DAHL Skincare レビュー 897

DAHL Skincare からの回答

2026年5月7日

Hej Victor,

Tack för att du hör av dig, och vi beklagar verkligen att du ännu inte sett de resultat du hoppats på.

Akne är ofta en process som kräver justeringar längs vägen och ibland kan huden bli sämre innan den blir bättre. Det är just därför vår personliga uppföljning är så viktig och du ska aldrig behöva stå ensam i processen.

Vi ser att du och din hudterapeut hade kontakt i början men att det nu gått ungefär en månad sedan ni hördes senast. Hon finns redo att hjälpa dig vidare och har sedan tidigare skickat ett meddelande som väntar på svar från dig. Om du loggar in på din profil och beskriver hur huden ser ut just nu så kan hon anpassa rutinen efter dina behov.

Vi hoppas verkligen att du ger oss chansen att hjälpa dig att få ordning på huden. Vi har försökt nå dig utan framgång och ser fram emot att du hör av dig till oss så hjälper vi dig därifrån!

Med vänliga hälsningar,
DAHL Skincare

DAHL Skincare からの回答

2026年3月18日

Hej Victoria,

Det var verkligen tråkigt att höra att din hud reagerade negativt. Oförutsedda hudreaktioner och kontakteksem är självklart inte något man önskar och vi har full förståelse för att det här känns både besvärligt och frustrerande.

Hud är väldigt individuellt och ibland kan huden tyvärr vara känslig eller ha en allergi som gör att vissa produkter inte passar. Tyvärr kan vi inte hitta dig i vårt system baserat på informationen som angivits här, och vi kan inte heller se att du har kontaktat oss om detta tidigare. Det gör det svårt för oss att undersöka ärendet närmare.

Du är varmt välkommen att höra av dig till oss direkt så kan vi titta närmare på detta och se hur vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

Vänliga hälsningar,
DAHL Skincare

DAHL Skincare からの回答

2026年2月27日

Hej Bozena O,

Först och främst – tack för att du har varit kund hos oss sedan 2018. Vi är otroligt glada över förtroendet du visat oss genom dina många beställningar genom åren, och vi uppskattar verkligen de fina omdömen du tidigare lämnat om våra produkter.

Vad gäller leveransen så skickades din order i mitten av veckan och gick över helgen, vilket ibland kan innebära att leveranstiden upplevs som något längre. Totalt tog leveransen fyra dagar, vilket normalt sett ligger inom våra frakttider, men vi förstår samtidigt att man gärna vill ha sina produkter så snabbt som möjligt.

Vi hoppas självklart att du är nöjd med produkterna och att de fortsätter hjälpa din hud så som de gjort tidigare. Om det är något vi kan göra för dig eller om du vill att vi ser över något specifikt kring din leverans är du varmt välkommen att kontakta oss direkt via mail eller vår chat.

Tack igen för att du är en del av DAHL Skincare.

Vänliga hälsningar,
DAHL Skincare