Aufgrund einer Frage habe ich um einen RÃŒckruf gebeten welcher auch zeitnah erfolgte. Meine Fragen wurden alle beantwortet worauf hin ich auch eine Palette DÀmmstoff bestellt habe. Die Lieferung wurde... ãã£ãšèŠã
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Die Platten werden mit Kantenschutz verpackt, was erstmal super ist. Allerdings gibt es bei den AuÃenflÀchen keine Pappe mehr, nur Folie. Entsprechend sind die OberflÀchen der ÀuÃersten Platten im St... ãã£ãšèŠã
Lieferung der bestellten Ware wie angeboten. Das einzige was man sagen muss, der Liefertag bei Postzustellung bzw. Hermes wird nicht eingehalten. Habe per Spedition sowie Versand 3 x was erhalten.... ãã£ãšèŠã
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Das Podukt PIR-DÀmmplatten mit Gipskartonplatte AK ist gut und wie erwartet. DÀmmplatte mit beidseitiger Alukaschierung und aufgeklebter Gipskartonplatte fÃŒr schnelle DÀmmen mit guter Optik. Der Trans... ãã£ãšèŠã
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DÀmmstoff Online, Ihrer zuverlÀssigen Anbieter fÌr hochwertige DÀmmstoffe zu niedrigen Preisen. Wir bieten eine breite Palette an Produkte an, die sowohl energieeffizient als auch umweltfreundlich sind.
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- daemmstoffonline.de
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Lieferung hat ohne Probleme geklappt.
2026幎2æ20æ¥
Ghosting ist modern.
Mir wurde das falsche Produkt mit der Spedition geschickt.
Dieses wurde direkt abgelehnt und dammstoff Handel telefonisch kontaktiert und das Problem mitgeteilt.
Seitdem keine Antwort. Eine weiter RÃŒckmeldung per Email, trotzdem keine Antwort... Und jetzt Feedback wÃŒnschen ð
2026幎2æ3æ¥
DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung pÌnktlich bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Ware zufrieden sind. Genau dafÌr stehen wir bei DÀmmstoff Online.
Wenn Sie in Zukunft Fragen zu Produkten oder einer weiteren Bestellung haben, sind wir jederzeit gerne fÃŒr Sie da.
Ihr Team von DÀmmstoff Online
Kaum Kundenorientierung durch mangelhafte Lieferung und Kulanz
Das Produkt:
Die Ware ist gröÃtenteils qualitativ wie beschrieben bei uns eingetroffen. Ãrgerlich ist, dass die oberen und unteren Platten der Pakete deutliche Dellen in der Alukaschierung haben.
Die Lieferung:
Die Lieferung mit der Auswahl eines Wunschliefertermins grenzt an vorsÀtzliche TÀuschung, da dieser um mehrere Tage ohne VorankÃŒndigung verspÀtet nicht eingehalten wurde. Die Kosten fÃŒr eine mögliche RÃŒcksendung im Rahmen der gesetzlichen Reklamation sind unverhÀltnismÀÃig teuer, wodurch man zum Halten der Ware gezwungen wird.
Verbraucherorientierung sieht anders aus. Absolut keine Kaufempfehlung auf dieser Seite.
2026幎2æ5æ¥
DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie die QualitÀt der Ware sowie unseren telefonischen Kundenservice ausdrÌcklich als gut bewertet haben. Genau dafÌr stehen wir als DÀmmstoff Online.
Zu den von Ihnen genannten Dellen in der Alukaschierung möchten wir anmerken, dass es sich hierbei um optische BeeintrÀchtigungen an den oberen bzw. unteren Platten eines Pakets handeln kann. Die DÀmmleistung und technische Funktion der Platten werden dadurch nicht beeintrÀchtigt. SelbstverstÀndlich prÌfen wir solche Hinweise dennoch sorgfÀltig, wenn uns Fotos oder genauere Angaben vorliegen.
