Det tok ei uke fra bestilling til varen ble sendt. Da hjelper det lite at det bare tok to dager fra den ble sendt og til den havnet i pakkeboksen. Skulle ha varen med på ferie, men nå blir den liggend... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg kjøpte en av carryon koffertene for en god stund siden, men på seneste flyreise så ble den sjekket inn og da jeg fikk den tilbake så hadde den ene glidelåsen blitt borte. Jeg skrev en henvendelse... もっと見る
企業が回答しました
Ved en feil kom det en rosa toalettmappe oppi bestillingen min som jeg ikke oppdaget før etter at jeg hadde betalt for den. Fikk et hyggelig svar på mailen dagen etterpå at dette var en feil og fikk r... もっと見る
企業が回答しました
La inn bestilling på en søndag ettermiddag. Siden dette var i en periode med mange varer på salg, hadde jeg en mistanke om at leveringstiden på 4-7dager ikke ville bli innfridd. Derfor VELDIG positi... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
DAY ET, founded in 2018, is a Copenhagen-based design brand that elevates the everyday life of people on the move and celebrates the spirit of travel. Combining timeless Scandinavian design with a playful approach and attention to detail, DAY ET creates products that blend functionality with effortless style – from bags and suitcases to travel accessories and jewellery boxes.
連絡先
Oslo Plads 14D, 2100, København, デンマーク
- ecom@day-et.com
- day-et.com
4.1
ほぼ満足
283件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
God kundeservice!
Havde bestilt en gave til deres Januar-udsalg men modtog desværre det forkerte. Deres kundeservice var dog sindssyg hurtig til at rette op på fejlen, og sende mig det rigtige. Min kæreste blev mega glad for gaven.
2025年1月14日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Gustav,
Tusind tak for din tålmodighed og for at dele din oplevelse. Vi beklager meget den indledende forveksling, men er glade for at høre, at vi kunne rette op på det hurtigt og til din tilfredshed.
Skønt at høre, at gaven faldt i god jord hos din kæreste. Vi håber at se dig igen! ☺️
Bedste hilsener,
Day Et
Flotte og dejlige produkter
Rigtig mange flotte og dejlige produkter, alt fra små tasker og kufferter, der holder så godt.
2024年12月1日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Lone,
Tak for at du tog dig tid til at dele din oplevelse med vores tasker og kufferter – det sætter vi stor pris på.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
Bedste hilsener,
Day Et
Altid super god service.
Altid super god service.
Jeg shopper ret meget på Day, og altid ekstremt tilfreds med servicen, kvalitet og levering.
Jeg er altid super tilfreds med deres produkter, så har ret mange af deres produkter. Alt fra toilettasker til weekendstasker
2025年2月10日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Helene,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du altid har gode oplevelser hos os ❤️
Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse, og vi glæder os til at kunne byde dig velkommen igen.
Bedste hilsener,
Day Et
Non profesional customer service
I ordered a bag for my daughter for Christmas. The description was misleading and the bag was too big. No assistance to know how to return the product that we finely had to send to our own expense. The bag has been sent back the 2d of January and we still haven't received the refund despite of a reminder email the 31st of January and the assurance that it should be proceeded within 2 or 3 business day. We are now the 10th of February. Purchase has been done the 17th of December
2024年12月17日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Dear C M,
Firstly, we want to sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. We're really sorry for the challenges you faced during the return process.
We've looked into your case and it appears there was an error with the processing of your refund after it was initiated. I want to assure you that we have resolved the issue and your refund has successfully been processed today. You should see the amount reflected in your account shortly.
We value your feedback and are taking steps to ensure that our service and descriptions are clearer in the future to enhance our customer experience.
If there’s anything more we can do for you, or any further assistance you require, please do not hesitate to contact us directly.
Best regards,
Day Et
Lang tid for returnering af penge hvis man fortryder!
Købte en forkert (for stor bæltetaske) er modtaget på lageret den 17. Januar, men har stadig ikke fået mine penge retur!
I skrivende stund har de ydermere trukket mig kroner 68!
Opfordrer til kun at handle her hvis du er 200% sikker på det er den vare du skal have!
