.

2021年10月5日
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Muchas gracias por la reseña, Laura!!

5つ星のうち5の評価

Excelente servicio al clientre

Excelente atención y servicio al cliente. Profesionalidad, rapidez y trato cercano. Sin duda conmigo han ganado un cliente para toda la vida.

2021年9月29日
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Hola, Arancha.
Muchas gracias por tu reseña, para nosotros es vital que estéis súper satisfechos.
Esperamos tenerte de nuevo pronto!
Un saludo

5つ星のうち4の評価

Excelente atención

Excelente atención, materiales de primera calidad. Personal capacitado para satisfacer la demanda del cliente. 100%recomendado para la adquisición de lo que necesites.

2021年9月2日
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Muchas gracias por la reseña!!!.
Un saludo!

5つ星のうち5の評価

Totalmente eficientes

He comprado varias veces a esta casa. Incluso en el último pedido, cuando hubo un error de medida, la solución fue rápida y eficaz. Tanto en venta como en postventa me ofrecen total confianza.

2021年8月24日
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Muchas gracias por el comentario, María. Ya estamos esperando tu próximo pedido!!.

5つ星のうち5の評価

Muy satisfecha con el producto.

Muy satisfecha con el producto, en mi caso estores enrollables. La calidad es muy buena. El trato y el servicio recibido excepcional. He adquirido cortinas en otros comercios pero nada que ver con estos, que son mucho mejores. El asesoramiento ha sido muy acertado y los plazos se han cumplido, habiendo respuesta inmediata a la menor duda planteada. Recomendaría esta tienda 100%

2021年8月18日
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Muchas gracias por la reseña, Ana!.
Estaremos aquí por si nos necesitas de nuevo!

5つ星のうち5の評価

Un 10!!!

Buscaba un estor personalizado y hacerlos con ellos fue la mejor elección. El trato ha sido no solo profesional sino exquisito.
100% recomendable

2021年8月16日
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Muchas gracias, Gloria... Esperamos verte en un Futuro no muy lejano!!! jejeje
Un saludo!!

5つ星のうち5の評価

EXCELENTES

Atención fantástica durante todo el proceso de compra para dar con la medida exacta y el material más adecuado. Excelente calidad y envío mega rápido. Sin duda alguna repetiré y recomiendo a todo el mundo.

2021年8月13日
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Muchas gracias, Noelia!! Ya veo que has repetido de nuevo.

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