Crédit Agricole Italia レビュー 

Purtroppo devo confermare la maleducazione della dipendente della filiale di Chieri che, quando la banca non è in grado di dare il servizio dovuto, invece di chiedere educatamente scusa per il disservizio, manda i clienti a quel paese come se fosse colpa loro.

Pago un canone annuo ma non ho nessun contatto con uno sportello fisico. La settimana scorsa ho inviato 3 email e 3 messaggi telefonici senza ricevere risposte. Impossibile prendere appuntamento tramite l'app. Sono andata personalmente dicendo che avrei cambiato banca e con un sorriso mi è stato risposto "va bene". Arrivederci e grazie

Dopo due anni mi chiamano per un conto aperto online e mai utilizzato, 140 euro da versare per chiuderlo, era in rosso, ma dirmelo qualche anno prima!?! Una schifezza, filiale di Milano, zona Baggio. I soliti incompetenti oppure furbi per fregare i soldi legalmente ai correntisti?? Cambierò presto banca .contenti voi, contenti tutti!! Vergogna!!

La mia esperienza con la Banca Crédit Agricole è stata estremamente negativa.
Mi sono rivolta alla filiale di Napoli (Piazza Amedeo) per richiedere un mutuo finalizzato all'acquisto di un immobile e ho avuto come interlocutrice la Responsabile di Filiale, Fabrizia De Rosa.
Dopo aver raccolto la documentazione e inserito la pratica nel sistema, ogni tentativo di contatto con la responsabile è risultato vano: per giorni non ho ricevuto risposta né al numero fisso né al cellulare, nonostante le ripetute chiamate.
Quando finalmente sono stata ricontattata, il tono utilizzato è apparso sin da subito scortese, ostile e immotivatamente alterato, come se avesse a che fare con una controparte anziché con una potenziale cliente che chiedeva semplicemente informazioni sullo stato della propria pratica.
Successivamente mi sono recata personalmente in filiale per ricevere chiarimenti e sono rimasta profondamente colpita dall'atteggiamento tenuto durante l'incontro: la Direttrice ha mantenuto un evidente distacco, parlando senza mai rivolgermi lo sguardo, con modi sgarbati e un tono di voce elevato. Ho percepito un atteggiamento di sufficienza ed un desiderio di affermare una immotivata superiorità nei confronti di una professionista che chiedeva soltanto legittimi chiarimenti.
L'episodio che mi ha maggiormente amareggiata è avvenuto quando, constatata l'assenza di ascolto e di una reale attività di consulenza, ho manifestato la volontà di interrompere la pratica. Invece di gestire la situazione con la minima attenzione verso il cliente e con la professionalità che ci si aspetta da un responsabile di filiale, mi è stato semplicemente detto di rivolgermi a una collega per ritirare il modulo di rinuncia, con modi freddi e sbrigativi, quasi fossi una dipendente a cui impartire un ordine.
A questa esperienza negativa sul piano relazionale si è aggiunta anche la delusione sotto il profilo professionale: molte delle informazioni ricevute si sono rivelate inesatte, come ho successivamente verificato presso un altro istituto di credito.
Per quanto mi riguarda, in questa filiale non ho trovato né competenza, né disponibilità all'ascolto, né il rispetto che ogni cliente merita. A causa di questa esperienza Crédit Agricole ha perso definitivamente una cliente e, inevitabilmente, racconterò quanto accaduto ogni volta che mi verrà chiesta un'opinione sulla banca o sulla filiale di Piazza Amedeo.
Assolutamente sconsigliata.

Ringrazio Andrea Paolinelli dell'agenzia di Massa per la sua assistenza e la sua gentilezza nel risolvere molto rapidamente il problema di un bonifico estero bloccato, cosa di cui gli sono tanto più grato in quanto mi trovo all'estero e avrei potuto incorrere in sgradevoli difficoltà senza il suo sollecito ed efficace aiuto. Giuseppe Pera

Pessima banca personale scortese incompetente e indisponente partendo dal direttore che è pure maleducato ti dicono mille cose sempre diverse una dall altra sconsiglio io ho faticato anche per chiudere il conto

Ho lasciato il mio num tel a filiale Credit Agricole per info su mutuo (mi han detto in filiale che ci voleva app. To). 20 gg fa Probabilmente mi han richiato 2 gg fa ed il numero ha lasciato squillare 3 volte e non sono riuscito a rispondere. Meno male che non ho bisogno ormai
Comunque complimenti per servizio e tempistiche. Valgono anche per l'Italia del mercato libero.