2025年1月12日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Anne,
Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til vores standard, og vi forstår din frustration over ventetiden.
Vi refunderede faktisk din ordre i morges og dækkede returfragten for dig. Samtidig vil vi gerne understrege, at vi på ingen måde har anmodet om eller trukket yderligere beløb – det er vi simpelthen ikke i stand til.
Vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.
Bedste hilsener,
Day Et
Super kundeservice
Super kundeservice efter ærgerlig fejl i min bestilling. Nemme at få fat på, søde at snakke med, og de fandt hurtig en løsning på problemet.
2025年1月31日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Cecilie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse ❤️ Vi er glade for at høre, at du oplevede os som nemme at få fat i og snakke med – vi gør altid vores bedste for at finde en løsning så hurtigt som muligt.
Du må have en skøn dag og vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
Bedste hilsener,
Day Et
Kommer helt sikkert igen
Det var nemt at finde rundt på hjemmesiden og levering var hurtig
2025年1月22日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Nina,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse ❤️
Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse, og vi glæder os til at kunne byde dig velkommen igen.
Bedste hilsener,
Day Et
The bags are lovely but the customer…
The bags are lovely but the customer service is horrible, the bags have the incorrect sizes listed on their website, off by over 15cm. I have been trying to return it for over 2 weeks and still struggling to just get a return label, my frustration is SO HIGH and I don't understand why it is impossible to reach a human being for so long.
2025年1月21日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Dear Amanda,
We're truly sorry to hear about your frustration with our customer service and the incorrect sizing information on the website. This is absolutely not the experience we want you to have.
We understand how important it is to resolve issues quickly and smoothly, and we regret that we fell short in your case. The recent sale has brought an unusually high volume of inquiries, and while we're doing our best to assist everyone as quickly as possible, we understand this should not have been a problem for you.
Our customer service team has reached out to you to help finalize your return and ensure the issue is resolved to your satisfaction.
We truly value your support and hope you’ll give us another chance in the future to show you the quality and service we strive to deliver.
Best regards,
Day Et
Meget dårlig service
Meget dårlig service, havde bestilt et flot computer cover men så bliver jeg sendt den forkerte, skrev til dem for en uge siden og de har endnu ikke gjordt noget
2025年1月8日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Sophie,
Vi er virkelig kede af, at du har haft denne oplevelse – det er slet ikke den standard, vi ønsker at levere. Vi kan forsikre dig om, at vi arbejder på at finde en løsning, og vi har allerede sendt dig en opfølgende besked.
Tak for din tålmodighed, og vi håber, vi snart kan vende oplevelsen til noget positivt.
De bedste hilsner,
DAY ET
DAY ET からの回答
Kære Nina,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse, og at varerne levede op til dine forventninger ❤️
Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen snart.
Bedste hilsener,
Day Et
Kommer ikke til at handle med jer igen
Bestilte en gave på nettet, som desværre også blev givet af en anden. Betalte først 29 kr i fragt den ene vej og herefter 39 kr for at sende varen retur. Det var ca 1/4 af varens samlede pris.
Jeg kommer ikke til at handle her igen.
2025年1月10日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Rikke,
Vi er kede af at høre, at din oplevelse hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi tager din feedback til efterretning, da vi altid arbejder på at forbedre vores service.
Vi håber, at vi får muligheden for at give dig en bedre oplevelse en anden gang. Hvis der er noget, vi kan gøre for dig nu, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Bedste hilsener,
Day Et
Helt tilfreds med både bestilling og…
Helt tilfreds med både bestilling og modtagelse
2024年12月19日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Connie,
Det betyder meget for os at kunne give dig en god oplevelse – tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart ☺️
Bedste hilsener,
Day Et
1 stjerne…fordi 0 stjerner er et TV…
1 stjerne…fordi 0 stjerner er et TV program for elendig service og ikke en mulighed i Trustpilot.
I Ønskeskyen optræder en Shopper til 384 kr. Når man klikker på linket til DayEt koster tasken så 549 kr. - eller 165 kr. mere.
Det er dog noget af en sjat.
