Dansmamaison レビュー 31

Très satisfaite de la commande, de la livraison et du produit. La table est assez facile à monter, le guide technique est précis sauf à la fin.

Meuble de qualite,Manon du service client super sympa,mais service de livraisons Kuehne+Nagel Road désastreux,rdv livraison pas assuré le jour fixé ,livraison le lendemain sans prévenir ,poser 2 jours pour une livraison c'est abusé ,heureusement le livreur sauve l'entreprise par sa gentillesse et son amabilité ,Dansmamaison !! changez de service de livraisons ils sont à fuir..............

Meubles de bonne qualité mais service de livraison nullissime, plus d'une dizaine de jours de retard sur la livraison, des dizaines d'appel passés à droite à gauche pour retrouver le colis et aucun geste commercial de leur part... Si vous ne voulez pas perdre tous vos clients il faudrait peut être faire appel à une autre société de livraison.

J'ai acheté un meuble a chaussures en novembre 2022. Je l'ai réceptionné abîmé et a certains endroits on voit clairement que le bois a pris l'humidité. J'ai fait une réclamation. Le 10 Mars 2023 on me dit encore que mon sav doit arriver la semaine prochaine et que j'aurais un lien d'un transporteur. On est le 19 Avril et je n'ai toujours rien reçu. Site de vente a fuir !!!

J'ai commandé un bahut chez eux via le site ManoMano le 1er juin, livraison prévue entre le 13 et le 15 juin, 10 juin je bloque ma journée pour réceptionner mon meuble mais je reçois un meuble TV commandé par un autre client qui lui a reçu mon bahut, erreur d'étiquetage sur les colis semble t-il.
21 juin le transporteur m'appelle, 2ème livraison, le colis a été récupéré chez l'autre client et on me l'a fait livrer directement sans aucune vérification, il est déballé, les panneaux se trimballent, 2ème refus.
1er juillet 3ème livraison, les 2 colis sont abîmés, un des 2 est carrément éventré et laisse apparaître le plateau du bahut qui est éclaté, 3eme refus.
Le service client me propose de réceptionner quand même le colis, on me dit de monter le meuble et qu'on me fera parvenir sous 4 semaines les pièces défectueuses, je refuse, le colis est déjà reparti et j'ai acheté un meuble neuf pas abîmé. On me menace de me facturer 90 € pour retour d'un colis ne présentant pas d'avarie alors que les 2 colis étaient abîmés et que les conditions générales précisent bien qu'il faut vérifier les colis devant le livreur et qu'en cas d'avarie il faut refuser le colis et mentionner l'avarie sur le bon de livraison.
J'ai dû insister pour qu'un meuble neuf me soit envoyé, il doit partir vendredi, vais je le recevoir en bon état ça je ne sais pas mais une chose est sûre, Dansmamaison refuse tout geste commercial, la seule alternative subir ou annuler la commande, pas très fair play tout ça.....
Je précise que j'ai conservé toutes les photos et échanges de mail pour prouver mes dires, bref, à fuir !

Commande passée pour une chambre complète. Il n’y a pas d’outil de fourni et les plans sont très minimalistes. Prévoir deux ou trois personnes pour les meubles

Objet fragile et couteux livré en parfait état , bien emballé. Parfait, merci!

Service rapide. Produit livré en bon état. Satisfait

Livraison de qualité. notice de montage clair et à respecter scrupuleusement