Una banca che non permette i bonifici istantanei per un rogito previsto di venerdì pomeriggio, quindi assegno circolare che fino al lunedì non si può versare, e’ solo scandalosa

Esperienza decisamente deludente.

Abbiamo richiesto una pre-delibera e, fino a quel momento, tutto è andato regolarmente. I problemi sono iniziati quando abbiamo individuato un immobile di valore superiore e abbiamo chiesto di aggiornare la pratica per avviare la richiesta di mutuo.

Senza alcuna spiegazione chiara o motivazione concreta, ci è stato comunicato che non era possibile procedere. Parliamo di due clienti under 36, entrambi con contratto a tempo indeterminato e interessati a un mutuo green: esattamente il tipo di profilo che una banca dovrebbe essere interessata a seguire e supportare.

A ogni telefonata ricevevamo risposte diverse, spesso contraddittorie e confuse, fino a essere sostanzialmente scaricati senza alcuna reale assistenza.

Più che una banca interessata ad acquisire nuovi clienti, è sembrato un servizio impegnato a trovare motivi per non gestire le pratiche. Tra comunicazioni incoerenti, scarsa trasparenza e totale assenza di supporto, l'impressione finale è stata quella di una struttura disorganizzata e poco professionale.

Una grande perdita di tempo e un'esperienza che non ci sentiamo di consigliare.

Peccato non esista la valutazione con zero stelle! Per una cambio di iban del conto di addebito di un loro prodotto finanziario, ho già inviato tre PEC senza ricevere alcuna risposta. Ho contattato la filiale di riferimento, presso la quale avevo attivato il finanziamento, ma non avendo un conto corrente , continuano a rimandare la soluzione del problema, con la frase più odiosa " La faccio richiamare", e poi non richiama nessuno! Una banca pessima e con un servizio clienti non classificabile.

Pessima eaperienza
Quasi un ora di attesa e con 8 persone in fila impiegato mette cartello sportello chiuso ed esce con naturalezza dalla porta principale
Il Credito Valtellinese era un altea cosa

Purtroppo non è possibile recensire con numeri negativi.
Aperto conto con promozione Buono Amazon di 50 euro.
Ho soddisfatto le clausole per riceverlo ma nulla dopo 5 mesi.
Fin qua niente di straordinario visto che le banche si inventano tutto per reclutare clienti. Ma la parte più comica è il fantasma "account manager dedicato" Una gran presa per i fondelli visto che non mi ha mai risposto per risolvere il problema. Ho svuotato il conto e scritto che lo considero chiuso per inadempimento contrattuale. State lontani!

Decidere di chiudere gli sportelli ai clienti è un suicidio

Banca peggiore che si possa trovare sul mercato. Conto aperto da 5 anni, richiesta di fido di cassa/ sconfinamento non concesso perché tra merito creditizio, rating e soggetti a valutazione di un algoritmo che stabilisce se devi morire oppure puoi andare a fare un giro in paradiso.
Costo di riconsegna di un pos inutilizzato e ti addebitano €97 iva inclusa. Commissioni del 1,4% sui pagamenti con carta. Gestione conto annuale €360.
Ho aperto conto Sumup a zero spese, pos acquistato a €25 w commissioni dello 0,95% . Che dire cara Crèdit Agricole a breve a mai più rivederti!!!!

Speravo di non mettere più piede in questa filiale dopo la chiusura del conto ma dovrò tornare perché la macchina non ha letto bene la disposizione di un bonifico ( modulo dato da loro, penna data da loro )Nessuno si prende la briga di reinserire manualmente al PC la disposizione già firmata e autorizzata. IMBARAZZANTI. Fanno poco e pure male, nessuna attenzione per la clientela.