Nå…så bliver man tilbudt 10% rabatkode på første køb - og prøver at gå videre af den vej, efter at have udleveret kontaktinformationer, så man efterfølgende kan blive bombarderet med reklamer.
Ved udcheckning/betaling kundgøres det at rabatkoden ikke kan anvendes for varer i indkøbskurven….?
Jeg ser ikke nogen mulighed for at købe varer der ikke er i indkøbskurven.
Så rabatkoden var et rent stunt…?
OK - fint nok.
Samarbejdet stopper her - før det kom i gang.
I vil jo ikke.
2024年12月16日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Torrild Ole,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at din oplevelse med os ikke har levet op til dine forventninger – det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at vores kunder skal opleve os.
Vi har desværre ikke indflydelse på, hvordan Ønskeskyen opdaterer deres priser, efter et ønske er blevet tilføjet af en bruger.
Med hensyn til 10% rabatkoden er den bestemt ikke ment som et stunt, og vi vil meget gerne hjælpe dig med at få gennemført din ordre og undersøge, hvad der kan være gået galt. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på hello@day-et.com, så vi sammen kan finde en løsning.
Vi håber at kunne rette op på oplevelsen og ser frem til at høre fra dig.
Bedste hilsener,
Day Et
Hurtig og nem bestilling og modtagelse
2024年12月8日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Anita
Det betyder meget for os at kunne give dig en god oplevelse – tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback! ❤️
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart.
Bedste hilsener,
Day Et
Hurtig levering
Bestilte min datters julegave kl 11 - afsendt kl 14 fra deres lager - til afhentning dagen efter 👏🏼💪🏽🎁 BUM .. super hurtigt og effektiv levering .. 🚚
2024年12月3日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Christie,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og problemfri levering – og vi håber, gaven bringer masser af glæde 🎁
Rigtig god jul til dig og din datter!
Bedste hilsener,
Day Et
Har desværre fået leveret forkert…
Har desværre fået leveret forkert størrelse, har sendt mail men har ikke fået svar endnu. Har sendt taske retur. Har lige læst svar, det var nu en taske med str 36x36 der blev bestilt.
2024年11月29日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Polina,
Tak for din feedback. Vi er virkelig kede af at høre om din skuffelse og forstår fuldt ud, at det har været en ærgerlig oplevelse.
Vi vil naturligvis meget gerne hjælpe dig videre og gøre vores bedste for at finde en løsning hurtigst muligt.
Efter at have gennemgået sagen kan vi se, at den taske, du har modtaget, stemmer overens med målene for den model, der blev bestilt. Hvis du ønskede en taske på 36x36 cm, er det en anden model, der skulle have været valgt.
Vi beklager meget, hvis det har skabt forvirring, og vi vil selvfølgelig gerne hjælpe dig med at finde frem til den rette taske, hvis du ønsker det. Vores kundeservice er klar til at fortsætte dialogen og finde en løsning, der fungerer for dig.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed og håber at kunne rette op på din oplevelse.
De bedste hilsner,
Day Et
Hurtig og god service
2024年12月1日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Lene,
Det betyder meget for os at kunne give dig en god oplevelse – tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback! 🙌🏼
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart.
Bedste hilsener,
Day Et
DAY ET からの回答
Kære Helle,
Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både vores hjemmeside og den hurtige levering. Det betyder meget for os at kunne give dig en god oplevelse – tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback! ☺️
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart.
Bedste hilsener,
Day Et
God service og hurtig levering
God og overskuelig hjemmeside samt hurtig levering💫
2024年10月22日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Christina,
Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både vores hjemmeside og den hurtige levering. Det betyder meget for os at kunne give dig en god oplevelse – tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback! ✨
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen snart.
Bedste hilsener,
Day Et
Modtog et smykkeskrin som manglede…
Modtog et smykkeskrin som manglede D’et. Fin en super service af Isabella.
Her er det ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2024年10月23日
自発的なレビュー
DAY ET からの回答
Kære Lea,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er så glade for, at du havde en god oplevelse, og Isabella sender også et stort tak for de fine ord. Det betyder virkelig meget for os! 🌟
De bedste hilsner,
Day Et
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。