Cykelmakker.dkレビュー 

Super tilfreds.
Jeg meldte fejl på min elcykel søndag aften. Mandag skrev Cykelmakker de kom hjem til mig og lavede cyklen tirsdag morgen. Tirsdag morgen skiftede Cykelmakker mit display og min cykel fungerer godt igen.
Det kalder jeg god service.
Mange tak.
Mvh.
Uffe Thomsen

Jeg foretog en reklamation igennem deres app på et elcykel batteri, morgnen efter lå der en besked med at jeg bare kunne komme og hente et nyt batteri til cykel - super hurtig og lækker service!

Helt absurd hurtig service uden man selv behøver at røre en finger - skønt, skønt, skønt!

Du køber en el-cykel i Bilka, der er behov for en reklamation, du finder ud af at de bruger en 3. part til at opfylde reklamationen... Jeg havde absolut ingen forventninger om at jeg ville få noget ud af at reklamere knap 1,5 år efter køb. Downloadede cykelmakkers app efter en kort dialog med Bilka, indtastede de nødvendige oplysninger og to dage senere stod Keld fra Cykkelmakker på min hjem-adresse og gav min el-cykel en ny krankboks og sensor, så den igen kører som den skal. Min oplevelse var god: Hurtig og effektiv service!

Reparationen var hurtig og meget tilfredsstillende udført👏👍

Rigtig fin betjening, og min cykel blev fikset hurtigt.

Vi skrev på cykelmakker ang. rep. af cykel kort tid efter ringer en reparatør som spørger ind til problemet og fortæller der kan godt gå tre fire dage inden cyklen er repareret fredag morgen kl 8,30 kom en sms jeres cykel er klar til afhentning med pris og hurtig betaling super service

Virkelig god service hos Cykelmakker. De tilbyder simpelthen at komme ud til min bolig, hvilket sparerede mig for meget besvære - så luksus! Min cykel blev fikset på 15 minutter. Så alt i alt top service

Problemer med gear men dette blev hurtigt løst

Havde et problem med displayet på min elcykel. Oprettede en sag på Cykelmakker fredag, afleverede den hos Bilka Vejle lørdag. Mandag middag blev den meldt klar til afhentning. Super hurtig service

Super god og hurtig service. Kan klart anbefales.

Ikke en større operation på cyklen..
Men min datters cykel blev fikset på under 72 timer så hun kunne komme hurtigt videre
Det var en go oplevelse

Hurtig service og venligt personale! Jeg fik hurtigt en lånebatteri, mens de reparerede min egen. Det gjorde, at jeg stadig kunne bruge min cykel ,hvilket er virkelig vigtigt for mig, for at min hverdag kan fungere. Meget tilfreds med oplevelsen! :)

Min datter har en presset hverdag og havde brug for et transportmiddel for at kunne spare tid på at komme rundt til alt det, hun skal nå, fremfor at skulle med det offentlige.

Læste alle de positive anmeldelser om Cykelmakker på Trustpilot. Især dem om, hvor hurtige I var til at udføre reparationer, hvilket jeg lagde stor vægt på, da jeg kun vil kunne finde en kortvarig midlertidig løsning i tilfælde af, at der opstod problemer med cyklen og min datter skulle undvære den i en kortere periode. På baggrund af disse anmeldelser valgte jeg at købe en elcykel i Bilka.

Vi købte cyklen d. 18/8-2025 og nu (d. 31/10-2025) vil batteriet ikke lade.
Jeg opretter en reklamation og får først at vide, at jeg skal indlevere cyklen til Bilka, hvilket iøvrigt er et standard svar uanset, hvad problemet er. Jeg skal selv spørge, om det er OK kun at indlevere batteri og oplader, hvilket det er.
Derefter skal jeg spørge, hvor lang tid I regner med, at der vil gå, før fejlen er udbedret. Det er ikke en information, man automatisk får, så man har noget at planlægge ud fra,
Jeg får at vide, at I regner med, at der vil gå op til 14 dage.
Jeg spørger, om det er muligt at låne et andet batteri i mellemtiden. Det er det ikke.

Det er jo ikke holdbart, at min datter skal undvære sit eneste transportmiddel i 14 dage, når det er afgørende for, at hun kan få sin travle hverdag til at hænge sammen og fungere.

I får en stjerne, fordi I sendte en skrue, som manglede på cyklen pr. post fremfor, at jeg skulle besvære mig med at skulle indlevere hele cyklen hos Bilka og undvære den i de 1 1/2 uger, som det tog at få skruen tilsendt.

Havde jeg vidst, at man blot fik et standardsvar ved oprettelse af en sag i Cykelmakker app’en og at servicen var så træg, besværlig og langsommelig, så havde jeg valgt at købe cyklen et andet sted.

Desvære var det den cykelmodel og farve, som min datter faldt for, så jeg købte den i Bilka, selvom jeg var meget skeptisk. Det gør jeg ikke igen og anbefaler heller ikke andre at købe cykel der.

God og hurtig reparation. Let at registrere og indlevere. Er tilfreds med resultatet. Dog var der en enkelt (urelateret) del på cyklen, der sad lidt skævt efterfølgende, men af mindre betydning

Nem og hurtig respons, og lavet helt som ny igen, på garantien.
Kom hjem til os privat og lavede cykelcomputeren, alt forløb glat.
Stor ros
Claus Holm Hansen

Bestilte en reparation i appen og de kom og ordnede det inden for kort til på min adresse.

De kom hurtigt for at reparere cyklen og fik ordnet alt uden problemer. Meget god og venlig service – kan helt klart anbefales!