BezÃŒglich der Lieferung ist wichtig zu unterscheiden: Bei der Auswahl eines Wunschliefertermins handelt es sich nicht um eine garantierte Fixzustellung, sondern um einen angestrebten Termin. In der betreffenden Woche kam es aufgrund auÃergewöhnlicher und teils drastischer Wetterbedingungen zu Verzögerungen im Transport. Auf solche externen EinflÃŒsse haben weder wir noch die Spedition Einfluss. Eine Verschiebung um drei Tage unter solchen UmstÀnden stellt keinen auÃergewöhnlichen Vorgang im Baustoffhandel dar.
Ihre telefonische RÌckmeldung war deutlich positiver als die hier veröffentlichte Bewertung. Umso mehr bedauern wir die nun sehr negative Darstellung, da wir den Vorgang transparent kommuniziert haben und die Ware ordnungsgemÀà geliefert wurde.
Wir sind jederzeit bereit, sachlich und lösungsorientiert zu unterstÌtzen. DafÌr stehen wir weiterhin gerne zur VerfÌgung.
Ihr Team von DÀmmstoff Online
Trotz Eis auf den StraÃen erfolgte eineâŠ
Trotz Eis auf den StraÃen erfolgte eine schnelle Lieferung. Super!
2026幎2æ2æ¥
DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung trotz Eis auf den StraÃen schnell und zuverlÀssig bei Ihnen angekommen ist. Wir geben immer unser Bestes, auch bei schwierigen Wetterbedingungen. Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen und gerne bis zum nÀchsten Mal bei DÀmmstoff Online!
Info fÃŒr oder ÃŒber Bestellung
Es fehlt an Informationen wie der aktuelle bestell Status ist und wann geliefert wird ( Tag oder Uhrzeit).
2026幎2æ2æ¥
DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Wir legen groÃen Wert darauf, möglichst klare und transparente Lieferzeiten zu kommunizieren. Bei Speditionslieferungen wird in der Regel direkt durch die Spedition ein Zustelltermin mit dem EmpfÀnger abgestimmt. Bei Paketversand erhalten Sie selbstverstÀndlich immer eine VersandbestÀtigung inklusive Tracking-Link.
Wir bemÌhen uns, alle Informationen zum Bestellstatus so verstÀndlich wie möglich bereitzustellen. Sollten dennoch Fragen offen sein, können Sie sich jederzeit gerne bei uns melden.
Ihr Team von DÀmmstoff Online
Ich konnte die Pir DÀmplatten nur hierâŠ
Ich konnte die Pir DÀmplatten nur hier in geringen Mengen kaufen (8StÌck). Vielen Dank, dass Sie es anbieten.
2026幎1æ26æ¥
DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass das so geklappt hat. Genau dafÃŒr möchten wir eine flexible Lösung bieten. Sowohl fÃŒr groÃe Baustellen als auch fÃŒr kleinere Projekte.
Vielen Dank fÃŒr Ihr Vertrauen.
Ihr Team von DÀmmstoff Online
Kundensupport
Kundensupport - Fehlanzeige. Habe nach einer Verlegeanleitung gefragt (4Ã in 3 Tagen angerufen...) und warte heute noch auf RÃŒckmeldung...
2026幎1æ26æ¥
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DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Wir nehmen den Hinweis zu Ihrer Anfrage zur Verlegeanleitung zur Kenntnis. Aufgrund hoher Auslastung kann es vereinzelt zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen. SelbstverstÀndlich arbeiten wir kontinuierlich daran, alle Anfragen so schnell und sorgfÀltig wie möglich zu beantworten.
Ihr Team von DÀmmstoff Online
1 Stern â leider enttÀuschend
Ich habe vor der Bestellung telefonisch und per E-Mail geklÀrt, dass die bestellten Rigipsplatten mit DÀmmung, die auf gar keinen Fall nass werden dÃŒrfen und bei uns auf der Baustelle drauÃen gelagert werden mussten, wetterfest verpackt geliefert werden. Dies war auch in der BestellbestÀtigung klar vermerkt, inklusive des Hinweises, dass die Platten mit Folie eingeschweiÃt werden.
Geliefert wurden die Platten jedoch nur mit einfacher, teilweise aufgerissener Stretchfolie, also keineswegs wetterfest. Ich musste die Ware selbst sofort abdecken, um SchÀden zu vermeiden â wÀre ich nicht vor Ort gewesen, wÀren die Platten mit hoher Wahrscheinlichkeit beschÀdigt worden, zumal es am Tag der Lieferung geregnet hat. In diesem Zusammenhang stellt sich mir ernsthaft die Frage, wer fÃŒr einen solchen Totalschaden aufgekommen wÀre.
