Croom Sanitair レビュー 

Ik heb een kraan besteld op 24-11 en nog steeds niets ontvangen, Telefonisch wordt je niet te woord gestaan , via Whatsap krijg je geen antwoord en ook op de mail wordt niet gereageerd, Hoop wel dat ik ondertussen toch nog mijn kraan krijg.

Kraan besteld, ivm lekkage die de volgende dag bezorgd zou worden. Na 2 dagen zelf contact gezocht waar de kraan bleef. Deze was niet op voorraad, want ik had op hetzelfde moment met iemand anders dezelfde kraan besteld en het systeem had dit niet gezien. De kraan was al nabesteld en zou weer een aantal dagen duren, maar zou direct naar mij verstuurd worden. Helaas nog steeds geen mail, telefoontje of kraan met hoe of wat, maar wel een mail met de vraag of ik tevreden ben en een review wil schrijven. Ik heb al ruim een week een lade op de grond staan ivm lekkage. Dan kijk je speciaal bij winkels die de volgende dag bezorgen, maar hier kan je dus ook niet meer op vertrouwen. Nee ik ben niet tevreden, want moet overal zelf achteraan en mails sturen en dus ook de loodgieter steeds verzetten.

Dit bedrijf stuurt berichten om als klant een beoordeling achter te laten, maar er valt helemaal niets te beoordelen. Ik heb na twee weken nog steeds niets ontvangen. Bij het eerste contact leek het alsof alles goed zou komen. De man aan de telefoon zei dat het probleem bij PostNL lag, omdat PostNL mijn adres niet kon lezen. Hij verzekerde mij dat ik de bestelling de volgende dag zou ontvangen, maar dat is niet gebeurd.
Na dat gesprek zijn er nog twee dagen verstreken en opnieuw heb ik niets ontvangen. Bellen, WhatsAppen, mailen… nergens wordt op gereageerd. Ik ben nog steeds bezig dit op te lossen en probeer nu ten minste mijn geld terug te krijgen. Anders ben ik gewoon opgelicht. Sorry, maar ik kan dit bedrijf niet meer anders zien dan oplichterij.

Prima levering, installatie ging vrij eenvoudig. Klein minpuntje was dat bij de montagehandleiding de tekst niet klopte met de plaatjes.

Product voldeed niet aan belofte. Magneet niet sterk genoeg om te blijven hangen. Inmiddels product terug gestuurd, maar terugbetaling na 2 weken nog steeds niet ontvangen.

Op de web staat volgende dag bezorgt.
Maar er komt niks , moeten wij eerst 2x aan de bel treken dan krijg je wat te horen dat het later komt.
Dit hadden jullie ook sneller gekund.

Levering duurde een dag langer maar product is wel helemaal top.

De wastafelkraan is precies zoals op de foto. Werkt perfect en ziet er mooi uit.

Klantenservice is vriendelijk en denkt goed mee. Fijne ervaring.

Prijs kwaliteit verhouding is echt goed. Ik bestel hier zeker vaker.

Goede kwaliteit producten. De kraan voelt stevig aan en werkt beter dan mijn vorige.

Top service. Mijn vraag werd snel beantwoord en de levering was sneller dan verwacht.

Super gewoon. Snelle levering, top product.

Op 29-10 een kraan gekocht, op de website stond: vandaag besteld morgen in huis. Nu kan ik mij voorstellen dat dat lastig is omdat ik hem later op de avond had besteld, dus toen ik de kraan op 4-11 nog niet binnen had heb ik geappt. Ik kreeg een automatische reactie dat ze streven om binnen 24 uur antwoord te geven op mijn vraag. Toen ik op 6-11 nog steeds geen antwoord had heb ik nogmaals geappt. Daarnaast telefonisch contact opgenomen maar ‘alle lijnen waren bezet’ en er werd aangeraden om via whatsapp contact op te nemen. Vervolgens nog een paar keer gebeld en uiteindelijk gisteren weer via whatsapp contact opgenomen. Nog steeds geen reactie gekregen maar inmiddels wel drie verzoeken om een review achter te laten. Ik heb de eerste twee verzoeken om een review laten gaan maar ben er nu wel klaar mee dus bij deze: niet kopen hier, je krijgt niks en contact is onmogelijk.

Pakiet niet comt,
geen contact tel
geen contakt @mail

1-11 iets besteld nog steeds niks binnen…

mooie vormgeving, sterke/ stevige magneet, waardoor vaatdoek blijft hangen. Snelle levering, goed verpakt.

Mijn bestelde spoelbak vond ik niet mooi bij de bestelde kraan passen. De klantenservice reageerde snel en zorgde ook voor een nieuwe spoelbak, die wer de dag erop al geleverd.

Kwalitatief en een mooie kraan. Heel netjes verpakt en plaatsing ging behoorlijk goed.