Nonostante i miei genitori abbiano un mutuo in corso da quasi 20 anni e io stesso abbia un conto da appena ho compiuto i 18 anni (ormai quasi 4 anni), abbiamo spesso ricevuto informazioni poco trasparenti dagli agenti di filiale. Nonostante io abbia le agevolazioni under30, ci sono molte, troppe commissioni comparate ai competitor, l'ho usato come conto per ricevere i miei stipendi.
Io ho fatto degli investimenti tramite la loro gestione patrimoniale, ma tutto sembrava quasi volto ad aumentare le performance della filiale e alcune cose si sono rivelate fuorvianti.
Nel caso dei miei genitori, sono stati anche omessi dei dettagli: siamo stati portati a sottoscrivere una costosa assicurazione e abbiamo spesso richiesto se ci fossero polizze che coprono un po' più l'essenziale, ma ci era stato negato. Dopo svariati anni, ci è stato detto che si poteva pagare un importo molto minore per assicurare l'immobile solo per scoppio e incendio...
Invece, per quanto riguarda una URGENTE richiesta di allungamento mutuo, l'agente di filiale ci ha richiesto una serie di documenti e ogni volta che chiedevamo aggiornamenti, sembrava quasi come se fosse un'operazione estremamente lunga (ci venivano richiesti documenti ogni volta che facevamo domande, noi li fornivamo): a una certa, abbiamo dovuto trovare un modo per parlare direttamente con il responsabile mutui, dott. Andrea Redaelli - che ci ha aiutati e che ringraziamo di cuore - per sbrigare effettivamente la pratica, motivo per cui metto due stelle al posto di una.
Peccato, perché il servizio, alla fine, funziona.

EDIT 30/06/2026 da 2 a 3 stelle:
Ho avuto nuovamente a che fare con loro per richiedere il libretto assegni e tutto. In filiale alla fine sono stati comunque molto gentili e tempestivi. Davvero, peccato perché il servizio di base funziona bene, però troppi costi, troppe procedure macchinose per cose che dovrebbero essere semplici...

Dopo circa 6 anni da correntista e a pochi mesi dell'emissione della nuova carta mi trovo a dover chiedere un duplicato a seguito di transazione non autorizzata. Piccolo problema: la nuova carta cambia circuito ma soprattutto aggiunge un canone mensile. Chiedo di annullarlo (parliamo di 24€ all'anno, non una gran perdita per un ente di credito) e la risposta è "non posso, se le hanno clonato la carta non è colpa della banca". Tutto senza comunicazioni di modifiche unilaterali del contratto, ma sorvoliamo. Speravo in un trattamento migliore, ma evidentemente il piccolo risparmiatore fidelizzato o paga qualcosa che senza truffa non avrebbe pagato oppure cambia ente di credito

Sul appuntamento, l'ufficiale del filiale ha aiutato per parlare con un operatore Nexi per ottenere un rimborso dei debiti fatti dalla carta rubata. Dopo l'intervento Nexi ha rimborsato l'intera cifra sconosciuta.

0 stelle se fosse possibile.
Sono cliente da anni e ho anche un mutuo con questa banca, ma alla prima necessità reale il servizio è stato deludente.
Nonostante la conferma della disdetta di una polizza, mi è stato comunque addebitato un importo non dovuto, causando un danno economico concreto.
Errore mai segnalato e gestione totalmente inadeguata.
Dopo settimane di richiesta di chiarimenti, invio reclami e email, non ho ancora ricevuto alcuna risposta: cliente completamente lasciato a se stesso. Finché si tratta di pagare è tutto regolare, ma quando è la banca a dover dare un servizio, la stessa attenzione viene meno. Non è questo il servizio che ci si aspetta da una banca.

Auto rubata, dopo 15 giorni. Mi indicano l interlocutore che non è contattabile.Intanto spendo un sacco di soldi : l ultima è che devo provvedere allo smaltimento e stallo della carcassa trovata e continuare a pagare le rate della finanziaria.Tutto non rimborsabile.Mi chiedo è legale tutto questo? Visto che siamo in tanti ....sto pensando ad una class action .Chi deve vigilare ....vigila?