Die Reklamation wurde anschlieÃend mit offensichtlich standardisierten Schnellantworten abgewiesen, statt sich sachlich mit dem Problem zu befassen. Keine Kulanz, kein Entgegenkommen, sehr unprofessionell.
Schade â ich hÀtte wirklich gern eine bessere Bewertung geschrieben.
2025幎10æ21æ¥
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DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass die Verpackung der gelieferten Rigips-Verbundplatten fÃŒr Sie ein wichtiger Punkt war. GrundsÀtzlich legen wir bei jeder Lieferung groÃen Wert darauf, die Ware transportsicher und mit gröÃtmöglicher Sorgfalt zu verpacken. Auch in diesem Fall erfolgte die Verpackung gemÀà unseren ÃŒblichen Standards fÃŒr den Transport.
Dass Sie die Verpackung als nicht ausreichend witterungsbestÀndig empfunden haben, haben wir intern geprÃŒft. Eine vollstÀndig wetterfeste AuÃenverpackung ÃŒber die ÃŒbliche Transportsicherung hinaus ist jedoch logistisch nicht in allen FÀllen umsetzbar und stellt keine generelle Zusicherung dar. UnabhÀngig davon ist es selbstverstÀndlich unser Anspruch, BeschÀdigungen zu vermeiden und die Ware ordnungsgemÀà zu liefern.
Der Vorgang wurde nach Ihrer Meldung geprÌft und entsprechend beantwortet. Auch wenn wir in diesem Fall zu keiner anderen EinschÀtzung gekommen sind, nehmen wir Ihr Feedback ernst und beziehen es in die kontinuierliche Verbesserung unserer Verpackungs- und ProzessablÀufe ein.
Ihr Team von DÀmmstoff Online
Es lief alles reibungslos
Es lief alles reibungslos. Die Ware war wie beschrieben. Die Lieferzeit hatte sich aber durch die Feiertage sehr verzögert.
2026幎1æ5æ¥
DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihre positive RÌckmeldung und die Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und die Ware Ihren Erwartungen entsprochen hat. FÌr die verlÀngerte Lieferzeit aufgrund der Feiertage bitten wir um Entschuldigung und danken Ihnen fÌr Ihr VerstÀndnis. Wir wÌrden uns freuen, Sie auch bei einem zukÌnftigen Projekt wieder unterstÌtzen zu dÌrfen.
Freundliche GrÃŒÃe
Ihr Team von DÀmmstoff Online
- schnelles professionelles und unkomliziertes GeschÀft -
- schnelle kommerzielle Abwicklung
-schnelle Lieferung
-gute Kommunikation von Disponent bis Fahrer
- Fahrer sehr hilfsbereit bei Schnee&Eis
- Ware in einwandfreiem Zustand
2026幎1æ6æ¥
DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihre positive RÌckmeldung und die ausfÌhrliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung, der Lieferung sowie der Kommunikation zwischen Disposition und Fahrer zufrieden waren. Besonders danken wir Ihnen fÌr den Hinweis auf den Einsatz unseres Fahrers unter schwierigen Wetterbedingungen. Wir geben Ihr Lob gerne auch an Dachser weiter und freuen uns auf eine zukÌnftige Zusammenarbeit.
Freundliche GrÃŒÃe
Ihr Team von DÀmmstoff Online
DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als ausgezeichnet empfunden haben. Vielen Dank fÃŒr Ihre Empfehlung â wir freuen uns auf Ihren nÀchsten Besuch bei DÀmmstoff Online.
DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles wie beschrieben war und Sie zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bei DÀmmstoff Online wieder begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Kommunikation ist katastrophal.
Kommunikation ist katastrophal.
Ich warte seit zwei Tagen auf meine Lieferung. Jedes Mal wurde die Lieferung durch die Spedition avisiert. Von der Spedition ist weit und breit nichts zu sehen.
Ich habe versucht mehrfach den HÀndler zu kontaktieren. Mein hÀngt minutenlang in der Warteschleife und irgendwann fliegt man raus.
