Coverity レビュー 

Mutuelle compagnon santé animale cergap indurés grosse arnaque prélevé les cotisations mais ne rembourse pas les prestations de stérilisation comme indiquée dans le contrat
Ne réponde pas au mail ni courrier et pas de téléphone
À fuire

Nouveau client depuis plus d'un an, après une augmentation colossale de 160 à 220 euros en 1 an on nous annonce aujourd'hui une baisse des remboursements... exemple simple pour une formule A4 lunettes à 450 reste à charge 180, honnêtement je ne vois plus l'intérêt de garder cette mutuelle. une arnaque pure et simple, à fuir ... sur tout les points

Laisse traîner les remboursements qui sont trés légèrement conséquents.Demande sans arrêt des documents qui ne sont pas cohérents avec les professionnels ou les établissements de santé ...Ne réagissent qu'en retour d'une lettre recommandée, mais en ne remboursement qu'une partie de la somme due.Ne répondent pas aux demande de justification

nous sommes assurés par CERGA VIA COVERITY ils sont nuls j'ai déjà résilier. leur site est incompréhensif les règlements pas clairs leurs explications non plus et ont attends un mois pour avoir une réponse à un devis

Minable! Elle paye au lance pierre, quand elle paye. Leur décompte des remboursements est complexe et non clair. Le service client est pas mieux

Très très mécontente de cette mutuelle pour le remboursement il faut attendre plus d'un moi. il ne rembourse pas tout, soit disant pour les lentilles de contact tout était remboursé c'était faut. je vais résilier et allé ailleurs. Elle est vraiment nul cette mutuelle.

Bonne mutuelle très bon service et gestion.

En contrat chez eux, gestion des remboursements très mauvais, personnel désagréable, devis de prise en charge totalement non conforme avec le remboursement… beaucoup de choses ne vont pas. N’y aller surtout pas !

Tout s'est mal passé.
J'en ai tellement assez de me répéter que je mets en copie le mail que je viens d'envoyer à reclamationsarobasecoverity.fr.
Espérant avoir voir une réponse favorable rapide à ma demande de résiliation.

Bonjour,

J'ai été contactée par Palmassur suite à ma demande en ligne sur communassur.

Malgré mon manque de confiance (que j'ai exprimé au conseiller qui m'a même passé son chef), j'ai donné par téléphone à des inconnus les données confidentielles, Num sécu, RIB...

On m'a garanti que tout allait bien se passer.

J'ai bien une carte de la mutuelle cergap mais la CPAM du Havre n'a pas été informée.

Je n'ai AUCUNE réponse à mes nombreux mails, messages vocaux. Personne ne répond au téléphone hormis une télé conseillère qui me renvoie sur des numéros ou personne ne répond.

Je viens d'avoir la bonne idée d'appeler cergap si vont faire remonter tout ça à qui de droit.
Le conseiller m'a donné cette adresse mail, enfin quelqu'un à qui parler !!
Par ailleurs j'ai appris que je paie pour une assurance hospitalisation alors que j'ai demandé une mutuelle !!

J'ai demandé la résiliation de ce contrat au vu de tous ces éléments.

J'espère que cette fois-ci je vais être enfin rappelée.

Cordialement,

A fuir !
Courtière Mme Florent qui n'assume pas son erreur de souscription. En bataille depuis novembre ! Une vraie galère ! On te fait tourner en rond et tu es obligée de relancer constamment, on te lâche des vues sans réponse !

Pas moyen résiliation on a signé à ma place prélevez compte

depuis 2 ans je paie des cotisations, après avoir été opérée de la cataracte sur les 2 yeux, j'avais besoin d'une nouvelle monture, Covérity refuse la prise en charge sous prétexte qu"ils n"ont pas l'attestation de ma caisse de sécu, depuis 2 ans j'attends les codes pour créer mon espace chez eux, rien, ils n'ont même pas eu le bon sens de me contacter pour réclamer cette prise en charge, donc depuis 2 ans je paie une mutuelle pour rien. je pense que je suis en droit de réclamer toutes les cotisations versées. A FUIR

Très bon travail de la part de la collaboratrice : bonnes explications,claires,nettes et précises sur son produit ! bonne diction , aimable et courtoise,ce qui devient rare a notre époque !Ce qui m'a permis de prendre ma décision de suite !toutes les formalités effectuées dans la foulée ! Très rapide ! Je recommande !

A éviter après plusieurs appel par téléphone pour avoir ma nouvelle carte que j'ai reçu le 31janvier2024 motif invoqué par COVERITY problème technique donc en attentant pour se faire soigné de faire l'avance des frais donc pas la peine d'avoir une mutuelle et lorsque cela marche une cata il leurs faut les relevés sécurité sociale car ils ont des problemes avec les caisses pour la télétransmission et les personnes au téléphone s'en foutent complet ils sont juste bon pour nous prélevé les échéances et la pas de problemes.

A fuir !!!!! Vraiment
Ils vous demandent 20 fois les mêmes papiers pr ne pas vs rembourser et ne reçoivent pas les mails ni les courriers...bizarre vs êtes obligés d'envoyer 20 fois les documents
Les gens au tel sont désagréables après que vs ayez attendu plus de 30 min pr avoir qq1
A déconseiller !!!!

personne ne répond au téléphone travail mal fait

Je travaille avec Coverity depuis plusieurs années et leur service de gestion n’est pas plus mauvais que celui des plus gros assureurs (Axa, Generali, Malakoff, Harmonie, Allianz, etc) au contraire même.

Il y a des gens qui se plaignent d’arnaque mais Coverity ne commercialise pas ses produits c’est des courtiers ou des conseillers comme moi qui propose cette mutuelle à des personnes.

Si demain vous achetez un sac Dior par exemple dans un magasin ou en ligne et il s’avère que le sac est une contrefaçon vous allez vous en prendre a la personne qui vous l’a vendu ou à Dior ?

C’est exactement pareil pour les gens qui se plaignent d’arnaque.

impossible de les joindre par téléphone pour avoir un remboursement de cotisation prélevé en trop suite à changement de mutuelle .il annonce un virement encours mais sans suite n y même par courrier

Énième appel de cette mutuelle (Coverity/AB Consulting) à qui j'ai communiqué ne pas souhaiter souscrire son offre il y a une semaine. Les conseillers appellent presque quotidiennement en numéro masqué, adoptent un ton insistant, moqueur et impoli et raccrochent au nez.

07/09: Le commercial de AB Consulting a, encore une fois, appelé aujourd'hui.

impossible de les joindre par téléphone