Kommunikation ist das absolut wichtigste Instrument beim Handel!
Von daher kann das Produkt noch so gut sein. Aufgrund der langen Wartezeiten und der schlechten Kommunikationseigenschaften kann ich diesen HÀndler auf keinen Fall empfehlen.
2026幎1æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
DÀmmstoff Online ããã®åç
Guten Tag Herr Frerich,
vielen Dank fÌr Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihre Erfahrung mit unserer Kommunikation und der Lieferung als so enttÀuschend empfunden haben. Das entspricht ausdrÌcklich nicht unserem Anspruch.
In dem von Ihnen genannten Zeitraum kam es leider zu einer Kombination aus auÃergewöhnlich hoher Auslastung und externen Verzögerungen im Speditionsverkehr, unter anderem witterungsbedingt. Dadurch waren wir zeitweise schlechter erreichbar als gewohnt und LieferankÃŒndigungen konnten sich mehrfach verschieben. Dass dies fÃŒr Sie sehr frustrierend war, können wir gut nachvollziehen.
UnabhÀngig davon nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Wir arbeiten aktuell daran, unsere Erreichbarkeit und die Abstimmung mit den Speditionen weiter zu verbessern, damit solche Situationen kÌnftig vermieden werden.
Sollten noch offene Punkte zu Ihrer Bestellung bestehen, bitten wir Sie, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
DÀmmstoff Online
Die Abwicklung ist sehr gut und schnellâŠ
Die Abwicklung ist sehr gut und schnell abgelaufen
2025幎12æ22æ¥
DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre Bewertung. Es freut uns, dass alles schnell und reibungslos abgelaufen ist.
Ihr Team von DÀmmstoff Online
Ware gut verpackt fÃŒr den langenâŠ
Ware gut verpackt fÃŒr den langen Versand.
QualitÀt sehr gut. Versandzeitraum durch die Feiertage etwas lang, sonst zufrieden.
2025幎12æ22æ¥
DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der QualitÀt der Ware zufrieden sind. Wir geben stets unser Bestes, auch trotz externer Faktoren möglichst zÌgig zu liefern. Vielen Dank fÌr Ihre konstruktive RÌckmeldung. Sie hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Ihr Team von DÀmmstoff Online
Problemlose Lieferung
Problemlose Lieferung: Die Platten wurden unbeschÀdigt angeliefert und wunschgemÀà platziert.
2025幎11æ21æ¥
DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre tolle RÃŒckmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist und alles wie gewÃŒnscht platziert wurde. Wir sind jederzeit gerne fÃŒr Sie da, falls Sie weitere Fragen oder WÃŒnsche haben.
Ihr Team von DÀmmstoff Online
DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Wir schÀtzen Ihr Vertrauen in uns und stehen Ihnen jederzeit gerne zur VerfÌgung, falls Sie weitere Fragen oder WÌnsche haben.
Ihr Team von DÀmmstoff Online
Lieferung viel zu spÀt gekommen
Lieferung viel zu spÀt gekommen. Schuld lag zwar an der Spedition, Verantwortung lag trotzdem bei der HÀndler
2025幎11æ24æ¥
DÀmmstoff Online ããã®åç
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank fÌr Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass die Lieferung verspÀtet bei Ihnen eingetroffen ist. Auch wenn die Verzögerung durch die Spedition verursacht wurde, verstehen wir, dass dies fÌr Sie Àrgerlich ist.
Gerade bei kurzfristigen Ãnderungen seitens unserer Kunden kann es leider vorkommen, dass sich AblÀufe verschieben und die Koordination mit der Spedition nicht immer reibungslos funktioniert. Wir arbeiten kontinuierlich daran, solche Situationen zu vermeiden und die Prozesse noch besser abzustimmen.
Vielen Dank fÌr Ihr VerstÀndnis und Ihre Offenheit, Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur VerfÌgung.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Ihr DÀmmstoff Online Team
DÀmmstoff Online ããã®åç
Vielen Dank fÌr Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass alles perfekt geklappt hat. Wenn Sie wieder etwas benötigen, sind wir jederzeit fÌr Sie da.
Viele GrÃŒÃe, Ihr DÀmmstoff Online Team.
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